云采通供应商操作手册文档格式.docx

云采通供应商操作手册文档格式.docx

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点击查询联行号，输入“银行、所在省、所在市”，点击“查询”，找到对应的联行号，输入开户银行联行号。

（2）未三证合一，不是一般纳税人的供应商信息填写如下：

注：

A、授权函的标准格式，在企业认证授权函右边，点击“下载授权函”。

授权函中，带红色“*”部分为必填部分，账号管理员信息和授权委托指定代表人信息一致。

最后管理员签字、盖公司公章（公司公章必须有），盖法人章（法人章不在法人签字即可）

B、没有企业LOGO，可使用使用WPS或者文字编写工具，将公司名称进行编辑，截图保存后上传。

1.已三证合一，并且是一般纳税人的供应商信息填写如下：

1.港澳台地区供应商实名认证如下：

（4）海外供应商实名认证如下：

带*的必填，原件彩色照片可直接拍照上传，如果上传的图片为复印件时，必须盖公司公章（红色鲜章）

●提交实名信息后，审核结果，会通过短信的形式下发到注册手机号码上。

3、行业设置

3.1供应商行业设置步骤

●在供应商实名认证审核通过后，点击顶部公司名称，进入主页面，选择行业设置，进行行业选择，如图所示：

4、获取需方认证

4.1认证申请步骤

●点击顶部公司名称，找到市场执行，点击“获得合格供应商认证”。

●在未认证单位中找到需要认证的大学，点击“立即申请认证”，学校审核通过后，即可参与该学校项目报价，审核周期由老师确定。

5、常见问题

5.1注册常见问题

●通过学校招标信息网进入云采通进行注册，点击按钮没反应？

可直接通过云采通官网进行访问操作，或换个浏览器进行操作。

●注册时显示“该公司已注册”，不清楚注册的管理员和账号？

在云采通登录窗口页面，点击“忘记密码”，可通过：

◆手机号验证或认证邮箱找回

◆通过企业名和认证资料找回。

●注册时收不到短信验证码？

检查该手机号是否设置了短信屏蔽功能；

换个手机号码进行注册。

●注册成功后修改个人账户和ID如何修改？

在个人中心里面进行修改，账户修改后ID自动同步。

●注册该平台是否需要收取费用

注册不收取费用，但随着各个高校的上线会陆续收取技术服务费，根据中标金额的0.7%收取。

5.2实名认证常见问题

●无法选择所属省市

通过官网进行访问；

建议更换浏览器；

重启电脑。

●下载授权函的标准格式

在实名认证的页面，有个上传认证资料，在企业认证授权函的右边，点击“下载授权函”。

●没有企业LOGO

使用WPS或者文字编写工具，将公司名称进行编辑，截图保存后上传。

●三证合一的企业上传一般纳税人资质证明（点击右上角“帮助中心”可查看方法）

方法一：

"

三证合一"

的企业，提供《增值税一般纳税人资格登记表》作为证明纳税人具备增值税一般纳税人资格的凭据；

方法二：

采用税务登记证即税号为15位的企业，提供纳税人税务登记证件，其上加盖【增值税一般纳税人】戳记；

方法三：

省市国税局开通了网站查询的，进入一般纳税人网站（）进行查询，并截图上传；

方法四：

进入企业所在省市的国税局网站，办税服务>

涉税查询>

税务登记及一般纳税人资格查询，输入企业名称或者纳税人识别号查询企业税务登记及一般纳税人资格信息；

方法五：

提供一份近期对外开具增值税专用发票的扫描件，并且专票没有"

代开"

字样。

●银行联行号无法查询

可使用XX浏览器，搜索“银行联行号查询”。

●上传认证资料时图片报错

检查图片大小、格式是否正确（支持JPG、JPGE、BPM、GIF、PNG格式的图片，大小不超过2M）；

将图片放大，重新截图保存后上传；

更换浏览器。

5.3登录常见问题

●登录窗口不显示

通过官网进行访问；

●登录时显示登录账号和密码不匹配

◆手机号或认证邮箱找回

●输入登录账号和密码，页面无响应

●登录成功后，右上角一直显示“您好，请登录”

1、操作流程

一.如何增删管理员

1.1增加管理员

●进入云采通系统，点击顶部公司名称，进入主页面，点击“人员设置”

●在人员设置中心页面，点击“添加员工”。

●填写相关信息，如图所示：

●相关信息填写完成后，点击确认，在人员设置页面，点击“设为管理员”。

●需要上填写管理员相关信息、上传相关资料，如图所示：

●信息填写完成后，点击“确认”，等待审核。

审核通过，人员添加成功。

1.2取消/删除管理员

1.2.1取消管理员

●进入人员设置中心页面，在对应的管理员右边，点击“取消管理员”。

1.2.2删除管理员

●进入人员设置中心页面，在对应的管理员右边，点击删除符号。

1.常见问题

2.1添加/删除员工常见问题

●两家公司同一个管理员如何将两家公司分开

例：

A公司的管理员同是也是B公司的管理员，只能使用A公司的管理员账号登录系统后，新增加一个管理员，再使用该管理账号登录B公司（或者直接进行企业切换），新增加一个管理员，然后使用新添加的管理员账号登录系统，对之前的管理员进行删除或取消。

之后登录时A公司使用心得管理员账号登录，B公司使用新的账号登录（可在任意家公司再添加原账户为管理员）。

●点击“取消管理员”无响应

●添加员工时，上传完相关资料，点击“确定”，提示“undefined”

管理员账号已被注册过，不能进行重复添加。

●点击“取消管理员”/删除管理员提示“undefined”

管理员自己不能对自己的账号进行操作，需使用另外一个管理员的账号登录，再将之前的管理员取消或删除。

●上传管理员相关资料时，图片不显示：

◆检查图片大小、格式是否正确。

◆通过官网进行访问；

二.供应商报名

1.报名操作流程

1.1.自主招标（公开招标）

●登录系统后，点击采购需求，或者是在红色条框里输入关键字（例：

项目编号、名称、采购方式、高校）进行搜索

●点击采购需求后，可进行条件筛选。

●找到对应的项目，点击该项项目名称

●点击后，查看招标公告，下载招标文件，点击“我要报名”

●填写报名信息，上传缴费凭证，点击“提交”

●使用CA证书或者输入动态口令，点击“提交”，报名成功。

1.2网上竞价

1.2.1网上竞价操作流程

●找到对应的项目，点击项目名称

●进入公告页面，查看公告内容，点击“我要报价”

●上传相关资质证明材料（根据不同的高校要求，部分学校要求需上传相关证明材料），上传之后，点击”下一步”

●填写报价信息，选择正无偏离

◆正偏离：

在采购方所报的商品的品牌、型号、技术参数的基础上，供应商可根据采购方所报采购信息提供更好的商品。

◆无偏离：

采购方所报的采购信息及要求是什么，供应商就提供什么。

带红色星号为必填项。

●选择验证方式（CA验证或者是手机验）

1）CA为更安全高效的验证方法，非强制性办理内容，可了解咨询办理（400-101-0335；

2）手机验证交易口令，实现快速报名；

●输入动态口令，点击“提交”，报名成功。

1.3网上询价（快速必选）

1.3.1网上询价操作流程

●查看询价公告，点击“下载相关文件”，下载之后，点击“我要报价”

●填写报价信息，点击“保存”

●填写企业信息，上传询价函（询价函为下载的相关文件），点击“下一步”

●确认报价信息，点击“提交”，选择验证方式，输入动态口令，再次点击“提交”，报名成功

2.报名常见问题

●点击“我要报名”无反应

●下载相关文件后出现乱码

可拨打页面上的技术支持联系方式，或点击在线客服。

●填写完报名信息后，点击“提交”提示“请检查报价信息是否完整”

带有红色*部分为必填，检查是否上传缴费凭证。

●上传缴费凭证无反应，不显示

◆检查图片大小、格式是否正确；

◆可将缴费凭证重新截图保存后上传；

●没有收到报价口令

◆通过官网进行访问；

◆切换成另一个管理员的账号登录，然后进行报价（使用谁的账号登录，口令就会发送至谁的手机上）。

●报名时无法下载相关文件

部分学校的招标文件须在报名成功后在“我参与的项目”中进行下载。

●上传询价函无反应

过官网进行访问；

●报价时点击“提交”，提示“请检查报名信息是否完整”

带星号部分为必填项。

●询价函是指什么所有页面所需要的文件总称

在公告内容页面，相关文件即询价函。

●下载相关文件时显示“400错误”

拨打云采通客服热线或联系客服。

●如何查看是否中标

在我参与的项目中查看。

●如何下载中标通知书

在我参与的项目中，在已中标列表里，找到对应的中标项目，点击“中标通知书”下载。

●如何查看报价信息

在我参与的项目中，在已中标列表里，找到对应的中标项目，点击“报价信息”。

五、转账/发票申请

1.转账

1.1.方法一：

●进入云采通系统，点击顶部公司名称，进入主页面，在费用中心下点击“资金账户”。

●在账单列表中，找到对应的支付长点，点击“付款”

1.2.方法二：

●进入云采通系统，点击顶部公司名称，进入主页面，在市场执行下点击“我参与的项目”

●在已中标列表里，找到对应的未支付费用的项目，点击”支付“

1.3.方法三：

线下对公转账,按照下图的信息进行对公转账，将支付凭证发送到客服中，确认后更改支付状态：

2.发票申请

2.1.方法一：

●进入云采通系统，点击顶部公司名称，进入主页面，在费用中心下点击“发票申请”

2.2.方法二：

●进入云采通系统，点击顶部公司名称，进入主页面，在费用中心下点击“账单”

●在帐单列表中，点击右上角“发票申请”

3.转账/发票申请常见问题

●目前平台的支付方式

目前平台只支持支付宝转账

●扫码付款显示“支付失败”

●申请发票时，发票抬头不显示

●申请发票时提示“检查录入信息是否完整”

在实名认证中，填写企业办公电话和注册场所，进行页面刷新，重新点击发票申请。

六、合同/验收

1.合同

1.合同下载

●登录云采通系统后，点击顶部公司名称，进入主页面

●在市场执行下点击“我参与的项目”

●在已中标中，找到对应的中标项目，点击“合同下载”

1.2.拟定合同

●登录云采通系统后，点击顶部公司名称，进入主页面。

●进入主页面后，在成交管理下点击“成交合同”

●在合同列表页面点击“拟定合同”

●找到需要拟定合同的项目，点击“拟定合同”

●填写合同基本信息，点击“保存，下一步”

●上传合同附件，点击“保存，下一步”

●上传合同附属资料（此处不为必填项，可根据需要上传），点击“保存，下一步”

●进入合同预览及提交页面，核对好之后，点击“保存，并提交”，

●合同拟定完成，并完成提交

2.合同常见问题

●下载合同出现乱码

●拟定合同时找不到对应的合同项目

需采购方将合同信息录入系统后，同步到云采通，之后才能进行合同拟定。

●点击“拟定合同”，页面显示空白

可直接通过云采通官网进行访问操作，或换个浏览器进行操作。

●合同信息填写后，点击“保存，下一步”，显示“提交失败”

检查合同信息是否填写完整，填写正确。

●在填写合同正文时，“不使用甲方（需方）格式合同，自行上传”是什么意思

上传原与采购方签订的合同文件，采用zip或文档等形式上传。

1.验收

2.1.验收流程

●在成交管理中点击“项目验收”

●点击后，进入我的验收申请页面，若系统中有要验收项目的合同，则点击“依据成交合同申请验收”，若是合同直接走的线下，线上无合同，直则点击“直接申请验收”

2.1.1.依据成交合同申请验收

●点击“依据成交合同申请验收”，进入项目验收列表，点击“直接发起申请验收”，部分学校的验收需要根据成交合同发起验收（东北林业大学）。

若是该项目已在验收列表里，可直接点击对应项目后的“修改验收信息”

2.1.2.直接申请验收

●点击“直接申请验收”后，进入填写购置信息页面

●若填写的仪器设备/家具/软件/耗材信息较多，可选择添加仪器设备，或者是点击“导入资产信息”（导入仪器设备信息/导入家具信息）

●点击“添加仪器设备（家具/软件/耗材）”，填写设备（家具/软件/耗材）相关信息和安装信息，填写资产详情。

若安装批次较多，可点击“批量导入安装批次”，信息完善后，点击保存

●批量导入“导入仪器设备（家具/软件/耗材）”，根据不同的商品，点击“下载模板”

●不同的商品对应的模板不同，根据模板的不同，对资产信息进行完善

例：

批量导入仪器设备模板

●将信息完善之后，返回导入对应商品模板下载的页面，点击“请选择”，将完善好的模板导入后，点击“确定导入”

●批量导入安装批次，点击“批量导入安装批次”

●下载对应的模板，完善相关信息，之后点击“请选择”，导入对应的信息表，点击“确定导入”

●填写完所有购置信息后点击“提交验收申请”

2.2.验收常见问题

●提交验收申请时，提示“提交失败

◆写购置信息时，商品的型号规格字符不宜过长，建议控制在100字以内。

◆部分需要的验收需根据成交的合同发起验收（东北林业大学），需采购方将合同结果录入系统，同步到云采通之后，由供应商在系统中补录合同，之后点击“提交”，若合同显示状态为“已签署”，供应商可根据该合同点击“申请验收”。

◆购置信息带红色星号部分为必填。

●提交验收申请时提示“提交失败，响应状态吗500”

拨打云采通客服热线或联系客服

●批量导入时，商品出厂号如何填写

使用一个Excel表格写出厂号，每个商品对应一个出上号，使用英文的“,”将出厂号隔开，若没有出厂号，则使用“*”代替。

●铭牌照、现场安装照片指的是什么

商家指定工作人到现场进行商品安装、调整的照片。

有笔验收业务，老师那边已经驳回了，但是在云采通显示的状态一直是审批中，被领用人驳回了，状态没有返回到云采通，拨打云采通客服热线或联系客服。