网络营销与策划同步练习册.docx
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网络营销与策划同步练习册
《网络营销与策划》同步练习册
编写人：
陈鸿文
审核人：
马英
2008年9月
目录
第一章网络营销总论3
第二章网络营销环境4
第三章网络营销平台6
第四章网络营销工具8
第五章网上市场调查9
第六章网上市场选择11
第七章网上产品策略12
第八章网上价格策略14
第九章网上营销渠道策略15
第十章网上促销策略16
第十一章网络营销管理18
网络营销与策划标准预测试卷
（一）20
网络营销与策划标准预测试卷
（二）24
网络营销与策划标准预测试卷（三）29
网络营销与策划标准预测试卷（四）34
网络营销与策划标准预测试卷（五）38
网络营销与策划标准预测试卷（六）42
网络营销与策划标准预测试卷（七）47
网络营销与策划标准预测试卷（八）51
网络营销与策划标准预测试卷（九）56
全国2007年4月高等教育自学考试网络营销与策划试题（仅做参考）62
全国2007年7月高等教育自学考试网络营销与策划试题（仅做参考）65
全国2008年4月高等教育自学考试网络营销与策划试题70
全国2008年7月高等教育自学考试网络营销与策划试题74
第一章网络营销总论
【重点习题】
一、单项选择题
1、网络营销的主要方式 （）
A．站点营销B．非站点营销
C．人员营销D．非人员营销
2、按照是否建立网站，网络营销的方式可以分为几种情形？
（）
A．2B．3
C．4D．5
3、按照开展网络营销活动所利用的媒体不同，可以将营销方式分为（）
A.网络营销方式、传统营销方式B.站点营销方式、非站点营销方式
C.人员营销方式、非人员营销方式C.站点营销方式、网络营销方式
二、名词解释题
1、网络营销
2、网络产品
3、网民
4、站点营销
5、电子商务
6、网络营销观念
7、4PS营销组合理论、4CS营销组合理论、4RS营销组合理论
三、简答题
1、试述网络营销的基本范畴。
2、简述网络营销的研究内容。
3、简述网络营销与传统营销的异同。
4、简述网络营销与传统营销的关系。
5、按交易对象不同，电子商务活动分为哪几种类型。
6、简述网络营销与电子商务的区别。
7、简述网络营销的特点。
8、简述开展网络营销的重要意义。
9、我国网络营销存在的主要问题有哪些？
10、我国网络营销的主要障碍有哪些？
11、简述网络营销的观念。
12、网络营销分为哪几个层次。
13、简述网络营销的发展阶段。
四、论述题
1、有人说4PS营销组合理论、4CS营销组合理论、4RS营销组合理论之间是一种替代关系，谈谈你的看法。
【历年考题】
一、单项选择题（每题1分）
1.网络营销的主体是开展网络营销活动的（）（2008.7）
A.标的物B.组织或个人
C.预期效果D.网民及其需求
二、多项选择题（每题2分）
11．网络营销的层次可以分为（ ）（2008.4）
A．企业上网宣传 B．网络广告
C．网上市场调研 D．网上直接销售
E．网络营销集成
11.网络营销和传统营销在目标方面具有一致性,主要表现在（）（2008.7）
A.宣传企业B.推广产品
C.促进销售D.网络顾客
E.替代传统营销
三、名词解释题（每题4分）
21．网络营销（2008.7）
四、简答题（每题5分）
26．网络营销观念可以概括为哪几方面？
（2008.4）
五、论述题（每题10分）
29．联系实际谈谈对网络营销主体的认识。
（2008.4）
第二章网络营销环境
【重点习题】
一、名词解释题
1、网络营销直接环境
2、网络营销间接环境
3、Internet、Extranet、Intranet
4、动机
二、简答题
1、何谓网络营销环境？
2、谈谈对网络营销的直接环境的理解
3、企业网络营销的间接环境可划分为哪三个层次？
4、何谓信息网络传播权？
5、何谓网络市场环境
6、根据2007年1月CNNIC的调查统计，网民数、上网计算机数、CN下注册的域名数、网站数分别是多少？
7、简述我国网民的基本特征。
8、简述我国网民的上网使用特征。
9、简述我国网民的网上购买行为特征。
10、网络消费者的购买动机分为哪两类？
11、简述网络消费者的需求动机。
12、简述网络消费者购买行为的心里动机。
13、简述网络消费需求的特点。
14、简述影响网络消费者购买的主要因素。
15、简述网络消费者的购买过程。
16、简述网络营销条件。
【历年考题】
一、单项选择题（每题1分）
2.国内互联网业务运营商中,国际出口带宽最大的是（）（2008.7）
A.中国公用计算机互联网CHINANET
B.中国教育和科研计算机网CERNET
C.中国移动互联网CMNET
D.中国联通互联网UNINET
四、简答题（每题5分）
26.简述我国网民的基本特征。
（2008.7）
五、论述题（每题10分）
29.试述影响网络消费者购买的主要因素和购买过程。
（2008.7）
第三章网络营销平台
【重点习题】
一、名词解释题
1、网络营销平台
2、无站点网络营销
3、有站点网络营销
4、域名
二、简答题
1、常见的企业网站目标有哪些？
2、网站有哪几种类型？
3、简述网站设计的原则？
4、不同企业类型网站的设计要点？
5、简述网站设计与管理中的错误。
6、网络营销站点的主要功能包括哪几个方面？
7、完整的网络营销活动需要哪五种基本的平台？
8、简述网页设计应该注意的问题。
9、网站跟踪主要包括哪几方面的内容？
10、如果两个组织的最高域名分别是.com和.edu，他们分别是什么类型的组织？
11、简述域名的申请。
12、一个好的域名应该具备哪些特点？
13、简述选择服务器入网方式。
14、简述网站维护的主要内容。
15、网站发布测试的内容包括哪几方面？
16、Internet的基本连接方式有哪几种？
17、简述无站点营销的主要方式。
【历年考题】
一、单项选择题（每题1分）
1．按照是否建立网站，网络营销的方式可分为（ ）（2008.4）
A．站点营销和非站点营销 B．人员营销和站点营销
C．非人员营销和站点营销 D．非站点营销和非人员营销
2．使用一台计算机模拟一个终端，并通过电话线与一个Internet主机相连，这种接入互联网的方式是（ ）（2008.4）
A．校园网方式 B．局域网方式
C．广域网方式 D．拨号IP方式
6．某机构的网址是，该机构是（ ）（2008.4）
A．国际组织 B．政府组织
C．商业组织 D．非盈利组织
二、多项选择题（每题2分）
12．网站的主要功能包括（ ）（2008.4）
A．企业信息发布 B．信息交流沟通
C．网上销售 D．网上售后服务
E．个性化服务
13．完整的网络营销活动需要的基本平台包括（ ）（2008.4）
A．信息平台 B．制造平台
C．交易平台 D．物流平台
E．服务平台
12.常见的企业网站目标包括（）（2008.7）
A.宣传企业,推广形象B.推广产品,促进销售
C.提供良好技术支持D.记录顾客信息,密切顾客关系
E.搜集信息,开拓市场
13.无站点网络营销的主要方式有（）（2008.7）
A.免费发布供求信息B.检索商品信息
C.网上拍卖D.加入专业经贸信息网
E.加入行业信息网
四、简答题（每题5分）
27.简述网站设计的原则。
（2008.7）
第四章网络营销工具
【重点习题】
一、名词解释题
1、搜索引擎
2、召回率
3、推式策略
4、拉式策略
5、电子邮件营销
6、RichE-mail
7、邮件列表营销
8、BBS
二、简答题
1、简述搜索引擎的分类。
2、简述营销策略的类型。
3、举例说明将网站注册到某个搜索引擎的步骤。
4、何谓电子邮件营销？
5、简述电子邮件营销的优势。
6、电子邮件营销禁忌包括哪几方面？
7、简述电子邮件营销要点。
8、简述电子邮件营销的评价标准。
9、邮件列表有哪两种基本类型。
10、简述建立邮件列表的要点？
11、建立邮件列表的资源有哪些？
12、吸引用户加入邮件列表的思路有哪些？
13、造成邮件列表订户减少的主要原因是什么？
14、何谓新闻组？
【历年考题】
一、单项选择题（每题1分）
3．由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件是（ ）（2008.4）
A．邮件列表 B．电子邮件
C．新闻组 D．论坛
4.以下属于机器人搜索引擎的是（）（2008.7）
A.YahooB.Baidu
C.SohuD.OpenDirectory
二、多项选择题（每题2分）
14．电子邮件营销的优势包括（ ）（2008.4）
A．一对一优势B．安全优势
C．价格优势D．简洁、方便
E．友情式营销
14.以下属于电子邮件营销禁忌的是（ ）（2008.7）
A.显示发件人姓名B.滥发邮件
C.邮件没有主题D.邮件内容繁杂
E.对主动来信的顾客提高价格
三、名词解释题（每题4分）
21．搜索引擎（2008.4）
22.电子邮件营销（2008.7）
第五章网上市场调查
【重点习题】
一、名词解释题
1、网上市场调查
2、环境信息
二、简答题
1、网上市场调查有哪两种方式？
2、简述网上市场调查的优势。
3、简述网上市场调查的局限性。
4、网上市场调查的作用主要表现在哪几方面？
5、简述网上市场调查的程序。
6、简述网上市场调查的注意事项。
7、简述网上直接调查的方式。
8、网上问卷调查一般有哪两种途径？
9、简述网上问卷调查和网上论坛调查。
10、按照网上调查采用的技术不同可分为哪几种调查类型？
11、简述网上直接调查的操作步骤。
12、简述网上间接信息的来源。
13、简述网上间接调查的方式。
14、简述收集竞争者信息的方法。
15、简述收集消费者信息的方法。
【历年考题】
一、单项选择题（每题1分）
4．通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是（ ）（2008.4）
A．电子邮件调查 B．网上论坛调查
C．网站直接调查 D．搜索引擎调查
二、多项选择题（每题2分）
15.网上调查按采用的调查技术可分类为（ ）（2008.7）
A.站点法B.电子邮件法
C.随机IP法D.视频会议法
E.邮寄问卷法
16．按照采用的技术不同分类，网上直接调查分为（ ）（2008.4）
A．信息搜集法 B．站点法
C．电子邮件法 D．随机IP法
E．视频会议法
三、名词解释题（每题4分）
22．网上市场调查（2008.4）
四、简答题（每题5分）
28.简述网上市场调查的优势。
（2008.7）
第六章网络市场选择
【重点习题】
一、名词解释题
1、网上市场
2、市场细分
3、网上市场细分
4、目标市场
5、市场定位
二、简答题
1、简述网上市场的特点。
2、简述市场细分的依据。
3、简述网上市场细分的作用。
4、简述网上市场细分的原则。
5、简述选择目标市场的策略。
6、一个好的目标市场应该具备的条件？
7、简述影响企业选择网上目标市场的因素。
8、简述市场定位有哪几种方式？
9、简述网上市场定位的内容。
五、论述题
1、试述网上市场定位的思路。
【历年考题】
一、单项选择题（每题1分）
5.企业面对同质市场用单一产品满足市场需求时一般采用（ ）（2008.7）
A.差异性营销策略B.密集性营销策略
C.稀松性营销策略D.无差异营销策略
二、多项选择题（每题2分）
16.以下属于网上市场的特点的是（ ）（2008.7）
A.全天候B.虚拟性
C.全球性D.推式
E.互动性
17．网上市场细分的原则包括（ ）（2008.4）
A．可衡量性 B．实效性
C．可接近性 D．稳定性
E．无差异性
三、名词解释题（每题4分）
23.网上目标市场（2008.7）
第七章网上产品策略
【重点习题】
一、名词解释题
1、产品、网上产品、软件产品、信息产品
2、网上产品定位
3、产品组合
4、产品组合策略
5、大规模定制
6、新产品、商标、
7、网上品牌
二、简答题
1、在网络营销中，产品的整体概念分为哪四个层次？
2、适合于网络营销的产品，按照产品的形态不同可以分为哪四大类产品？
3、简述实体产品定位。
4、简述软件产品的属性。
5、简述软件产品的营销要点。
6、简述产品服务的类型。
7、简述产品服务策略。
8、简述非产品服务。
9、谈谈对产品组合的理解。
10、谈谈波士顿矩阵分析法对产品类型的划分。
11、产品组合的调整策略有哪几种？
12、网上新产品开发的要点包括哪几方面？
13、简述域名的商标特性。
14、简述网上品牌的特性。
【历年考题】
一、单项选择题（每题1分）
3.以下商品中最适合网上销售的是（ ）（2008.7）
A.葡萄酒B.化妆品
C.图书D.服装
6.网络营销中设计和开发产品核心利益的中心是（ ）（2008.7）
A.顾客B.产品
C.价值D.利润
7.销售增长率高,相对市场占有率也高的产品属于（ ）（2008.7）
A.明星类B.金牛类
C.问题类D.瘦狗类
二、多项选择题（每题2分）
17.适合网络营销的产品形态一般包括（）（2008.7）
A.实体产品B.软件产品
C.信息产品D.离线服务
E.在线服务
19.网上售后服务的特点是（）（2008.7）
A.便捷性B.交换性
C.多样性D.灵活性
E.低廉性
三、名词解释题（每题4分）
23．网上品牌（2008.4）
五、论述题（每题10分）
30．试述网上产品应当符合的要求。
（2008.4）
第八章网上价格策略
【重点习题】
一、名词解释题
1、价格策略
2、网上价格策略
3、网上定价
4、定制生产、定制定价
5、使用定价策略
6、网上拍卖竞价策略、品牌定价、声誉定价和竞争定价策略
7、撇脂定价、渗透定价和周期定价策略
8、免费价格策略
二、简答题
1、企业网上定价目标主要包括哪几个？
2、简述网上定价的影响因素。
3、网络营销带来的成本节约主要表现在哪几方面？
4、简述网上定价的特点。
5、简述网上定价的方法。
6、试述网上定价策略。
7、免费价格有哪几种形式？
8、简述网上免费价格流行的原因。
9、网上免费产品具有哪些特性？
10、简述免费价格策略实施步骤。
11、简述网上直接调查的操作步骤。
【历年考题】
一、单项选择题（每题1分）
7．在产品最初进入市场时，将价格定在较低水平，以求迅速开拓市场，抑制竞争者的进入，这种定价方法是（ ）（2008.4）
A．直接低价定价 B．渗透定价
C．撇脂定价 D．周期定价
8.网上定价的基础是（ ）（2008.7）
A.促销的方式B.成本的高低
C.渠道的长度D.免费策略
二、多项选择题（每题2分）
20.网络营销带来的成本节约主要表现在（ ）（2008.7）
A.降低采购成本B.尽量实现零库存
C.减少资金占用D.节省生产周期
E.可实现远程虚拟生产
三、名词解释题（每题4分）
24．网上拍卖竞价（2008.4）
五、论述题（每题10分）
30.试述网上定价策略。
（2008.7）
第九章网上营销渠道策略
【重点习题】
一、名词解释题
1、网上营销渠道
2、营销渠道
3、网上直销
4、网上支付
二、简答题
1、简述网上营销渠道的分类。
2、完善的网上营销渠道应当具备哪三大功能？
3、简述网上营销渠道的重要性。
4、简述网上直销的优势。
5、网上支付系统包括哪几部分？
6、网上支付方式主要有哪三种类型？
7、物流管理与控制的方式有哪三种类型？
8、简述网上间接销售渠道的主要优势。
9、网上营销渠道设计应注意哪几方面的问题？
10、根据上网对象不同，主要有哪两种销售方式？
11、选择合适的网上交易中间商时应考虑哪几方面的因素?
12、电子中间商有哪几种类型？
13、简述电子中间商与传统中间商的区别。
【历年考题】
一、单项选择题（每题1分）
9.网上销售主要有BtoB和（ ）（2008.7）
A.BtoCB.CtoC
C.CtoBD.BtoG
二、多项选择题（每题2分）
18．网上支付系统的主要组成部分包括（ ）（2008.4）
A．电子钱包 B．电子通道
C．电子支票 D．电子银行
18.网上长渠道的优点包括（ ）（2008.7）
A.为厂商节约营销费用B.为厂商提供运输服务和资金融通
C.调节供需时间上的矛盾D.为生产企业提供市场信息和服务
E.为厂商节约人力物力费用
四、简答题（每题5分）
27．简述电子中间商与传统中间商的区别。
（2008.4）
六、案例分析题（共1小题，15分）
31.小王大学毕业后应聘到国内小品牌的IT公司的PC机及笔记本电脑销售部门做市场营销工作。
现公司欲效仿国际著名厂商DELL做网络营销。
特委派小王负责网上营销渠道的考察及设计。
要求：
假如你是小王，联系课程学习的知识及产品特征，应如何以网上销售方式为基础选择相应的渠道？
在渠道选择的过程中应注意哪些事项？
（P232）
第十章网上促销策略
【重点习题】
一、名词解释题
1、网上促销、网上促销策略、网络广告
2、千人印象成本（CPM）、每千人次点击（CPC）
3、网上销售促进
4、网上关系营销
5、网上促销组合
二、简答题
1、网上促销的特点？
2、网上促销的功能有哪几项？
3、简述网上促销的实施步骤。
4、促销效果的评价主要从那几方面进行？
5、网络广告的特点是什么？
6、网络广告的优势表现在哪几个方面？
7、简述网络广告的类型？
8、简述网络广告的发布。
9、简述影响网络广告价格的因素。
10、常用的网络广告收费模式有哪几种？
11、简述网络广告过程。
12、何谓站点推广？
13、简述站点推广的方法。
14、网上销售促进主要包括哪些方式？
15、简述网上公关的优势。
16、网上公关的主要目标是什么？
17、简述网上公关活动的主要做法。
【历年考题】
一、单项选择题（每题1分）
10.网上促销的主要形式是站点推广和（ ）（2008.7）
A.网上销售促进B.网上关系营销
C.网络广告D.免费策略
8．与网上企业有实际或潜在利益关系或相互影响的个人或群体称为（ ）（2008.4）
A．网上公关主体 B．网上公关载体
C．网上公关团体 D．网上公关客体
二、多项选择题（每题2分）
19．常用的网络广告收费模式有（ ）（2008.4）
A．千人印象成本收费模式 B．销售提成收费模式
C．每千次点击成本收费模式 D．平均点击次数收费模式
E．销售目标收费模式
三、名词解释题（每题4分）
25．站点推广（2008.4）
六、案例分析题（共1小题，15分）
31．案例分析题
某汽车专营店2008年初在北京成立，地处国际商务区，主要经营中高档轿车。
为了实现轿车销售开门红，该商店通过路牌、橱窗、传单、旗帜、报纸等做了大量宣传工作。
开业当天，彩旗飘扬，礼乐声声，宾朋满座，举行了隆重的开业典礼。
尽管该商店在促销方面做出了较大努力，但由于轿车市场竞争十分激烈，第一个月的销售业绩很不理想。
商店管理层分析认为，在信息化、网络化时代，仅仅依靠传统媒介宣传可能存在较大局限性，应当开通本商店的网站，并通过网络广告扩大宣传，进而促进销售。
于是商店经理把通过网络广告促进销售的任务交给了营销部经理小张，并要求在2个月内做出成效。
要求：
假如你是小张，联系本汽车商店的实际情况，根据“网络广告发布方式”中的知识点，制定出该商店的网络广告计划。
（P255）
第十一章网络营销管理
【重点习题】
一、名词解释题
1、网络营销管理
2、网络营销管理职能
3、定制营销
4、加权计算法
5、点击率、转化率
二、简答题
1、建立顾客网络的基础包括哪两方面？
2、简述寻找顾客资源的方法。
3、简述吸引客户上网访问的要点。
4、简述收集顾客信息的方法。
5、简述收集浏览者信息的技术。
6、简述建立顾客网络的方法。
7、简述巩固顾客网络。
8、简述取得顾客反馈信息的方法。
9、网络营销的评价标准主要包括哪几方面的内容？
10、简述评价网络广告效果的方法。
11、网站管理中的错误有哪些？
12、影响网站流量的分析指标有哪些？
【历年考题】
一、单项选择题（每题1分）
9．网络营销管理的起点是（ ）
A．反馈网络营销计划 B．组织落实网络营销计划
C．制定网络营销计划 D．修订网络营销计划
10．在一定统计周期内访问网站的用户数量称为（ ）
A．主页访问数量 B．独立访问者数量
C．网页浏览数量 D．新用户数量
二、多项选择题（每题2分）
15．网站推广指标包括（ ）
A．登记搜索引擎的数量和排名 B．在其他网站链接的数量
C．注册用户数量 D．主页下载时间
E．不同浏览器的适应性
20．建立顾客网络的方法包括（ ）
A．提供免费服务或免费产品 B．整体性营销
C．提供有用的信息 D．组建俱乐部
E．进行有效的媒体组合
四、简答题（每题5分）
28．简述网站流量统计分析对网络营销的作用。
网络营销与策划标准预测试卷
（一）
（考试时间150分钟）
第一部分选择题
一、单项选择题（本大题共10小题，每题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．网络营销的主要方式（）
A．站点营销B．非站点营销
C．人员营销D．非人员营销
2．国际互联网的中国骨干网，中国能够进行商业活动的互联网是（）
A．CERNETB．CHINANET
C．GBNETD．CASNET
3．网络营销站点开发的前提，建立网络营销平台的基础工作是
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