大学生网购消费行为调查问卷Word下载.docx

大学生网购消费行为调查问卷Word下载.docx

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随着互联网的技术不断发展，网上购物也越来越受大家的追捧，为了更好地了解现今大学生网上消费行为，更好地促进网购行业的发展，特组织本次问卷调查，希望您在百忙之中填写这份问卷，本卷所有调查数据只做数据统计不会泄露您的个人信息，希望您如实填写问卷答案，多谢您的合作！

填写说明：

请在方框内勾选您的答案即可。

1.您的性别

o男o女

2.您是否在网上购物

o有o没有

3.您再网上购物的频率？

o每周一次o半月一次o一月一次o周期更长

4.您的月支出网购消费中金额是多少

o50以下o50-100o100-500o500以上

5.您经常会到哪个购物网址消费[多选题]

o淘宝网o京东商城o凡客诚品o卓越网o亚马逊o其他

6.您在网上经常购买或有意购买的商品类型是[多选题]

o服装和鞋类o数码电子类o图书影音类o家居、装饰用品类o护肤化妆类

7.您选择在网上购商品的原因[多选题]

o节省时间o价格低o送货上门o方便快捷o产品多样o其他

8.您在网购过程中会考虑的问题是

o商品的质量品质o商品的种类o付款的安全o售后服务o配送的及时性

9.在网购中哪些因素对你影响最大

o卖家的服务态度o卖家的信用o卖家的销量o买家的评价

10.以下哪些网购促销手段更能吸引您去购买[多选题]

o打折优惠o积分兑换o购物返券o团购o限时秒杀o买一送一o其他

11.您在购物过程中更亲睐与商家作出何种服务[多选题]

o包邮o赠送优惠券o赠送礼物o买一赠一o产品换购o其他

12.您在网上购物中最不能忍受的是

o购买商品与网上描述不符合o商家服务态度差o产品配送物流慢

13.如果网上购物遇到纠纷问题，您会怎么做[多选题]

o自认倒霉o不再网购o退货o有关部门投诉o给卖家差评o其他

14.您觉得网上购物会前景如何

o发展空间很大o不会有太大的发展o不了解

15.您对网上消费总体满意度是

o非常满意o满意o基本满意o一般o不满意

16.您觉得刚上购物需要在哪几方面改进

o购物的风险o商家的诚信度o物流o商品的质量o其他