邮政银行培训项目建议书PPT文档格式.ppt

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回答分为：

很认可、认可、不确定、不认可、不回答五个分项，穿插少部分多项选择题；

“很认可”说明员工的满意度很高，“认可”说明员工的满意度较高；

“不确定”说明员工不清楚、或不愿意回答或无法判定；

须加强工作引导；

“不认可”说明员工不满意该项题目内容，须加强教育或改善环境；

不回答的不予计分。

本次调查采用单题数据相加、整体统计对比来说明满意程度情况；

不采用单个员工分数合计统计说明，满意度统计为：

A+B=最终百分比满意度。

作业说明：

通常企业在进行员工满意度调查时，都以匿名方式进行！

能够让员工“无后顾之忧”把不满意的地方暴露出来，以便企业采取必要的措施来提升员工满意度，帮助各级管理人员准确的把握员工思想动态，在工作中做到“有的放矢”！

对于本次作业不按本公司要求的方式作业出现的问题概不负责！

调查说明,一、操作岗满意度汇集,总结部分：

通过对78人的员工满意度调查发现，邮政银行的各项管理指标满意度程度很高，说明邮政银行在日常管理中比较重视对员工工作回报、工作环境、条件和团队之间的合作，以及对银行的经营管理和人力资源管理上进行相对规范的规划，只有在员工职业生涯规划稍显不足，加强对员工职业生涯规划可以帮助员工从入职到职业结束都有清晰的时间规划表，激励员工从工作成绩、工作能力、工作态度不断提升，让员工对自己、企业的期望值从盲目性到理性发展的过程管理。

二、专业岗满意度汇集,麦肯锡成功企业的7S模式分析,高目标、高定位的义乌邮政银行,共同价值观,战略规划,企业风格,管理系统,企业人才,工作技能,组织结构,创造出最好的企业价值客户满意度的经营需要价值最大化的最佳选择,需要提高专业化的根本变化需要提升专业技能化的根本任务,95%以上大专学历人才优势年轻、富有激情的工作团队搜集人才需求的不安定性,成熟的商业化企业组织设计严谨、合理的人员编制,以准确的经营目标创造经营价值以差异化的市场定位战领市场以经营革新来展现邮政银行的新貌以客户需求为重心，赢得市场的尊重全体员工齐心合力的用心服务,对邮政银行的7S分析,高效保障各部门业务运营的实际自律性系统与部门之间的衔接流畅，且执行能力强,总结说明,通过对邮政银行进行7S成功企业管理模式的分析，说明银行不管是在硬件和软件模块设计非常合理，符合目前的业务现状，但签于目前公司员工年龄结构呈现年轻化态势，整体平均年龄不到30岁，如何营造企业与员工之间的共同价值观将是银行未来需要考虑的重点问题，建议邮政银行在本次培训实施中把提升员工工作积极性和提高员工工作技能作为实施重点。

名师介绍,建议本次培训把操作岗作为重点培训对象，有效提升基层岗位人员的工作技能和团队合作精神，夯实基层队伍的工作能力；

特向银行推荐由煊和管理咨询公司特邀北京大学国家软实力研究院、北京大学人力资本研究所高级研究员、工商管理硕士、国内众多知名培训机构特约金牌营销管理讲师-孙子策。

孙老师是国内知名的营销创新实战专家、知名营销培训导师、行动学习模式倡导者；

曾历任著名家电品牌经理、售后经理，知名高压检测设备省区经理、大区经理，清华大学职业经理训练中心、众科国际顾问集团培训总监，知名大型电气集团市场营销总监、副总经理。

现兼任多家企业长年顾问。

孙老师10多年在企业担任中高层管理职位以及为企业提供管理培训、咨询服务期间，积累了丰富的市场营销管理实战经验，并提出了许多为企业和管理咨询界认可的观点和思想，在企业管理理论研究和营销管理培训方面造诣颇深。

达成部门的目标，必须利用每一个人员的特点进行任务的分担，发挥全体人员的能力，同心协力，使部门运作达到高效率。

孙子策老师的近照,授课风格,孙老师在利用系统思维，整合企业营销变革方面具有丰富的经验。

孙老师为人低调，做事严谨，待人诚恳；

有较为深厚的哲学与心理学人文功底，使他的培训与阐述有着非同一般的穿透力和对经营者不留情面的刺痛感；

在培训中通过质问、探询、配合案例教学、小组讨论和实战演练等互动性非常强的培训方式，积极引导学员全身心投入紧张的思考与感受。

高度实战的培训内容、精湛的培训技巧、生动流畅而又妙趣横生的授课风格深受企业和学员的欢迎。

孙老师理论功底深厚，实战经验丰富，观点新颖，语言睿智；

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服务理念,孙老师在全球化视野的高度上，以专家、专业、专心的品牌理念，不断追求卓越的工作方式，为客户提供一流的管理咨询、培训服务，帮助我们的合作伙伴塑造核心竞争力。

6年来，孙老师足迹遍布国内20余省、市，授课300余场次，内训企业200多家，学员近3万人。

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讲师有很强的专业水平，理论与实践及操作技巧相结合，切合实际，风趣而引人入胜；

从最平凡处着眼，启发思路，开拓视野；

从最简单的原理切入，发人深思，受益匪浅；

打开了思路，开拓了眼界，今后有机会还会参加此类学习；

听了您三天的课，改变了我的后半生；

很有用，让我真真实实能找到一个分析工具去运用到工作和生活中，开拓了思维；

授课的形式很好，鼓励学员参与，语言生动、幽默，案例很实际。

服务费用说明,建议本次培训的具体内容设置为专业技能提升和客户服务技巧，培训时间为1天，对于调查过程中发现的员工职业生涯规划的设计有煊和管理咨询公司协助银行建立实施，对外训练工作由提供煊和管理咨询公司提供服务。

收费标准为：

35000元,您知道吗？

从根本上说，无论什麽形式的经济活动，起决定性作用的，永远都是人。

你重视了吗？

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