华北电力大学学生会工作手册doc.docx
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华北电力大学学生会工作手册doc
华北电力大学学生会
学生会简介
1990年经原能源部批准，北京水利经济管理学院、北京水利电力管理干部学院和华北电力学院北京研究生部组成一个学校，实行一体化办学，并于1992年迁至朱辛庄新校区，同时更名为北京动力经济学院。
1995年5月，经国家教委批准，北京动力经济学院与在河北省保定市的华北电力学院合并，成立华北电力大学。
华北电力大学（北京）校学生会也随之诞生。
成立伊始，校学生会创办了一室八部，他们分别是办公室、学习部、体育部、文化部、女生部、生活部、治保部、宣传部、外联部。
12年来，校学生会成员心怀创新意识，稳中求变，在改革中不断完善自我。
“全新全e为同学服务”是我们的宗旨，丰富同学们的课余生活，培养健康情趣，完善知识结构，提高文化修养，促进全面发展，是我们组织各项活动的目的。
华北电力大学校学生会是在校党委领导下，校团委指导下最具权威的群众性学生组织，在活跃校园文化方面发挥着不可替代的作用。
始终坚持以自我管理、自我教育、自我服务为己任，不断开拓创新，锐意进取，在校园文化建设、大型活动组织和学生干部培养等方面积累了宝贵的经验，取得了显著的成绩，为学校的跨越式发展做出了重要的贡献。
至今共有办公室、公关部、宣传部、生活部、权益部、学习部、体育部、文艺部、素质拓展部、学术实践部、文编部、网络部十二个部门。
各部之间分工明确，积极配合，举办了众多活动，获得了全校师生的一致好评。
华北电力大学学生会是连接学校和广大同学之间的桥梁与纽带，在建设校园文化和丰富学生生活等方面起着重要的作用。
作为全校广大同学的核心组织，校学生会一方面要以学校不同时期的工作重点为依托，及时安排、精心策划、周密组织，通过健康有益、丰富多彩的课外活动，广泛深入地配合学校开展工作，促进学校的精神文明建设。
另一方面要维持学校和同学之间的民主渠道畅通，积极表达和维护同学的正当权益，为广大同学全面发展，健康成长创造良好条件。
在素质教育的进程中，认真贯彻“自我服务、自我管理、自我教育”的方针，坚持“全新全e为同学服务”的宗旨，致力于校园文化建设，充分发挥学生会的载体功能，引导广大同学刻苦学习，乐于奉献，为培养造就跨世纪的高素质的合格人才贡献力量。
学生会职能
1、校园文化建设职能
为了贯彻以学生素质教育为核心的教育和管理方针，学生会以其学生群众基础良好和与学生联系密切等方面的绝对优势，积极组织各种活动，使同学们受到多方面的文化知识的熏陶和教育。
致力于启迪学生的创造思维，培养创新精神，为学生综合素质的提高和完美人格的塑造提供充分保障。
2、参与学校管理职能
学生会的自我管理是学校行政管理的补充，也是学校制定管理政策的辅助。
学生会还协助学校有关部门开展一系列的调研活动，促进学校教学和管理工作。
3、宣传教育职能
学生会是学生和教师的得力助手，是学校思想政治工作及时性和主动性的可靠保证。
只有学生会及时准确地传送信息，才能使学校决策正确实施，使发生在学生中的思想矛盾及时得以解决，学生会在学校的思想政治教育中充当先锋军，发挥着模范带头作用。
引导各系思想政治教育工作朝健康有序的方向发展，实现我校学生思想政治素质的全面提高。
4、干部培养职能
学生会是学生群众性组织，学生干部应具有较高的素质、较强的能力来组成一个有着很强凝聚力，本着团结、进取、向上精神的团体。
在学生会日常工作中可以不断地培养学生干部的协调沟通能力、组织策划能力及管理执行能力等。
5、实践基地职能
实践能力的强弱是衡量大学素质教育成功与否的重要标志之一。
由学生会参与组织的社区服务、社会实践、青年志愿者、支援西部开发等形式的活动是学生会组织活动的重要途径，也为在校大学生搭建了一个展示自身能力的良好平台，并使其在社会实践活动中不断地进行自我提高、自我完善，锻炼自己的各方面能力，为将来走入社会打下良好的基础。
学生会各部门
主席团
校学生会主席团是学生会工作中的领导机构。
本着“一切为了同学，为了同学的一切，为了一切同学”的工作方针，充分发挥其应有的职能。
1、制定学生会的长远规划、各阶段的目标和全年的工作计划及学生会学生干部培养目标。
2、负责学生会部门设置、人事任免和调动，对学生会各项规章制度的实施做出决策。
根据学校工作安排和学生会实际情况，研究处理工作中需要解决的重要问题。
定期向校团委汇报学生会的工作情况，接受其指导和帮助。
3、处理学生会日常工作，指导、督促、协调学生会各部门及各院系学生会分会的工作。
对日常工作开展情况进行定期检查，总结日常工作中的成绩与经验教训，督促相关校学生会及院系学生会各部门及时进行调整和改进，统抓学生会纪律和干部的监督考核工作。
4、向学生会常委会提名学生会干部的人选。
代表学生会向上级学联汇报，请示工作。
5、对学生会负责，并接受学生会全体成员监督。
办公室
校学生会是情系我们华电学子的纽带，而校学生会办公室是整个校学生会的中枢机构，它好像一个人的中枢神经，指挥协调着各个器官的工作，是校学生会中最关键、最具凝聚力的“老大哥”！
校学生会办公室本着“诚信，创新”的原则，“全新全E为同学服务”的宗旨，坚定每一个信念，担负每一份职责，严守每一条纪律，合理分配，团结协作，使得我们出色地完成了每项任务，因为我们的口号是“要做就做的最好，付出不要谈回报”！
校学生会办公室主要是负责学校的日常行政工作；起草并审阅校学生会的各种制度、文件；整理、保存各部门成员的档案及其它资料；管理、分配办公用品；安排成员值班；组织校学生会内部各种联谊活动；负责整个校学生会的财务工作。
另外，办公室还负责协调各部门之间的工作，加强内部管理，对每项活动进行整体规划。
同时，办公室也配合公关部对外迎接四方来宾，促进交流与合作等事务。
我们办公室的成员个个充满热情，个个精明能干，我们拥有一个温馨而严谨的工作氛围，真诚而谦逊的工作态度，我们有决心出色的完成各项任务，为大家创造一个和谐的工作环境。
我们的理念：
能力无大小，人物无轻重，办公室是个家，情系你我他！
权益部
说到权益，大家并不陌生。
华北电力大学校学生会权益部就是为了维护全校同学的权益而建立的。
我们的宗旨是——为维护全校同学的权益而努力奋斗。
我们的工作是加强校方、后勤与同学的沟通，为大家搭起一座沟通的桥梁，协调校方、后勤与同学之间的关系。
比如：
若学校内食堂或后勤超市价格不合理，我们将根据调查，对比其它学校后与后勤协调；同学们对学校哪方面建设不满意，我们可以帮忙反映给校方。
总之，我们会用实际行动为同学们服务，让同学们的权益得到保护是我们义不容辞的责任。
生活部
我校是一所理工科极占优势的高等院校，但另一方面人文气息也亟需加强！
本着“全心全e为同学服务”的宗旨，生活部的重头工作就是创意策划一年一度的女生节活动，在加强校内人文氛围方面起到了重要的作用，给了同学们一个在课余生活中展示自我的舞台。
实践部
实践是一种深入骨髓的真、善、美——用坚持来阐述我们对大学生活的反思。
在这里，我们讲述自己的幸运，回顾曾经的坎坷，倾诉对身边的点滴感悟，叙谈自己的人生理想，让彼此的心灵在学术与实践的结合过程中——碰撞……
华北电力大学校学生会学术实践部是2004年新组建的一个部门，经过三年的成长与历练，逐渐发展成校学生会中一个朝气蓬勃的重要部门。
首先我们举办了大规模的系列讲座，有轻松的氛围、活泼的形式、真诚的嘉宾和坦诚的交流。
每一场讲座我们都精心策划，力求带给同学们不一样的东西。
我们认真进行调研，深入到广大师生中;我们将计划拟定成稿，每一步都努力设想周全；我们真诚邀请每一位嘉宾，我们的嘉宾足具魅力；我们辛勤的做好前期准备，贴海报，借报告厅，布置会场……每一个细节都不容疏忽。
看着每一场讲座顺利举行，能容下800人的报告厅座无虚席，听到此起彼伏掌声，每一位部长及干事都无限欣慰。
目前，举办大型讲座已成为学术实践部的必备活动，也成为校学生会的品牌活动。
其中包括面向大一新生的新生讲座，面向全华电学子的“成长论坛”等。
曾举办的“‘成长论坛’——与刘吉臻校长面对面”和“回归中国古典文化，感受属于你的四大名著”系列讲座都取得了佳效。
这就是学术实践部。
这里是一个平台，是体现学术气息的平台，是嘉宾的平台，也是嘉宾与观众产生情感融合、心灵撞击的平台。
素质拓展部
青春活力激昂、素质拓展无限。
素质拓展部是一个年轻的部门，主要以提高大学生的综合素质为目标，以培养团队精神为重点。
锐意进取的品格使得我们在短时间内取得了长足的发展。
以“普及奥运知识，弘扬文明礼仪”为宗旨的“北京青春奥运志愿者文明礼仪学校——华电分校”是我们部门的一大品牌活动。
作为素质拓展部，我们也正努力把“素质拓展训练”树立为校学生会的另一大品牌活动，并取得了很大的进展。
我们将不断尝试新的挑战，为同学们打造一个理想的拓展空间！
体育部
体育部主要是承办和组织校内重大的体育活动。
无论是上半学期的体育文化节，还是下半学期的运动会三大球赛及春季运动会，只要有重大的体育活动，就有我们的身影。
我们的工作是提供具有吸引力的体育活动，丰富同学们的课余生活，并提供一个释放激情的舞台。
可以说，我们是默默无闻的幕后工作者，但我们的努力换来的却是运动场上的激情与欢笑。
外联部
给你一片广阔的天地，让你放飞热情；给你一个全新的课堂，教你统观大势，明晓优劣-----外联部作为我们校学生会的窗口，内因外联就是我们部的本职工作。
具体地说，我们一方面担负着联系内外地学校间的工作，以了解学习他们好的活动思想管理体制的职责；另一方面则是加强和社会上的各种文化思想联系，将其引入校园，丰富同学的课余生活，同时，为校学生会各项活动拉赞助，解决经济问题也是我们的重要工作之一。
当然，在积极联系外界的同时，我们也忘不了紧密联系校内各社团和各系学生会，因为我们是“华电一家人”。
外联部是爱好社交的同学的一方乐土，是展现同学们交际能力的平台。
不论是走出校门，走进社会，还是走向校内社团，走进各系学生会，外联部的同学都会用他们敏捷的思维，过人的口才，得体的仪态来折服每一个人。
展现华电学生会的风采------我们一直努力着！
网络部
在校学生会的墙上有这样一段文字——全新全e为同学服务，可见我部在学生会的地位。
我部有自己主管的活动——电影节。
每年一次的电影节非常受同学们的欢迎，每场电影的播放都会吸引大量同学前往观看，这一成为同学们上课之余主要的娱乐活动。
而在平时的学生会工作中，我部也起到了不可忽略的作用。
每次学生会组织活动，都会有我部工作人员的身影。
与此同时我部也是一个欢乐的集体，在其中可以结交到许多志同道合的好朋友。
文编部
文编部承担校内各大活动的文字宣传工作，主要负责新闻、总结和校学生会各项文字编辑工作。
我们对各大活动进行跟踪报道，并在网上及时发表我们的报道，让同学们在第一时间了解校内消息。
对重大活动的长篇报道还将和热点时事、工作总结等一同刊登在本部负责的期刊上。
当然，少不了有文学作品记载我们内心的情感和无限的遐思。
作为校学生会的一分子，它已然与其他部门融为一体，为建设校学生会这个大家庭共同努力、奋斗。
文艺部
激情四溢，梦想舞台。
校学生会文艺部走过风雨十年，成功承办了学校大部分重要大型晚会和文艺汇演。
一年一度的“迎新晚会”，给同学们送去一份元旦“大餐”；还给你绚丽的舞台，展示学子才艺的“歌舞大赛”，满足同学们一展才华的愿望；那金桂飘香的季节，我们文艺部给大家送上感受金秋深情的中秋晚会；“那一年,你说你要走，怎么一句话也没有留……”，当那熟悉的歌声响起，大一的学弟学妹们与大四的学长学姐们依依惜别，我们给毕业生们表达自己感情的舞台，“毕业生晚会”，记载着学子的情深！
文艺部是一个巨大的舞台,但这是幕后的舞台，是没有观众没有掌声的舞台.在这个舞台上，我们可以哭可以笑可以厌倦，但绝不可以丢弃梦想中途离场。
绝不放弃，把每一场晚会做到最好是我们的信念和不懈努力的动力。
文艺部的工作是烦琐而辛苦的，晚会的准备工作持久繁重，现场工作更是紧张忙碌。
但是因为梦想，我们无怨无悔，我们甘之如饴。
文艺部在这十年中，从一株破土的幼苗逐渐成长为苍劲的大树，节目编排屡屡创新，音效灯光不断进步，晚会唯美的舞台效果和热烈的现场气氛得到老师和同学的一致好评。
每一场晚会辉煌的背后都有我们的汗水和泪水，但是或许我们更懂得如何精彩出场如何优雅谢幕，哪怕是在空无一人的礼堂哪怕是在幕后。
我们点燃激情，胸怀梦想，撑一片蓝天，任你翱翔。
宣传部
华北电力大学校学生会宣传部负责校学生会的宣传工作。
“色彩演绎精彩，平凡演绎美丽”是我们的口号。
我们用小小的画笔，描绘出大大的世界。
在宣传部里，我们用行云流水的画技、朴素典雅的书法，在纸张上耕耘出一片绚丽多彩的世界。
我们的工作是为了让同学们了解校学生会的各项活动，从而让同学们积极的参与到其中，使同学们的生活更加丰富多彩。
学习部
学生会是华北电力大学最具权威的学生组织，学习部则是学生会最具活力的部门之一。
在这里你可以将你的才华和能力尽情展现。
我们学习部举办了许多有利于华电学子的特色活动，学科讲座，名师和高徒为你答疑解惑；智慧擂台，挑战你的学识和见闻；华电辩论赛，唇枪舌剑，谁与争锋。
学习部会以服务广大同学，“为华电莘莘学子导航”为信条更加努力地做好我们的工作，营造更好的学习氛围。
我们将在学生会里一起奉献青春，挥洒汗水。
向着胜利的彼岸，让我们共同扬帆起航，青春为证！
华北电力大学校学生会规章制度
华北电力大学学生会章程
第一章总则
第一条本会的全称是华北电力大学（北京）学生会，是全校学生的群众性组织；在中共华北电力大学委员会的领导下和共青团华北电力大学委员会的指导下开展工作。
第二条本会的宗旨：
以校党委为中心，积极开展工作。
以服务于学校建设，服务于广大学生为宗旨，充分发挥学生的主动性、创造性和积极性，实现学生的自我管理、自我教育和自我服务。
第三条本会承认《中华全国学生联合会章程》和《北京市学生联合会章程》，并作为团体参加中华全国学联和北京市学联。
第四条本会的组织原则是民主集中制。
第五条本会的基本任务：
第一款广泛开展党的基本路线教育，推动广大青年学生认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，全面开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，引导广大学生树立正确的世界观、价值观和人生观，不断地提高学生的政治素质和思想觉悟。
第二款提倡遵纪守法，团结友爱，互相帮助，讲文明懂礼貌的行为规范，树立良好的校风，积极推进社会主义精神文明建设。
鼓励学生刻苦学习专业知识，提高自身素质，努力成为我国电力事业的优秀接班人。
第三款本会配合学校的教学和建设工作，积极组织多种形式的课外活动，开辟第二课堂，促进学校教学质量的提高，引导学生走向成才之路。
第四款本会代表和维护广大学生的根本利益，积极加强校内民主建设，调动学生参与校内民主管理和社会监督的积极性，开展形式多样、内容丰富的课外活动，促进同学之间、师生之间的交流，丰富学生课余生活，开阔学生视野，陶冶学生情操，从而发挥好学校与广大学生之间的桥梁和纽带作用。
第五款扩大信息渠道，增进与兄弟院校之间的了解和友谊，加强学校与社会的联系，努力提高学生干部的综合素质。
第六条本会在国家宪法、法律和法规所允许的范围内，独立自主地开展工作。
第二章会员
第七条凡取得华北电力大学（北京）学籍的在校本专科生均可成为本会会员。
第七条会员的权利：
第一款会员在会内均有表决权、选举权和被选举权（休学、留校查看或受到处分者除外）。
第二款享有对本会各部门的工作提出意见和建议、咨询、监督和批评的权利。
第三款有参加本会所组织的各项活动的权利。
第四款有要求本会提供信息、联络方式、权益保障细则等各方面服务的权利。
第九条会员的义务；
第一款遵守国家法律法规，遵守学校校规校纪，维护学校正常教学和生活秩序。
第二款严格遵守《首都大学生文明公约》和本会的章程，执行本会决议，维护本会荣誉和利益。
第三款积极支持并参加本会组织的各种活动，接受本会的组织和领导。
第四款在公共场合注意自觉维护学校和校学生会的形象，坚决抵制有损其声誉和形象的行为。
第一十条会员在行使权利时，不得损害国家、社会、学校及校学生会的声誉和利益。
未经
学生会同意，任何个人和团体不得假借学生会名义进行任何活动。
第三章领导机构
第十一条本会的领导机构是全校学生代表大会和学生会执行委员会。
全校学生代表大会是本会的最高权力机关，也是会员行使本会权利的最高形式。
第十二条学生代表大会每两年召开一次.（必要时可提前或推迟召开）。
第十三条大会正式代表由本会会员民主协商推荐产生。
学生代表大会应有三分之二以上的法定代表参加方能召开。
学生代表大会可根据大会议程需要，召开预备会议。
学生代表大会闭会期间，根据三分之一以上正式代表的提议可召开学生代表会议，集中研究、讨论、解决某些重大问题。
学生代表大会在修改章程时，须经法定代表的二分之一以上同意方可生效。
第十四条学生会候选人采用学生会提名、各系（院）部门推荐、个人自荐等形式，在广泛征求学生代表意见的基础上由学生代表大会执行委员会审定产生。
第十五条学生代表大会工作：
1、听取和审议上届学生会工作报告；
2、确定学生会工作方针以及讨论和决定有关重大问题；
3、修改学生会章程；
4、选举产生本届学生会执行委员会；
5、对学校和学生会工作提出意见和建议。
第十六条学生代表的权利：
第一款学生代表有选举权、被选举权、表决权和上诉权。
第二款有代表会员参加学生代表大会并行使权利的权利。
第三款有对学生会工作的质询权以及监督学生干部的工作，向学生会提出意见和建议的权利。
第四款在学生代表大会期间可向大会提交书面提案并要求本会协同学校有关部门给予答复。
第十七条学生代表的义务：
第一款自觉遵守学校的规章制度，执行本会章程，执行学生代表大会的决议。
第二款严格要求自己，密切联系群众，关心学生生活，认真行使权力，及时反映学生的意见并帮助组织学生的意见和要求。
第三款积极参加并帮助组织各种活动。
第十八条学生会执行委员会是学生代表大会闭会期间的最高权力机关。
第十九条学生会执行委员会委员由学生代表大会正式代表采用无记名投票、民主选举产生，一般任期两年。
学生会执行委员会对会员及广大学生服务，对学生代表负责，受全体会员监督，对外代表本会。
第二十条学生会执行委员会职责：
1、解释学生会章程，保证学生代表大会各项决议的贯彻与实施；
2、任免学生会各部部长、副部长，吸收委员、干事；
3、制定各部工作计划，负责组织校内各项学生活动；
4、代表学生会协调与学校各部门的关系，处理对外事宜；
5、定期召开下届学生会代表大会，定期征求会员意见；
6、筹备召开下届学生代表大会；
7、行使学生代表大会授予的其他权利。
第四章执行机构
第二十一条学生会实行主席负责制，各部部长对主席负责，由学生会主席主持日常工作。
第二十二条学生会执行委员会由主席一名、副主席若干名及各部部长组成。
第二十三条学生会下属各部是学生会执行机构。
本会下设办公室、学习部、文化部、体育部、宣传策划部、生活部、文编部、公共关系部、维权部和网络信息中心。
各部设部长一人，副部长一至两人；由学生会主席提名，学生执行委员会同意后任命产生。
各部设委员若干人，干事若干人，参与学生会日常工作。
实行部长负责制，委员为学生会正式成员，干事为考察性成员，考察合格后经执行委员会同意转为委员。
第二十四条非全校学生会代表大会期间，学生会执行委员会成员的任免由学生会提出，学生会执行委员会同意后方可实行。
各部委员，干事的吸收需由各系推荐或自荐，部长提名并考察，经主席同意后任命产生。
第五章基层组织
第二十五条院（系）学生分会和班委会是学校学生会的基层组织，接受同级党组织、上级学生会及同级团组织的指导。
第二十六条各院（系）学生分会设主席一人，副主席若干人，部长、委员若干人。
班委会设班长一人（必要时可设副班长一人），委员若干人。
以上成员均有全系（班）同学民主协商选举产生。
院（系）学生分会的成员名单应及时报校学生会批准，以便开展工作。
第二十七条院（系）学生代表大会一般每两年召开一次，主要工作有：
1、听取、审议上届院（系）学生分会工作报告；
2、讨论和决定院（系）学生分会工作报告及有关重大问题；
3、选举产生下届院（系）学生分会执行委员会。
第二十八条校学生会支持院（系）学生分会和班委会开展工作，院（系）学生分会、班委会应配合校学生会工作。
第六章附则
第二十九条本章程具体实施的解释权归华北电力大学（北京）学生会。
校学生会干部管理条例
第一章总则
第一条 为树立华北电力大学（北京）学生会干部在同学中的良好形象，使校学生会全体干部成为全校学生思想和行为的楷模，提高校学生会干部在广大成员中的威信，从而保证我会工作的顺利开展，并促使学生会干部的管理和聘用做到有章可查，有据可依，进一步加强对学生会内部的自我管理．特制定本条例。
第二条 本条例作为校学生会对学生干部聘用和奖惩的依据之一。
第二章聘用条件
第三条政治上爱党爱国，工作中有“团结，勤奋，求实，创新”的精神，敢于发扬艰苦奋斗，克己奉公，忠于职守，勇于奉献的优良传统，学习成绩优秀，有全心全意为全校同学服务的热情。
第四条 德才兼备，有以身作则的主人翁意识。
第三章聘用方式
第五条聘用可灵活采用以下方式：
1、由主席团或部长提名，然后投票选举产生；
2、主席团或部长择优任命制；
3、无记名投票选举制；
4、自荐参选制。
第四章考核办法
第六条 对于模范遵守或违反我会制度的成员依据《校学生会长成员考核条例》给予加减分，受行政处分的立即予以劝退。
第七条 本条理承认我会的其他的各项制度，并作为依据对成员进行考核。
第八条办公室对出课情况进行不定期的抽查，发现有旷课现象但旷课率不超过10%的成员予以酌情扣分，旷课率在10%—20%的予以扣分并通报批评，超过20%的予以劝退处分。
第九条 年终主席团据其表现对各部长打分，各部长对其干事据其表现打分，并将其计入该成员的考核。
第十条 对学校或学生会做出重大贡献或个人做出突出表现、对学校或学生会造成恶劣影响或损害的成员，应由办公室据实情予以讨论并决定是否对其进行奖惩。
第五章附则
第十一条全体成员要团结实干，有大集体主义观，善于倾听，敢于诚恳地接受批评，积极开展自我批评，积极为学生会出谋划策，善于吸纳合理化的建议，共同努力使校学生会成为民主，平等，高效，务实的学生组织。
本条例解释权归办公室。
本条例自***起施行。
校学生会值班制度
一、值班时间：
周一至周五：
下午2：
00~4:
00晚上：
7：
00~9：
00
周六周日：
晚上7：
00~9：
00
二、值班地点：
校学生会办公室
三、值班期间由办公室人员记录考勤，包括值班开始及结束时的点到，及对突发事件的记录。
四、值班人员应严守值班时间，不得无故缺席、迟到、早退，有病有事须提前向部长请假，并有部长签字的假条，在点到期间交于考勤人员（补交无效）。
值班时若遇紧急事务需申明理由，经值班部长同意后方可离开。
因故离开十分钟以上者，须在值班日志上作出书面说明。
五、值班内容：
1、值班人员在值班时负责整理报刊物品及广大师生对学生会的意见和建议，并负责信件的收发；
2、值班人员应保持高度的责任心，热情应答工作电话及接待来访者，认真解答来访者提出的问题。
对不能解答的问题，应在值班日志中做好记录并提醒相关人员；
3、值班时间中的突发事件必须及时处理，重要情况应立即请示主席团或办公室主任，必要时应立即向团委老师或有关部门汇报；
4、借用
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