《人性的弱点》读后笔记文档格式.docx

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弗洛伊德——对性和成功的欲望是人类的永恒动机。

　　*人性中最深层的动力是“对重视的渴望”——约翰·

杜威美国哲学家　　*如有人能一解他人心灵之渴，便能轻易掌控他人的心，在她不幸与世长辞的时候，“连素昧平生的人都会为他掬泪”。

　　*如果你愿意告诉我什么事情最让你有满足感，我就能知道你是怎样的人。

　　*我发现无论对方成就多么斐然，在被赞许时都会工作得更加尽力，而被批评时则截然相反。

　　*此处长眠之人，幸甚曾的智者常伴左右——卡内基墓志铭　　*赞美和奉承有何区别：

真诚vs虚伪，无私vs自私，发自肺腑vs流于表面，为世人所歌颂vs为世人所不齿。

　　*赞许是在日常生活中最容易被人们忽视的美德。

　　*此生之路，我将走过;

走过一次，便在也无法重来。

所有力所能及的善行，所有充盈于心的善意，我将毫不吝惜，即刻倾予。

我将不在拖延，再不淡漠，只因此生之路，再也无法重来。

　　*真心实意地感谢他人、赞美他人。

——原则2　　2014年10月29日阅读。

　　三、能者纵横天下，庸者踽踽独行　　*唯一能影响他人的方式，就是找出它们想要什么，并且交给他们如何获得。

　　*如果成功有诀窍的话，这个诀窍就在于洞悉他人立场，并能够同时兼顾自己和他人的立场。

　　*人们真正需要的，是解决问题的方式。

　　*了解对方的需求，从而激发对方的兴趣，并不等同于操纵他人、损人利己。

沟通的宗旨是双赢。

　　*说服别人的首要途径，是引发对方的强烈欲求。

　　*激发他人需求——原则3.　　2014年10月30日阅读。

　　Chapter2、赢得他人喜爱的六个方式　　一、广受欢迎的奥秘　　*发自内心地关注他人，不出两个月，你就能交到许多朋友;

只想博得他人的关注，哪怕两年，你也叫不到朋友。

　　*“漠视同胞的人，生活最为艰辛，给周遭带来的伤害也最为深痛。

置身于这样的个体周围，人类命运犹如堕入寒冬，生机难复。

——阿尔弗雷德·

阿德勒《生活的意义》　　*无论做营销还是做任何事，真诚地关心他人都非常重要。

　　*想要得到友谊，就别怕麻烦，全心全意地为他人做些事情吧——哪怕为此付出时间、经理、慷慨与体贴。

　　*如果你想赢得他人的喜爱，从明天起，请认清洋溢的想周围人问好。

　　*我们队他人的兴趣，以他人对我们的兴趣为前提。

双方的兴趣，皆以“真”为前提。

　　*建立对他人的兴趣，真心诚意地关注他人——原则1　　二、如何建立美好的第一印象　　*面带微笑的人在管理、教学和营销上能做出更大成绩，子女也更有幸福感。

微笑比蹙眉传递的信息要丰富的多，因为在教学中，鼓励比惩罚有效。

——詹姆斯·

麦康戴尔密歇根大学。

　　*如果你希望人们乐于同你相处，那你自己要先乐于和对方相处。

　　*人们往往认为感觉先于行为，但实际上，感觉与行为是同步的。

相较于情绪，个人意志对行为的影响更为直接，只要调整行为，我们就能够间接地调整情绪。

詹姆斯　　*想要找回丢失的快乐，就请愉快地坐直身体，愉快地谈天或者做事，感觉快乐已经回到了你的身边。

这是通向快乐的最佳途径……”　　*微笑——原则2　　三、记住他的名字　　*人们对自己名字的在意程度，远胜于地球上其他所有名字的总和。

　　*只有尊重别人，才能赢得尊重。

因此通过记住对方名字让对方感到被重视。

　　*好的习惯建立在日复一日的琐碎牺牲之上。

——爱默生　　*无论对于何人，无论以何种语言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇——原则3。

　　2014年10月31日阅读。

　　四、你想变得健谈么　　*关注是最含蓄的谄谀，极少有人对他人一心一意的关注无动于衷。

——杰克·

伍德福德《爱上陌生人》　　*商务往来并无致胜之道可言，然而在对方说话的时候专注地倾听，是另对方解除戒备的最佳方法。

——查尔斯·

艾略特哈佛前校长　　*专注倾听，鼓励他人谈论自己——原则4　　五、如何引起他人兴趣　　*谈论对方的兴趣能够带来双赢。

　　*谈对对方感兴趣的事情——原则5　　六、让每个人都喜欢你　　*如果人人都如此自私阴暗，付出一点小小的善意和一句真诚的称赞都索求回报;

如果我们的灵魂渺小如尘埃，那么失败是注定应得的惩罚。

　　*人类行为有一个核心法则——令他人感到重要。

　　*将己之欲，施予他人。

　　*发自肺腑的赞美，才能产生力量。

　　*和对方谈谈他们自己，对方听上几个小时也不会厌倦的。

　　*真心实意地让对方知道他有多重要——原则6.　　总结：

赢得他人喜爱的六个方式　　*原则1：

简历对他人的i型年该去，真心实意的关注他人。

　　*原则2：

微笑　　*原则3：

无论对于何人，无论以何种语言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇。

　　*原则4：

专注地倾听，鼓励他人谈论自己。

　　*原则5：

谈论对方感兴趣的事情　　*原则6真心实意地让对方知道他有多重要。

　　2014年11月3日阅读。

　　Chapter3、如何让他人想你之所想　　Section1、争论永远五赢家　　*普天之下赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论。

　　*在大多数情况下，争论非但不会令双发和解，反而会火上浇油，令双方更加坚信自己言之有理。

　　*“争辩、抱怨和反驳或许会带来暂时的胜利，但你永远无法通过这表面上的胜利赢得对方的尊敬。

——本杰明·

富兰克林　　*威廉姆·

杰长眠于此，为他的真理争辩至死。

每次争辩都是他赢，每次真理都站在他一边，但是输赢又有什么意义呢?

如今他再也听不见了。

——《波士顿文抄报》　　*有远大志向的人不会吧时间浪费在无意的争执上。

——林肯。

　　*《点点滴滴》杂志，美国经济出版社：

如何避免分歧升级为争吵：

　　①接受分歧。

不同的意见或许会帮助你避免犯错。

如果合作伙伴总是意见一致，那么其中一个人就没有存在的意义了。

　　②不要纵容直觉反应。

面对不利的环境，人类的本能使我们下意识地进入戒备模式。

　　③控制情绪。

观察对方是否易怒，你就知道他是君子还是小人。

　　④先听后说。

给对方说话的机会，让他把话说完。

　　⑤求同存异。

听到对方的看法之后，请先想想你认可的部分。

　　⑥诚恳。

在能让步的时候让步，在应该认错的时候认错。

　　⑦向对方承诺你会认真考虑他的想法，并且说道做到。

　　⑧真心诚意的感谢对方的重视。

对方愿意花时间和你争辩，是因为他和你对同一件事感兴趣。

　　⑨给双方足够时间找出症结所在，不要急于采取行动。

　　*很早之前，我和妻子就立下了一个规矩：

一个人发火的时候，另一个人必须听着。

如果两个人都在大叫大嚷，那不叫沟通，叫噪音。

无论我们对彼此有多不满，都不曾违背这个约定。

　　*赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论。

——原则1　　section2、如何避免树敌　　*永远别以”让我证明你那里错了……”为开头。

　　*潜移默化，人方受教;

斥其无知，不如称其易忘。

——亚历山大·

蒲柏　　*你无法教会他人，唯一能做的，只是引导他自行领悟——伽利略　　*我唯一知道的，是我一无所知——苏格拉底。

　　*承认自己有可能犯错并不意味着惹祸上身，反而会令你远离纷争。

　　*如果你习惯给别人挑毛病，请在每天读一遍下面这段话：

詹姆斯·

哈维·

罗宾逊《理智的形成》：

有时我们会不知不觉的转变想法，并对此毫无抵触。

然而被人指出错误的时候，我们却拒绝改变，并且狠狠关上心门。

我们毫不在意自己的价值观如何莫名成型，却在他人质疑之时，对这些价值观陡增感情。

珍贵的并非价值观，而是受到威胁的自尊心。

“我的”——这个不起眼的词汇是人类事物中最重要的词汇，人类对这个词的认识是智慧的开始。

无论是“我的”晚餐，“我的”狗，“我的”房子，还是“我的”父亲，“我的”国家，“我的”信仰，这个定语都具有不可小觑的力量。

我们不仅延误别人指责我们的表不准、车子破，更厌恶别人指责我们对事物的看法——无论火星河道的位置、“埃皮克提图”的读音、水杨苷的药性还是萨尔贡的年代。

我们总是固守那些早已成型的认知，一旦遭受质疑，我们就会心生抵触，未来保护自己认定的事实而寻找各种理由。

结果导致我们所宣称的“理由”，实际上只是陡然的捍卫自己的成见而已。

　　*我们犯错的时候，也许会想自己承认;

如果对访问和友善，也许我们会想对方承认，并未自己的广阔胸襟感到自豪;

但如果对方道出了难堪的事实，并强令我们接受，我们绝不会妥协。

　　*“我给自己定了个规矩，不可直接反驳他人，也不可妄下断言。

——富兰克林。

　　*直言不讳地说对方错了非但没有任何一处，还会引发种种恶果。

你唯一的收获就是践踏了对方的自尊，让你自己在任何场合都不受欢迎。

　　*我对他人的判断基于对方的原则，而非自己的原则——马丁·

路德·

金　　*尊重他人的观点，绝不要说“你错了”——原则2　　section3、坦诚承认错误　　*当责骂在所难免时，预期从对方口中听到共计的言辞，不如抢先认错——比起别他人的指责，自我批评要好受多了。

　　*勇于承认错误能够令人产生自豪感。

认错不仅能够减轻自己的内疚和对方的防备，还能够弥补错误引发的后果。

　　*如果你是对的，请以婉转友善的方式赢得对方的赞同。

如果你是错的，那就果断诚恳地承认错误。

　　*斗争无法餍足人类，退让却能令人受益匪浅。

——古老格言　　*如果你错了，请坚决果断地承认错误——原则3　　section4、一滴蜜糖　　*若你紧握双拳，来势汹汹，那我也必将挥拳迎战。

让我们坐下谈谈，如果我们意见相左，那么这正是了解彼此观点的好机会。

——伍罗德·

威尔逊　　*如果对方心中充满了对你的怨言和猜忌，你用任何逻辑也无法说服他站在你这边。

　　*一滴蜜比一加仑胆汁更能吸引飞蝇（古老言语）。

如果你想要得到他人的赞同，请先让他相信你是他重视的伙伴，这是俘获他心灵的蜜糖。

　　*沟通始于友善——原则4　　2014年11月4日阅读。

　　section5、苏格拉底的秘密　　*请先强调你赞同的观点，不要急于挑明分歧。

请让让对方了解，你们的差异在于方法而非目的。

　　*交谈中最重要的是先抛出对方认同的观点。

　　*人们似乎习惯以冒犯他人的方式找寻存在感。

　　*想要反驳对方的时候，请记得苏格拉底的谋略，温和地跑出问题——一个答案为“是”的问题。

　　*让对方点头称“是”——原则5　　section6、对待抱怨的安全方式　　*在知心的朋友也更愿意在我们面前谈论他们的成就，而不是挺我们自吹自擂。

　　*若想树敌，就胜于你的朋友;

若想交友，请让朋友胜于你。

——拉·

罗什富科法国哲学家　　*让对方主导谈话——原则6　　section7、如果取得合作　　*较之别人灌输给你的想法，你是不是更相信自己得出的结论。

　　*说服他人的方式：

不经意地抛出想法，引起她的兴趣，让他自行揣摩。

　　*江海之所以能为百谷王者，以其善下之，故能为百谷之王。

是以圣人欲上民，必以言下之;

欲先民，必以身后之。

是以圣人处上而民不重，处前而民不害。

是以天下乐推而不厌。

以其不争，故天下莫能与之争。

　　*循循善诱，让对方自行得出结论——原则7　　section8、创造奇迹的妙方　　*一旦理解了昨日之因，我们就不再纠结于今日之果。

　　*面谈之前，我宁愿花两个小时站在门口，想清楚我要说什么，对方的兴趣如何、动机如何、会怎样回答，而不是贸然冲进对方办公室。

　　*抛开成见，将心比心。

——原则8　　section9、体谅他人　　*世间存在这样一个神奇的句式。

它能够平息争执，消除猜忌，引发好感，并让对方侧耳倾听：

我一点都不怪你这样想。

如果我是你，我也会有完全相同的感受。

　　*在你一生遇到的人中，有四分之三的人都苛求他人的体谅。

那就如他们所愿吧，他们会因此对你产生好感。

　　*人类普遍苛求同情。

孩童给别人看伤口，甚至故意把自己弄伤，借此博取同情……成人同样如此。

他们展示创伤，讲述所经历的事故、病痛或是手术细节。

无论这些不幸是现实还是假想，“自怜”都普遍存在于人类行为之中。

——亚瑟·

盖茨《教育心理学》　　*体谅他人的想法和愿望——原则9　　section10、没人会拒绝这样的请求　　*每个人的行为背后都有两个原因——一个高尚的借口，一个真正的动机。

——皮尔庞特·

摩根　　*哪怕是存心欺骗的人，一旦知道你认为他真诚正直，他们也不想辜负你的信任。

　　*激发对方内心深处的高尚情操——原则10　　section11、电影电视都是这样的。

　　*道出事实远远不够，你需要以生动、有趣、戏剧化的手段吸引受众。

　　*戏剧化你的想法——原则11　　section12、任何方法都不奏效的时候，请用杀手锏　　*竞争产生效率。

这里的竞争并不是指名利心，而是超越他人的渴望。

施瓦布　　*激将法——原则12　　小结：

如何让他人想你之所想　　原则1、赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论　　原则2、尊重他人的观点，绝不要说“你错了”　　原则3、如果你错了，请坚决果断地承认错误　　原则4、沟通始于友善　　原则5、让对方点头称“是”　　原则6、让对方主导谈话　　原则7、循循善诱，让对方自行得出结论　　原则8、抛开成见，将心比心　　原则9、体谅他人的想法和愿望　　原则10、激发对方内心深处的高尚情操　　原则11、戏剧化你的想法　　原则12、激将法　　2014年11月5日阅读。

　　Chapter04、如何改变他人、成为领导　　section1、挑错的时候请用这种方式　　*欲抑先扬——原则1　　section2、怎样批评不会触犯众怒　　*许多人在表达意见的时候习惯以称赞开始，以“但是”转折，以批评收尾。

“但是”之前，会觉得备受鼓舞;

然而那个“但是”改变了他的想法，另他觉得ian面对夸奖敷衍了事，只是为之后的批评做了铺垫。

　　*一旦把但是换成而且，问题就迎刃而解了。

　　*纠正他人错误最有效的方式是——间接引起对方的注意——原则2　　section3、先承认自己的错误　　*假如别人在批评你之前，先承认了自己诸多缺点，批评的话语也就没有那么刺耳了。

　　*承认自己的过错——哪怕是尚未改正的过错——能够是对方重新审视他的行为。

　　*批评之前，先谈谈自己的过错。

——原则3　　section4、没人喜欢听命于人　　*因其保护了对方的自尊心，让对方感到备受重视，所以能够得到配合而不引发逆反心理。

　　*以引导代替命令。

——原则4　　section5、给对方留足面子　　*即使你手握真理，对方大错特错，也请给对方留个面子。

让对方丢脸除了摧毁它的自尊心之外，别无益处。

我没有权利作出任何让对方感到自卑的言行。

我怎么看他并不重要，重要的是他如何看自己。

伤害别人的自尊是一种罪过。

——安托万·

德·

圣埃克苏佩里　　*给对方留足面子——原则5。

　　section6、如何激励他人走向成功　　*说到改变他人，如果你我能启发他人意识到自身潜能，那么其意义将远胜于改变他人，甚至堪称重塑对方的人格。

　　*夸奖他人每一点微小的进步，“由衷的赞许，不吝啬赞美之词——原则6　　section7、用美誉激励他人　　*用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望。

　　section8、鼓励对方勇于改变　　*鼓励对方勇于改变，让改正错误听起来轻而易举。

　　section9、让对方乐于为你做事　　*如果想改变对方的态度或行为，领导者需将下述建议谨记于心：

——戴尔·

卡内基　　①实事求是。

做不到的事情请不要承诺。

忘记自己的私立，关注对方的利益;

　　②目的明确。

清楚知道你希望对方做什么;

　　③有同理心。

扪心自问什么是对方真正的需求;

　　④换位思考。

想一想对方帮你做是能得到哪些好处;

　　⑤利益交换。

找到上述好处与对方需求的结合点;

　　⑥表明态度。

提出请求的时候，向对方说明她如何能从中受益。

　　*让对方乐于为你做事——原则9　　小结：

如何改变他人，成为领导者　　原则1、欲抑先扬　　原则2、间接地引起对方注意　　原则3、批评对方之前，先谈谈你自己的过错。

　　原则4、以引导代替命令　　原则5、给对方留足面子　　原则6、夸奖他人每一点微笑的进步，”由衷地赞许，不吝啬赞美之词”　　原则7、用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望　　原则8、鼓励对方勇于改变，让改正错误听起来轻而易举　　原则9、让对方乐于为你做事。

　　2014年11月6日阅读。

　　Chapter6、幸福家庭生活的7个法则　　section1、这样做无异于自觉婚姻坟墓　　*在魔鬼为爱情设置的重重障碍之中，喋喋不休是最可怖的一种，其后果如同眼镜蛇的毒液一般致命。

　　*别唠叨——原则1　　section2、别用爱绑架对方　　*婚姻的第一课，是学会族中对方独有的生活之道。

当然，不干涉对方并不等同于放弃自我。

　　*不要试图改变对方——原则2　　section3、请勿相互指责　　*村野之夫、糟糠之妻，生活起落无常，携手笑看悲喜。

　　*请勿责难——原则3　　section4、学会欣赏　　*对于女人在化妆打扮上花费种种努力，男人应当时时表示赞赏。

　　*真心诚意地欣赏对方。

　　section5、女人眼中重要的事　　*小小的举动告诉对方你牵挂着她。

　　*女人极为看重生日和纪念日。

　　*令人心碎的不是爱情消逝，而是它消逝时我们竟然懵懂不知。

走过一次，便再也无法重来。

我将再不拖延，再不疏忽，只因此生之路，再也无法重来。

　　*细微之处见真情——原则5　　section6、不要忽视这一点　　*对陌生人比对亲人要客气的多。

　　*那些刻薄伤人，极尽侮辱之能事的话语往往来自我们的家人。

这一真相令人震惊，然后事实的确如此。

　　*拥有谦逊品格的人，能够透过对方伤痕累累的心门，看到角落里盛开的花朵。

——亨利·

克莱·

雷恩那也　　*谦和有礼——原则6　　section7、不要做“婚盲”　　*保罗·

博普诺博士：

失败婚姻通常由四个原因导致，按重要性排序如下：

　　①性生活失调　　②对于闲暇时光该如何度过的想法不同　　③经济困难　　④身体、精神或情感状况异常。