电梯安全使用管理手册全Word格式.docx

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主要负责人是电梯安全使用的主要责任人，履行下列主要职责：

1．建立、健全电梯安全使用责任制，设置安全管理机构或者配备安全管理人员；

2、根据电梯使用特点和安全需要，配备电梯司机；

3．组织制定电梯安全使用相关规章制度和操作规程；

4．组织制定电梯意外事件和事故应急救援预案；

5．保证电梯安全使用所需的必要投入，并有效实施；

6．督促、检查电梯安全使用工作，及时消除事故隐患；

7．及时、如实向有关部门报告电梯使用过程中发生的安全事故。

二、安全管理人员职责：

电梯安全管理人员是电梯安全使用具体工作的负责人，对本单位电梯安全使用履行下列职责：

1．建立并管理电梯技术档案，认真填写相关记录。

2．妥善保管好电梯层门钥匙、机房钥匙。

3．做好电梯使用登记或者变更、注销手续工作，编制年度电梯定期检验计划，及时更换“安全检验合格”标志。

4．监督、确认电梯日常维护保养单位定期检修、保养电梯工作。

5．对电梯使用状况进行经常性检查，纠正和阻止电梯使用过程中的违规行为，发现问题应及时处理，情况紧急时，可以决定停止电梯使用，并及时向单位主要负责人报告。

6．负责组织实施电梯应急救援预案的演习，参加电梯安全事故的调查处理工作。

三、操作人员职责

电梯操作人员是电梯安全使用的直接实施者，电梯操作人员应履行下列职责：

1．严格执行电梯操作规程和安全规章制度，及时纠正和阻止搭乘人员的违规行为，正确使用电梯。

2．做好电梯日常检查工作，认真填写相关记录。

3．做好日常清洁工作，保持电梯地坎清洁无杂物，轿内物品放置整齐。

4．配合电梯管理人员开展各项工作，配合电梯检验、维保工作。

5．作业过程中发现事故隐患或其他不安全因素，应当立即向电梯安全管理人员或单位主要负责人报告。

操作人员守则

为了规范电梯操作人员和电梯日常维护保养人员在进行电梯操作是的行为,防止由于违章作业而造成人身伤害事故和设备事故,提高其服务水平和职务质量。

电梯操作人员应遵守以下几点：

1、严格遵守国家有关特种设备的安全规定，服从管理。

2、电梯操作人员必须经质量技术监督特种设备安全监察部门培训考核合格后，方可上岗

3、电梯操作人员必须严格遵守《电梯安全使用管理手册》，不违章操作，违章指挥、违反劳动纪律。

4、熟悉自己操作电梯的性能、原理、构造、用途。

5、认真学习业务知识，掌握新技术、新规程，不断提高自身的技术水平。

6、及时报告电梯事故隐患，不使用故障电梯，不使用无安全合格标志和安全标志已过有效期的电梯，不使用未注册登记的电梯。

7、不擅自离岗，做到文明服务。

8、正确处理电梯运行中出现的停车、冲顶、蹲底等情况。

安全操作规程

为保障本单位电梯安全使用，特制定本规程。

电梯、自动扶梯和杂物电梯安全管理人员、操作人员及乘用人员在管理、使用电梯、自动扶梯、杂物电梯时应严格遵守本规程。

一、总则

1、管理、操作由专设人员负责，管理、操作人员必须取得国家特种设备安全监督管理部门颁发的特种设备作业人员证书。

2、每日投入运行前，应由管理或操作人员开启钥匙，并进行空载试运行，在确认设备运行无异常情况时，方能正式运行。

3、多班制运行时，管理或操作人员在上下班前后应办理交接班手续。

4、不允许装运易燃易爆危险品，如遇特殊情况，必须经安全管理部门同意，并采取安全保护措施。

5、不允许超载运行，电梯无超载限制功能时，操作人员必须严格限制进入轿厢的人数或货物的重量。

6、有司机和有、无司机二用电梯，操作人员在离开电梯前应将电梯停在正常层站，使电梯处于停止或自动运行状态，锁好操纵箱门，将电梯钥匙随身带离。

7、层门钥匙（简称三角钥匙）由电梯管理部门保管，电梯、自动扶梯、杂物电梯的操纵钥匙由电梯管理或操作人员保管，电梯三角钥匙应与电梯操作钥匙分开存放。

不得出借电梯钥匙、三角钥匙给无作业人员资格证书的人来操纵和使用。

8、出现故障时，管理或操作人员应及时通知维保单位，并协助维保人员完成合适的工作，服从维保人员的指挥，不得随意离开自己的岗位，不得擅自对电梯进行修理，非专业检修人员不得上轿顶或者进入自动扶梯的驱动和转向站。

9、乘用人员应服从管理或操作人员的指挥，或依照“安全须知”正确、文明地乘用电梯、自动扶梯。

二、特殊规定：

1、电梯安全操作：

（1）不得采用电源开关或急停按钮作为正常运行中的中途停车；

（2）不得通过开启安全窗来搬运长件货物；

（3）轿厢顶部除电梯自身设备外，不得放置其他物品；

（4）运送重量大的货物时，应将物件放置在电梯轿厢的中间位置，防止轿厢倾斜。

2、自动扶梯安全操作：

（1）自动扶梯在起动或停止时，应确认梯级上无搭乘人员；

（2）自动扶梯运行时严禁随意按动急停按钮，以免造成意外；

（3）乘客在搭乘扶梯时禁止将头或身体伸出扶梯扶手以外的空间；

（4）禁止任何人在自动扶梯上攀爬、玩耍，或将细碎物品随意丢弃在梯级上；

3、杂物电梯安全操作：

（1）杂物电梯未停靠在使用者所处楼层时，严禁拉动厅门，或在运行中将厅门用三角钥匙打开；

（2）操作人员在装运货物时，严禁人员进入轿厢，严禁任何人搭乘杂物电梯；

（3）禁止一切对杂物电梯安全开关的短接或拆除行为。

常规检查制度

安全管理人员应经常性地组织人员对电梯、自动扶梯、杂物电梯使用状况进行日检、月检和年检，并督促电梯、自动扶梯、杂物电梯维保单位的日常维保工作。

1、电梯管理或操作人员应每日对电梯进行一次检查；

2、电梯管理人员应每月对电梯进行月检，并作出记录；

3、电梯至少每十五天进行一次维保；

4、每年电梯管理人员会同维保单位对电梯安全运行状况进行一次评估。

二、日检

（一）、电梯的日检

操作（管理）人员每天至少全程乘电梯上、下各一次以评估安全运行状况，并重点观察如下内容：

1、平层；

2、层门的总体性能以及门保护装置的有效性；

3、层站指示器、层站及轿厢操纵箱按钮；

4、轿厢正常及应急照明；

5、紧急报警装置。

（二）、自动扶梯的日检，并重点观察如下内容：

1、运行有无异常的振动或者噪声；

2、运行、制动等指令的有效性；

3、是否有异物卡入梯级、踏板或胶带与梳齿板之间。

（三）、杂物电梯的日检，并重点观察如下内容：

2、层门的总体性能以及门保护装置；

3、层站指示器、到站提示、层站按钮和急停开关。

三、月检

1、安全标志、“安全检验合格”标志的完好性；

2、日检记录及维保单位相关记录的完整性；

3、底坑、井道、机房、驱动和转向站的安全性及漏水、渗水状况；

4、通往保留给维修人员的房间、井道和机房和滑轮间的通道应安全、畅通，并有充分的照明；

5、在明显并且容易接近的地方放置适用的消防器材。

维护保养制度

日常维护保养是保证电梯安全运行、延长电梯使用寿命的重要手段，《条例》规定电梯的日常维护保养必须由具有相应资质的维保单位进行，并做到：

1．安全管理人员应根据电梯的情况确定具有相应的维保单位，并签订维修保养合同，明确维保项目、周期。

2．电梯维保周期至少每十五日一次，必要时安全管理人员可根据电梯的运行状况要求增加维保的频率，并在维保合同中予以明确。

3．电梯进行维保时，安全管理人员应及时、有效地通知相关使用人员，做好必要的安全防护措施，并为维保人员做好配合工作。

4．安全管理人员应对维保工作的质量进行必要的监督和检查，对每次的维保工作予以签字确认，并将维保记录存档。

5．维保人员如未按规定周期进行维保或维保质量存在问题的，管理人员应及时和维保单位协调，确保维保工作的正常进行。

6．管理人员应定期对维保合同进行检查，并在维保合同有限期满前一个月签订下一周期的维保合同。

定期报检制度

定期检验是由专业检验机构对电梯是否能够继续安全使用进行的一种监督性检验，是保证电梯安全运行的重要手段，为保证定期检验的有效实施，应做到：

1、不得使用超过检验合格有效期或者检验不合格的电梯。

2．电梯定期检验周期为一年，限速器校验周期为两年，杂物电梯的限速器校验周期为五年。

3．电梯安全管理人员应在电梯安全检验合格有效期届满前一个月，主动向温州市特种设备检验检测中心提出定期检验要求。

4．电梯安全管理人员在接到检验受理通知后，应及时通知维保单位安排相关的专业人员到现场配合检验。

5．定期检验时安全管理人员负责向检验人员提供有关的技术资料，如实反映电梯使用情况，并为检验人员提供必要的工作条件。

6．检验不合格的电梯，管理人员应及时委托有资格单位进行整改，整改完毕后及时要求复检，检验合格的电梯方可继续投入使用。

作业人员培训考核制度

作业人员具有良好的素质是保证电梯安全使用的前提，《条例》规定特种设备作业人员应经技术监督部门考核，并做到：

1、电梯操作和管理人员应接受相关知识的培训，取得由特种设备安全监督管理部门颁发的“特种设备作业人员证书”后方可独立上岗。

2、从事电梯操作和管理人员应具备以下基本条件：

a）具有初中以上的文化程度，并且具备一定的机电基础知识；

b）身体健康，视力、听力良好，无高血压、心脏病、精神病等疾病；

c）具有高度的工作责任心和良好的职业道德，工作踏实；

d）具有良好的安全意识。

3、培训的方式包括内部的岗位培训、电梯制造单位的使用和管理培训，以及特种设备安全监督管理部门举办的特种设备作业人员上岗资格培训。

4、安全管理人员应定期对作业人员开展内部培训，培训内容一般应包括：

a）安全生产和特种设备管理方面的现行法律法规；

b）电梯相关的技术标准和检验要求；

c）电梯的基本结构、工作原理、性能特点；

d）电梯安全保护装置的种类和作用；

e）电梯的安全操作、应急救援和日常管理；

f）电梯的事故及防范；

g）日常的安全教育等。

5、各种形式的培训考核均应予以记录，各种资格证书原件（或复印件）由人事部门统一保管，以方便管理和查阅。

6、作业人员应不断学习新的相关知识，以适应法律法规的变化和技术的发展。

7、人事部门应及时安排电梯作业人员的换证考核工作，一般应提前二个月向考核机构报名；

对于资格证书过期或复审不合格的不得再安排相应的岗位。

应急救援预案制度

意外事件和事故紧急救援预案旨在应对可能发生的安全事故和紧急状态，维护正常的工作秩序，有效地预防事故、处置事故；

高效、有序地组织事故抢救工作最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

一、日常准备

（1）电梯安全管理人员及操作人员必须熟知24小时电梯急修服务热线，确保紧急情况下能及时通知专业人员到达现场。

（2）电梯投入使用后由专人负责，该责任人必须熟悉电梯的各种功能，并能够熟练操作。

（3）经常检查消防通道的畅通，各种标识应清晰。

（4）经常检查轿厢内的应急报警和应急照明是否有效。

（5）经常检查电梯的消防、地震、紧急供电装置等功能是否可靠有效。

（6）经常检查机房门窗是否完好，防止突然降雨损坏电梯，汛期、台风季节如不使用电梯，应停在顶层。

二、紧急情况的处理和救援措施

（1）电梯进水

电梯的轿厢、井道、机房等一旦发生进水事故，应立即使电梯就近平层，疏导乘客离开电梯，并使电梯保持在开门位置。

同时应迅速切断电梯的动力和照明电源，待电梯电气部分完全晾干（或强制吹干）后方可送电进行全面检查。

（2）发生火警

大楼一旦发生火警，应立即启动所有电梯的消防功能，使电梯返回基站，同时及时疏散楼内人员，通过消防通道离开，不要乘坐电梯，并拨打“119”通知消防部门，并根据消防部门的要求做好电梯消防员运行的配合工作。

（3）发生地震

如果得到地震预报，应及时兼电梯停在基站并关闭电梯门切断电梯电源；

一旦突发地震，应立即使电梯就近平层，使人员通过消防通道及时撤离。

（4）人员被困轿厢

电梯因停电或发生故障而停在非平层区域造成人员被困时，应首先安慰被困人员，确定轿厢位置，同时迅速至机房切断电梯电源，采用手动盘车装置将轿厢移至平层区，打开层门救出被困人员。

（5）其它紧急情况

当电梯出现其它的严重故障或紧急情况时，应迅速停止电梯的使用，及时通知维修人员对电梯进行全面检查，未排除故障的不得投入使用。

应急救援演习制度

本单位每年至少一次进行意外事件和事故紧急救援演习工作，并做好演习情况记录备查。

每年至少一次进行意外事件和事故紧急救援演习工作，该演习应结合本单位与本地区的具体情况，对可能出现的意外事件和事故进行有针对的救援演习。

每次演习可针对一种情况，也可结合多种情况综合演习。

演习结束后电梯安全管理人员负责及时做好记录工作，填写意外事件和事故的紧急救援演习记录表，针对出现的问题和不足，认真总结，做好整改工作。

技术资料档案保管制度

安全技术档案是方便日常管理、提供工作见证，体现管理水平的重要资料，《条例》规定安全技术档案的管理应做到：

1．电梯管理部门（管理人员）应建立每台电梯的技术档案，内容至少包括：

a）《特种设备注册登记表》；

b）电梯的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明、电气原理图等随机文件以及安装技术文件和资料；

c）电梯验收检验、定期检验和定期自行检查记录；

d）电梯的日常使用状况记录；

e）电梯及其安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录；

f）电梯的运行故障与事故的记录和紧急救援演习记录；

g）日常维护保养合同；

h）检验合格标志复印件；

2．每台电梯均应进行编号，以便日常管理。

3．相关人员应及时填写有关记录，并存入相应的技术档案。

4．技术档案由电梯安全管理人员负责保管，其他人员如需使用，应办理借用登记手续，用完后及时归还。

5．电梯技术档案为永久保存，只有当该电梯报废或拆除后技术档案方可销毁。

电梯钥匙管理制度

根据电梯规范规定电梯安全运行相关的电梯钥匙，应由指定的管理部门及管理人员严格管理。

加强安全防范意识，预防非指定管理人员对电梯钥匙的错误操作，从而导致安全事故的发生，并引起电梯重要零配件被盗等事件的发生。

因此必需做到如下几点：

1.在任何情况下应做好电梯钥匙的交接工作，保证做到正确使用，特别要预防电梯钥匙的丢失及误操作。

2.电梯钥匙未经主管部门人员同意，不得随意使用。

因工作需要使用时应做好记录。

3.电梯维修人员不得将自己的电梯钥匙借给非有关人员使用。

4.电梯钥匙使用完毕后必须及时交回管理部门，并放回原处。

5.电梯钥匙包括：

厅门三角钥匙、轿内检修钥匙、机房钥匙。

6.使用厅门三角钥匙时应注意：

当用三角钥匙打开层门时，应看清电梯是否停在本层，以防踏空；

上轿顶前先打急停开关，后把电梯置检修位置，确认可以上轿顶时方可上轿顶。

本单位设为电梯管理人员一名，经过鞍山市特种设备监督检验所培训、考核合格后，正式上岗。

电梯管理人员姓名：

联系方式电话：

电梯机房管理制度

1、电梯专用机房应标有“机房重地、闲人免进”字样，应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员或专门人员保管；

2、机房通道畅通，通风良好，照明满足要求，门窗开关灵活，任何季节机房内温度应保持在5~40℃之间；

3、机房内应保持干净、整洁、严禁存放易燃易爆或危险物品，不准堆放其它杂物；

4、机房内消防器材应放在显著位置，并保证齐备良好，在有效期内；

5、电梯机房应每周打扫一次卫生；

6、闲杂人员不准进入机房，若因工作需要需要确定进入时，须经主管人员批准，并在专业人员陪同下进入机房；

7、未取得“特种作业操作证”人员不得随意动用，操作电梯设备；

8、由专业人员依据《安全操作规程》规定，保持机房内设备设施表面无积尘、无腐蚀、无油渍、无污物。

电梯困人故障解救程序

电梯“困人”的原因很多，电源故障、机械、电气故障是常见的原因，解救方法按下列步骤进行：

一、与轿厢内乘客取得联系，并对乘客进行安抚。

二、确定故障电梯轿厢停靠位置，如果是由于冲顶或蹲底造成的，可由电梯维修保养人员操作控制柜的“紧急电动运行装置”或采取封线点动，将轿厢移至电梯最近端站平层区域，开门。

三、如果是由于安全钳误动作造成的，可采取在机房“封线”的方式，上行点动轿厢，使安全钳棘爪恢复正常位置，然后启动电梯到最近层站的平层位置，开门。

四、由于电梯困人，短时间难以恢复运行，需要维修保养人员（两人以上）去机房处理。

具体操作程序如下：

1、拉下机房总电源开关。

2、在判明轿厢停靠位置的情况下，利用机房设备手动开闸装置打开制动器（事先另一位操作人员先握紧盘车手轮）。

3、按照盘车手轮的标记旋转方向，手动盘车就近停靠层站。

4、在确认轿厢停靠准确位置后，在停靠层站用厅门机械钥匙打开厅门、轿门、疏散所困乘客。

5、电梯被困人员解救之后，由电梯维修人员检查。

客梯运行管理制度

◇一般守则

1、电梯是企业物管服务工作的最前沿，每个电梯工都应以企业代表的姿态从事工作。

2、热情周到地为乘客服务，沉着、冷静地驾驶好电梯，顺利地接送乘客。

3、平时注意语言练习，准确而清晰地说好每一句提醒乘客的“运行语言”。

4、保持服装整洁，注意举止礼仪。

5、熟悉电梯的结构与性能，让乘客安心。

6、保持电梯内外的卫生，经常予以清扫。

◇运行守则

1、电梯工未经主管允许，不得驾驶电梯。

2、电梯工十分小心谨慎地护理好操作装置、信号装置及其他设施。

3、运行时电梯工必须佩戴胸卡，表明自己的责任与身份。

4、电梯工在运行中必须打开电梯内的照明灯。

5、在开始运行前，电梯工必须不载乘客试运行一次，并调整好各种装置与设施。

6、电梯工在离开电梯时，必须关闭电梯电源、电灯以及电梯门；

如果不能关闭，不得离开电梯。

7、非电梯工，一律不准驾驶电梯。

8、在运行过程中，电梯工不准谈论与工作无关的话题。

9、严格遵守电梯乘载人数的规定，不得超载运行。

如果遇到超载情况，电梯工一定要做好耐心说服工作，坚持不超载原则。

10、严格按照电梯上、下固有的程序运行，不得任意变换上下方向，不得忽上忽下。

11、严格区别载客与载货电梯，尤其是大型或超重物资，禁止使用载客电梯。

12、载货电梯必须按规定重量与体积运送，不得超载。

13、载货电梯除货物运送责任者外，不得乘载客人。

14、一旦发现操作装置失灵，或者其他发热、漏电、怪声和怪味等异常现象，电梯工立即向主管报告，等候指示。

15、电梯工不得擅自调整或维修机械，维修调整应由维修工负责。

16、机械在维修、调整或检查过程中，不得乘载客人。

17、检修完毕后，须经主管明确指令后才能开动电梯；

没有明确指令不得投入运行。

18、电梯故障造成电梯工及乘客滞留在电梯中时，应用内部对讲系统向主管报告，并坚守岗位等待救援。

19、电梯出现故障时，应安抚乘客。

20、电梯工平时必须了解并熟悉保险装置；

在运行中如果保险装置启动、电梯突然停止，请立即按下报警开关，并用内部对讲机与主管取得联系；

在没接到来自主管的指示或指令情况下，不得随意调试或搬弄其他装置。

21、如果电梯被卡在两个层面的中间、进退不得的话，电梯工必须首先与外部取得联系；

在没有外援帮助情况下不能轻率离开电梯。

22、遇到突然停电情况，电梯工应参照事故发生后的状况予以处理与处置。

详细的处理办法与方式，可以通过平时演练确定并掌握。

23、平时必须进行防灾、减灾方面的演习，并形成具体的减灾措施，以应付地震、火灾这类非常灾害的发生。

24、在清扫电梯内电器及操作装置时，必须切断电源。

25、电梯工如果觉得身体不适或异常，必须如实向主管作出申报及说明，以防止因电梯操作失误而造成意外。

货梯运行管理制度

1、电梯为货梯的，只供公司规定的且有操作资格的运送人员搬运货物时专用，严禁其他无关人员使用。

货梯由各使用部门负责管理，电梯管理机构负责监督。

2、电梯操作人员应每天在电梯的正式运行前对电梯进行外观检查和运行检查。

每月进行一次维修保养以延长电梯的使用寿命和确保安全运行。

定期配合做好由特种设备检测机构每年一次的电梯安全检测。

未经检验、超过检验周期或者检验不合格的电梯，不得投入使用。

3、电梯使用时应保证电梯的用电、消防、防雷、通风、通道、通讯和报警装置等系统安全可靠。

4、电梯层门钥匙、操纵盘钥匙、机房门钥匙仅能由经过批准的且受过训练的专业人员使用，严禁非专业人员或乘客擅自配置而随便使用，以防造成人员伤亡或设备损坏。

5、电梯操作人员要经过特种作业人员安全技术培训和考核合格后持证上岗。

要有安全操作证方可驾驶操作电梯。

6、当电梯运行中发生意外（停驶或失控），应立即按停止按钮、警铃按钮。

乘客切勿乱动，及时设法（如打电话、大喊呼救等）通知电梯驾驶员或输电网员处理，安全撤出轿厢。

电梯故障所致，应当督促电梯维修保养单位尽快检查并修复。

出现火灾等情况，所有人不准使用电梯。

7、为了自身安全，严格控制承载量。

轿厢承载超过额定载荷时会超载报警且电梯不能启动，严重超载时会发生溜梯，造成设备损坏或人身伤害事故。

8、进入轿厢前，应先等层门完全开启后看清轿厢是否停上该层站（故障严重的电梯可能会出现层门误开），切忌匆忙迈进，以免造成人身坠落伤亡事故。

若否，切忌将头伸进井道窥视轿厢，以免发生人身伤亡事故。

9、轿厢运行过程中，禁止乘客企图用手扒动轿门。

一旦扒开门缝，轿厢就会紧急制停，造成乘客被困在轿内，影响电梯正常运行。

10、电梯在运载货物时应注意重心。

将货物放在轿厢中间，不要放在轿厢一边或某一角落。

在没有采取防范措施前，轿厢内部不准装载易燃、易爆危险品。

电梯内请勿吸烟、打闹。

保持电梯卫生。

电梯安全相关警示标识

以下为常见的电梯安全标识：

电梯应急预案演习记录

预案名称

电梯困人应急预案

演练地点

组织部门

电梯工

总指挥

演练时间

参加部门和单位

电梯工和其他在职员工

演练类别

□实际演练□桌面演练□提问讨论式演练

□全部预案□部分预案

实际演练部分：

采取有效沟通，尽快使受困人员脱险

物资准备和

人员培训情况

电梯故障标牌，通信电话。

进入现场前由总指挥负责指挥。

演练过程描述

由1名电梯工进入电梯，采用手动操作，将电梯停在3层，模拟受困情况，并利用电梯内通