问题学生诊疗手册Word下载.docx
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我们可以将问题生分成三个等级：
一级，班主任可以解决；
二级，交给“校园专家”处理；
三级，最严重，学校解决不了，可以交给心理医生、公安机关，或者教育系统专办的特殊类型学校。
教育不是万能的，教师也不是万能的，即使是教育专家也有对付不了的学生，勉强要求教师是不实际的，这只能造成教师精力的浪费，该做的事情没有精力去做，两头都搞不好。
比较明智的做法是分层把关，大家都做自己擅长的事。
但是，我们总希望尽可能的把问题解决在第一层，班主任把问题生都推给学校，学校承受不了，学校把问题生都推给社会，社会也承受不了。
（我的感想：
班主任做班主任的事，教师做教师的事，各司其职，不要把自己当成是万能的，不能解决的问题就要如实上报，该请“校园专家”来解决的，还是该交给社会有关机构来解决，当机立断。
我们读王老师的文字，是为了更好的反思自己平时在教育教学中的行为，如果，能将问题生消灭在萌芽状态，那不是更好吗？
四、问题生教育常见的错误思路
1、没有研究学生的愿望，只有“管”学生的冲动
你是什么样的学生我不管，你的心情如何我不管，你的感受如何我不管，反正你没有达到我的要求就不行，我就要用我的方式，软硬兼施，使你就范。
这叫做“管理压倒教育”或者“管理代替教育”，这种思路是不科学的，而且会越来越行不通。
2、不问“为什么”，只问“怎么办”
3、把任何问题都道德化，不承认学生的许多问题属于心理问题和能力问题。
教师把许多问题都归结于觉悟不高，思想认识不够，好像只要“认识”提高了，一切问题都解决了。
实际上不是这样的，学生许多问题不属于道德认识，是非问题，而常常是心理或能力问题，靠一般的教育方式是解决不了的。
4、没有多种假设，只有简单归因
科学的研究方法之一是遇到问题提出假设（假说），然后加以验证，假说当然是多种比一种好，所谓“因材施教”也是这个道理。
5、思维缺乏逻辑性
没有逻辑肯定没有科学，没有科学就不可能总结出教育问题学生的规律，所以就只好高举“爱”的旗帜，反复说那几招。
6、工作方法主观化，情绪化
遇事不调查，不询问，不给学生说话的机会，我说什么就是什么，情绪上来了，前因后果不分，只强调态度。
7、只会责备别人，不想反思自己
埋怨体制，埋怨领导，埋怨家长，埋怨学生，许多埋怨事出有因，而且有一定的道理，但埋怨顶多只能起缓解心理压力的作用，教师本人的能力无法得到切实的提高，工作中还会碰钉子。
于是，增加了埋怨的理由，形成了恶性循环。
8、迷信权利，迷信管理，迷信说教，迷信惩罚
多数教师嘴里谈爱，但其实真正教育学生的时候，更相信权利、批评、惩罚、检查和评比，同时伴随大量公式化的说教。
他们的教育方法缺乏个性，缺乏对个案的诊断和治疗。
9、惩罚不见效的时候又转而迷信“爱”
当所有的硬办法都不能解决问题的时候，许多老师又转而采用软的一手，那就是“爱”。
我做你的“妈妈”，我爱你，我照顾你，我捧着你，你一感动，不就听我的话了吗？
可教师对孩子的爱，无论怎样热烈，都超不过家长，要是爱能解决一切问题，孩子更应该听家长的话啊，可见，爱只是一个必要和重要的条件，并不是充分条件。
10、学校管不好，不切实际的寄希望于家长
很多老师都以为“请家长”是自己手里的一张王牌，束手无策的时候，就会想到家长，好像家长是救星。
其实不然，家长不一定比你高明，家长的办法不一定比你多，而且，问题生之所以成为问题生十之八九是家庭教育严重失误造成的。
多数问题生的家长对孩子已经失控了，根本管不了孩子，他还指望老师呢！
王老师列举了十条教师在处理问题学生时容易犯的错误，我觉得，能够反思自己是最有用的武器。
遇事需要冷静，爱需要智慧！
五、问题学生诊疗的正确思路
1、遇到问题，先稳住事态
问题学生特别善于制造问题，特别容易招老师生气，但经验告诉我们，对待问题学生，只要教师一急躁，就容易把事情弄僵，陷入被动。
问题学生往往都不善于控制自己的情感，往往会咄咄逼人，所以教师一定要冷静，要学会一些体面的下台阶的招数，让对方的怒气“再而衰，三而竭”，及时“撤退“以图日后找机会“反击”。
一方面“冲动是魔鬼”这句话说的一点没错。
孩子年龄小，控制不了自己的情绪，这点我们大人应该可以理解。
如果我们也让情绪左右思想，那我们和孩子有什么区别？
我们是教师，我们肩负的是教书育人的重任，我们应该比孩子更理智！
另一方面，修炼一些下台阶的方法，避开孩子的“锐气”，对我们日后教育孩子也有好处。
孩子会因为自己的冲动而后悔，也会因为教师当时的忍让而把你看得更高！
2、不急于做是非判断和道德归因
许多老师在遇到问题生出问题时，总是急于告诉他们：
“你这样做是不对的，是不应该的。
”这就叫做是非判断，道德归因。
经验告诉我们，这类“教育”基本属于废话，做无用功。
问题生都知道上课不认真听、回家不写作业、迟到旷课、打架骂人、偷东西、上网吧等是错误的，他们基本上都是明知故犯。
为什么要明知故犯才是我们要研究和解决的问题。
，千万不要把时间和精力用在无用的说教上。
正确的方法应该是：
他犯了错误，我不先说他对错，而研究他为什么会犯这个错，是什么力量推动他非这样做不可。
搞清他的思路，我们才有可能下次在适当的地方切断他的错误思路，避免他重犯错误。
这才是诊断和治疗。
追根溯源是解决问题生问题的关键。
一团乱麻只有先理清了，才能重新付诸使用，才能织出有用的东西。
除了“好学生型”有较强的隐蔽性外，问题生的问题几乎都是明摆着的，他们谁不知道怎样做是正确的，怎样做是错误的呢？
问题就在于，他们为什么不那样做，而要这样做呢？
找到这个问题的症结所在，我们才能更好
的帮他们找回自己！
3、不搞“态度挂帅”
问题生闯祸的时候，常常顶撞询问或干预的老师，态度很没有礼貌，有时近于蛮横。
老师出于自尊或者碍于面子，就可能怒火万丈，不顾一切的药压倒问题生的气焰，打掉他的恶劣态度。
这样可以理解，但是，弄不好就会转移教师的注意力，从此，教师就不可能冷静的调查和分析问题了，教师的身份可能蜕变成学生吵架的对手。
教师的这种思路就叫做“态度挂帅”。
任何人都无法在气头上马上给别人道歉,这是违反人之常情的，通常，人们在冷静下来之后才会道歉。
所以，不要强迫孩子，不要急于“打态度”，要先调查。
当你平静的向孩子询问事情的经过时，孩子的恶劣态度也会降温，更利于你工作。
这和第一点有点相似。
教育是慢的艺术，是不是也包含着这样的等待呢？
孩子再小也是人，拥有人复杂的情感，大人有时候都不能控制自己的情绪，何况是他们。
可能，你暂时向孩子低头，会觉得自己很没面子，那就多修炼几招下台阶的招数吧！
你的宽容终究会赢得孩子的尊重的！
4、先问“为什么”，而不是“怎么办”
问题生出了问题，教师的第一反应太重要了，正是这第一反应决定了教师后来行动的方向。
比如教师的第一反应是：
“又是他！
"
那他肯定要向学生发脾气。
教师的第一反应是：
“他昨天才对我做的保证,今天又犯了。
这个骗子！
”那他肯定劈头就谴责学生不诚实。
“这样可怎么好啊，我真是无能为力了！
”那他对学生的态度一定显得很厌恶。
这些态度都无助于问题的解决，无助于教师专业水平的提高。
我主张的态度是，像科学家发现飞碟一样怀着强烈的好奇心：
“这到底是什么现象？
为什么会出现这样的现象？
”教师应该实事求是的承认，自己对学生的心灵世界知之甚少，激发和强化自己的认知欲望。
从第一个“为什么”开始，不停的追问，不停的结论，这才是真正的研究。
态度决定思路。
多问几个为什么，多找几个假定的结论，有助于问题的早日解决，有助于教师专业水平的提高，也能让我们教师有一个良好的心理状态。
整天埋头于问题生的问题之中，的确是一件枯燥乏味、令人心生厌倦的事情，但是，如果，换一种态度，用研究的眼光来对待它们，你就会觉得自己有了动力。
一旦问题圆满解决，你也会有很大的收获！
5、了解情况时，观察法和心理测验法双管齐下
了解学生情况，最常用的方法自然是观察法。
但是，教师所看到的学生往往都是在正式的场合，上课啊，组织活动啊等。
学生真正性格的真实表现，在非正式场合，在同龄人眼里，在游戏中看得更清楚。
因此，采用观察法，要特别注意孩子在非正式场合的表现，注意通过学生了解学生。
观察之外，也可以适当的搞点心理测验。
我常用的心理测验方法是：
小学生用画图法，中学生用词语联想法，中小学生都可以用早期记忆回忆法和释梦法。
画图法是让孩子画一棵果树，画现在的自己和20年后的自己,画全家福，从中可以捕捉大量的信息。
词语联想法是随便找一个词，让他把从这个词联想到的词按顺序写下去，写20个。
做三次，然后把这60个词放在一起研究他们的规律和倾向。
他的选择暴露了他的智力取向、情绪状态甚至人格特征。
早期记忆回忆法让孩子追寻自己的记忆，一直追到最初记忆，让他把记忆的画面和自己当时的感觉叙述出来。
这是人精神发展的胚胎，能从中解读出他一生发展的大方向和基本特点。
释梦，特别是反复出现的梦，对了解人当前或某一阶段的情绪很有用。
这些方法难的不是操作而是解读。
解读这些材料，不但需要有一定的心理学知识，而且需要丰富的生活经验和极强的逻辑推理能力，有时候还需要询问学生本人。
虽然我摘抄了长长的几段，但是，这些恰恰是我们教师最缺少的，能将这几个心理测验完整的做出来，正确的解读出来,是很不容易的。
什么是学无止境？
什么是专业知识？
这些足以告诉我们！
教师越来越不好做，教师这个身份要承载的东西实在太多太多，想做一个好老师，就要用自己的终身来学习！
6、横向、纵向全面的了解学生情况
这是教师的一个基本功，遇到问题，学会展开来思考，采取措施，必须在分析研究和诊疗之后。
许多教师没有这种习惯，他们只有现成的几种方法，不管三七二十一用上去，不能解决问题，就干瞪眼没有办法了。
这叫做“没思路”，比没办法更可怕！
7、确诊前，要提出多种假设
问题生经常发生的问题有多种，每一种问题产生的原因也有多种。
一位优秀的教师必须做到：
一发生问题，脑子马上就像打开一个电脑文件一样，弹出有关这个问题的多种假设，一条一条摆在那里。
将眼前的学生和这个文件上的描述——对比，找出吻合之处。
看问题，光有道德视角是不够的，还要有科学视角，要做多种假设，才能少犯错误。
（是不是可以理解为，假设越多，解决问题的思路和方法也越多呢？
8、确诊时，一定要使自己的初步结论合乎逻辑，经得起推敲和质疑
科学离不开反驳，一个真正严肃对待学术问题的人，他在思考问题的同时，根本不需要别人来反驳，他自己就在反驳自己，自始至终地反驳自己。
当他发现一种新的情况是自己的结论无法解释的时候，他会提出新的假说来解释新现象，然后继续用事实反驳这个新的假说。
这就是科研的思路。
（自己和自己先来一个真刀实枪的演练，这样，错误就先被消灭在自己这边了，工作时就可以少走弯路了。
9、确诊时，要先考虑问题在谁的身上，以免某人得病，他人吃药
我们在分析问题的时候，一定要搞清楚主要的毛病在哪里，才能决定解决问题的突破口在哪里，主要战场在哪里。
如果教师把一切责任都推给学生和家长，就很难解决问题。
（教师自身的素养彳艮重要，遇事可以先反思自己之过，这样，也可以避免自己的工作陷入泥潭，拔不出来。
10、确诊后，一定要有具体的、因人而异的治疗措施
本书第二章专题研究了14个问题，每个问题都有详细的分类，每一类都有具体的治疗措施，教师在面对具体问题时，可以参考，但也应做一些微调，开出适合他个人的药方。
学生是活生生的，方法是死的。
我们可以参考王老师多年研究的心得，更应该切合自己的实际工作，这样，才能开出适合每个孩子的独特的药方。
11、根据治疗效果的反馈来评估自己的诊疗并随时修正之
教师采取措施后，要密切观察学生的动态，观察治疗效果，随时调整自己的思路和措施。
把自己的得与失都记录下来，是一个绝好的学习与反思的方法。
成功的，失败的，都是机会！
随时调整自己的思路，自己的专业水平才会在这反反复复的摸索中得到提高！
《问题学生诊疗手册》读书笔记<
3>
从这一章节开始，王老师就遵循前面提出的理念，一个一个的讨论老师们经常遇到的令人头疼的问题......
专题研究之一：
纪律问题
一、顶撞老师
学生顶撞老师，是教师最恼火的事情。
校园里有许多事，本来不严重的，但只要学生顶嘴，或者出言不逊，问题就会闹大，有时甚至会弄得不可收拾。
老师们面对这个问题，常见的方法有两个。
第一种办法是把学生压下去，让学生服软，让学生检查，让学生道歉。
老师气消了，问题也就解决了。
这种思路的主要特点是“态度挂帅”，即“态度第一，事实第二”，这是不符合科学精神的。
学生也是人，片面的要求学生让步是不对的，是不公平的。
第二种办法是要求教师提高修养，打不还手，骂不还口。
学生是孩子，教师是大人，要求教师比学生更善于制怒，这自然有道理，但是得有个限度。
教师也是人，也会有自己的尊严，一味的迁就问题生，可能会使他们认为教师好欺负，从而更加嚣张。
教师呢，压抑自己的后果就是，某一天突然爆发，乃至崩溃。
可见，这两种方法都有问题，都走向了极端，都不问青红皂白，拒绝分析，而是死板的按一个路子工作。
学生为什么会顶撞老师，要先找出原因，然后才能对症下药。
原因一：
老师冤枉了学生（老师自以为看见了学生的缺点，不问青红皂白，不调查研究，上来就批评制止。
有时无中生有，有时张冠李戴，有时主次颠倒，有时甚至是非颠倒）解决方法很简单，教师开口前，先询问一下，再调查一下，就可以避免很多师生冲突。
原因二：
老师不公平（教师处理事情不能一碗水端平，胆大的当然就要反抗，胆小的不敢说话，但是心里有数，总有一天要爆发。
）值得注意的是有些不公平是自己很难意识到的，比如，好学生和差学生做错一道题，教师的态度可能是不一样的，教师应经常反思各种不公平，尽量减少它。
原因三：
老师提出了学生做不到的任务（比如教师留的作业把大多数学生搞得夜里11点才能睡觉，这会使学生十分焦虑。
当然，很多人敢怒不敢言，然而自有敢言的，他们就会顶撞老师。
）老师可能心里很委屈，但留作业应该考虑学生的承受能力，这是起码的科学态度，不能以“恨铁不成钢”自居。
原因四：
老师讽刺、挖苦学生，伤了学生的自尊（这是学生顶撞老师常见的原因之一。
老师自己爱面子，却不给学生留面子，说话尖刻，令学生无地自容。
）这样的老师迟早会遇到个性强、胆子大的学生，他会以其人之道还治其人之身，那时候教师会丢大面子的。
不尊重学生人格，是教师素质不高的表现，也是教师思想懒惰的表现。
原因五：
老师要请家长（可能学生的家长是暴力型的，学校只要一请家长，家长就会不由分说痛打孩子，这是可怕的，或许闹一闹能免掉回家这顿打；
还有一种可能，这孩子是孝顺的，非常心疼家长，学校请家长，无异于在家长的心上捅刀子，所以，他要反抗；
或者，家长刚刚答应一件他向往已久的东西，一旦教师向家长告了状，家长会以收回成命作为惩罚，所以他要反抗。
）所以，教师要尽量少请家长，少告状，万不得已也要和学生商量一下。
再说，有的孩子请了家长也没用，反徒增学生对教师的增恨。
原因六：
学生提出了不同意见，教师误以为是顶撞（这种情况不少。
教师提出了什么，学生并没有对老师无力，只是提出了不同的看法或意见，有些教师就以为学生敢说半个“不”字，就是不尊重老师。
）其实，这是运用行政手段扣道德帽子解决学术问题，是错误的。
原因七：
学生心情不好，迁怒于老师（现在的孩子往往任性，有了不愉快的事情就要发脾气，胆小的就冲着妈妈，胆大的就冲着老师。
如果，师生关系一向不错，没什么过节，老师又没说错什么话，学生还顶撞，可能就是这种情况。
）处理的方法是：
你发火我不发火。
可以对他说：
“我知道你不是冲我来的，你先平静一下，好不好？
”然后，教师可以教给他一些制怒的方法，避免他下次发火。
千万别自己撞到枪口上，成了自觉自愿的出气筒。
原因八：
学生想压住老师，好为所欲为（这就是所谓的“给老师一个下马威”，新教师遇上乱班，就可能遇到这种情况。
）如果是这样，教师首先要注意自己的言行，不要给学生抓住任何把柄，然后采用软硬兼施的办法，把捣蛋分子的气焰打下去或者冷却下来。
之后怎么处理，要看班主任的经验和能力，没有公式可套。
原因九：
学生想表现自我（这种学生主要是想自己出风头，引起他人注意而顶撞老师。
如果他在顶撞老师之后，脸上有一丝得意，或者眼睛不时查看周围的反应，就是了。
）一般教师戳穿他的目的，他就会有所收敛。
当然，要注意方式，小心他恼羞成怒。
原因十：
和老师套近乎（可能因为他喜欢你，你却老不注意他，所以，他诚心和你对着干，老吸引你的眼球。
）如果孩子老是注意你的一举一动，你看他时，他却躲开你的目光，那可能就是这种情况。
对这类孩子，教师要适当亲近，又保持一定的距离。
原因十一：
学生对教师业务水平有看法（总挑老师的错，那可能就是他对老师的业务水平看不上。
）这类学生不可压服，可以诚恳地向他征求意见，说得对的就采纳，说得不对也不要迁就。
原因十二：
学生缺乏教养（这种学生说话很少有陈述句，不是反问就是感叹，似乎跟谁都逆反，见谁都满脑子官司。
这样的孩子一般家庭教养不够，别人听来很失礼的语言，在他看来是平常的。
）这样的孩子不要和他较劲，不要和他一般见识，也不要企图通过几次教育就改变他。
如果，他很放肆，就找机会给他点颜色。
以上，王老师分别从教师和学生的角度分析了学生顶撞老师的原因。
仔细研究这十二个原因，有六个责任在教师身上，再对比一下自己，发现自己有时候也会犯“态度挂帅”、不公平之类的错误，只是自己还没有意识到而已。
其实，心平气和，努力修炼是做好教师最有效的方法，如此，可以战胜冲动，于己于学生都是好事。
另外，“文武之道一张一弛”也是非常正确的，不同的学生有不同的个性，不同的生活背景，会产生不同的问题，只有真正洞悉儿童心理的人才能应付自如。
此外，王老师还从另外一个角度进行了分析。
学生顶撞教师是临时性的还是蓄谋已久的？
是个人行为的顶撞，还是有背景的？
这些都需要教师首先冷静的鉴别，然后采取相应的措施。
临时顶撞是突然的愤怒造成的，他可能涨红着脸，一副不满、委屈的样子，还夹杂着恐惧。
这样的孩子如果教师有理，你给他两句他就不说什么了。
假如是蓄谋已久的顶撞，那孩子的表情相对镇定，回答问题比较从容，脸上有时候还会写着挑衅和得意。
这时候就要看教师的威信和能力了，假如不够，就要不要和他硬顶，要不只能自己下不来台，很失威信的。
遇到这种情况，教师可以平静的对学生说：
“看来，你对我有意见,我们下课再谈，好吗？
我一定认真倾听你的意见。
”下了课，教师就应该真诚的和学生对话。
对就是对，错就是错，公平公正，即使你们的意见不统一，学生也会钦佩教师的胸怀和态度。
个人行为的顶撞比较好办，如果是有背景的，即有群众基础的，那教师就要注意了。
你观察学生的表情，当某个学生顶撞老师时，有人呈兴奋状，那他们一定是一伙的，顶撞者说出了他们的心声，这时候不要硬顶，以免伤众。
可以课后找他谈一谈，倾听他的意见。
总之，教师在遇到学生顶撞的时候，要沉得住气，要有反思精神。
学生顶撞自己了，找找为什么？
如果责任在我们自己，那就勇敢的承认错误，毕竟，我们的教学生涯还很长，一时的意气用事对以后的发展是没有益处的。
如果责任在学生，也要好好分析分析，避免用一种方法解决多种问题的情况出现。
当然，如果遭到人身攻击，那也应该敢于维护自己的尊严！
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专题研究之纪律问题二、严重小说小动
上课时，学生有一些小说小动是很正常的，就像成年人开会一样，教师其实不必把课堂纪律搞得过于严格。
纪律好和学习成绩好虽然整体上呈正相关，但是未必成正比例；
至于创造性，它和纪律的关系就更复杂了，有时候严格的纪律反而压制了创造性。
许多教师对于课堂上学生的小说小动过于敏感了，我觉得应该把学生学生课堂上小说小动总体上看成是正常的、不可避免的现象，不要打算“根除”之，也
“根除”不了，因为那是违反少年儿童天性的。
以上说的是一般的小说小动，对于严重的，即个别学生无视提醒,屡教不改，妨碍他人，影响全局，这是必须解决的，否则，班级有可能成为乱班。
爱动是孩子的天性，但是教育不是完全给天性当尾巴的，教育需要对这种天性进行引导和适当控制，使学生社会化，否则对他们将来有害。
面对严重小说小动问题，教师首先要注意自己的打击面不要过宽，要区别对待。
一般来说，40人的班级，教师锁定的严重小说小动者，不超过5个，否则就是教师要求过火了。
锁定具体人之后，下一步是分析情况，对于这些学生，首先要看两个方面：
一是看破坏面，二是看学习成绩。
这里的破坏面是指他对周围同学的影响，不是教师的主观感觉。
教师在选择工作重点的时候,必须要有战略眼光，排除个人情绪，尽量冷静的分析形势，到同学中去调查研究，找到“病灶”的准确位置，再动手术，切不可乱开刀。
看学习成绩并不是说学生成绩好，小说小动就可以原谅，而是指他们小说小动的原因和机制可能有很大差别，需要用不同的方法治疗。
具体的说，有以下几种原因：
1、听不懂，学不会
这类孩子上课小说小动的原因很简单，他没有别的事情可干。
老师讲的东西他听不懂，学不会，没有信心了，少年人的精力就通过小说小动发泄出来了。
这类孩子完全知道小说小动的害处，也不是不能控制自己，而是出于无奈。
他们为什么听不懂，可能是基础问题（漏洞太多，衔接不上），可能是智力问题，也可能是智力类型问题（他的智力类型使他不容易走进这门课）。
对于这些不同的情况，批评都不能解决问题，可以帮他们想想办法。
基础不行的补一补，智商低确实听不懂的，可以让他们做点自己喜欢的事情，只要他不扰乱别人，智力类型问题，可以多给他介绍几种学习方式，如果有效果，他就会爱听讲了。
学生的精力是一股洪水，如果主要向着学习
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