移动网格经理工作总结范文.docx

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移动网格经理工作总结范文

2022移动网格经理工作总结范文

20某某年，认真贯彻落实区委7号文件精神，全力推进网格化社会效劳管理工作，并取得了一定的成效。

一、学习培训，统一思想

先后召开街道工委召开（扩大）会议;上地街道工作大会;工作推进会和社管通培训会。

同时，迎接徐永全副区长到上地西里社区调研网格化社会效劳管理工作;邀请区社会办陈刚主任就“网格化社会效劳管理工作是什么为什么怎么做”对街道副科以上全体领导干部进行培训。

通过以上措施，为做好网格化工作深入推进打下了坚实的根底。

二、实施意见，统筹协调

制定《上地街道关于落实海淀区<关于深化社会管理体制改革，加强街、镇统筹协调能力，深入推进网格化工作的实施意见>的实施方案》。

一是精确12个网格、56个网格单元划分，确定包格领导、格长和格员。

二是健全和调整了地区民主管理和监督委员会、地区管理委员会，并成功召开了两个委员会第一次全体会议。

三是落实司法所、统计所属地管理等相关工作。

四是组建街道联合执法队，并开展联合执法工作。

五是调整十大工作组，并与社区网格实现无缝衔接。

六是确认区委办局、街道科室部门、各类协管、社区自治等下沉力量，并在年底前制作展示橱窗。

三、系统运行，稳步推进

一是社区网格微循环运转正常，网格平均数值均排在全区前列，曾受到区有关部门的表扬，目前解决了局部社区居民反映的问题262件。

二是街道网格小循环运行正常，目前街道网格小循环共处理14个案件，根本解决了局部社区网格反映的问题。

三是区级大循环保持畅通，目前还没有案件需要上报解决。

四、绩效考评，落实督导

完成了对所属格员、社区网格、对属地专业部门派驻机构和对相关委办局的绩效考评工作。

10月8日，公布了对22个街道网格化综合绩效考评结果及排名情况，我街道排名第二。

五、存在问题和缺乏。

一是对网格化工作认识程度还有待提高;

二是充分发挥整体联动作用还有待提高。

201某年，针对问题和缺乏积极整改，重点做好以下工作。

一是进一步标准完善体制机制建设。

进一步落实领导包格，主管科室包片、十大工作组和三级网格力量等工作制度，真正实现“入格、管格”，重点整合各类协管力量，并充分发挥他们的作用。

二是在原有上地街道城管监督与应急分中心的根底上组建上地街道城市效劳管理指挥分中心。

三是进一步提高信息化水平，充分发挥社管通的作用，同时稳步推进“一个系统，五个中心”的上地街道综合管理信息E系统建设。

四是全力做好全年的网格化社会效劳管理绩效考评工作。

某某市某某街道某某社区地处昆山开发区东部，辖区包括蓬曦园C2区、C3区、C5区、C6区，目前共有动迁房120幢，居民3680户，约7000。

在上级有关部门的指导下，进一步创新基层社区管理模式，大力推行社区网格化管理，通过健全效劳网络，激活社区资源，强化效劳功能，改进社区管理效劳，提高工作效能，实现社区管理的扁平化、精细化、信息化，实现社区效劳的全覆盖、全天候、零距离。

现主要汇报如下：

一、三化措施实现社区管理网格化

1、管理区域网格化。

按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区工作员的状况，依据片区口和管辖面积，共划分4个单元网格。

2、管理内容标准化。

社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五到家”为内容。

“三活”即社区工作员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”;“四清”即每个社区居委会成员要对所负责区域的四大方面情况掌握到位，做到“家庭情况清、员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”，主要做好党建、综治、计生、城管、劳保等效劳;“五到家”即：

经常走访到家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家。

3、管理员责任化。

在网格化管理中每位社区工作员都有了自己的一份“责任田”，工作内容涵盖了所有条线，对社区工作员要求更全、更细致，网格责任要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一（:

2022移动网格经理工作总结）。

对于网格工作中的任何问题都由该负责第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责碰头，信息共享，共同协商解决。

二、特色工程实现社区效劳性化

为使“网格化管理、性化效劳”成为真正的“为民、惠民、便民”工程，我们在保证居民话语权、努力解决民之所需、促进平安稳定方面做实做细。

2、环境卫生有进步。

网格效劳立足居民群众的切身感受，以实实在在的效劳凸显社区网格化带来的变化。

今年以来社区组织居民、社会单位开展爱国卫生活动3次，参与群众400次，清理卫生死角42处，清理了多处黑色广告及乱搭乱建，切实改善了居民小区的环境面貌。

3、民生工程有落实。

我们在开展普惠工作中，重点关注特殊群体的效劳，针对性地为每个不同群提供对口、对接效劳。

全年新审批低保1户、低保边缘户4户、重残员9。

我们还为80岁以上的老办理了尊老金，目前共有109位老享受尊老金，其中90岁以上老8名。

4、综治维稳有保障。

我们调解充实了夜间巡逻小分队、楼道看护队等群防群治队伍，分块分批进行网格巡逻。

推行出租房协助式包片管理机制，由网格效劳员协助民警做好出租房房东、房客信息清查登记，为社区构建了一张范围大、反响快、效果好的防控网。

还特别注意对活泼群体的关注，发挥网格内信息员头熟、信息灵的特点，关注和掌握不稳定信息、信访信息等，以便我们能在第一时间掌握居民动态，及早介入、宣传和说服，对群众反映的合理诉求及时协调落实，短时间平息了事态，确保社会和谐。

三、存在的问题

从某种程度上说，网格化管理可能比较片面，形式单一，存在不少问题。

1、如何将网格化考核机制完善。

目前社区尚未制定相关考核方法，进一步制定考核细那么。

3、居民宣教工作需要进一步加强。

由于蓬苑社区是由“村改居”现在的居民是以前的农民，所以整体文明程度相对较低，要实现在社区内形成“文明礼貌、老实守信、互助友爱、扶正祛邪、邻里和睦、敬老爱幼、遵纪守法、保护环境”的文明风气和生活方式还有很长一段路要走。

目前，蓬苑社区还存在乱丢垃圾、生活垃圾不及时入桶、乱晾晒等一系列不文明的现象，要扭转这一局面，就需要进行全方位、多层次宣传教育，引导居民养成良好的生活习惯。

四、某某社区网格化管理下一步工作打算

1、进一步标准网格化，建立全盘网格化管理

2、进一步明确网格内的分工，明确职责，强化责任

这里所说的明确分工是指网格内责任在固有职责之外而出现的新问题构成的新职责，新问题的责任主体必须明确，不明确就容易造成相互推诿相互扯皮。

比方车辆乱停放、墙面的乱涂乱画、社区根底设施的损坏保修等这些问题的责任主体都必须界定，而且要形成制度，否那么就会出现管理空白区域。

充分调动楼道长、物业管理员的积极性，制定了各类考核制度，对楼道长的工作实行百分考核，将楼道长的工资与职责挂钩，年底按考核结果给予扣分或奖励，利用制度保证责任的落实，楼道长要敢于管理，不推诿，不扯皮，能够解决的问题绝不托延。

只有进一步理顺社区领导和社区工作员、楼道长的关系，分清职责，各管其事，各司其职，才能提升社区的管理效劳水平。

3、进一步完善信息反响和问题处理机制

网格管理员善于发现问题而不善于解决问题，工作存在畏难情绪，因此，需要进一步完善信息反响和问题处理机制：

第一，加强责任建设，下沉责任，分解工作任务，建立问责制度;第二，做好联合执法前的信息摸排工作，在社区管理中确实存在只有通过执法才能解决的问题，社区要把这些问题集中梳理分类，确定执法部门，报告功能区，由功能区牵头组成联合执法组;第三，跟踪督查及时到位，建立重大问题督办制度。

4、建立和完善考核机制

蓬苑社区需要设立考核小组，并建立健全考核机制，制定考核细那么，将考核考核的重点放在“”的管理上。

只有建立完善的考核机制，才能做到考核不留空白，才能促进管理，提升效劳水平。

5、深入开展宣传教育活动，在发动群众上下真功夫

总之，蓬苑社区作为一个“村居合一”的社区，具有独特的特点，必须在探索中找到适合它的管理方法和理论，不能操之过急;在对待居民观念的转变和生活习惯的培养上要有耐心;在对待外来口和外来商住户的管理上要讲方法。

我们相信只要能不断完善网格化管理，再加上探索中的信息化管理，蓬苑社区的社区管理一定能够取得丰硕的成果，效劳水平一定能够得到极大的提升。

某某市某某街道某某社区地处昆山开发区东部，辖区包括蓬曦园C2区、C3区、C5区、C6区，目前共有动迁房120幢，居民3680户，约7000。

在上级有关部门的指导下，进一步创新基层社区管理模式，大力推行社区网格化管理，通过健全效劳网络，激活社区资源，强化效劳功能，改进社区管理效劳，提高工作效能，实现社区管理的扁平化、精细化、信息化，实现社区效劳的全覆盖、全天候、零距离。

现主要汇报如下：

一、三化措施实现社区管理网格化

1、管理区域网格化。

按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区工作员的状况，依据片区口和管辖面积，共划分4个单元网格。

2、管理内容标准化。

社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五到家”为内容。

“三活”即社区工作员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”;“四清”即每个社区居委会成员要对所负责区域的四大方面情况掌握到位，做到“家庭情况清、员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”，主要做好党建、综治、计生、城管、劳保等效劳;“五到家”即：

经常走访到家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家。

3、管理员责任化。

在网格化管理中每位社区工作员都有了自己的一份“责任田”，工作内容涵盖了所有条线，对社区工作员要求更全、更细致，网格责任要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一。

对于网格工作中的任何问题都由该负责第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责碰头，信息共享，共同协商解决。

二、特色工程实现社区效劳性化

为使“网格化管理、性化效劳”成为真正的“为民、惠民、便民”工程，我们在保证居民话语权、努力解决民之所需、促进平安稳定方面做实做细。

2、环境卫生有进步。

网格效劳立足居民群众的切身感受，以实实在在的效劳凸显社区网格化带来的变化。

今年以来社区组织居民、社会单位开展爱国卫生活动3次，参与群众400次，清理卫生死角42处，清理了多处黑色广告及乱搭乱建，切实改善了居民小区的环境面貌。

3、民生工程有落实。

我们在开展普惠工作中，重点关注特殊群体的效劳，针对性地为每个不同群提供对口、对接效劳。

全年新审批低保1户、低保边缘户4户、重残员9。

我们还为80岁以上的老办理了尊老金，目前共有109位老享受尊老金，其中90岁以上老8名。

4、综治维稳有保障。

我们调解充实了夜间巡逻小分队、楼道看护队等群防群治队伍，分块分批进行网格巡逻。

推行出租房协助式包片管理机制，由网格效劳员协助民警做好出租房房东、房客信息清查登记，为社区构建了一张范围大、反响快、效果好的防控网。

还特别注意对活泼群体的关注，发挥网格内信息员头熟、信息灵的特点，关注和掌握不稳定信息、信访信息等，以便我们能在第一时间掌握居民动态，及早介入、宣传和说服，对群众反映的合理诉求及时协调落实，短时间平息了事态，确保社会和谐。

三、存在的问题

从某种程度上说，网格化管理可能比较片面，形式单一，存在不少问题。

1、如何将网格化考核机制完善。

目前社区尚未制定相关考核方法，进一步制定考核细那么。

3、居民宣教工作需要进一步加强。

由于蓬苑社区是由“村改居”现在的居民是以前的农民，所以整体文明程度相对较低，要实现在社区内形成“文明礼貌、老实守信、互助友爱、扶正祛邪、邻里和睦、敬老爱幼、遵纪守法、保护环境”的文明风气和生活方式还有很长一段路要走。

目前，蓬苑社区还存在乱丢垃圾、生活垃圾不及时入桶、乱晾晒等一系列不文明的现象，要扭转这一局面，就需要进行全方位、多层次宣传教育，引导居民养成良好的生活习惯。

四、某某社区网格化管理下一步工作打算

1、进一步标准网格化，建立全盘网格化管理

2、进一步明确网格内的分工，明确职责，强化责任

这里所说的明确分工是指网格内责任在固有职责之外而出现的新问题构成的新职责，新问题的责任主体必须明确，不明确就容易造成相互推诿相互扯皮。

比方车辆乱停放、墙面的乱涂乱画、社区根底设施的损坏保修等这些问题的责任主体都必须界定，而且要形成制度，否那么就会出现管理空白区域。

充分调动楼道长、物业管理员的积极性，制定了各类考核制度，对楼道长的工作实行百分考核，将楼道长的工资与职责挂钩，年底按考核结果给予扣分或奖励，利用制度保证责任的落实，楼道长要敢于管理，不推诿，不扯皮，能够解决的问题绝不托延。

只有进一步理顺社区领导和社区工作员、楼道长的关系，分清职责，各管其事，各司其职，才能提升社区的管理效劳水平。

3、进一步完善信息反响和问题处理机制

网格管理员善于发现问题而不善于解决问题，工作存在畏难情绪，因此，需要进一步完善信息反响和问题处理机制：

第一，加强责任建设，下沉责任，分解工作任务，建立问责制度;第二，做好联合执法前的信息摸排工作，在社区管理中确实存在只有通过执法才能解决的问题，社区要把这些问题集中梳理分类，确定执法部门，报告功能区，由功能区牵头组成联合执法组;第三，跟踪督查及时到位，建立重大问题督办制度。

4、建立和完善考核机制

蓬苑社区需要设立考核小组，并建立健全考核机制，制定考核细那么，将考核考核的重点放在“”的管理上。

只有建立完善的考核机制，才能做到考核不留空白，才能促进管理，提升效劳水平。

5、深入开展宣传教育活动，在发动群众上下真功夫

总之，蓬苑社区作为一个“村居合一”的社区，具有独特的特点，必须在探索中找到适合它的管理方法和理论，不能操之过急;在对待居民观念的转变和生活习惯的培养上要有耐心;在对待外来口和外来商住户的管理上要讲方法。

我们相信只要能不断完善网格化管理，再加上探索中的信息化管理，蓬苑社区的社区管理一定能够取得丰硕的成果，效劳水平一定能够得到极大的提升。