教育培训规章制度-员工手册Word下载.doc

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夏季：

30/15:

周六日（所有岗位）

08：

00-18：

休息日

周一、二

注：

各部门根据业务情况，可调整休息日和午休时间，休息日在周二至周五中调整，午休时间为二小时。

2．出勤

员工正常上班或在外执行公务均视为出勤，出勤以半天为最小考勤单位。

每天有四次考勤记录（上午上班一次，上午下班一次，下午上班一次，下午下班一次）。

3．考勤规范

违规事项

处罚标准

迟到、早退30分钟以内

罚款5元

迟到、早退30分钟以上到2小时（含）

扣除半天工资

迟到1小时以上

按旷工处理

外派时未打指纹

请事假、病假

扣除当日底薪

周六日请假

员工个人月累计迟到/早退达五次及以上，公司有权直接解除劳动合同。

4．病假

因病不能到岗上班的员工，需办理请假手续。

病假期间应与所属部门的负责人保持联系，通报病情，手机应保持正常开机，以便公司及时了解情况。

请病假一天，要填写请假申请单并报所属部门主任、校长批准；

请病假一天以上，需员工出示本人医院证明，请假手续须在恢复工作后1个工作日内找审核专员补办。

5．事假

员工有事确需本人办理，必须提前24小时报请所属部门主管、校长批准，填写请假申请单，否则视为无效，按旷工处理。

6．旷工

旷工是指未事先办理请假手续而缺勤或未准假而私自离岗，以及各种假期逾期而未获准续假者、离职未办理或未办完离职手续者，同时包括工作时间无故不在岗的情况。

旷工的计算方式为扣除本日底薪，加罚两日底薪；

当月旷工2次及以上者自动解除劳动关系。

（二）考勤管理

1．考勤的申请审批程序

各分公司员工到分公司审核人员处领取统一的《请假申请单》，填写相关信息后，按照考勤审批权限的规定报批，经批准后返回审核人员备案，审核人员按规定进行处理和统计。

与员工当月正常薪资相关的考勤数据，一律以考勤记录和各类假条（审批后）为依据。

2．考勤统计

考勤管理采用审核人员负责制。

各分公司审核人员必须在每月5号前（遇节假日提前一个工作日）对各类假条和签到表进行统计，以此为据计算工资。

所有类型请假以0.5天（4小时）为最低单位。

请假不满四小时者，以0.5天计算；

请假超过4小时但不满8小时者，以一天计算。

3。

考勤记录的处理方式

若非各类请假时间，当日无考勤纪录，且无外派单，一律按旷工一天处理。

（三）请假程序

1.请假员工应提前履行请假手续，详细填写《请休假申请单》并按批准权限报批；

2.3天以上的事假就提前一周申请，5天以上者，提前两周申请；

未提前申请的，不予批假；

3.病假、工伤假及特殊情况不能履行请假手续者，须于请假当天用电话征得批假人同意，并在事后当月内补办请假手续；

4.请假员工必须在休假前将审批生效的《请休假申请单》交由审核部，手续不完善者以旷工计；

5.请假提前结束，上班当日需去审核按照实际请假天数修改假单，因个人原因造成延误的，后果自负；

6.未经事先书面申请和批准，私自休假者（除病假、工伤假外）一律视为旷工，当月累计旷工三天，公司将视为自动离职（无当月薪资）。

（四）管理人员请假制度

1．事假：

需提前24小时申请，周五、六、日严禁请假。

2．病假：

需出示医院证明，否则按事假制度计算；

3．请假规定：

主任和校长请假需大区经理批准，大区经理请假需总监批准，总监请假需总裁批准；

4．批假权限：

主任和校长对下级有一天批假权限，大区经理对下级有两天批假权限，总监对下级有三天批假权，三天以上假期必须经总裁批准；

5.所有人请假需填写《请休假申请单》至审核，同时需在总裁办备案，总裁办如无记录，视为旷工；

6.此制度适用于主任（主管）级别以上职位；

三、休假制度

（一）公休假日

标准工时制的岗位每周一为公休日。

（二）法定节假日

我国现行的法定节假日包括元旦（放假三天），春节（放假七天），清明节（放假三天），五一劳动节（放假三天），端午节（放假三天），中秋节（放假三天），国庆节（放假七天）。

由于我公司的行业特性，除春节外，其他法定节假日提前或滞后补休。

（三）年休假

为公司服务满1年以上的员工享有带薪年假，但是必须经过人事部的批准方可享受：

1．在公司工作满1年者，每年可享受年假3天；

2.在公司工作满2年，不满5年者，每年可享受年假5天；

3．在公司工作满5年以上者，每年可享受年假10天；

4．符合公司年假奖励的人员，按照奖励制度可享受规定带薪年假；

5．年假休假日期不允许在2月1日-6月25日内休。

（四）婚假

在劳动合同期限内的员工，持双方结婚证可享受15天带薪婚假，假期尽量安排在行业淡季。

（五）丧假

在劳动合同期限内的员工，配偶、子女、父母、岳父母或公婆去世可享受1-3天带薪丧假。

（六）产假

为了完善产假相关福利，同时保障员工安全，鼓励员工在怀孕期间休产假，产假共计158天。

具体制度如下：

1社保：

产假期间公司照常缴纳社保。

2工作岗位：

产假结束后如身体状况可以参加工作，公司可以安排产假前同种岗位或其他适合的岗位。

3产假津贴：

产假期间给予发放津贴，工资按员工以往每月实发工资标准的八成发，超出产假天数者按照病假处理，不记工资及津贴。

四、行为规范制度

（一）日常行为规范及处罚

1．员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务；

2．每天上班后，员工必须立即打开电脑和电子信箱等，以利于办公联系；

3．各级员工应随时关注、阅读电子邮件或公司通知，因阅读不及时造成的工作延误，责任自负；

4．除了业务上的目的，不得使用公司设备、物品，不得损坏、丢失、藏匿公司的设备和物品，未经公司许可不得拿走或企图拿走公司的物品，公司物品因非正常使用而损坏的，当事人应负责赔偿；

5．员工应妥善保管个人物品，如在公司内丢失或损坏，其责任与风险由个人承担；

6．公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。

同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。

7．工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志；

违者罚款10元；

8．工作时，不用公司电话打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间；

9．除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟；

10．不得在公司播放无关音响，以免影响他人工作；

11．不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准；

违者罚款20元；

12．与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动；

13．下班后，若无公事，请勿滞留在公司，不要将与公司业务无关的人员带入公司；

14．任何时间不得在公司打牌、下棋；

不得在公司玩计算机游戏、上网聊天等；

15．同事之间必须用尊称不得使用小名和昵称，称呼标准为“姓氏+职务名称”或直呼姓名，以严肃工作氛围，违者罚款20元；

16．任何情况下不得与学生、同事、客户发生正面冲突；

违者罚款100元；

17．未经公司许可，不得从事其他的职业、就任于其他公司；

违者开除；

18.以上规定，员工级违反，视情节严重处以10元-100元罚款，直至辞退处理；

主管级以上人员违反，处以双倍的罚款，直至辞退处理。

（二）办公规范及处罚

1．一切办公设备必须保证能正常工作，保证电脑、打印机、传真机、电话、网络等处在正常工作状态下；

一般问题请自行处理，无法处理的请送总部进行维修；

2．前台物品需摆放整齐，保持台面干净、没有任何污渍；

3．宣传资料固定位置摆放，不能乱放，不能用于垫东西或坐在上面，更不能丢弃；

违者罚款10元。

4．文件柜里的东西要摆放整齐；

5．在办公区内和会议上应关闭手机声音；

6．工位上不得摆放、粘贴与工作无关的物品；

7．保证个人工位范围内清洁，下班时间到后，必须整理好桌面物品下班；

8．上班时间只开必须用的灯，下班随手关灯，请各校区责任到人；

若无责任人，校长和主任连带罚款，违者罚款20元；

9．保证灯具完好和正常工作；

一般问题请自行处理，因使用寿命正常报废的灯管请到总部更换新灯管；

因人为因素损坏，自行购买安装赔偿。

（三）工作着装要求

1．上班时间统一着工装，带领带，穿黑色皮鞋，黑色袜子；

2．必须配带胸卡，胸卡袋内除胸卡外只允许有门禁卡；

3．女员工不得浓装艳抹，不得佩戴过于夸张的的首饰；

4．员工上班应注意将头发梳理整齐，女生盘发髻，男生不得留长发，所有员工不得染浅色、多色、条纹等怪异头发；

5．不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤；

6．皮鞋表面无灰尘，不得穿拖鞋，不得穿漏趾鞋；

7．未领取到工服的员工，应保证：

男：

深色西服，白色衬衫，黑色领带，黑色皮鞋，黑色袜子；

女：

深色西服，白色衬衫，黑色皮鞋，黑色袜子；

以上规定员工级违反，每次处以10元罚款；

主管级违反，每次处以20元罚款；

校长和经理级违反，每次处以30元罚款。

（四）资料管理

1．公司的各种资料（包括技术资料、客户档案、统计报表等）不论其记录于何种载体，未经允许，一律不准带出公司或给外人传阅，如发生公司内部资料外泄事件，公司将视情节轻重，严肃处理，当事人应承担赔偿责任；

2．公司资料属于“机密文档”,未经总部领导批准，一律不得对外公布；

3．员工要有良好的归档习惯，业务往来资料、文件应及时存档；

4．以上规定，员工级违反视情节严重每次处以20元-200元罚款，直至辞退处理；

主管级以上违反，处以50元-500元罚款，直至辞退处理。

（五）接打电话

1．有礼貌地接打电话是优胜教育全体员工的必备素质，它能在客户和公众方面帮助树立公司良好的形象；

2．电话铃响三声内以有力而清晰的语气接起电话，并使用礼貌用语“你好，优胜教育”；

3．同事不在座位上时，要主动协助接听来电，记录信息。

（六）保密制度

1．不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司机密或涉及公司机密；

2．不得向其他公司员工窥探、过问非本人工作职责内的公司机密；

3．不得打听公司其他员工的薪资待遇；

4．公司会议记录不得随意传播，特别是涉及人事、机构以及有争议的问题会议记录（或录音）要集中管理，未经相关领导批准不得外借；

5．调职、离职时，必须将自己经管的秘密文件或其他东西，交还公司，切不可随意移交给其他人员；

6．公司员工离开办公室时，必须将文件放入抽屉和文件柜中；

7，必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。

不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。

五、卫生管理制度

1．室内时刻保持清洁的环境，不存在任何卫生死角；

2．保证室内及大门玻璃清洁，没有污渍；

3．纸篓必须每天及时清理，保证室内不存在任何异味；

4．清洁用品不允许在办公区明显位置内出现；

5．各校区自行安排卫生轮流值班，并制定责任区域，出现问题处罚责任人；

6．门店卫生间下水处不能放入任何杂物，如存在下水堵塞问题，请自行处理。

7．禁止在室内吸烟、乱扔废弃物和污物，保持办公区及公共场所整洁有序，下班时将个人工位收拾整齐，桌椅恢复原位；

六、值班管理制度

1．门店周二至周日上班时间不允许没人和有锁门现象；

2．休息日要有值班人员；

门店晚上值班人员必须保持2人及以上在公司，不得出现只有1人留店值班现象；

违者校长和主任均罚款50元。

（本中心人员不足，由校长安排部分老师轮流晚班）；

3．前台必须有人值守，不能空岗；

七、安全管理制度

1．值班人员下班时要将电脑、电灯、空调等所有用电设备全部关闭；

2．值班人员下班时检查所有门窗是否关好；

3．值班人员下班时检查水龙头是否关闭；

4．严格遵守防火规定，未经允许不得在办公室内用火；

违者罚款50元。

5．经常检查明电电线是否有外漏现象，线槽是否脱落；

如出现电线漏电隐患，请及时报物业或装修公司修理，同时报总部备案；

6．经常检查插座是否有漏电现象，出现问题及时更换；

7．每周检查玻璃隔断固定性是否良好，易碎物品设置明显提示标志；

注：

以上行政制度如有与此前制度相违背的地方，请以此制度为准。

此制度自年月日开始执行。

细心耐心责任心