营销中心年度工作计划.docx
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营销中心年度工作计划
营销中心年度工作计划
【篇一：
2017销售部年度工作计划】
2017销售部年度工作计划
2017销售部年度工作计划
随着山东区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。
05年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山东区销售经理，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。
着眼公司当前，兼顾未来发展。
05年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：
突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。
一、销量指标：
至20xx年12月31日，山东区销售任务560万元，销售目标700万元（20xx年度销售计划表附后）；
二、计划拟定：
1、年初拟定《年度销售总体计划》；
2、年终拟定《年度销售总结》；
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；
三、客户分类：
根据04年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施：
1、技术交流：
（1）本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会；
（2）参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；
2、客户回访：
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。
为稳固和拓展市场，务必加强与客户
的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。
（1）为与客户加强信息交流，增近感情，对vip客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间；
（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我05年工作重点。
3、网络检索：
充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调：
目前情况下，我公司仍然以贸易为主，卖产品不如卖服务，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。
挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：
用心一定能赢得精彩！
2017销售部年度工作计划
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市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场（2017幼儿园健康教育工作计划），提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部年工作思路，现在向大家作一个汇报：
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
2017销售部年度工作计划2017销售部年度工作计划。
今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取
客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。
开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。
制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
2017销售部年度工作计划
20xx年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划。
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我是一个从事工作时间不长，经验不足的工作人员，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。
也对自己制定了房地产销售部个人工作计划，相信我会做得更好。
20xx年是我们地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。
为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。
为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。
这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期。
间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。
并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的十一中秋双节，并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。
此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。
我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。
争取把厂房工作业绩做到最大化!
二、制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
2017销售部年度工作计划工作计划。
工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。
我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。
火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。
展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。
相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。
【篇二：
营销部年度工作计划】
在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。
从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。
对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。
为了完成公司2004年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订2004年工作计划如下。
一、信息网络管理
1.建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。
市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。
2.构架新型组织机构
3.增加人员配置：
（1）信息管理员：
市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。
（2）市场开发助理：
浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4.强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使2004年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。
认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。
5.加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。
建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6.动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。
在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。
进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
（详见市场开发助理管理制度）
7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。
通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，2004年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实
例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。
在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。
做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。
如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。
表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。
不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。
因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。
为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。
仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。
把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。
从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。
为此市场部2004年着重抓好以下几方面的工作：
1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。
随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。
为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部管理
1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。
提高他们的工作责任性和工作质量。
严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。
积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成2004年的营销目标做好最优质的服务工作。
5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。
主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。
为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境
【篇三：
营销中心2016年度工作计划】
营销中心2016年度工作计划
目录
一、二、三、四、五、
2016年营销工作思路……………………………………………………………3价值创造及目标设定………………………………………………………………4营销团队建设及组织架构…………………………………………………………62016所需资源及成本预算…………………………………………………………72016年阶段目标及达成措施……………………………………………………11
第一部分工作思路、目标、架构及预算
一、2016年的工作思路和内容
（一）工作思路
1、组建一支网络营销团队，约3人的队伍，建造一个营销型网站销售公司产品。
通过网络推广和线下电话客服，寻找全国30家渠道合作伙伴。
2、组建一支外贸营销团队，约3人的队伍，建造一个英文营销型网站销售公司产品。
通过网络推广和线下电话客服，寻找全球10家渠道合作伙伴。
3、组建一支渠道营销团队，约10人的队伍，寻找全国100到200家渠道合作伙伴。
4、扩建直销团队，约15人的队伍，聚焦湖南湖北江西与100到150家医院合作、寻找湖南湖北江西3到9家合作伙伴。
5、制定2016年度战略规划和计划，由销售部门经理负责公司的直销、渠道销售、网店销售工作以及合作渠道开发工作、外贸。
2016年坚持走好三个步骤，业绩和利润从1000万可翻6番。
第一步：
产品研发；第二步：
渠道开拓；第三步：
营销加强。
（二）工作内容第一、网络营销及外贸：
开辟一条全新的业务模式，各为公司创造500万元业绩，80万利润。
主要包括：
1、前期贩售公司现有产品，年中研发网络销售新品（1mmpb）；
2、建立网络营销平台——营销型网站，注册网络商城，推广全公司的产品3、组建一支网络营销及外贸团队，人员包括技术、在线客户、网络营销专员、编辑
文案等。
（大致操作思路：
直销、渠道销售、网络、外贸四个部门业务独立，但是业务团队管理上可以统一，一起举行早会，资源共享等。
）
第二、企划工作：
全面提升公司品牌形象，增强产品的知名度、美誉度和忠诚度。
主要包括：
1、品牌传播：
品牌、公司产品、公司形象三位一体宣传推广。
2、宣传设计：
公司品牌、公司产品、日常宣传等设计宣传。
3、活动策划：
品牌活动策划、客户活动策划、公司活动策划等。
7、广告招商：
公司渠道平台全年的招商，含网站、展会现场、行业报刊等宣传平台。
8、技术支持：
建设好公司内部的网络、电脑管理及日常维护工作。
第三、直销与渠道：
研发（1mmpb）新产品、开拓新渠道、加强销售，全年业绩目标直销3000万，利润1050万；渠道2000万，利润300万。
主要包括：
1、研发（1mmpb）新产品2、开发新渠道：
全国寻找至少60家稳定的合作渠道，每月5家以上。
3、营销新模式：
传统营销+网络营销+短信电话营销组合式销售模式。
（大致操作思路：
直销、渠道销售、网络、外贸四个部门业务自行开展，各自不影响和干涉。
）
二、2016年的价值创造及目标设定
（一）我能够为公司创造的价值
1、通过完善系统的企划工作，全面提升公司的品牌，重塑公司的产品价值和社会价值；2、通过营销团队的建设，为公司组建一支作风顽强、素质过硬、能打硬仗的直销、渠道、外贸和网络营销团队；
3、总业绩6000万，实现利润1510万。
通过网络营销为公司创造500万的业绩，实现80万的利润；通过外贸营销为公司创造500万的业绩，实现80万的利润；通过渠道营销为公司创造2000万的业绩，实现300万的利润；通过直销为公司创造3000万的业绩，实现1050万的利润。
4、通过媒体公关和网络营销、渠道建设、直销，为公司争取至少50个合作伙伴，增加机会；
（二）目标设定
品牌目标：
和媒体建立合作关系；获评3个权威奖项；媒体信息50篇，网络推广策划10起；
搜索引擎条数100万条以上。
业绩目标：
6000万元（2000+3000+500+500）利润目标：
1050万元（300+1050+80+80）产品目标：
研发1mmpb新品人才目标：
1、直销团队：
15人（含现有8人）2、网络营销：
3人（含现有1人）3、外贸：
3人（含现有1人）4、渠道：
10人（含现有3人）5、营销助理2人（含现有1人）三、2016年营销团队建设及组织架构
a、营销中心总体人员组织架构图（同公司行政部颁布架构）b、营销中心各部门功能描述（同公司行政部颁布功能）
一、企划中心：
1、设计部：
负责平面设计、美术设计、网站前台设计、网页界面设计、客户广告设计等。
2、网络部：
负责公司内部网络、电脑维护、视频剪辑、课件制作、媒体动画等。
3、编辑部：
负责公司月刊编辑、宣传文案的撰写、策划方案的撰写、网站编辑、广告文案等。
4、品管部：
负责公司品牌建设、媒体公关、网络推广、信息收集与整理等。
二、网络营销中心：
1、网络营销部：
专门负责网站的直销、网站的宣传与推广、网站产品的线下电话销售等。
2、网站技术部：
负责网站的建设与管理、界面设计、网页设计、技术处理等。
3、在线客服部：
负责在线客户互动、售后客户、数据管理、档案管理等。
4、编辑研发部：
负责网站编辑、产品文案、网站宣传推广、产品研发等。
c、人力增补计划
计划在2016年6月1日前增配人力至31名，详情如下：
四、2016年所需支持及成本预算
（一）所需支持
1、公司战略支持：
把营销及企划工作划入总部战略规划，是公司战略规划中不可或缺的。
2、产品研发支持：
新品支持，增加视频光碟、在线推广等。
3、财务投入支持：
前期需投入5万元左右开发营销型网站（含外贸），投入5万元左右做网站推广。
4、人员到位支持：
人员增补需按照计划到位。
5、办公场地支持：
营销团队需和总部职能型团队分离，单独开辟职场进行营销业务。
（二）关于人员招聘、培训及薪酬设计等方面的支持1、人员招聘支持：
需要招聘网站和广告投入。
2、人员培训支持：
需要技术部、生产部、工程部、财务部、行政部的支持。
3、薪酬设计支持：
需要行政部的支持，设计出整个比较科学的薪酬系统。
（二）成本预算
2016年度企划中心费用预算表
2016年度营销中心费用预算表第二部分营销中心部门运作落地方案
一、营销中心
（一）运营总思路：
用2个月左右的时间研发出一款1mmpb产品，抗衡市场低价（山东），将这款产品研发成精品，价位高端（接近2mmpb，保障利润），全国开拓渠道销售。
用3个月左右的时间制作一个营销型网站，用于销售新研发的产品，同时兼顾销售公司的老产品和外贸营销。
营销型网站制作出来后，将组建一支网络营销团队进行网站的推广。
同时，线下开展渠道拓展，和全国其他有分销能力的平台开展合作，共同销售这款产品。
除直销外，在产品的营销上，采用会议营销作为主要销售手段，采用网站推广、网店销售、电话营销、短信营销、渠道代理等方式作为主要辅助营销手段。
会议营销主要由业务团队负责邀约，由公司技术部和营销部共同派出推广师进行销讲。
在渠道合作上，主要由营销人员通过各种方式洽谈全国其他厂商合作。
全国稳定30家合作渠道（每省至少1家），展开全面的合作；全国100-200家代理渠道，采取产品代理松散型合作，实现多赢。
对于网站的建设和推广，则由外包加内功的方式进行。
网站制作和技术模块增加交由外部的合作机构，网站推广则由自己人进行。
在推广上投入足够的经费和人力，在网络上展开大量的广告宣传。
在网络营销上采取信函、邮件、短信、广告等方式进行。
对于营销的业务管理，采取人员业务强化培训，科学的薪酬设计，从长沙出发，扩
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