营销员素质培训教材PPT资料.ppt

营销员素质培训教材PPT资料.ppt

《营销员素质培训教材PPT资料.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营销员素质培训教材PPT资料.ppt（18页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

”那么，究竟什么样的人才能成为优秀营销员呢？

美国营销专家对此问题进行了深入研究，得出结论一名优秀营销员至少必须具备11项基本素质：

优秀营销员应具备的素质,营销员必修课程,优秀营销员应备的素质,优秀营销员应备的素质,1人品端正，作风正派“要做生意，先做人”，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，从而才能成为生意上的伙伴。

德才兼备，首先要成为品德高尚的人，有才华，才能称为真正的人才；

否则，品德不正客户不会相信你的，你的老板、领导不会信任你的。

一般的企业招聘营销人员时，品德都列为第一重要条件，因为消费者、客户、社会大众一般都通过营销人员来得到这个企业的形象、企业的素质、企业的层次的，营销人员是这个企业站在与社会接触的最前沿，是向社会反映企业的一面镜子。

社会大众通过对营销工作的认可来接受这个企业、这个企业的产品。

如一个企业营销人员态度好、敬业、品德高尚，则消费者能很快接受企业的产品。

优秀营销员应具备的素质,营销员必修课程,优秀营销员应备的素质,优秀营销员应备的素质,2信心信心应包括三个方面：

第一，对你自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的优秀的营销人员，那么你就能克服一切困难，干好你的工作。

“事在人为”，只要你想干好，就一定能干好。

第二，对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你能发挥你的才能实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中，并以你能成为该企业一员而骄傲，即一种企业自豪感，对企业的认同，一种忠诚。

第三，对产品的信心，相信你所营销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的消费者，你的朋友提供最好的服务，一定会让对方幸福、快乐的。

优秀营销员应具备的素质,营销员必修课程,优秀营销员应备的素质,优秀营销员应备的素质,3勤于思考，做个有心人“有心人天不负”，我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自己的工作做出成绩。

只有做一个有心人，才能捕捉到每一个细小变化，作出迅速反应，捕捉住每一条信息。

“世上无难事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改进我们的工作方法。

“学为中，弃为下，悟为上”。

勤于思考，才能领悟，才能提高，才能做得更好。

优秀营销员应具备的素质,营销员必修课程,优秀营销员应备的素质,优秀营销员应备的素质,4能吃苦耐劳营销工作人员是很苦的，没有能吃苦耐劳的精神是干不下去的，起码是干不好的。

能吃苦耐劳是营销人员必备的，同时也是一位营销人员的资本。

“吃得苦中苦，方为人上人”。

优秀营销员应具备的素质,营销员必修课程,优秀营销员应备的素质,优秀营销员应备的素质,5良好的心理素质因为营销工作充满酸甜苦辣，可以说挫折是营销人员的家常便饭，没有良好的心理素质，没有开朗的性格是干不下去的。

有许多营销人员受到一些挫折后，就掉队转行，“不经历风雨，哪能见彩虹?

”营销人员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。

优秀营销员应具备的素质,营销员必修课程,优秀营销员应备的素质,优秀营销员应备的素质,6韧性要做成一笔生意，并不是一帆风顺的，要遇到许多问题与障碍；

这时就要我们对所遇到的问题想办法解决。

一定要有韧性、耐心，百折不挠。

一遇困难就开始打退堂鼓，就灰心了，那是什么事都做不成的，“真诚所至，金石为开”。

优秀营销员应具备的素质,营销员必修课程,优秀营销员应备的素质,优秀营销员应备的素质,7交际能力营销工作实质就是公关过程。

一般说来一名优秀的营销人员一定是一名优秀的公关人员。

如果问什么人的朋友最多，我想应该是营销人员了。

什么层次的，什么职业的，什么地方的，三教九流的朋友都有。

可以说你认识的人多就是资本，营销人员必须有一个博大胸襟来容纳一切人员。

对于一名优秀的营销人员来说，更是尽可能抓住一切时间、一切机会来交朋友。

优秀营销员应具备的素质,营销员必修课程,优秀营销员应备的素质,优秀营销员应备的素质,8反应要快有人说营销人员要具备狐狸的狡猾，猎鹰的机敏。

营销人员应善于发现周围的每一个有用的信息，对周围每一细小变化都能很快作出反应，并且思维要敏捷，一个生意的谈判过程就是一个反应速度的比赛，一个斗智的过程。

优秀营销员应具备的素质,营销员必修课程,优秀营销员应备的素质,优秀营销员应备的素质,9热情只有具备热情，才能保证你能发挥自己的全部力量和才能。

一个人的能力有差异，但关键是看你能发挥出来多少，这就取决于热情。

用自己的热情来点燃对方的斗志。

而且热情是可传递的，一个人全力投入工作，他可带动周围的人，感染他们全力去干，一个人能力很强，但没热情，等于零。

优秀营销员应具备的素质,营销员必修课程,优秀营销员应备的素质,优秀营销员应备的素质,10知识面要宽营销人员要与各行各业、各种层次的人接触，因此应对各种人喜欢谈什么要清楚，进而才能有与对方共同的话题，谈起来才能投机。

但这种知识面是广、博而不一定深、精。

因为我们没有时间、机会去作太深了解和研究的。

我们的知识可以说是一种杂学，可以涉及天文、地理、旅游、时事新闻、文学、美术、音乐、体育、养花、钓鱼等。

一些营销人员都有一种习惯，在每天出门前、候车时，从书亭买一份日报或足球、体育等报刊杂志，主要是为适应各类人群的共同话题。

优秀营销员应具备的素质,营销员必修课程,优秀营销员应备的素质,优秀营销员应备的素质,11责任心一个营销人员的一言、一行、一举、一动都代表你们公司，公司形象靠你来向社会大众反映，可以说营销人员是一个企业的外交官。

因此营销人员必须有一种强烈的责任心，把你自己工作干好，产生更多的销量，为企业创造更多的效益；

同时通过你来向社会反映企业的形象、精神面貌、企业文化、理念。

如果一个人没有责任心，他的业绩肯定上不去。

他们公司对这个市场的开发工作将无疑受到影响，耽搁整个市场推进进度。

如果你不注重言行举止，给当地社会大众留下恶劣的形象，当地社会大众会认为你们公司很差劲的。

这个坏念头一旦产生，将很难扭转，即便派别人来，也不易开展。

因此一个企业在选派、招聘营销人员时一定要看他的责任心怎样。

优秀营销员应具备的素质,营销员必修课程,优秀营销员应备的素质,优秀营销员应备的素质,优秀营销员应具备的素质,12、神入能力神入能力，是指营销员能觉察到顾客的感觉，藉以将一项产品或服务营销给他。

如果营销员缺乏“透过神入而从客户那里获得强烈反馈”这一珍贵、无可替代的能力，则营销活动绝对无法顺利进行。

我们可以打一个比喻来说明。

使用高射炮打飞机时，炮手必须瞄准飞机，视风向及目标距离，尽量加以校正，然后再开炮。

如因计算时有些微小的差错，或飞机闪避，以致炮弹差几寸而未能击中，那么就结果而言，此一数寸之差和相差数百米而未击中是完全一样的。

神入能力差的营销员便是如此。

他尽了最大的力量去瞄准目标顾客，但若顾客的表现未照他预测的那样，生意就谈不成。

现代化导弹只要一接近目标，就会为飞机引擎所散发的热气所吸引，这时不论飞机如何闪避，导弹都会在热气的引导下，击中目标。

具有良好神入能力的营销员情况便是如此。

他能感觉到顾客的反应，并能随着这种反应调整自己的营销行为。

他绝不会墨守一套预定的营销方式，而会根据自己与顾客间的反应行事，以便击中目标，达到营销的目的。

营销员必修课程,优秀营销员应备的素质,优秀营销员应备的素质,优秀营销员应具备的素质,13、自我激励能力所谓自我激励能力，就是我们作为一名营销员，要以“事业”为达成营销的目的，而非单单以赚钱为着眼点，要具有强烈的“把产品卖出去”的愿望。

营销员的感觉是：

非达成这笔交易不可；

顾客可以帮助他满足个人的心理需要。

事实上，对最优秀的营销员而言，营销征服是一种升华自我的有力手段。

他的自我形象将随着征服而戏剧性地增长，也将因失败而萎缩。

一位营销员的神入能力，加上他强烈的自我激励能力，可以使他有效地命中目标，完成营销任务。

但对每一名营销员而言，神入能力和自我激励能力则有强有弱。

有的人神入能力强但自我激励能力弱，有的人则相反。

然而，神入能力和自我激励能力在决定一个人的营销能力方面，不但会互相影响，而且也会互相强化。

自我激励能力强的人，有着最大的动力去充分运用所具有的神入能力。

他因为需要达成营销的目的，所以不让神入能力泛滥而变成同情。

而他那渴望要达成征服顾客的意识，也不可能允许他去袒护顾客；

相反的，会驱使他去充分地利用他对顾客的了解，达成营销的目的。

营销员必修课程,优秀营销员应备的素质,优秀营销员应备的素质,以上我们谈了13条作为一名优秀的营销人员所应具备的素质，我们比照参考一下；

我们应随时检查自己的行为与标准的差距，争取早成为一名优秀的营销人员。

优秀营销员应具备的素质,营销员必修课程,优秀营销员应备的素质,优秀营销员应备的素质,优秀营销员应具备的素质,谢谢您的参与！

课程已结束,营销员必修课程,