试用期员工转正考试、考核、考评内容(附试题)Word格式.doc

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一、选择题24分（不定项选择，全部选对得分，错选漏选均不得分）

1、智能控电柜集（）等多种功能于一体，对学校公寓、小区宿舍等集中用户进行用电的计量、控制和管理。

A发电B控电C限电D计费

2、总开关在智能控电柜中的作用是（）。

A对进线电源实现接通、分断B承载回路额定工作电流

C能在线路发生过载、短路的情况下对线路进行保护

D能在线路发生漏电、人身触电的情况下确保人身安全

3、根据订单要求，对双控型智能控电柜同时使用直流12V电压驱动继电器和交流220V电压驱动继电器，两种继电器的用途分别是（）。

A直流12V电压驱动继电器用于主控回路控制

B交流220V电压驱动继电器用于主控回路控制

C直流12V电压驱动继电器用于辅控回路控制

D交流220V电压驱动继电器用于辅控回路控制

4、主机部分上端通过（）和系统管理计算机连接，完成智能控电柜和管理机的信息传递。

A无线通讯BGPRS通信C485总线D电力载波

5、智能控电柜强电通路所使用的电线（缆）均为（）。

A铜芯聚氯乙烯绝缘软线B铝芯聚氯乙稀绝缘软线

C铜芯聚氯乙烯绝缘硬线D铝芯聚氯乙稀绝缘硬线

6、智能控电柜进线A、B、C各相和零线的颜色分别为：

（）

A黄绿红蓝B黄绿蓝红C红绿黄蓝D蓝红绿黄

7、控电柜打开、关闭操作正确的有：

A需要关闭控电时直接关闭总开关

B需要打开控电柜时首先打开控电柜控制部分再打开总电源开关

C需要关闭控电柜时首先关闭控制开关再关闭总电源开关

D需要打开控电柜时首先打开总电源开关再打开控电柜控制部分

8、以下哪一组是公用部分的控制线：

A空蓝绿黄B黄黄白白C黄空白D绿绿黄黄蓝

9、控电柜存储器中可以存储以下那些数据：

A上月日用电量B房间用电状态

C本月月用电量D两月以前的月用电量

10、控电柜对学生宿舍的计量、停送电功能是通过（）控制来实现的。

A主机板B显示板C母板D从机板

11、显示线是（）

A10PB20PC5PD15P

12、以下几部分是由主机板直接控制继电器停送电的有（）

A公用负荷部分B用户双控部分C用户主控部分D用户三控部分

二、填空题（每空1分）

1、根据一个计量单元下所控回路的数量和计量单元回路所使用断路器的不同，智能控电柜分为四种型号，分别为：

、、、。

2、智能控电柜由、、CPU电路板、、通讯、数据显示和及各种等部分组成。

3、智能控电柜内总开关的标准配置为德力西品牌通常情况下配置。

4、智能控电柜内配置的CDB3LE1P+N16A漏电保护型断路的剩余电流为。

5、智能控电柜内常用的继电器有两种，分别是：

和。

6、智能控电柜箱体采用国标焊接而成，表面喷塑处理。

7、智能控电柜中使用的RV-2.5mm2，其导线结构为根，每根直径为为。

8、用电智能管理系统集、、、、等多种用途于一身，并具有，、等多种功能。

9、节能测控导航系统由、、等三部分构成。

10、48户型智能控电柜变压器副边输出、，AT电源输出为。

11、公用部分由四部分组成。

12、485通讯网络采用式结构，至多可连接台智能控电柜。

13、智能控电柜计量精度等级为。

14、智能控电柜软件中用户负载功率值设置可以设置、两个参数。

15、智能控电柜重新启动时，间隔时间不得小于。

16、师慧公司的文化理念是：

师慧惠众，即：

引领众人，____________，觉悟人生，______________。

17、师慧公司考勤管理制度规定员工每天打卡______次。

18、外出工作人员短信汇报的内容包括。

三、判断题6分（正确的打√，错误的打×

）

1、智能控电系统使用网线进行通讯。

（）

2、智能控电系统通信线路最远传输1200m。

（）

3、智能控电柜是通过电流大小来判别违章电器（如电炉子、热得快）（）

4、公用部分开关左侧为强送电开关，右侧为全/半压转换开关。

（）

5、智能控电柜绝缘电阻要求大于20MΩ。

6、智能控电柜长期不使用时建议将控制部分关闭。

（）

四、连线题5分

FM24C64485通讯芯片

AT89S52铁电存储器

75LBC18448户型智能控电柜存储器

P89LPC93232户型智能控电柜CPU

6225648户型智能控电柜CPU

五、简答题（每题5分，共计30分）

1、请简述智能控电柜的强电通路流程。

2、请简述短路保护型断路器和漏电保护型断路器的区别。

3、售后服务的过程包括哪些内容？

4、简述智能控电系统电脑的基本要求。

5、画出48户型智能控电柜键盘操作示意图。

6、简述软件都有那些功能并简述作用。

附2：

一、开发中心员工日常行为规范

1.1日常行为准则

1）忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象；

2）工作场所不得大声喧哗，不影响他人办公；

3）进入他人办公室前，必须先敲门，得到允许方可进入；

4）为了增进团队协作精神，上下级之间，同事之间可直呼姓名，或“姓+职位称呼”，对外介绍上级时，应正式和礼貌，称呼“上级姓名+职位称呼”；

5）早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“再见”等用语；

6）待人接物态度谦和、诚恳友善。

对来宾和客户委托办理事项应力求做到机敏处理，不得草率敷衍或任其搁置不办；

7）为了大家的健康，工作场所不吸烟；

8）中午就餐不饮酒，以免影响下午的正常工作；

9）为了创造舒适的办公环境，积极主动做清扫，并随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生；

10）爱惜使用并妥善保管办公用品、设备；

桌面物品摆放整齐有序；

下班必须将所有文稿放置妥当，以防止遗失、泄密；

11）上班时间不看与工作无关的报刊、杂志或书籍；

12）上班时间私人电话不得超过3分钟；

1.2员工职业形象

1）为了展示员工的精神面貌和体现公司的整体形象，公司员工应该注意自已的衣着和仪表；

2）个人仪表要整洁，按规定着装。

禁止穿背心、裤衩、超短裙或拖鞋上班；

3）男职员头发宜常修剪，并应经常剃胡须；

女职员宜保持淡雅轻妆，不宜浓妆艳抹；

4）上班时应佩带工作牌。

1.3员工工作规范

1）不允许在工作时间内处理自己的事务；

2）不允许利用工作时间和办公用具以及手机等打游戏、下棋、聊天、看小说；

3）工作时间内不要观看视频文件；

4）工作时间不上与工作无关的网站；

5）工作时间不得下载和阅读与工作无关的文件；

6）为了保证计算机资料的安全，禁止在计算机中安装电脑游戏（操作系统自带游戏除外）。

7）接听售后电话要迅速，注意用语的文明礼貌，详尽解答客户提出的疑问，不遗留问题；

8）按照规定使用手机，保持手机24小时开机和通讯畅通，熟悉的未接电话要及时回复；

9）工作行程和内容须及时向指定人员汇报；

10）派给的任务要迅速高效圆满地完成，不得以非正当理由推诿；

11）认真执行部门工作规范，合理安排。

二、岗位业务素质

2.1岗位应知应会

1）技术基础知识。

①具有电工电子基础知识；

②了解远程测量（主要是产品涉及的互感器）、自动控制（主要是产品涉及的继电器）相关知识；

③知道本岗位业务及有关手续制度、作业流程等要求。

2）工具设备知识

①能正确使用常用检测仪表（如万用表、兆欧表等），了解其使用规程；

②能正确使用液压类工具。

③具备熟练的计算机操作能力和硬件维护能力。

3）工艺技术知识

①掌握产品的检修方法和作业流程；

②掌握各型号产品的结构特点；

③知道各部件配件的名称、规格和作用。

4）产品性能知识

①了解各型号产品的主要性能；

②知道各型号产品的功能。

5）安全防护知识

①具有安全用电知识；

②熟知本岗位的安全操作规程。

6）其他相关知识

2.2岗位技能要求

1）识图能力

①能看懂产品的电气原理图；

②能看懂电气施工系统图和平面图；

2）实际操作能力

①能完成系统的调试、培训工作；

②能对系统一般的故障发生部位和原因作出判断；

③能完成对产品元器件的更换；

④能作线路施工材料预算

3）应变及事故处理能力

①能严格执行安全操作规程；

②能独立解答客户问题；

③对不曾遇见的新问题有自己的处理思路。

4）语言文字能力

①和客户沟通顺畅，能通过通讯的手段解决客户问题；

②能分析常见故障并详尽填写维修单；

5）客户相处能力

①详尽掌握客户的情况；

②和客户融洽相处

6）其他相关能力

①性能改进建议；

②对其他人员的指导作用。

三、制度执行情况

3.1制度落实

1）遵守公司制度，维护公司利益；

2）工作过程中，流程规范、作业要求的执行情况。

3）对规章制度、工作流程中不合理之处及时以合理的方式提出并报直接上级，未变更之前，必须严格执行；

3.2工作效率

1）外出作业汇报真实，并接受监督检查；

2）重点考核制度中关于客户保修的响应时间，以及客户服务工作的主动、被动情况。

3.3客户评价

1）客户对工作人员现场作业的综合评价；

2）有无投诉事件。

3.4工作配合

对其他人员工作的支持情况。

四、综合评价

综合表现主要考察工作的主动性，以及外部作出的评价等。

工作态度

1敬业—热爱本职工作，任劳任怨，全心全意地投入工作。

2效率—不断优化工作方式、方法，简洁明快，不拖延推诿，努力提高工作效率。

3忠诚—忠于职守，注重职业道德，维护公司形象、声誉和利益。

4守时—严守公司时间制度，不占用别人时间.

5主动—自觉寻找最佳的工作方法，提高工作效能。

服务态度

1礼貌—言谈举止文明有礼，仪容仪表端庄稳重，大方得体。

2乐观—公众场合时刻保持积极、豁达的心境。

3友善—在工作中善待客户和同事，与客户、同事建立良好工作关系。

4热情—积极主动地为客户和同事提供帮助，满腔热忱地工作。

5耐心—对待工作细致入微，对待客户及同事体谅、宽容、理解。

6平等—对待客户、同事一视同仁，无贫富、上下、贵贱之分，不厚此薄彼。