西藏2016年上半年房地产经纪人《制度与政策》：物业服务企业的设立试题Word下载.docx
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工厂的生产设备
5、以东、西方合璧，室内色彩跳跃、华丽、对比性强，表面装饰突出粉画，以彩色玻璃面砖镶嵌，可用于入门口处的玄关或家中隔断，门窗用雕花、透雕的板材作栏板，还常用石膏浮雕作装饰，属于。
古罗马风格
巴洛克风格
伊斯兰风格
洛可可风格
房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
6、楼宇智能化系统中的办公自动化的英文缩写是。
0A
DA
BA
CA
7、在录入或更新房源信息时，要特别注意常用的查询要素，保证其，便于以后的信息查询。
及时性、有效性
系统性、完整性
特殊性、专业性
真实性、有效性
工厂的生产设备
8、关于房屋权属登记信息查询对查询人的要求，说法不正确的是。
按规定提交查询资料
在指定场所查询
保守国家机密、个人隐私和商业秘密
不必缴纳查询费用
权利型房地产投资信托
9、存量房经纪业务洽谈的首要环节是。
达成委托意向
倾听客户的陈述
告知房地产经纪执业规范的所有事项
做好律师友好沟通
10、下列方法中，通常通过参考相邻、相近的，同类的产品，以其销售价格作为参考，分析之间的差异，比较得出本项目销售价格。
成本法
收益法
市场比较法
租金反算法
11、工程建设监理的基本方法是。
预测
控制
管理
经营
12、2002年5月，原建设部、原国家计委、国家经贸委、财政部、国土资源部、国家工商行政管理总局、监察部联合印发的《关于整顿和规范房地产市场秩序的通知》要求，通过网上公示制度，促进的建立。
诚信制度
信息管理制度
责任制度
土地使用制度
13、我国政府认可的唯一全国性房地产经纪行业组织是。
中国房地产估价师与房地产经纪人学会
同业公会
北京房地产中介行业协会
上海房地产经纪行业协会
客户资金代收代付风险
14、农村居民占用耕地新建住宅的，。
税额减少四分之一
税额减少三分之一
税额减半
税额全免
15、房地产经纪人与购房者一同看房，应该做好充分的准备，房地产经纪人首先应该。
掌握被挑选房屋所在地区的公共设施和商业设施情况
尽可能给客户分析房屋的优缺点
不要让客户脱离自己的视线范围，时时跟紧客户
尽可能地了解购房者的经济状况、个人兴趣、家庭情况、对社区管理和物业管理的态度
16、下列选项中，就是通过评价企业的经营业绩，审视战略的科学性和有效性。
战略实施
战略分析
战略选择
战略评价
17、在房地产人员促销管理过程中，销售队伍要获得成功，核心问题是。
有良好的团队配合
要有充足的资金补充
选择高效率的推销人员
有充足的房产信息来源
18、保险合同的关系人有。
保险人和投保人
承保人和保户
保险经纪人和保险公估人
被保险人和受益人
19、下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中，错误的是。
电话铃声响后及时接听
以专业语言积极答复客户
及时做好客户记录
通话完毕先挂掉电话
20、房地产市场细分和目标市场选择步骤中，紧接“对整体市场初步细分”之后的步骤是。
确定市场细分标准
筛选
选定目标市场
初步为各细分市场定名
21、房地产经纪人受理委托业务后，主要应收集的信息不包括。
与标的物业相关的市场信息
购买方信息
委托方信息
标的物业信息
22、对房地产经纪活动而言，原则就是要求房地产经纪机构和人员在提供经纪服务时，言而有信，童叟无欺，同时不得损害他人及社会的利益。
平等
诚信
回避
保密
23、在与业主接洽中，获取业主委托的首要步骤是。
收集物业及业主信息
展示物业营销计划
获取业主信任
签署代理协议
24、市场营销的核心思想是。
实现企业的经营目标，即要实现生存、获利和发展
企业在动态的环境中，通过满足消费者的需要促进交换，最终实现企业的目标
以顾客为中心，企业的经营活动自始至终要围绕顾客、服务顾客、满足顾客需求
企业在动态的环境、企业目标和企业内部条件三者之间寻求平衡的过程
25、房地产经纪机构、房地产经纪人员应当严格保守委托人的商业秘密或者个人隐私，不得擅自将委托人提供的资料公开或者泄漏给他人，体现了房地产经纪执业的原则。
公平
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。
错选，本题不得分；
少选，所选的每个选项得0.5分）
1、下列战略中，战略的前提思想是企业业务的专一化，能以更高的效率和更好的效果为某一狭窄的细分市场服务，从而超越在较广阔范围内竞争的对手们。
低成本
聚焦
一体化成长
多样化
2、按工业行业来分，工业污染源有等。
造纸废水
工业废水
核电站废水
冶金电镀废水
无机化工废水
3、悬吊式顶棚从外观上分类，有。
平滑式顶棚
阶梯式顶棚
井格式顶棚
悬浮式顶棚
方格式顶棚
4、房地产产品定位方法包括。
市场分析定位法
SWPT分析定位法
建筑策划定位法
价格分析定位法
目标客户需求定位法
5、采集卖房客户信息的要点包括。
基本联系资料
看房联系人
物业产权人
收款方式
物业位置
6、在委托协议书中，委托人与房地产经纪公司对服务内容的进行了明确约定，也要对佣金标准与客户协商一致。
期限
标准
质量
数量
目的
7、从发达国家和地区的经验来看，对服务过程规范性方面的管理，主要通过方面内容的管理来实现的。
房地产经纪业执业规范
房地产经纪收费
各国房地产经纪行业管理费都严令禁止房地产经纪机构赚取合同约定的佣金以外的经济利益
房地产经纪交易
房地产经纪行业竞争
8、房地产经纪人欲与客户建立长期的联系，其策略一般有。
吸引最有价值的客户
与老客户保持联系
把眼光放在长期潜在客户上
建立广泛的社会联系
与相关服务供应商建立广泛联系
9、基础按照埋置深度，可分为。
浅基础
柔性基础
深基础
不埋基础
刚性基础
10、现场销售中，消费者会产生一些特殊的心理反应，对购买行为产生影响。
营销人员应注意的心理状态有。
采购心理
抢购心理
从众心理
逆反心理
择优心理
11、按照标志是否可用数量表式，标志分为。
不变标志
数量变异标志
品质标志
数量标志
变异标志
12、心理学上概括的气质类型，其基本心理特征包括。
多血质的人活泼好动，容易适应新环境；
注意易于转移，接受新事物快，但印象不很深刻
胆汁质的人直率热情，精力旺盛；
不易觉察的细小事物，
黏液质的人安静平衡，反应缓慢
黏液质善于克制自己，情绪不易外露；
注意稳定但注意力不深刻
抑郁质的人柔弱易倦，情绪发生慢而强，体验深刻，言行迟缓无力
13、张某通过报纸广告得知上述房源信息，到甲连锁店查询，李某负责接待，此时正确的做法是。
迅速安排张某与王某见面洽谈
带领张某看房，承诺可以帮助把房价压低一些，要求分成
认真了解张某的购房要求，并将其资料作为客源信息录入计算机
为防止张某“飞单”，与其签订书面委托协议，并明确服务范围、委托条件和佣金标准等
丰富的阅历及本科以上学历
14、房地产经纪行业管理的基本原则主要有。
鼓励自由竞争，促进市场活跃
遵循行业规律，实施专业管理
营造良好环境，鼓励行业发展
严格依法办事，强化行业自律
顺应市场经济，维护有序竞争
15、房地产经纪机构的业务支持部门主要是为经纪业务开展提供必须的支持及保障的一些部门，包括等。
行政部
研究拓展部
网络信息部
评估部
交易管理部
16、建筑设计标准要求建筑物应达到的设计使用年限，其中易于替换结构构件的建筑为25年。
15
25
50
100
17、房屋的成本租金由组成。
折旧费
融资利息
维修费
手续费
管理费
18、我国《城市房地产管理法》规定，房屋租赁，出租人和承租人应当签订书面租赁合同，约定等条款，以及双方的其他权利和义务，并向房产管理部门登记备案。
租赁期限
租赁用途
违约责任
租赁价格
修缮责任
19、商品房交付使用时，房地产开发企业应当根据规定，向买受人提供，并在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容作出约定。
《住宅质量保证书》
《工程建设项目报建表》
《建筑工程施工许可证申请表》
《住宅使用说明书》
《商品房销售管理办法》
20、可由有批准权的人民政府依法批准划拨的建设用地有。
国家机关用地和军事用地
城市基础设施和公益事业用地
重要的中外合资企业建设用地
法律、行政法规规定的其他用地
国家重点扶持的能源、交通、水利等项目用地
21、变量数列中出现次数最多的那个变量值是。
简单算术平均数
中位数
加权算术平均数
众数
22、县级以上人民政府及其城乡规划主管部门负责对城乡规划的监督检查。
编制
审批
实施
修改
验收
23、城市维护建设税以纳税人实际缴纳的税额为计税依据。
增值税
所得税
消费税
契税
营业税
24、根据我国《合同法》，合同是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间民事权力义务关系的协议。
设立
签订
限制
变更
终止
25、现浇水磨石地面为例，是在水泥砂浆或垫层上，镶嵌玻璃（铜条或铝条）分格条，浇筑mm厚1：
2～3水泥石碴，内放质地坚硬的石粒、颜料，硬化后经磨光、打蜡后形成面层。
5～10
10～15
15～20
20～25
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