保安员国家职业实用标准Word下载.docx

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——具备以下条件之一者，可申报中级保安员：

（1）取得本职业初级保安员职业资格证书后，连续从事本职业1年以上。

（2）取得依法成立的专业保安培训机构中级职业毕业（专业）证书。

（3）军队退役人员、单位保卫员及其它相关安全专业人员、政法院校中专以上毕业者，愿意从事本职业的。

——具备以下条件之一者，可申报高级保安员：

（1）取得本职业中级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。

（2）取得依法设立的保安专业大专毕业证书。

（3）取得大专毕业证书，连续从事本职业工作1年以上。

（4）取得大学本科学历毕业证书。

——具备以下条件之一者，可申报保安师：

（1）取得本职业高级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。

（2）取得大专毕业证书，连续从事本职业工作4年以上。

（3）取得大学本科毕业证书，连续从事本职业3年以上。

（4）取得硕士毕业证书，连续从事本职业工作2年以上。

——具备以下条件之一者，可申报高级保安师：

（1）具有大专学历，取得本职业保安师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上者。

（3）具有大学本科学历，取得本职业保安师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上者。

（4）具有硕士研究生以上学历，取得本职业保安师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上者。

1.8.3鉴定考试方式

分为理论知识考试和技能操作考核。

理论知识考试采用闭卷的方式，技能操作考核采用现场实际操作和现场问答等方式。

理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩达60分以上者为合格。

保安师和高级保安师还须进行综合评审。

1.8.4考评人员与考生配比

理论知识考试考评人员与考生配比为1:

20，每个标准教室不少于2名考评员；

技能操作考核以考评人员与考生配比为1:

3的比例依次进行；

体能测试以考评人员与考生配比为1:

5的比例依次进行；

保安师与高级保安师的综合评审成立专门的评审委评审，评审委成员不少于5人。

1.8.5鉴定时间

理论知识考试时间不少于90分钟；

技能操作考核时间按实际操作项目需要确定；

保安师与高级保安师的综合评审时间不少于30分钟。

1.8.6鉴定场所设备

理论知识考试在标准教室进行，技能操作考核在能够满足技能操作的场所进行。

2.基本内容和要求

2.1职业道德

2.1.1职业道德基本知识

2.1.2职业守则

爱岗敬业，忠于职守，遵纪守法，诚信明礼，钻研业务，提高技能，增强体能，加强修养，为客户提供优质的安全服务。

2.1.3工作纪律

（1）保安员必须尽职尽责地做好本职工作，依约保护客户的安全。

（2）保安员必须遵守国家的法律法规，必要时协助公安机关维护社会治安。

（3）保安员要文明执勤，礼貌待人，以理服人。

（4）保安员要廉洁奉公，不谋私利。

（5）保安员要依约遵守服务单位的各项规章制度，严守服务单位的商业机密。

2.2基础知识

2.2.1基础理论知识

（1）保安服务业的产生和发展

（2）保安服务的基本法则

（3）保安服务组织的概念、性质、任务及组建的条件、程序

（4）保安服务组织和保安员禁止从事的活动

（5）保安人员的基本素质及行为规范

（6）保安人员的职责和权限

2.2.2基本业务知识

（1）保安勤务知识

（2）安防技术知识

（3）消防安全知识

（4）现场保护知识

（5）队列知识

（6）保安礼仪常识

（7）安全管理知识

（8）安全咨询知识

2.2.3相关法律、法规知识

（1）基本法律常识：

我国宪法、刑法、刑事诉讼法等法律中的相关知识。

（2）民商事法律常识：

我国民法通则、民事诉讼法、合同法、公司法等法律法规中的相关知识。

（3）行政法律法规：

我国治安管理处罚条例、消防法、交通安全法、信访条例、企业事业单位内部治安保卫条例、物业管理条例等法律法规中的相关内容。

（4）部门规章与地方性法规：

公安部等有关部委制定的相关规章和地方性法规。

（5）其他相关法律法规及部门规章：

其他与保安业务有关的法律法规及部门规章。

2.3专业技能

2.3.1安全防范技术设备操作技能

2.3.2消防器材操作技能

2.3.3计算机操作技能

2.3.4防卫技能

2.3.5初起火灾的扑救

2.3.6聚集人群的控制与疏散

2.3.7交通疏导

2.3.8民商事调查技能

2.3.9其他相关技能

3.工作要求

本标准对初级保安员、中级保安员、高级保安员、保安师和高级保安师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。

3.1初级保安员

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

一守卫

（一）出入口

守卫

1.能指出服务对象的基本情况

2.能检查出入人员和车辆的证件

3.能通过巡查发现异常情况

4.能指挥、疏导人员与车辆

5.能按规定要求登记来访人员及车辆

6.能用规范语言与客户单位人员和工作对象交流

7.能解答来访人员的简单询问

8.会使用基本的通讯、报警设施

9.能按规范接待来访人员

1.门卫基本常识

2.检查证件的方法

3.查验货物的基本方法

4.指挥疏导人员与车辆的基本手段和方法

5.通讯、报警设施的使用方法

6.安全门等门禁系统的使用方法

7.接待来访人员的规范

（二）目标部位守护

1.能够正确掌握守护目标的特点及周边地形特征

2.能够清理目标区域内无关人员

3.能够开展简单的防火、防盗、防泄露等工作

4.能正确使用常用灭火器材

5.能够发现常见的安全隐患

6.发现异常情况能够及时报告

7.能够协助保护守护部位发生的案件现场

8.了解守护目标及周边存在的安全隐患

1.守护基本知识

2.防火常识

3.常用灭火器材使用方法

4.识别安全隐患常识

5.案件现场保护常识

二、巡逻

（一）区域巡逻

1.能按照预定的巡逻路线巡逻

2.能使用通讯、防护等常用保安器械

3.能够观察、发现异常情况并及时报告

4.能够以报警等方法救助危难人员

5.能按规范格式填写巡逻纪录

6.能指出巡逻区域的分布与重点部位

7.能根据巡逻区域情况采用步巡、非机动车巡等基本的方式巡逻

1.巡逻基本常识和方法

2.防卫技能

3.保安常用器械使用方法

4.保安巡逻登记表及填写规范

5.报警要领

（二）人群聚集场所巡逻

1.能按照要求在固定的路线巡视

2.能发现可疑情况并及时报告

3.会使用通讯器材

4.能协助疏导拥挤的人群

5.能制止一般的哄闹行为

6.能在一定区域警戒

1.人群聚集场所的特点

2.通讯器材使用方法

3.拥挤人群的疏导方法

4.哄闹行为的处置方法

三、押运、护送

（一）押运

1.能在押运物启运前进行警戒

2.会使用常用通讯器材

3.会报告押运情况

4.会使用一般的防护器械

5.能协助处理一般的安全隐患

6.会填写押运记录

1.常用通讯器材的使用方法

2.防护器材的使用方法

3.一般安全隐患的处理

4.押运警戒规范

（二）护送

1.能对护送对象进行警戒

2.能全程实时监控护送对象

3.能报告护送中发生的异常情况

4.会使用常用通讯器材

5.会使用一般的防护器械

6.能协助处理一般的安全隐患

1.警戒规范

2.通讯器材的使用

3.防护器材的使用

4.一般安全隐患的处理

3.2中级保安员

3.2.1中级保安员（守卫专业方向）

一、守卫

（一）出入口守卫

1.能操作安全门等一般的安检设施

2.能按岗位需求安排初级保安员执行门卫勤务

3.能够处理门卫勤务中一般的纠纷等问题

4.能够开展班务会、列队操练、岗位要求等常务工作

5.能指出所在岗位的工作重点

1.安全门等一般的安检设施的操作方法

2.门卫日常勤务管理要点

3.门卫勤务中发生的一般纠纷的处置方法

4.班务会、列队操练、岗位要求等常识

1.能独立守护重点目标

2.能发现目标区域安全隐患并及时报告

3.能够与客户单位进行具体工作的沟通协调

1.常见重点守护目标种类

2.重点目标守护注意事项

3.安全隐患的识别方法

保护区域巡逻

1.能带领初级保安员执行巡逻勤务

2.能参与处置一般性紧急情况

3.能协助保护现场

4.能发现可疑人员及物品并能够及时报告、协助处理

1.巡逻勤务要点

2.常见紧急情况处置要求和方法

3.保护现场的方法

4.保安常用文书

5.可疑情况的处理方法

三、押运

（一）交接押运物品

1.能办理各种押运交接手续

2.能按规范要求检查初级保安员装备

3.能设置、检查警戒哨位

1.各类押运物品交接手续、清点方法

2.押运业务基本常识

（二）警戒押运物品

1.能对押运物品进行有效警戒

2.能指挥初级保安员，并运用多种手段及时制止各种不法侵害

1.押运警戒哨位和措施

2.制止不法侵害的方法

四、技术防范

（一）操作监控设备

1.能分辨各种图像信号

2.能按规范操作常用监控设备

3.能排除监控设备一般故障

1.监控设备基本常识2.监控设备使用和维护常识

（二）操作报警设备

1.能分辨防火、防盗、防入侵等各种报警系统设备及其报警信号

2.能操作开关式、红外线、微波等各种常用报警设备

1.报警设备基本常识

2.报警设备使用和维护常识

2.报警设备工作原理

（三）报警先期处置

1.发现警情及时报告

2.启动相应的技术设施

1.报警及报告规范

2.消防等设施的启动常识

安全咨询

口头咨询

1.能回答客户守卫咨询

2.能解答简单的防火咨询

3.能解答简单的防盗咨询

1.守卫常识

2.防火基本常识

3.防盗基本常识

3.2.2中级保安员（巡逻专业方向）

1.能够安排、带领初级保安人员执行巡逻勤务

2.能组织人员处置一般性紧急情况

3.能按规范要求协助保护现场

4.能按保安文书格式拟写简单的情况报告、工作总结

5.能发现可疑人员及物品并能够及时报告、协助处理

3.保护现场要素和方法

1.能办理一般押运交接手续

1.一般押运物品交接手续、清点方法

2.制止不法侵害的手段方法

（三）运输押运物品

1.能排除泄漏、火灾、爆炸等一般险情隐患

2.能处理一般的押运故障

1.车辆维护基本常识

2.交通法规常识

3.押运易燃、易爆等危险品的注意事项

1.能分辨防火、防盗、防入侵等报警系统设备及其报警信号

1.发现警情能及时报告

2.启动需要启动的技术设施

3.根据要求下达有关指令

3.下达指令的程序与要求

五、安全咨询

（一）巡逻常识咨询

1.能以口头方式解答客户简单的巡逻咨询

2.能够根据客户单位具体情况向对方提出巡逻措施

1.安全咨询注意事项

2.巡逻常识

（二）防火防盗常识咨询

1.能解答客户的日常防火咨询

2.能够解答客户单位的防盗咨询

1.防火常识

2.防盗常识

3.2.3中级保安员（押运专业方向）

1.能办理各种押运交接手续、组织人员清点物品

2.能按规范要求检查初级保安员装备、车辆、物品等是否符合基本的安全要求

1.能根据不同地点、场合、状况，组织力量对押运物品进行有效警戒

3.能使用GPS卫星定位系统、录像、报警等押运常用技术设施

3.GPS卫星定位系统、录像、报警等押运常用技术设施的使用方法

1.能熟练驾驶押运车辆，并能排除一般故障

2.能排除泄漏、火灾、爆炸等一般险情隐患

3.能处理一般的押运故障

3.根据要求上传下达有关指令

3.上传下达的程序与要求

（一）押运安全咨询

1.能以口头和电话方式解答客户押运方面的咨询

2.能够根据客户单位具体情况向对方提出单一的押运方案

2.押运常识

（二）防火防盗咨询

2.能解答客户的日常防盗咨询

2.防盗常识

3.3高级保安员（守卫专业）

1.能编制出入口守卫方案及勤务制度

2.能根据安全服务合同要求及现场特点合理安排岗位人员

3.会防卫术

1.门卫勤务管理制度

2.门卫勤务管理对保安员的要求

3.相关法律法规及客户单位出入口管理制度

4.防卫术

1.能编制目标部位守护方案及勤务制度

2.能按要求对初、中级保安员进行培训指导

1.守护勤务管理制度

2.守护勤务对保安员的要求

3.防卫术

1.能编制保护区域巡逻方案及勤务制度

2.能按规章制度岗位要求对初、中级员进行日常管理

1.巡逻勤务管理制度

2.巡逻勤务对保安员的要求

（一）押运准备

1.能对承接的押运任务进行一般性的安全分析

2.能根据押运物品的种类、数量、路途和运载工具等情况制定具体的押运方案

3.能编制业务指导书

1.押运业务的范围、种类和特点

2.押运业务的基本程序和要求

3.押运方案制作方法

4.业务指导书的制作方法

（二）实施押运任务

1.能根据不同的押运任务配备必要的人员和装备

2.能监督、检查押运各项准备工作的落实

1.承担押运业务应注意的问题

2.押运勤务的实施

（三）处置押运中的突发事件

1.能带领初、中级保安员严密监视并采取有效的措施制止正在实施的盗窃、哄抢、抢劫等

2.能带领初、中级保安员处置押运途中发生的火灾、交通事故等

3.能带领初、中级保安员，在突发事件发生后，及时报警、维持秩序、保护现场、协助有关部门处理

4.能正确使用配备的押运装备

1.押运业务中的特殊情况预防及其处理

2.现场保护要领

3.押运途中发生的突发事件及其处置方法

4.押运装备的种类及使用方法、相关法规

（一）安装技防设备 

能根据客户单位不同部位特点和需要，建议客户安装适当的技防设备

1.技防设备的功能分类

2.技防设备系统的安装及应注意的问题

（二）使用技防设备

1.能制定常用技防设备操作使用程序规定

2.能指导初、中级保安员规范操作技防设备

3.能指挥初、中级保安员进行安全技术防范接警应急处置

1.技防设备使用及应注意的问题

2.安全技术防范接警应急处置

（三）维护技防设备

1.能对常用技防设备进行检测维修

2.能指导初、中级保安员进行技防设备维护

1.技防设备的维护及应注意的问题

2.技防设备的检修

（一）防范措施咨询

1.能够以书面方式答复客户守卫咨询

2.能够针对不同客户单位特点，就守卫工作等提出咨询意见

1.安全咨询业务概念

2.安全咨询方法

3.安全管理业务

（二）大型活动安全保卫咨询

1.能够对各种大型活动情况进行综合性安全分析

2.能够制定较为完备的、可操作的安全保卫实施方案

1.大型活动种类及安全保卫要点

2.安全预案制定方法和要求

（三）技防器材咨询

1.能够向客户详细介绍技防器材的基本特点、工作原理、使用方法、适用范围等

2.能够以面谈方式解答客户咨询

1.技防器材知识

2.技术防范在安全防范管理中的地位和作用

四、民商事调查

1.能在保安师指导下开展单一的民商事调查

2.能制作调查笔录

3.会拍照、录像

1.单一的民商事调查方法

2.民商事法律法规

3.拍照、录像技术

3.3高级保安员（巡逻专业）

1.能编制出入口守卫方案

1.能编制目标部位守护方案

2.能够确定各类情况的处置办法，制定紧急情况的处置预案

3.能按规章制度岗位要求对初、中级员进行日常管理

4.会防卫术

1.能对承接的押运任务进行安全分析

2.能协助制定具体的押运方案

3.能编制押运工作的基本程序和业务指导书

2.能检查押运各项准备工作的落实

1.能带领初、中级保安员严密监视并采取有效的措施制止正在