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高收益，低成本，方便，可靠使电子商务获得了绝大多数人的首选，电子商务正以极快的速度发展着。
据不完全统计，到２００６年全球交易额超过了１５０００亿美元，预计到２００９年，世界电子商务交易额将达22.8万亿美元，电子商务市场年平均增长速度是IT行业中最高的。
但我国目前电子商务的发展水平仍比较低，不仅参与电子商务的企业和个人还很少而且在应用水平上还处于初级阶段。
与此同时，地球不断恶化的环境也使环保问题渐渐受到人们的关注。
究竟这两个不同领域的主题究竟有没有关系呢？
本文将从这个切入点探讨一下电子商务对企业的环保效应，浅析电子商务是怎样使企业在盈利的同时也为可持续发展的绿色经济作出了应有的贡献。
经过这样的研究，能够更充分地认识电子商务的作用，这样企业才能够更好地利用电子商务，使电子商务能够得到更好地发展，为中国绿色经济作出更大的贡献。
研究内容：
本文分为三大部分，首先简要阐述了我国电子商务的发展情况以及它对企业的各种作用，例如提高效率，降低成本等等，从总体来介绍了我国电子商务的应用情况。
接着是主体部分，这部分浅析了电子商务对企业的环保效应，主要从环保的角度论述电子商务能够帮助企业节约资源，降低成本，精简流程，提高效率，从而为企业提供一条绿色竞争力。
同时以某企业为例子，进行实证分析。
最后针对企业应该怎样运用这种绿色竞争力（电子商务）提出一些建议和对发展前景的预测。
研究方法、手段及步骤：
研究方法主要有查阅图书文献，网上检索等方法。
本文采用文献分析法、统计分析法、比较分析法、实证分析法等来分析资料。
去学校图书馆和网上图书馆阅读书籍报刊、上网浏览等途径获取相关资料。
总步骤如下：
1、选题；
2、收集相关资料；
3、确立论点，拟定写作提纲；
4、撰写正文。
具体步骤：
第7学期
第10周开会，听取论文指导老师布置论文要求，并填写通讯录，包括手机、家庭电话、邮箱，QQ。
第11周查找资料，与指导老师一起确定论文题目。
第12周仔细阅读学校毕业论文相关要求文件，初步收集论文参考资料并填写论文开题报告。
第13-14周深入收集论文中外文参考资料，研究分析资料、撰写论文提纲并与指导老师一起修改。
第15周-17周撰写完成论文初稿。
第18-19周与指导老师反复多次修改完善毕业论文的内容和格式并定稿。
第20周排版打印论文，并按顺序装订成册。
参考文献：
[1]兰宜生.国际电子商务教程[M].首都经济贸易大学出版社，2007:
56–72.
[2]董德民,孟万化.电子商务[M].中国水利水电出版社,2008:
35–50.
[3]朱晓峰.电子商务概论[M].南京大学出版社,2008:
105–120.
[4]刘列励.信息网络经济与电子商务[M].北京邮电学院出版社,2001.55–68.
[5]（澳）斯蒂芬·
陈.电子商务战略管理[M].北京大学出版社,2006.120–128.
[6]李聪.低碳经济,网络先行,易观邀您探索电子商务发展之路. 2010-03-26.
摘要
广义的电子商务指的是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了电子商业的面向外部的业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送等，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。
本文主要简述了电子商务对企业的环保效应，例如电子商务是如何运用企业资源，提高企业的效率的，它通过怎样的方式降低企业的成本，还有电子商务是如何节约资源，精简流程，使它成为企业的一种绿色竞争力等等。
最后还针对企业应该怎样运用这种绿色竞争力（电子商务）提出一些建议和对发展前景的预测。
通过对上述问题的初步分析及研究，能够加深对电子商务作用的认识与理解，这样企业才能够更好地利用电子商务，使电子商务得到更好的发展，让电子商务为中国的绿色经济甚至可持续发展的社会事业作出更大更好更多的贡献。
关键词：
电子商务；
环保效应；
成本；
资源；
绿色经济
AbouttheEnvironmentalEffectsofE-commerceonEnterprise
Abstract
E-commerceisatoolthatitcanmakethebusinessprocessestobemoreelectronic,notonlyforexternale-commercebusinessprocesses,suchasnetworkmarketing,electronicpayment,logisticsanddistribution,butalsointhebusinessenterpriseprocesses,suchasenterpriseresourceplanning,managementinformationsystems,customerrelationshipmanagement,supplychainmanagement,humanresourcesmanagement,onlinemarketresearch,strategicmanagementandfinancialmanagement.
Thisarticleoutlinessomethingabouttheenvironmentaleffectsofe-commerceonbusiness.Forexample,e-commerceishowtousetheenterpriseresource,enhancetheefficiency,lowertheircostsandconserveresources.
Finally,Iwillmakesomerecommendationsandpredictionsforthee-commerceonbusiness.Throughapreliminaryanalysisoftheseissues,itcandeepentheunderstandingofe-commerce,sothatenterprisecanmakegooduseofe-commerce,thee-commercecanmakeabetterdevelopment.What’smore,e-commercewillmakemorecontributionforthesocialundertakingandgreeneconomy.
Keywords：
E-commerce;
Theenvironmentaleffects;
Costs;
Resource;
Greeneconomy
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1前言
随着信息技术的突飞猛进，基于网络的电子商务也在迅速发展。
许多专家认为，电子商务的发展是未来25年内世界经济发展的一个推动力。
据中国互联网信息中心统计，经过15年的发展，截至2009年6月，中国互联网人数已达3.38亿。
在这15年里，中国互联网产业经历了门户、SP、搜索、网游、WEB2.0、电子商务六大主流，互联网也渐由新闻娱乐应用向电子商务与生活服务应用为主转变。
十二年来，作为与国民经济制造业领域、流通领域和生活服务业最密切的电子商务，不仅自身形成了产业规模庞大、就业人数众多、经济带动性强的电子商务子产业，而且很大程度上促进了国民经济产业制造业、流通业与服务业的转型与升级。
甚至有专家预言：
“中国互联网下一个十五年是电子商务的十五年”。
但实际上我国目前电子商务的发展水平仍比较低，不仅参与电子商务的企业和个人还很少，而且在应用水平上还处于初级阶段。
虽然如此，但高收益，低成本，方便，可靠使电子商务仍然受到很多企业的青睐。
从环保的角度来看，电子商务已经成为了企业一种不可忽略的绿色竞争力了。
随之而来的绿色竞争力也成为了企业发展的一个重要的组成部分。
2我国企业电子商务的应用情况
2.1 我国电子商务的发展现状
中国的电子商务始于１９９７年，经过１３年的岁月，电子商务的发展速度越来越迅猛了。
一方面,我国互联网上网人数快速增长,潜在的消费者的发展速度惊人，而且电子商务的用户也是雨后春笋般的增加。
我国已成为全球信息通信业发展最快的国家之一。
电子商务经过1３年的发展，在国内已经形成了庞大的用户规模。
各中小企业纷纷进行网上贸易进行开拓市场，而电子商务成未来中小企业进行网上开拓市场的必然选择。
根据中国B2B研究中心的调查数据显示，截止到2009年6月份，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1000万，而中国网购用户的规模已经突破了1亿人。
图1《1997-2009：
中小企业开展电子商务增长图》
另一方面,电子商务交易额快速增长。
由《电子商务世界》杂志社主办的“2007第三届中国电子支付高层论坛”会议资料显示,中国电子商务的发展速度很快。
2001年,中国电子商务支付市场的规模是9亿元人民币,到2005年,该数字已增长到160亿,而2006年为330亿元,2007年电子商务交易额大大超过600亿元。
据中国B2B研究中心调查数据显示，2008年中国电子商务市场交易额达到3.15万亿元；
其中，B2B交易额达到3万亿元，B2C与C2C网购交易额达到了1500亿元。
无疑，今天电子商务这一网络经济的主力军 ，正成为经济发展的“助推器”。
图2《1997-2009：
B2B在线交易增长图》
但是，我们也应该看到电子商务在我国还处于刚刚起步阶段。
我国企业信息化建设已经有20多年的历史，并取得了一定的成效，但总的看来与发达国家相比还存在很大差距，例如重大信息工程建设相对滞后，企业信息化总体水平偏低，企业联网率低，使用效果欠佳，企业信息化程度差异较大等等。
总的来说,我国企业的电子商务虽已有较大发展,但仍远未达到盈利的规模,众多的电子商务网站还处在吸引用户的阶段,即处于“培育市场阶段”。
就整体而言,中国电子商务仍处于初级探索过程。
因此我国企业必须大力加速发展电子商务。
2.2 电子商务对企业的作用或影响
２.２.１ 电子商务能够提高企业的效率，更有效地运用资源
（１）加快了获取信息的速度
在电子商务的作用下，企业能够以最快的速度获取大量有价值的信息，而这些信息大部分都是为企业的经营服务的，对企业高层制定决策可起到不容忽视的作用。
保证了企业在最短的时间内及时有效地了解市场的变化，使商品的销售情况能及时反馈给制造企业，然后决策者再根据市场状况调整生产策略，从而导致企业库存的下降，储存费用也会随库存的下降而减少。
不仅如此，通过高效的获取信息能力，企业的销售和生产环节比以往更紧密地联系在一起，使企业的效率大大提高。
（２）提高了信息传输的效率
传统的商务活动都是以面对面的方式进行，通过谈判最终达成协议、签字生效。
而在电子商务的帮助下，谈判双方可借助互联网技术在网上进行，相比传统的电话、传真等传输手段有了质的飞跃。
同时，电子商务完全是24小时在线服务,客户随时随地可以通过Internet获取商机,而且信息交换的速度快、准确性高,节省买方和卖方之间的时间,从而达到事半功倍的效果。
（３）交易效率大为提高
由于信息技术将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬问完成传递与计算机自动处理，使原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预，而在最短的时间内完成。
而传统贸易方式中，用邮件、电话和传真传递信息必须有人的参与，且每个环节都要花不少时间。
更有时候由于人们在工作中出现失误，会延误传输时间，失去最佳商机。
电子商务在这方面克服了传统商务模式成本高、出错率高、效率低等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易过程非常快捷与方便。
电子商务能够带来经济效率的巨大提高。
对于银行业来说，电子商务的经济逻辑是引人瞩目的。
据估计，与在传统的银行柜台进行交易相比，通过电话进行交易成本只需要一半，而通过ATM柜员机只要四分之一。
但是，通过互联网进行一项同样的交易，成本仅仅需要不过1%。
（４）优化社会资源配置
在一个行业中，由于不可能出现所有企业在同一时间运用电子商务，所以，那些率先使用电子商务的企业会有一个价格上的优势、产量上的优势、规模扩张上的优势、市场占有上的优势和规则制定上的优势，而那些后来使用者或不使用者的平均成本则有可能高于行业的平均成本。
这样，社会的资金、人力和物力等资源会通过市场机制和电子商务的共同作用，从成本高的企业向成本低的企业流动，从利用率低的企业向利用率高的企业流动，从亏损的企业向盈利的企业流动，从而使社会资源得到更合理和更优化的配置。
（5）电子商务有利于资源整合
电子商务缩短传统商业的行业价值链就是对资源进行重新整合的过程。
企业按照降低原有资源流转过程中的物耗原则，通过具有高度流动性的信息和知识，对原有资源重新排列组合。
这主要是指在计算机和网络技术融合的基础上，对相关业务进行融合的改造，比如实行网上存储或对税收实行计算机网络化管理，从而提高业务透明度、简化过程和提高效率。
通过资源整合，行业的价值链实现了重构。
节省出因工业框架局限而不得不付出物耗的价值，从中获得的利益就是信息化所创造的价值。
２.２.２ 电子商务能够降低成本，提高企业竞争力
（１）节省企业人工成本
传统商务活动中是以纸张为基础的，繁琐和复杂的工作需要大量文秘人员。
实施电子商务以后，许多工作都可由计算机系统完成，在提高效率的同时大幅度降低出错率，同时也降低了文件处理的重复率。
（２）节省企业管理办公成本
电子商务的最大特点是无纸办公。
传统的办公室总是摆放着大量的文件,文具费、纸张费、印刷费是办公室的例行开支,而且办公人员还要对文件进行装订、分发和一些必要的销毁,档案管理还要占用有限的办公空间,耗费了大量的人力、物力。
电子商务解决了这一难题,通过企业内部网络,上级可以向指定的或所有的下级下发文件,下级也可向上级传送工作报表等文件，一些绝密的文件可以通过加密方式传输，这样既节省了办公成本,又提高了内部信息传递的效率，同时节省时间，并降低管理成本。
有数据显示，电子商务实行的这种“无纸贸易”，可减少90％的文件处理费用。
（３）降低销售成本。
企业通过网络营销等电子商务的方式，消费者从互联网就可以很清楚地了解商品各种信息、并选购商品。
而企业在网上营销减少了大量中间流通环节，降低了销售成本，有利于扩大销量，使经营成本大为降低。
据国际数据公司的调查,利用Internet作为广告媒体进行网上促销活动,结果是销售额增加10倍的同时,费用只是传统广告的1/10。
这主要是因为:
网络的交互性使经营者更容易获取消费者的反馈信息以降低营销决策成本。
使在传统的商务活动中,销售商与消费者之间的是单向信息传递变为多向信息传递。
其次,网上提供客户服务可以大大减少客户拨打免费咨询电话的次数,从而节省了开支和人员投入。
例如,美国联邦快递公司（FederalExpress）通过设立网上咨询服务系统,使客户每次查询货物运输情况的费用从7美元降低到10美分。
（４）库存成本的降低
利用电子商务可以有效地管理企业库存，降低库存成本，这是电子商务在企业的生产和销售环节最突出的一个特点。
库存量的减少意味着企业在原材料供应、仓储和管理开支上将实现大幅度的下降，尤其是在土地价格不断上涨的情况下。
企业若想既满足客户不断变化的需求，又降低运营成本的适当库存量,只有在提高劳动生产率和库存周转率基础上才能实现。
电子商务可以做到这一点,甚至可以做到“即时产销”,通过在线经营模式．企业可以按单生产，减少产品积压通过与供应商实时沟通，企业可以适时，适地，适量，适价获得所需要的生产要素，做到”即时管理，从而实现“零库存”。
例如,IBM公司1996年采用了营销部门、生产计划部门、采购部门协同工作的高级计划应用系统。
此后第一年,库存周转率提高了40%,销量增长了30%,节省了5亿美元的投资和运营成本。
（５）采购成本的降低。
采购过程不仅费用是相当大，而且是一项程序繁杂的过程，电子商务可以提高采购的效率，帮助企业加强与主要供应商之间的协作关系,形成一体化的信息传递和信息处理体系。
这样使企业之间的沟通与联系更加便捷，信息更加公开与透明，大大降低了双方的通信往来费用，简化了业务流程，节约了大量的时间成本与传输成本。
同时，企业可以在全世界范围内选择最适合的供应商．通过网上采购招标，采购成本将大大降低这样可以降低大量的劳动力和邮寄成本。
据统计，施乐、通用汽车、万事达信用卡等三个不同行业、不同性质的企业，通过电子商务在线采购后，成本分别下降了83％、90％和68％。
统计表明．通过互联网进行采购管理．平均采购成本能降低1O％～15％。
1996年通用电器公司照明部启用了由通用信息服务公司开发的TPNPost网上在线采购系统,通过这一外联网使公司建立完善的供应链,可以在全球范围内更广泛地选择供应商使原材料采购成本平均降低20%。
与此同时,使原来手工需要7天才能完成的采购程序缩短到2小时内完成,节省了30%的成本。
并且随着这种采购方式推广，在今后3年可使公司节约5亿～7亿美元。
（６）降低了广告成本
电子商务扩大了企业的宣传，企业的产品及服务通过互联网络可以得到宣传及推广，大大降低企业的广告支出成本以及人力的宣传推广成本，为企业增加了销售推广渠道，而在传统的广告及产品推广过程中，企业成本支出昂贵，采用电子商务的广告宣传模式，降低成本，影响着企业的经济效益。
例如，将Inter当做媒介做广告，进行网上促销活动，可以节约大量的广告费用并扩大商品的销售量。
同时电子商务没有时间、空间的限制，可以全天候地进行网上交易。
以很少的费用制作出很好的广告,提高了销售量。
通过在因特网上做广告,它的费用仅是传统广告成本的10%，而网上的图像不仅逼真而且还大大节省了材料费用。
同时,网上提供的有效客户支持服务可以大量减少电话咨询的次数,进而节省大量的开支和人员投入。
（７）降低客户服务成本
企业可以将产品介绍、技术支持、常见问题解答等信息全都放在企业的商务网上,客户有任何问题都可以先到这个页面上寻找是否有解决方案,这样企业客户服务部门的工作量将大大减少，客户服务成本也将随之下降。
例如,Cisco公司的产品安装配置是一项复杂的工作,但是通过网络服务,大约90%的问题能够由客户自我解决,只有剩下的10%需要通过工程师来解决。
Cisco公司的工程师认证资格考试费用比较昂贵,很难考过,且有多个级别,因此相应的人力资源费用也很昂贵,如果能够让用户自己解决问题,就能节省大量的时间和金钱。
2.3 我国企业电子商务的应用情况分析
电子商务的扁平化，使企业买卖双方通过网络进行商务活动，尽量挤压了传统中间商，省去了产品从制造商到顾客间的许多中间商加价（如中间商利润、营业税），减少了交易的有关环节，降低了成本费用。
此外，实施电子商务后，企业内部经营状况的改善、员工素质的提高、企业和消费者在网上相互沟通而建立的良好关系等，都将为企业赢得良好信誉和效益。
电子商务是运用现代电子计算机技术尤其是网络技术进行的一种社会生产经营形态，根本目的是通过提高企业生产率，降低经营成本，优化资源配置，从而实现社会价值最大化。
从这个意义上说，电子商务要求的是整个生产经营方式价值链的改变，是利用信息技术实现商业模式的创新与变革。
在网络技术与信息通讯技术日新月异的发展之下企业只有开展切实有效的电子商务模式，才能在竞争日益激烈的当代生存发展，更充分的服务于客户，提高公众注意力，开辟新市场，获得高的经济效益。
3电子商务对企业的环保效应
建设节约型社会，落实科学发展观，实施可持续发展是党中央、国务院针对我国当前经济社会发展的问题、矛盾，从我国社会的长远发展出发所采取的重要举措。
改革开放以后，我国各行各业在党和政府领导下都得以快速发展，但这个快速是以资源的极大浪费、环境的日益恶化为代价换来的，整个国民经济以高投入、高消耗、高污染、低效率的方式增长。
生产、流通、消费等各大领域的浪费现象极为严重。
节约环保型企业的建设至关重要，而构建节约节约环保型企业，电子商务正发挥着极其重要的作用。
３.１ 电子商务有利于节约资源
由于企业中很多实物都被被电子商务的网络数据替代，大量原本需要生产的实物被避免了，大量生产这些实物的原材料和辅助物料被节约了。
以磁带为例，减少生产磁带，则大量塑料、相关磁性物质、金属节省下来。
但是我们可以照常欣赏音乐，观看视频。
企业现在的广告传播被网络广告替代，不但其本身低效造成的浪费可以避免，而且由于实物被取代，大量广告印制的纸张、色彩相关的化工原料、包装物料都可以节省下来。
电子商务对企业内部的效果更为明显：
传统纸质的文件大量被信息系统所取代；
企业运作中涉及的单据被电子单据替代；
大量纸张将被节省下来，这就意味着我们的森林资源得到了节约。
不仅如此，生产实物的机器设备，厂房等资源，以及传递这些实物所需要的交通工具也可以有所减少，从而被间接节约下来。
随着电子商务程度的不断深入，越来越多的实物可以被替代，则越来越多的资源被节约下来。
截至２００７年底，厦门移动一系列电子渠道的推广，实现了节能增效：
９０％以上的业务和缴费实现了通过电子渠道和电子化缴费方式办理，营业厅内75％以上的简单业务实现通过自助终端办理．基本解决了营业厅排队问题：
根据2007年厦门移动各类电子渠道上的无纸业务办理统计．各类电子化渠道上业务办理总笔数达2395．76万笔f含五大电子渠道、银联一卡通代扣、手机支付和空中充），共计实现节约用纸277吨f按每办理一笔业务三张A4纸（三联单），每张纸4．4克计算1，节省企业成本503．2万元（按单张业务受理单成本0．08
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