服务演讲稿范文4篇Word下载.docx

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进屋后，经理热情的招呼我们洗漱、吃饭、休息。

下午，她给我们讲了什么是家政？

怎样去做家政？

怎样才能做的更好？

经过经理对我们的耐心讲解，我对家政有了初步的了解。

很快我就进了客户家。

进户干了不到两天的时候，我就感到不适应，觉得自己干不了，也不是做家政的料，就哭着闹着让客户送我回公司，但在公司和客户的劝说下我决定坚持干一段时间再看看。

经过自己的努力和坚持，慢慢地我适应家政服务的工作。

在公司老师的指导和鼓励下，终于获得了客户的肯定和表扬。

第二年，公司经理觉得我干的还不错，就决定让我留在公司，帮忙干一些零散的事务，协助她做一些管理工作。

刚开始我觉得挺简单，不就是接接电话，没啥可学的。

但实际上让我和客户沟通的时候，我什么都不会说，不知道怎么说，经理就耐心的教我怎样去和客户沟通，怎样去和家政员沟通及沟通和说话的技巧。

以后经理和客户谈话的时候我就留心去听，虚心地学，很快的我就掌握了基本方法，也自认为能与客户沟通交流了，就这样一天过一天的干着。

有一次，经理外出，来了一个客户，我非常紧张也不知道怎么去与他沟通，然后他问了我许多问题，由于我经验少，业务还不熟练，我的回答使客户很不满意，客户很不高兴的离去了。

客户走后我心里很不是滋味，因为自己的工作能力和业务不熟练使公司丢失了一个客户。

这件事对我触动很大，我暗暗下决心要努力学习来提高自己的业务水平。

由于不断地努力，我现在已能独立的完成各项日常工作。

由于业务的需要，经理专门请了熟悉电脑方面的人来教我，让我在电脑方面有了很大的提高。

我现在能独立完成与公司业务相关的电脑技术。

但离业务的发展和公司的要求，我还差得很远，今后我还要更加努力加强电脑方面的学习。

回头看看昨天的我，还是一个什么都不懂的农村小丫头，再看今天这个脱胎换骨的我。

在我从事家政管理这几年来，我学到了很丰富的知识，这些知识让我受益终身，今后无论面对什么样的客户，我已经没有了当初的惶恐，有的是更多的自信。

无论面对客户、社会，我都不会退缩。

不论从事何种职业，只要有恒心、有毅力，就没有做不到的事情。

能在xxx家政公司工作我感到很荣幸。

最后，我我衷心祝愿：

xxx家政公司发展的更加强大、更加辉煌！

服务岗位范文服务演讲稿范文

（2）|各位领导，各位同事：

大家好!

我要竞聘的岗位是信贷催收岗。

我是第一次登上这个竞聘演讲台，对于我来说，既是一种压力，同时又是一种动力。

因为，我知道竞争上岗是人事制度改革的大势所趋，形势所至，要想赢得自己的岗位，就必须接受挑战，必须练就真正的本领。

今天，我能够勇敢地站在这里，也正是说明了这一点。

内心不仅充满了舍我其谁的信心，同时也做好了勇挑重担的准备。

我现年40岁，大专文化程度，助理经济师职称。

我的竞聘优势是：

具备良好的思想品质和政治修养。

我十分注重加强自身的政治思想修养，思想上向党靠拢。

经过几年信贷工作的锻炼，使自己各方面素质得以提高。

我深知信贷岗工作十分重要，这主要体现在摆正位置，当好配角;

胸怀全局，当好参谋;

服从领导，当好助手。

我也深知，信贷岗工作非常辛苦，正如前一段社会流传的那样：

在信贷岗工作的同志就像忠诚的狗，老实的羊，受气的猪，吃草的牛，忙碌的马。

可是他们像蜡一样，燃烧自己，照亮别人;

他们像竹一样，掏空自己，甘为人梯。

如果我竞聘成功，我的工作是：

以三个服从要求自己，以三个一点找准工作切入点，以三个适度为原则与人相处。

三个服从是个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。

做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。

三个一点是当上级要求与我社信贷实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点;

当信贷客户之间发生利益冲突时，我会从政策法规与工作职责上去找平衡点。

我能够严格要求自己，恪尽职守。

我一直把爱岗敬业，开拓进取作为自己的，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心的投入。

始终认为，干好事业靠的是忠于事业，靠的是一丝不苟的责任心，并能够充分发挥主观能动性，开拓创新，注重实效。

任信贷催收工作以来，取得了较好的成绩。

竞聘是为了充分发挥自己的水平，体现自己的能力，实现自我价值。

如果竞聘成功，我的工作思路是：

坚决服从上级领导安排，积极配合部室领导，以改革创新为动力，以健全为基础，以完善管理为手段，以提高工作质量为目标，当好助手、参谋，求真务实，创造性地开展工作。

第一，根据新形势下业务发展的需要，不断充实自我、完善自我。

更加深入掌握各项规章制度、操作规程和业务知识，理论联系实际，不断提高业务质量和工作能力。

第二，认真做好本职工作，努力完成领导下达的各项任务。

我坚信我能胜任信贷催收岗。

今后，我将继续做到遵纪守法，爱岗敬业，与大家一起营造一个团结、奋进、活泼、富有凝聚力的集体，使催收的各项工作更上一层楼。

。

在今后的工作中，我将加倍努力学习，不断地充实完善自我，找出自身的不足和差距，在本职岗位上做出更加优异的成绩，如果领导能聘任我到信贷催收岗位工作，我将做到业务精通、勤政廉洁、作风优良，认真执行金融法规和各项规章制度，为信合事业作出贡献。

谢谢大家。

谢谢!

护士医德医风演讲稿：

文明优质服务以病人为中心服务演讲稿范文（3）|医德是医护人员的职业道德，医风是指整个医护行业里应当具有的良好的行业风气。

医德医风的好坏反映了社会风气好坏的，因此，杜绝行业不正之风也就成为了各家医院常抓不懈的问题。

做为医疗战线上的同行，虽然我们互不相识，但我们彼此熟悉对方的工作内涵，而且，我们的奋斗目标是相同的，那就是—“使病人康复是我们自身价值的最终体现”。

从参加工作起，我就一直在外科临床工作，在平凡而琐碎的护理中实现着自己的人生价值。

18年的工作经历，见证了我的成长过程，也诠释了最经典的一句话，如果我不能延长生命的长度，但我可以决定生命的宽度。

鉴于特殊的工作性质，在我的岗位上从未发生过“红包”之说，我所听到、得到最多的是病人和家属的亲口道谢声。

我曾为病人送过饭，捐过款，护理病人时尽职尽责。

其实，有些工作是别人能看到的，有些工作是别人看不到的。

别人对我的工作评价是认真，我就针对认真来说说我的工作。

谁都知道，护士岗是一个萝卜一个坑，每个人都可以完成自己份内的工作，但有时是要分质量的。

这时候，工作细节尤为重要。

就比如说，在测完病人的血压后帮病人把衣袖整理好；

在执行静脉输液治疗时，如果看到病人正在吃饭，我总是让他先吃饭后输液或者病人要求先去入厕后输液，对于这些，我一直持理解的态度，没有丝毫的怨言或表情上的不愉快。

输液时，我都要征求病人的意思，是愿意输在左手还是右手；

输完液后，我会及时把输液架拉到床头，以方便病人上下床活动，病房看上去也整齐。

对于术后的病人，除了常规的饮食、活动方面的讲解外，必要时协助病人下床，指导术后第一次排小便。

手术科室，手术对于医护人员来说是司空见惯，而对于病人来说，或许有些病人还是第一次，她需要医护人员的帮助和心理支持。

我们知道，生病的日子，是一个人心理比较敏感、脆弱的时候，如果给一个微笑，一份指导和关注，相信信任和尊重是相互给予的。

我是这样想的，也是这样做的。

在科室，我是护理岗中唯一的女党员，在言语，行为方面我要以党员的标准严格约束自己。

在工作中，我担任质控护士，消毒监控方面，如果我自己做不好，我又如何去监督别人的工作。

我一直认为行动胜过所有的语言，也最有说服力。

在工作中，彼此了解的机会多，每个人都有自己的优点，十多年来，我唯一最值得骄傲的一点是坚持了无菌观念，无论夏天天气多热，值夜班大半夜做治疗时，我都没有忘记随时戴口罩，因为它已经成为了一种习惯。

工作之余，如果遇到少见的病种，如肝包虫、蜂窝组织炎等，我都会上网查资料，编写健康教育计划，以方便今后工作的需要，对于我来说，也是一次主动学习的机会。

另外，我还经常参加医院举办的岗位练兵比赛、演讲比赛，并取得了较好的成绩。

我一直觉得，每一次机会都是一种锻炼，不管成功与否。

在知识更新方面，我也是不甘落后于年轻人，坚持完成了自学大专课程。

多年来的护理工作，使我已经记不起曾经亲手护理过多少危重病人？

就让我来讲讲年底，我在西部分院工作期间发生过的故事吧！

那时侯，科里收住一名因高血压突发，引起高血压脑病的患者陈贺隆，病人嗜睡好几天，一侧肢体瘫痪，口腔护理、皮肤护理都要按时去做，而且病人没有固定的职业，家里只有一位上高三的女儿，他们靠政府发放的救济金生活。

护理部人员主动积极捐款献爱心，我也是带头捐助，并为其提供更为周到的服务。

空闲期间，我都会跑到病房，帮着干一些力所能及的活，陪病人聊天，鼓励他为了孩子，为了家，树立战胜疾病的信心。

在病人出院前，家属将一面赠给护理部全体人员的锦旗送到了院长办公室，上面写着“护理精湛、感恩之情”。

至今，这面锦旗悬挂在护办的正墙上，这是护理部全体人员的共同努力所获得的荣誉。

在我的岗位上我就是凭着这些点点滴滴获得过先进工作者、医院十佳护士、局岗位能手、局三八红旗手等荣誉称号。

我认为素质只有通过自身的正确认识和社会实践，才能形成个人比较稳定的品质。

工作中的耐心、细心、严谨的工作作风是和工龄、年龄成正比的。

因为。

随着年龄的增长，心智方面更加善于理解别人，身体素质、心理素质趋与稳定状态，专科理论知识会更扎实一点，临床实践技能水平在科室新技术﹑新项目的开展中不断得以提高。

病床周转率﹑病人治愈率﹑危重病人抢救成功率﹑服务满意率的提高都包含着我们的工作业绩。

一个科室中，手术的成功，离不开医技人员提供的第一手资料，离不开医生的明确诊断以及护士姐妹们的相互协作。

在集体面前，个人的能力显得微不足道，但在个人思想素质方面，个人的荣辱就代表着集体的形象，企业的形象。

我始终都愿成为为医院护理事业添砖加瓦的人。

人类对于健康水平的追求，丰富。

扩大了护理工作的内涵。

如果医护人员人人自律，拥有“从我做起”的责任感和使命感，相信在行业新风尚中，文明优质服务，以病人为中心的理念将在平凡的小事中一一体现，医院的精神文明建设将会更加完善。

最后，感谢领导的厚爱，同仁们的信任，站在这里，也许是我此生所获得的最高荣誉，深深的一鞠躬，代表了我所要表达的一切，祝大家开心、愉快！

用心服务演讲稿服务演讲稿范文（4）|各位领导、各位评委、各位同事，大家好！

我是来自xx电信公司中的维系经理xxx，今天，非常荣幸能够站在这个演讲台上，今天我演讲的题目是：

《用心服务到永远》！

“用心服务”，这四个对我们来说，一定是再熟悉、再简单不过了。

可怎样把这四个的意思切实地体现在我们的工作中，体现到我们的行动上呢？

还记得刚来电信的时候，领导和同事深切的告诉我，到岗位后你要尽快熟悉业务，做一个“用心服务”的好员工。

当时我曾浅薄地认为“用心服务”就是加班加点牺牲休息时间，或为了工作置带病的身体于不顾而忘我投入的表现。

为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，虽然吃了一些苦，做出了一些牺牲，但是付出就有回报的。

在短短的时间内我对公司的各项业务知识熟记在心，如今在工作中我已能够用我专业的知识为客户提供最优质的服务，使用户在享受电信优质服务同时有一种犹如回家般温暖的感觉。

我时刻都铭记“用户至上用心服务”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。

“没有不对的客户，只有不对的服务”是我的座右铭。

我知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。

记得有一次回访高端用户的时候，用户问：

你们的电信还有什么呀？

我回答她：

“我们还有宽带，手机，固话。

？

”从电信的起步到和联通的重组给她做了详细的介绍。

她说：

“你们的宽带怎样?

我用的是网通的总掉线烦死了”！

我说：

“我们的带宽是4m的而且还送手机，还送话费，您现在有时间吗？

我去您家再给您详细的讲讲，她说：

“你在哪?

”我说：

“我在营业部”，她很高兴说我半小时就去，我在系统里详细的查了她的资料，一会我见有一个女士过来了，我上前说：

“您好！

郭姐，我就是伟丽，里面请。

”刚开始我没有直奔主题，而是聊了一些别的。

我们聊了一会，我才把手机拿给她我说：

“郭姐像您这么有气质的，拿这款粉色的手机，两年宽带而且打电话又便宜，”她说：

“好，就冲你的服务态度我要换”，就这样我们成了朋友。

之后通过郭姐的介绍，我又办理3户款带，郭姐逢人就说我业务知识熟练、服务态度好。

就这样我和郭姐从商情转为客从客情转为友情，我们成为朋友，通过这件事，使我明白要做好服务一定要做到四心：

用心，耐心，细心，专心！

俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。

我用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温暖的问候，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。

客户能够满意而归，就是对我最好的回报。

经历了短短几个月工作的点点滴滴，在工作中也遇到了各种各样的客户，也学会了遇到问题能够通过各种不同的方法来为客户解决问题，虽然有时候自己受到了很多的委屈，但是为了让客户百分百满意，我不抛弃不放弃，最后能够得到客户的谅解，心里也是很甜蜜的。

我始终坚持以服务促发展，以服务维系客户，以服务创造价值的理念。

我们深知维系一个老客户等于发展两个新客户，维系一个高价值的用户等于发展10来个低价值用户。

如何做好维系挽留工作是每个员工所面临的一个难题。

面对竞争对手的优惠政策、面对用户的诸多挑剔，更是耐心听取用户意见，提供个性化、差异化服务打动用户，用行动和真诚感动用户。

服务无止境，用心服务到永远，我们用心追求客户满意！

我要以新的姿态，展示新的风貌创造新的业绩，真诚服务每一天！

谢谢大家！

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