家用电器维修工职业标准.docx

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家用电器维修工职业标准

家用电子产品维修工_职业标准

一、职业概况

1.1职业名称

家用电子产品维修工

1.2职业定义

从事家用音频、视频、智能电子产品及相关配套设备调试及维修的人员。

1.3职业等级

国家职业资格五级：

家用电子产品初级维修工国家职业资格四级：

家用电子产品中级维修工国家职业资格三级：

家用电子产品高级维修工国家职业资格二级：

家用电子产品维修技师

国家职业资格一级：

家用电子产品维修高级技师

1.4职业环境条件

室内，控制温度、湿度、噪声和背景亮度。

1.5职业能力特征

注意力、观察力、想象力、表达能力、逻辑判断能力、辨色能力、听力、计算能力、手指灵活性和动作协调性较强。

1.6基本文化程度

高中、中职毕业

1.7培训要求

1.7.1培训期限

五级、四级均不少于280标准课时，三级、二级、一级均不少于300标准课时。

1.7.2培训教师

具有本职业三级以上职业资格（不少于一年）且至少高于培训目标一个等级，或具有相关专业中级以上专业技术职称；一级培训教师应具有本职业一级职业资格（不少于三年）或具有相关专业高级专业技术职称。

有本职业丰富的实践经验，有教育培训经验，具有良好的语言表达能力。

1.7.3培训场地设备

配备标准教室、实验室、实训工场、计算机房，具备与产品的生产、加工、调试、检验和维修相适应的仪表、仪器、设备、计算机应用软件和材料。

1.7.4鉴定人员

鉴定人员须具备本职业该等级或以上等级的国家职业技能鉴定考评员资格。

1.8鉴定要求

1.8.1适用对象

专门从事或准备从事本职业的人员。

1.8.2申报条件

五级：

连续从事本职业工作一年以上（含一年，以下同）。

四级：

连续从事本职业工作三年以上，或中职相关专业毕业。

三级：

获得本职业四级职业资格后从事本职业二年以上，或高职相关专业毕业。

二级：

获得本职业三级职业资格后从事本职业二年以上。

一级：

高职或大专毕业以上学历，获得本职业二级职业资格后从事本职业二年以

上。

1.8.3鉴定方式

五级、四级、三级的鉴定，分为理论知识鉴定和操作技能鉴定两个部分。

其中五

级的操作技能鉴定分为音频和视频两个方向，由考生自行选择其中一个方向。

理论知识鉴定和操作技能鉴定两个部分均合格为该等级鉴定合格。

理论鉴定采用综合性试卷。

操作技能鉴定采用维修操作、恢复产品功能和检测性能指标的实际操作，可结合模拟仿真操作、口试。

二级、一级的鉴定，采用知识、技能一体化的模块式鉴定方式。

规定模块均合格，为该等级鉴定合格。

1.8.4考评人员与考生配比

理论知识考试2:

20；操作技能考核2:

1（电脑化模拟仿真操作时考评员人数可适当减少）。

1.8.5鉴定时间

五级、四级和三级理论知识考试时间均为90分钟；技能考核五级、四级均为180

分钟，三级为240分钟。

二级和一级模块式鉴定时间均为240分钟。

1.8.6鉴定场地设备

操作技能鉴定的场地实施，应具备满足技能鉴定所要求的仪表、仪器、设备、材料和环境。

二、基本要求

2.1职业道德

2.1.1职业道德基本知识

维修是向家用电子产品用户提供服务的一种特殊行业，要求从事本职业的所有人员具有良好的服务意识和行为规范。

2.1.2职业守则

严格遵守《中华人民共和国质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法规，遵纪守法、热爱本职、客户至上、谦虚谨慎、吃苦耐劳、钻研业务。

2.2基础知识

功率放大器

视频产品基础知识

1.

AV功率放大器输入选择与前置处理电路

2.功率放大器电源与保护电路

3.末级功率放大器

1.光盘播放机的电路及结构

2.彩色电视机的电路组成

3.带微处理器的彩电控制电路

4.控制接口电路的功能

专业英语1．了解电子产品中英语缩写及中文含义

数字信号处理技术

三级

功率放大器

视频产品知识

1.

数字音频广播

2.微处理器的控制过程

3.数字音频、视频信号处理技术

4.新型电子器件

1.功放混响处理电路与音质改善电路的功能

2.红外线遥控及微电脑控制系统

3.显示系统

1.光电子学

2.音、视频信息的记录、重放及机芯的结构

3.CD、DVD、VCD光盘信息的压缩和解压缩

4.大屏幕彩电技术

专业英语1．掌握电子产品中英语缩写及中文含义

接口及转换基础技

术

二级计算机基础技术

平板显示与HDTV

管理培训基础知识

1.

各种接口及端子的构造与用途

2.信号转换基础

1.计算机组成、调试软件基础、存储技术

2.虚拟技术

1.平板显示器原理

2.HDTV电视标准和接收系统

1.维修管理

2.制定培训计划及编写培训讲义的要求、方法

专业英语1．掌握电子产品中英语缩写的全称及中文含义

一级1．数据库结构、数据库形成、数据库管理数据库基础知识

2．仿真技术

数字音响系统

计算机技术

新型显示产品

通信技术

管理与培训

1.

数字音源及数字音箱

2.数字信号处理器

3.电子分频器

1.电子线路CAD

2.CAM基础

3.仿真技术及简单的维修软件程序

1.新型显示器应用

2.专用芯片应用

1.天线

2.微波通信

3.卫星通信

1.技术管理及维修人员管理

2.人员培训目的、计划、制度、方案、过程及记录

3.培训教材编写的要求、方法

三、工作要求

3.1各等级“职业功能”的“工作内容”一览表

职业功能五级四级三级二级一级

一、

音频产品维修

1.

收音机维修

2.收录机维修

1.

电调谐收录机一般故障维修

2.组合音响

一般故障维修

1.

电调谐收录机疑难故障维修

2.组合音响疑

难故障维修

3.

4.功率放大器

功率放大

系统维修

故障维修

器维修

4.数字音响

5.有源音箱故

系统维修

障维修

5.家庭影院

汽车音响故障维修

1.

功率放大器疑难故障维修

2.数字音频

处理器维修

3.数字脉冲

1.

动态数字环绕声系统维修

2.虚拟杜比

环绕声系统维修

3.音质增强

二、

光盘播放

1．CD、VCD、DVD

1.CD、VCD、DVD疑难故

音响系统维修

类产品维修

三、彩色电视机维

修

四、新型数字视频产品维

修

五、摄、录像机维

修

1.彩色电视机一般故障维修

一般故障维修

1.彩色电视机一般故障维修

障维修

1.彩色电视机疑难故障维修

1．HDTV、DLP、LCD、PDP

一般故障

维修

1.模拟摄、录像机维修

1.彩色电视机特殊故障维修

1.HDTV、DLP、LCD、PDP

疑难故障

维修

2.数字视频接收器故障维修

1.数字摄、录像机维修

1.HDTV、DLP、LCD、PDP特殊故障维修

2.数字视频接收器特殊故障维修

3.对软件故障的确定和判别

1.数字摄、录像机疑难故障维修

六、管理与指导

1.

维修管理1.系统集成

2.维修管理

3.培训与指导

1.

新技术应用

2.维修管理

3.培训与指导

3.2工作要求表

3.2.1工作要求表（五级）

职业功能工作内容技能要求知识要求

1.排除收音机输入回路、变频

1.收音机维

级、中放级、检波与自动增

1．了解解调的工作原

修

益控制电路一般故障

理

一、

2.收录机维

修

2．排除收录机机械结构、磁头

及控制电路、伴音通道、功

2.了解机械传动原理

3.了解磁记录和重放

音频产品

维修

放电路和电源简单故障

3．排除收录机机芯、音频通

原理

4.了解一般功放电路

道、功放、电源、保护电

的工作原理

路、卡座、接口、音箱等部

分简单的故障

4．产品功能恢复与性能测试

二、

1.电视机一

1．排除电源、CPU控制系

统、遥控系统、图象通道、

1．了解电视信号解码

原理

彩色电视机

般故障维

伴音通道、扫描通道及显示

2．了解电子线路基本

维修

修

器等部分的一般故障

2．产品功能恢复与性能测试

知识

3.2.2工作要求表（四级）

职业功能工作内容技能要求知识要求

1.排除输入回路、变频级、中

一、

音频产品维修

二、

光盘播放类产品维修

1.

电调谐收录机一般故障维修

2.组合音响一般故障维修

1.CD、VCD、DVD一般故障维修

放级、检波与自动增益控制电路故障

2.排除机械结构、磁头及控制

电路、伴音通道、功放电路和电源故障

3.排除机芯、音频通道、功

放、

电源、保护电路、卡座、接口、音箱等部分的故障

4.产品功能恢复与性能测试

1．排除激光唱头、伺服电路、D/A变换电路、数字信号通道、模拟信号通道、光电转

1.

了解解调工作原理

2.理解数字调谐式收音机及电路组成

3.掌握机械传动原理

4.了解磁记录和重放原理

5.理解各种功放的工作原理

1.了解光电器件与激光器基本工作原理

2.了解有关的自动控制原理

三、

彩色电视机维修

1.彩色电视机一般故障维修

换器、视盘类机芯部件、视盘类伺服系统、视盘类控制电路、DVD-RAM、电源的一般故障

2.产品功能恢复与性能测试

1.排除电源、CPU控制系统、遥控系统、图象通道、伴音通道、扫描通道及显示器等部分的一般故障

2.学会调试软件的使用

3.产品功能恢复与性能测试

3.

了解D/A转换基本知识

4.了解DVD-RAM知识5．掌握有关的机械传

动和装配原理

6.初步了解微处理器工作原理

7.熟悉机芯的结构

1.了解电视信号解码原理

2.掌握电子线路知识

3.了解特殊元器件、组件的作用

3.2.3工作要求表（三级）

职业功能

工作内容技能要求知识要求

1.了解数字显示器的

一、音频产品维修

1.

电调谐收录机疑难故障维修

2.组合音响疑难故障维修

3.汽车音响故障维修4．功率放大

器故障维修

5．有源音箱故障维修

1.

排除电调谐、显示和控制部分的故障

2.排除机芯、音频通道、卡座、音箱、功放、保护电路、显示、电源等部分的疑难故障

3.排除混响处理电路、话筒信号与音乐信号混合电路、卡拉OK等其它附属电路故障

4.排除红外线发射电路、红

外线接收电路故障

5.排除微电脑控制电路故障

工作原理

2.了解微处理器控制原理

3.掌握磁记录和重放原理

4.熟悉卡座、音箱的结构

5.熟悉数字调谐电路

及遥控电路

6.熟悉混响电路、集成功率放大器及音箱保护电路

7.了解红外线发射、

6.排除有源音箱故障

7.排除汽车音响故障

8.产品功能恢复与性能测试

接收原理

8.了解汽车音响机械结构及安装工艺

二、光盘播放类产

品维修

三、彩色电视机维修

四、新型数字视频产品维修

五、摄录像机维修

1．CD、VCD、DVD疑难故障维修

1．彩色电视机疑难故障维修

1．HDTV、DLP、LCD、

PDP一般故障维修

1．模拟摄、录像机维修

1.

排除机芯、解调、辅助部分中元器件故障

2.掌握贴片元器件的安装

3.产品功能恢复与性能测试

1.排除图像改善电路、声音改善电路、制式转换电路、电源、CPU控制系统、遥控系统、图象通道、伴音通道、扫描通道及显示器等部分故障

2.排除过载保护电路故障

3.熟练使用调试软件

4.产品功能恢复与性能测试

1.排除HDTV图像和伴音的解调与解压缩、显示方式、交接电路、显示器、频率交换、接口电路、行、场扫描、视频、音频、电源、微机控制等模块故障；

2.排除DLP、LCD、PDPA/D转换电路、数字处理电路、驱动电路、显示屏、接口电路等一般故障；

3.对软件故障的确定和判断

4.产品功能恢复与性能测试

1．排除CPU控制系统、S-VHS、

VHS-C、Hi8摄录一体机机芯、CCD摄像元件、自动聚

1.

掌握光盘播放类产品机械系统、数字解调、控制系统原理

2.掌握DVD-RAM知识1．掌握I2C总线控制

原理

2.掌握电视信号解码原理

3.了解专用电子电路的作用

4.了解特殊元器件和

组件特性

1.了解HDTV标准

2.了解A/D转换原理

3.了解图像解压原理

4.了解光学投影原理5．掌握平板显示器原理

1.了解CCD成像原理

2.掌握专用电子线路原理

3.了解数字锁相原理

4.熟悉摄录像机电路

六、管理与指导

1.维修管理

焦电路、自动白平衡电路、视频、音频录放电路、显示电路等故障

2.排除特技重放电路和数字式

自动跟踪电路故障

3.排除多制式视频电路故障

4.产品功能恢复与性能测试

1.维修报价与核价

2.修理作业管理

及机械结构

5.熟悉高保真的记录原理及S-VHS、Hi8录放电路

6.熟悉摄录一体机自

动聚焦电路及自动白平衡电路

7.熟悉8mm及VHS-C摄录一体机机芯结构

1.了解电子产品制作的生产成本构成要素

2.了解产品维修成本及顾客心理

3.2.4工作要求表（二级）

职业功能

工作内容技能要求知识要求

一、音频产品维修

1.功率放大器疑难故障维修

2.数字音频处理器维修

3.数字脉冲功率放大器维修

1.

排除杜比或杜比定向逻辑环绕声解码电路故障

2.排除数字声场处理器DSP

及声音恢复系统SRS故障

1.排除均衡电路、频谱显示故障

2.排除各种接口、各存储器故障

5.排除控制器、锁相环、时钟发生器及解码控制电路的故障

6.排除压缩与解压缩电路故障7．排除多声道分离式数字电

1.

掌握杜比系统原理

2.掌握DSP、SRS、均衡电路、频谱显示原理

3.熟悉各种接口的结构及功能

4.了解各存储器的功能

5.了解MPEG标准

6.了解音频信号的数字处理过程

7.了解DTS-4、DTS-

原理

影声音系统DTS故障8．排除家用THX系统故障

9．产品功能恢复与性能测试

二、彩色电视机维

修

1．彩色电视机特殊故障维修

1．各种热机故障的处理1．维修综合知识

1.排除HDTV图像和伴音的解

1.HDTV、

调与解压缩、显示方式、交

1.掌握HDTV电视标准

DLP、LCD、

PDP疑难故障维修

2．数字视频

接电路、显示器、频率交

换、接口电路、行、场扫描、视频、音频、电源等模块中元器件故障

2.掌握光学成像原理

3.掌握PDP、DLP高频前端接收原理、图象格式转换原理、

三、

接收器故障

2．排除DLP、LCD、PDPA/D

显示驱动原理

新型数字视频产品维

修

维修

转换电路、数字处理电路、驱动电路、显示屏、接口电路等疑难故障

3．排除数字视频接收器信道

4.了解MPEG格式

5.了解调制解调原理

6.熟悉接口电路

四、摄录像机产品维修

1．数字摄录一体机维修

传输、高频前端接收、解码、视音频、图像处理、调制解调和接口电路等模块部分故障

4.软件故障的确定和判断

5.产品功能恢复与性能测试

1．排除CCD图像传感器、视频信号处理及制式编码电路、自动白平衡电路、自动聚焦系统、同步信号发生器、电子寻像器、伺服电路、视频磁头开关控制电路、亮度/色度信号处理、音频处理、机械传动系统、电源、交流适配器等部分故障

1.掌握光电转换原理

2.掌握数字摄录一体机专用电路的工作原理

3.掌握机械传动系统原理

2．产品功能恢复与性能测试

五、管理与指导

1.系统集成

2.维修管理

3.培训与指导

1.

获取与使用新技术、新设备、新工艺、新材料信息

2.善于探索新的服务模式

3.及时了解市场动态

1.按维修质量目标确定维修质量标准

2.为用户开设热线服务

3.与客户进行及时而有效的沟通1．中级工、高级工业务指导

2.职工技术培训

3.编写培训教材

1.了解维修人员管理知识

2.掌握简单工艺文件

编写知识

3.掌握专业述语表达作业知识

4.了解公共关系知识

3.2.5工作要求表（一级）

职业功能

工作内容技能要求知识要求

1.掌握各类功放电路

1．动态数字环绕声系统维修2．杜比及音

质增强系

统维修

一、

1.

排除胆管集成电路混合型功率放大器的故障

2.排除SRS-3D功放电路的故障

3.排除杜比功放、甲类功放、多声道功放的故障

的电路形式、特点及原理

2.掌握胆石混合机重要器件的作用

3.了解DSP其他电路及SRS的原理及功

音频产品维修

3.

数字音响

系统维修

4.

排除超甲类胆石混合机维修

5.排除UHC-MON管的胆石混合机维修

6.排除A/D转换器、信号处理

电路、驱动电路、开关网络、变换及滤波电路故障

7.排除虚拟杜比环绕声

（SRS）故障

8.排除音质增强处理（BBE）

能

4.了解DSP处理芯片的功能及原理

5.熟悉8种声场格式

及相关机型6．熟悉SDDS解码原理7．熟悉虚拟声处理原理

故障

9.排除家庭影院的音响系统故障

10.产品功能恢复与性能测试

8.

了解音像定位控制原理

9.熟悉多声道重放原理

10.熟悉BBE的芯片

及应用电路

11.熟悉家庭影院模式

12.熟悉家庭影院基本配置

1．HDTV、DLP、

LCD、PDP

1．排除HDTV图像和伴音的解调与解压缩、显示方式、交

接电路、显示器、频率交

1.掌握HDTV电视标准

2.掌握光学成像原理

疑难故障

换、接口电路、行、场扫

3．掌握PDP、DLP高

维修

2．数字视频

描、视频、音频、电源、微

机控制等模块中元器件故

频前端接收原理、图

象格式转换原理、显

二、

接收器疑

障；

示驱动原理

新型数

难故障维

2．排除DLP、LCD、PDPA/D

4．掌握数字图像编

字视频

修

转换电路、数字处理电路、

码、解码原理

产品维

3．对软件故

驱动电路、显示屏、接口电

6．掌握数字声编、解

修

障的确定

和判别

路等模块中元器件故障

3．排除数字视频接收器信道

码原理

7．熟悉新型器件制造

传输、高频前端接收、解

调、解压缩、解码、图像处

工艺及性能指标

8．了解软件工程基础

理等模块中元器件故障

4.对软件故障的确定和判断

5.产品功能恢复与性能测试

知识

1．数字摄、

1．能迅速排除CCD图像传感

器、视频信号处理及制式编

1．掌握数字摄录一体

三、

摄、录像机产品维修

录像机疑难故障维修

码电路、自动白平衡电路、自动聚焦系统、同步信号发生器、电子寻像器、伺服电路、视频磁头开关控制电路、亮度/色度信号处理、

机专用电路的工作原理

2．熟悉机械传动系统结构

音频处理、机械传动系统、电源、交流适配器等部分故障

2.正确使用检测方法

3.产品功能恢复与性能测试

1．新技术应

1．新技术、新设备、新工

艺、新材料在本行业及相关行

1．掌握维修人员管理

用

业的推广与使用

知识

2.维修管理

3.培训与指导

2.具有新产品开发和创新意识

3.基本具备吸收和消化引进

四、

管理与

技术的能力

4．基本具备按新技术、新设

指导

备、新工艺、新材料要求制

定生产工艺规程的能力

5．维修管理软件的使用与操作6．三级、二级人员业务指导

7.职工业务培训

8.编写培训教材

4.1五级、四级、三级

4.1.1理论知识

项目

四、比重表

五级

四级三级

安全知识

2%

2%

2%

环保知识

1%

1%

1%

法律知识

2%

2%

2%

职业道德知识

2%

2%

2%

声学知识

4%

4%

4%

色度学知识

4%

4%

4%

计算机应用基础知识

6%

6%

无线电基础知识

15%

9%

9%

机械基础知识

20%

10%

音频视频

基本要求

收音机收录机基本原理

40%

功率放大器

10%

10%

20%

15%

视频产品知识

60%

30%

专业英语

5%

数字信号处理技术

20%

视频产品基础知识

40%

100%

100%

100%

100%

技能必备知识

合计

4.1.2技能

项目五级四级三级音频视频

收音机维修30%

收录机维修70%10%

电调谐收录机一般故障维修

15%

组合音响一般故障维修

15%

音频产品维

电调谐收录机疑难故障维修

3%

组合音响疑难故障维修

5%

5%

汽车音响故障维修

功率放大器故障维修

5%

有源音箱故障维修

2%

光盘播放类

CD、VCD、DVD一般故障维修

20%

产品维修

CD、VCD、DVD疑难故障维修

20%

彩色电视机

彩色电视机一般故障维修

100%

40%

维修

彩色电视机疑难故障维修

20%

修

技能要求

新型数字视频产品维修

HDTV、DLP、LCD、PDP

一般故障维修

20%

摄录像机

维修

模拟摄、录像机维修20%

合计100%100%100%100%

4.2二级、一级（知识技能一体化模块式）

4.2.1二级

模块1（音频）

单元比重（%）

1

功率放大器疑难故障维修

20%

2

数字音频处理器维修

40%

3

数字脉冲功率放大器维修

20%

4

彩色电视机特殊故障维修

20%

模块

1

2（视频）

单元

彩色电视机特殊故障维修

比

重（%）30%

2

HDTV、DLP、LCD、PDP疑难故障维修

20%

3

数字视频接收器故障维修

10%

4

数字摄、录像机维修

20%

5

功率放大器疑难故障维修

20%