关于工作计划范文六篇精选Word下载.docx

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　　三、加强对销售人员培训，提升销售人员展业技能2月份春节过后，为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中

　　来，增强团队主管的自我精英意识，我们在延安交际宾馆举办了全市系统xx余名主管和局部精英人员参加的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。

同时省公司教育培训部也给我们大力支持，选派讲师担任局部课程的授课，让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位。

　　培训班上我们对所有主管进行了根本法的，让其再次明确自己的利益，从根本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。

会上配合主管自主经营意识的提升，宣导了分公司的标准化团队创立方案，并将各主管xx年底的职级架构进行了通报，分析职级维持不住的原因等，通过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。

　　围绕标准化团队建设，我们每个月都和教育培训部一起组织一次新人岗前培训班，培训班采取半军事化的管理模式，力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神，磨练意志。

通过培训使所有的人员了解和掌握最根本的产品销售流程和职业道德，为以后长期从事这项工作奠定了基矗截止6月底，我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数到达xx人。

每期新人培训班后，我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案，并安排专人进行追踪，通过这些工作的实施，使这局部新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。

　　四、抓增员、有效提升销售队伍规模。

　　自xx年1月份以来，在历次业务活动中我们都将增员工作作为一

　　项常态事项来抓，突出增员的长期性。

2月份，围绕增强各级主管的自主经营意识，以根本法为抓手，在营销团队中打造“标准化营销组、营销分处、营销处〞活动，为使此项活动用制度的形式确定下来，我部制定下发了?

中国xx分公司“携手创天下〞标准化营销团队创立方案?

，并在2月中旬举办的全是主管培训班上专门进行了培训宣导，力求让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背景、目的和意义，尤其是各级主管达标后的鼓励措施，让人人都参与到标准化营销团队创立中来。

按照创立方案的要求，我们每个季度末对各级主管现有组织架构情况进行一次大考核，以此决定获得团队达标奖励的资格，然后在下个季度每个月以人力是否达标决定发放的次数。

一季度末我市有xx个主管获得达标奖励资格。

二季度5月15日人开始，我们积极响应省公司“百天百人万人万元〞增员活动方案的安排，制定下发了?

　　中国xx分公司“百天百人万人万元〞增员活动方案?

，每三天分单位单独下发一次增员活动追踪情况，总结分析上阶段工作，安排部署下阶段工作。

截止6月30日，活动开展46天来，全市新进amis系统人力xx人，其中有xx人10年期业绩到达300xx元标准以上。

纵观前半年的增员工作，我们共举办了4期新人培训班，累计培训新人到达xx人次，充实了销售队伍，同时全市个险销售队伍规模经过不断的考核淘汰和坚持不断的增员，到达了xx人，销售队伍较年初稳中有升，根本到达了省公司下达我市的个险人力开展方案，从而为后半年个险业务开展奠定了人力资源的保证。

　　五、狠抓农村标准化营销效劳部建设在xx年农村营销效劳部标准化建设的根底上，今年以来，结合我市实际情况，农村营销效劳部建设继续以“两实一大〞为目标，突出一个“实〞字，即队伍实、业绩实。

为此，我们在充分调研的根底上结合?

中国xx保险股份延安分公司农村营销效劳部建设xx--xx三年规划?

，制定下发了?

中国xx保险股份延安分公司xx年农村标准化营销效劳部创立方案?

，进一步明确了xx年各单位、各个营销效劳部的人力开展目标和10年期业务开展目标。

为了使今年农村营销效劳部建设工作得到快速的提升。

3月底4月初在兴和大酒店隆重召开了中国xx分公司xx年农村营销效劳部创立工作会议。

一方面由各单位对本单位农村营销效劳部xx年工作情况进行了汇报，另一方面，分公司对在xx年农村网点工作中取得优异成绩的单位进行了隆重奖励。

宣导了xx年创立方案。

同时，组织所有农村营销效劳部负责人专门赴商洛进行观摩学习和经验交流。

截止6月底，农村网点实有人力xx人，实现期交保费收入xx万元，其中10年期保费收入xx万元，在全市业务开展中的占比逐步显现。

期间，我们不定期的制作农村营销效劳部旬报及工作开展简报，在一定程度上起到了开展评比和信息交流的作用。

　　六、加强组训队伍建设，提高组训工作积极性。

（一）组织召开组训例会，发挥组训作用根据业务开展和团队建设的要求，为了更好的突出组训人员的作用和优势，我们先后组织了四次组训例会，分享了组训人员的工作经验，透明了组训人员的收入情况，安排部署了每个阶段的工作。

（二）建设兼职组训队伍，促进业务开展为了进一步调动现有主管的工作积极性，按照延安分公司兼职组训管理方法，我们在3月份举办了全市系统首次兼职组训选拔培训班，并利用三月份一个月时间，对参加选拔的人员进行了实践帮扶考核，最终确定出了第一批xx名优秀销售人员入围分公司兼职组训队伍;

同时，为了今后我市业务开展，给更多的选拔人员入选的时机，我们在二季度有给未入选者一定的延长考核期，将在7月份对再对准兼职组训人员进行最后考核，壮大兼职组训队伍，更好的促进业务开展。

　　（三）我部组训管理岗人员在每个节假日和业务开展的关键时期，都积极收集一些有针对性的专题和最新资讯下发各单位组训，增加各单位组训人员日常晨会和工作的素材，增强现有组训人员的知识积累，满足组训人员专业知识缺乏的需要。

　　七、配合财务部门全面推动非现金收付费工作在四月份，为了紧跟分公司步伐，配合财务部门做好非现金收付费工作，我部在第一时间先在组训例会上对所有组训及主管个险副经理进行了非现金收付费的宣导工作，紧接着制定下发了非现金收付费营销员宣导胶片和中国xx分公司非现金收付费操作指南，并印制成册，下发给每个销售人员，对全市系统非现金收付费顺利进行奠定了坚实的基矗

　　八、常态性工作。

（一）组织代理人资格考试工作按照保监局提出的代理人百分百持证上岗的要求，为了提高我市代理人持证率，我们组织了两次代理人资格考试。

由于今年全部实行机考，大局部人员缺乏电脑知识，加之前期复习备考不充分，导致不是很理想，总计过关人数xx人。

鉴于此，我们决定在下半年每个月组织最少二次代理人资格考试，并要求各单位必须对参考人员进行前期的考试辅导培训。

对考试辅导不扎实的单位推后报名考试，确保年底持证率上一个新台阶。

（二）完成了个险销售部的amis系统升级维护及保监局营销员监管系统的上线、销售人员根本信息的录入工作和系统运行等日常工作。

　　（三）在每个阶段结束，及时进行业务数据的核实，确保了业务奖励对象工作的准确性。

　　（四）完成了日常新人工号的录入和分红权限的授予，及时为一线效劳。

　　（五）根据省公司个险部不同阶段对销售人员业务的预警，在第一时间将连续xx个月、xx个月未出单人员情况分类下发各单位，要求利用晨会时间进行追踪，张榜公布，个险部进行追踪。

同时，制作温馨提示卡，不断提醒联系60天和连续90天未出单人力快速出单，有效提升了销售人员举绩率。

　　在集团公司各级组织和办公室领导的关心和帮助下、在分支机构的理解和支持下，物业科全体员工经过不懈的努力，尽职尽责完成了各项任务。

现将物业科上半年工作总结及下半年工作方案总结如下：

一、上半年完成主要工作：

　　1、配合工会完成了公司领导换届选举及年度工作劳模表彰大会、“三八〞妇女节会议的后勤保障工作。

　　2、为了各处室财、物的平安，对新办公楼的门卡密码进行修改，使其正常运行。

调整公寓楼客房四间，并更换了门锁，保证来客住宿的舒适。

安排了南山职工宿舍。

公寓楼、职工家属楼进行了全面调整。

　　3、公司锅炉房停止供暖后，锅炉工开始对全公司花园内、道路两旁死树进行了更换、新栽，共计3590株，并对和盛家园小区栽植了爬山虎，对栽植的所有树木及苗木花卉进行了日常养护，为创立和谐文明的办公生活环境起到了推动作用。

　　4、针对南山、洗煤厂自来水管破裂现象，物业科人员及时组织相关人员进行了维修，随后对公司上下供水系统进行了全方位的排查，保证了正常供水。

　　5、公司工会为了庆祝“五一〞、“五四〞两节，组织开展了职工运动会活动，期间我们物业科人员全力以付协助活动做好了每项工作。

　　6、为了提高员工就餐生活条件，重新购置安装了和面机、压面机等新设备，为了方便职工用餐，职工食堂采用了自助餐餐具，并由专人负责清洗工作，受到广阔员工的一致好评。

　　7、在孟子峪下组煤层钻孔施工期间，为了保证钻孔的设备正常运行，物业科配备专人专车，为施工队进行送水。

　　8、在不影响正常工作开展的情况下，物业科人员积极参加公司组织的救火、威风锣鼓等各项活动，共计出席20人次。

　　9、为了保证办公楼电子门锁以及电梯的平安使用，分别同必托必电子门锁公司以及许昌西计电梯公司签定了维保合同。

　　10、对各处室的电脑、网络进行日常维护，尤其在南山煤业磅房的过磅系统进行了迁改，保障迁移新建磅房后，过磅系统工作能够正常运行。

　　11、保洁员按时对办公楼、公寓楼进行清扫，保证办公、生活区域的清洁度。

　　12、对新建中院门厅进行了铺设线路，确保送电后正常运行。

在夏季到来之际，根据时令情况，调整了路灯、景观灯的照明时间。

　　13、物业科人员配合财务处资产科人员进行了上半年全公司上下资产的清查工作，保证了帐物相符。

　　14、积极完成了领导交办的各项临时性任务。

　　二、下半年工作方案：

　　1、在雷雨季节来临之前，做好场区周内的.排洪、防雷电、防汛三防工作。

　　2、对场区所有景观灯以及沿线路灯进行一次大排查，确保日常正常照明。

　　3、在供暖前，做好供暖管道系统以及锅炉的维修与检修工作，确保冬季正常供暖。

　　4、在冬季前期做好，绿化带中的各种树木、花卉的过冬保温工作，确保冬季成活率。

　　5、进一步做好财产台账，并按规定合理调配，做到帐物相符。

　　6、所辖保洁员按时对办公楼、公寓楼清扫，保证办公生活区域卫生整洁，搞好公司区域环境卫生工作，不留死角。

　　7、按照统一购进的原那么，保障全公司食品购进分配，保证价格合理、质量可靠、购进及时，提高食堂饭菜质量，做到饭菜把戏、可口。

　　8、进一步搞好网络管理工作，后半年进行一次网络系统的更新。

　　9、做好以上工作的同时，积极参与公司其他临时性的任务。

　　一、效劳客服室，实际是营销效劳室。

每天，效劳经理通过与客户打交道：

3G客户维系挽留、2G客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。

众所周知，挖掘一个新客户比留住一个老客户，本钱要高好几倍。

可见，效劳是多么重要。

　　那么，如何拉近与客户的距离，更好地效劳客户，让客户满意和认可企业，是当今效劳行业一直思考和亟需解决的难题。

　　我认为，世界上并没有标准的效劳方式。

那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式，但并不是适合每一个效劳经理。

就像某位伟人所说，框条是死的，人是活的。

最适合自己的才是的。

简而言之，就是让效劳更显个性。

作为效劳经理，应该在遵照公司效劳要求的根底上，结合自身特点，找寻一种最适合自己的效劳态度和方式，这样更能在效劳过程中拉近与客户的距离，到达更好的效劳效果。

　　打破框架，创新效劳。

　　二、考核考核，是对员工工作的评价和肯定。

我看了市公司下发文件对效劳经理的考核指标，个人认为，有些许强人所难。

比方外呼量，在我刚来的时候，外呼量为一周150个正常通话，如今提高到200个。

尤其在做三无和双底等回访，更是难以到达外呼要求。

　　我认为，工作以人为本，以人为先。

工作人员拥有动力和信心，才能做好本职工作。

所以，调发动工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。

　　调发动工积极性贵在设置适宜的考核指标。

县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为根底，设置自己的考核标准。

指标设置必须得当，指标太高，员工经常完成不了，久那么生惰性，积极性便下降;

　　太低，那么会减低效率，降低效劳质量。

最适当的指标在于尽力尽心去做即能到达。

还有，奖罚清楚。

在月底进行一次评比，考核达标且成绩第一的，给予奖励;

考核不达标且成绩最差，加以惩罚。

　　总之，考核以鼓励促竞争，以竞争促动力，以动力提绩效。

　　三、团队建设创立一个优秀的具备强劲战斗力的团队，不仅在于分工，更在于合作。

团队成员多沟通、多交流、多配合，精诚合作，不分你我。

　　我建议，可仿效市公司在每周组织一次下午茶，召集所有成员，大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得，好的方面可学习发扬，缺乏的可以讨论完善。

不断从日常工作中总结经验，才能不断提升个人能力。

　　领导亦可借此时机了解下属最近的工作和生活情况，增进大家的感情。

我想，一位平易近人、时常体恤和关心下属的领导，才是大家推崇和尊敬的好领导。

　　李白诗云：

天生我才必有用。

每个人都有可取之处，物尽其用，人尽其才，才能发挥团队的战斗力。

　　一、指导思想把科技教育作为素质教育的突破口，贯彻落实?

徐汇区关于深化学校科技教育工作，全面提高中小学生科技素养的实施意见?

，做精做优学校科技特色工程，在我校被评为区科技教育特色学校的根底上，继续努力创立区级绿色学校。

紧密依托区域内有效整合的各种科技教育力量和资源，充分发挥校内各方的工作积极性，全方位、多渠道的实施科技教育，培养学生的创新精神和实践能力，促进学生全面开展。

　　结合区科技教育工作和学校工作，制订本方案。

　　二、工作目标

　　1、注重三个整合，即科技教育的实施与青少年科技实践活动相整合，与课程教材改革相整合，与现代信息技术相整合。

重视渗透未成年人思想道德建设，弘扬敢于创新、勇于实践的科学精神。

　　2、开展以学生开展为本的创新实践活动，从由点带面到全面推进，实施以探究型学习活动为中心的科技教育，提升我校学生的科学技术素养，提高我校教师的教学研究能力，开展我校的科技特色，推出我校的科技明星。

　　三、工作内容

　　1、积极参加市区级的青少年科技实践活动。

从学校具体情况出发，结合学生的实际特点和特长，有选择性、有重点地参加青少年科技实践活动，以及各级各类科技“杯赛〞。

　　2、继续开展知识产权教育主题的科技活动。

　　我校已成为“上海市知识产权教育试点校〞，争取在原有根底上加快开展，并为全区的知识产权教育奉献力量。

以所承办的“市二初中杯〞知识产权科普系列竞赛活动〔4月〕为载体，开展知识产权普及教育活动，引导青少年从小建立起知识产权保护意识。

把青少年创造创造与知识产权保护相结合，鼓励和引导学生积极参与科技创新和专利申请的实践。

　　3、开展环保主题教育活动，争创区级绿色学校。

　　〔1〕以“做身边节能事，为世博添绿色〞为主题，开展节能减排、世博低碳系列科普活动。

筹划、组织适合本校学生实际的节能减排活动，开展科技节活动，通过每个师生带动家庭有效降低碳排放，引领低碳价值观。

　　〔2〕以学科渗透为根底，推进学校环境生态专题教育的有序进行。

　　积极参加环境教育拓展型课程教材的教师培训及学生?

绿色志愿者?

拓展课程的进行。

　　4、开展科技特色工程。

　　〔1〕确保优势工程——科幻画，多参赛，得大奖。

　　〔2〕开展新的特色工程——创造创造。

以各级科技创新大赛的要求为目标，争创佳绩，为学校添荣誉。

　　5、探索科技教育与课程教材改革相整合的途径。

在各类课程的教材中，尤其是化学、生物、英语和政治等学科，挖掘有关科技教育的因素，通过思想渗透、方法渗透、知识渗透和手段渗透等方式在学科教学中渗透科技教育。

　　四、保障机制

　　1、管理保障。

建立校长统筹安排，部门支持调度，科技总指导具体负责，各位科技教师分工协作的工作机制。

　　2、经费保障。

学校能辟出专门经费投入科技教育。

　　3、资源保障。

紧密依托区域内的各种科技教育力量和资源，从学生需要出发进行有效整合和优化，使我校学生接受到更优质充分的科技教育。

　　4、评价保障。

校外接受上级单位对学校科技教育工作的全面评估和对学生科学素养的评价，校内接受校长的随时检查和考核。

　　经过上半年的实践与锻炼，我们文艺部工作人员已经积累了不少的经验，学到了更多东西。

　　可是去年的工作也有很多缺乏的地方，我们将于今年改掉缺乏，让工作做得比去年更出色。

在今年的工作中我们会注意以下几点:

一．做好本部工作。

　　二．密切配合其他部门工作。

　　三．进取组织各项活动，丰富学生学校生活。

　　四．一切听从指挥。

　　文艺部在去年做了很多工作，组办了一场庆元旦晚会，各班组织了各式文艺活动，今年我们将重新开办以下活动:

一．第一届“十佳歌手大赛〞。

　　为了丰富艺术系学生的课余生活，展现我们的青春，我们将于3月份举办第一届“十佳歌手大赛〞二．创立艺术系文艺社团。

　　文艺社团将于3月中旬开始向全院学生进行招生，并定期组织训练。

　　二．定期组织各班举行文艺活动。

　　我们文艺部将在下半学期举办以上活动，并调动各班文艺委员进取参加文艺部的各项活动。

　　虽然文艺部工作很多，但我们会尽力把它做到最好。

　　为确保公司物流部的工作能顺利正常的开展，为了公司能节约相对本钱，也为让公司对我的工作进行考核，我将做好以下方面的方案，来提高工作效率，更好的开展工作。

　　一、继续提高员工素养，强化员工效劳意识人是万物之本，员工是企业生存的命脉，只有企业真正重视员工，关心员工，让员工感受到企业的温暖，员工才会用更好激情来为企业付出、当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工，因此我们必需加强员工培训，提高员工积极性，增强员工个人素养，使员工更有团队精神和奉献精神、只要员工的个人素养真正提高了，能真正关心企业，那么我们部门的效劳水平也就相应的提高了，各项工作也能顺利的进行、这样就进入了一个良性循环的过程中、对此向公司提出两点建议：

一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和方案任务完成的情况之下；

二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不可。

　　二、不断完善管理制度由于物流部不是直接创造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作积极性有一定的影响、对此需不断完善部门管理制度，需实施?

岗位责任制制度?

、?

交接班制度?

车辆管理制度?

文件管理制度?

奖惩制度?

等。

　　三、加快管理岗位建设我将结合本部门岗位的具体工作情况，逐步优化组织结构，使其"

　　基层具体落实、中层监督指导"

、使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。

　　四、作内容及安排

　　1、收发货流程进行梳理，改良，并催促物流部员工严格按标准执行，实行岗位责任制、制定预防可能发生的错误，及时发现，纠正不正确的工作方法。

　　2、每日早会十分钟，方案当天的工作安排，及总结上一天的工作完成进度，出现的问题，困难，部门岗位需要协助配合的安排，表扬有进步，工作较主动积极等个人，激发员工的工作激情。

　　3、每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项，待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项、检查电源，门窗是否关闭、清洁是否到位等。

　　4、每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完整性，是否按时交财务、检查系统所有单据，有无异常情况，库存有无异常数据、发现问题立即解决。

　　5、每周/月总结本周/月工作情况，对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案，对工作中作出成绩，有重大进步，为公司提出建议，或努力工作，尽心尽力者给予表扬或奖励。

　　6、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上、检查货架的货品是否按规定陈列，整个库房保持整齐，整洁，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否一致。

　　7、严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误、不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并纠正错误。

　　9、仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型清楚别类建立相应的明细账，但凡无吊牌货品一律找出同款贴上标签〔款号，尺码，价格〕，但凡浅色衣服原那么上全部套外包装袋。

　　10、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊牌、物一致、如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整。

　　11、库存物资清查盘点中发现问题和过失，及时查明原因，并进行相应处理、如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否那么一律不准自行调整、发现物料失少或质量上的问题〔如受潮或损坏等〕，及时的用书面的形式向有关部门汇报。

　　12、合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别

　　做账、废料根据实际情况合理利用、各种物料不得抛掷。

　　13、仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁、所有单据必须有责任人签字，并且字迹清楚。

　　14、提前做好部门内员工请/休假