安全服务V2版本用户手册Word格式.docx

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第2章控制台配置3

1.1安全服务状态3

1.2安全服务配置4

第3章微信端配置5

1.1微信帐号（服务号）管理5

1.2安全服务申请9

1.2.1.申请安全运营服务9

1.2.2.申请网站安全评估服务11

1.2.3.申请应急响应服务13

第4章服务结果反馈14

3.1安全服务结果反馈14

3.2安全事件结果反馈17

第5章术语解释17

第1章安全服务申请和版本升级

1.1安全服务申请

一线行销/客服圈定客户，收集基本信息（公司、联系人、电话、邮箱、网站主域名），通过邮件方式发送给对应的接口人，公司总部会根据提供的资料生成客户对应的服务号。

目前服务号以客户提供的邮箱作为服务号ID，服务ID确认生成后，客户公司名称和邮箱是不能进行修改（务必提供真实有效的信息）。

服务号生成后，通过邮件发送给对应的申请人。

1.2安全服务版本升级

升级说明：

1、升级方式，通过SP包的升级方式升级，打开控制台->

系统维护->

系统更新->

库升级->

软件优化->

离线升级，导入对应版本的安全服务包（升级成功后，需要刷新控制台，才能看到安全服务的功能，具体页面见第2章）

2、6.7、6.8、6.9版本升级，直接升级安全服务版本，升级后对客户业务无影响

3、非6.7、6.8、6.9版本升级，需要照以上版本的升级路径升级到可支持的版本，再升级安全服务版本（如客户是6.3版本，则要先从6.3版本顺序升级到6.7版本，然后再升级安全服务版本）

第2章控制台配置

1.1安全服务状态

【系统状态】->

【安全服务】主要显示的是安全服务状态，安全服务状态如下图所示：

安全服务开启，未绑定安全服务号

安全服务已关闭，不能享受安全服务功能

安全服务开启，且已经绑定安全服务号，安全服务消息可以推送到用户微信端

1.2安全服务配置

【安全服务】主要用来配置安全服务相关信息，可以开启/关闭安全服务、绑定/解绑安全服务号，如下图所示：

功能介绍：

【开启服务】：

可以开启安全服务

【绑定安全服务ID】：

可以通过安全服务ID和微信进行绑定，消息可以直接推送到微信端。

第3章微信端配置

1.1微信帐号（服务号）管理

关注后，没有关注的用户提示登录帐号

输入服务号和密码进行登录

登录后，弹出安全服务功能列表

【我的服务】->

【账户管理】可以查看和设置账户信息

【资产管理】配置主域名（关键资产）和终端资产

1.2安全服务申请

1.2.1.申请安全运营服务

点击服务列表【安全运营服务】，添加域名提交即可享有每周、每月持续运营的服务

1.2.2.申请网站安全评估服务

点击服务列表【网站安全评估服务】，添加域名提交即可享有网站安全评估的服务

1.2.3.申请应急响应服务

点击服务列表【应急响应服务】，拨打应急响应专线电话可享有专人响应的应急服务

第4章服务结果反馈

3.1安全服务结果反馈

【服务订单】可以查看到服务订单的进度（已完成、处理中）

3.2安全事件结果反馈

【待办事项】可以查看到需要处理的安全事件

第5章术语解释

服务号：

针对公司提供的安全服务识别码

业务资产：

客户对外发布的业务系统或主机

终端资产：

客户内网的业务系统或主机

关键资产：

客户关注的重要资产，在周报、月报中会展示关键资产的安全风险状况

主域名：

客户从域名机构申请的域名，不包括主机部分

子域名：

主域名加上主机部分

服务订单：

客户申请服务后，生成的跟踪号