护理工作流程文档格式.doc

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通知医生通知责任护士

入科介绍

测量生命体征

卫生处置

执行医嘱

患者出院护理流程

医生下达出院医嘱

责任护士注销

各种执行单与床头牌及标识

主班护士遵医嘱终止医嘱

并核实费用

↓

领取出院带药，

并进行用药指导

出院指导

发放满意度调查表

办理出院手续

整理病历

患者结账

责任护士送患者出院

终末处理

患者转科护理流程

医生开出转科医嘱并终止原医嘱

主班护士核实收费项目责任护士告知患者和家属相关注意事项

清退剩余用药

主班护士整理、检查病历

责任护士携带病历及患者用物，将患者送至转入病房

责任护士与转入科室护士交接病情、病历、

药物、相关护理文书等

双方于交接单上确认签字，并妥善保管

↓

主班护士登记转科患者登记本并按新入院患者

办理相关手续

ICU危重患者转入、转出护理流程

手术患者：

麻醉科医生或手术医生通知患者转入

通知

病房患者：

相关科室送会诊单到ICU，ICU医生经会诊后

决定转入

准备

护士长根据患者实际情况安排班次及床位，

夜班由责任护士负责

责任护士负责接诊患者做好床位及用物准备

监护仪器及各种管道的连接

初次测量生命体征

接收

同手术医生、麻醉科医生或原科室医生、护士交接并签字字

记录ICU监护记录单

责任护士进行生命体征监测并记录，医生根据病情开具医嘱

监护

值班护士处理医嘱，

责任护士及时、准确给药

执行医嘱

转出

患者病情平稳转回原科室

ICU医生通知原科室医生会诊

主班护士完成医疗文书的处理

责任护士整理患者、准备转出用物

责任护士与ICU医生共同转运患者回原科室并交接签字

急诊科与病区患者交接流程

1.核对住院证上相关信息，联系相关科室，告知患者情况（包括姓名、性别、年龄）

2.危重患者需要稳定后方可转入病区

3.向患者/家属说明住院的原因，取得患者/家属配合，必要时签字

1.协助病区护士将患者安全搬运至病床上，取舒适体位，保持各管道通畅，妥善固定。

2.详细交接：

患者情况，：

包括意识、瞳孔、生命体征、皮肤、管道、住院前检查、抢救治疗及用药等情况。

‚患者急诊病历、住院手续。

贵重物品及特殊用物。

ƒ交接无误后，双方在交接单上签字

与病区护士交接

1.一般急诊患者由医院专人护送

2.危重患者由医护人员护送，转运过程中密切观察患者病情变化，确保安全转运

安全转送患者至病区

1.协助办理住院手续

2.严密观察病情，转科前再次检查瞳孔、生命体征，管路是否畅通、固定，做好详细记录

3.选择符合安全标准的运转工具，携带转运途中必备的药品和抢救仪器

完善各项准备

确定住院

手术室与手术科室交接流程

患者从病区至手术室交接流程

核对手术医嘱，落实术前准备

1.共同核对患者基本信息（病室、床号、姓名、性别年龄、诊断等）及腕带标识

2.核对患者手术名称、手术部位（标识）及手术时间

3.交接前准备情况：

合血单、药物过敏试验结果、术前用药、留置管道、皮肤完整性等

4.交接带入手术室的物品、药物

5.交接无误后，双方在交接单上签名

病区护士与手术室人员交接

1.主班护士核对手术医嘱，通知责任护士

2.责任护士协助患者完成术前检查，交代患者术前准备，包括禁食、禁饮、穿病员服，义齿、金属、贵重物品不得带入手术室等

3.遵医嘱完善药物过敏试验、肠道准备、皮肤准备、术前用药等

4.完善患者手术前护理记录

2.患者从手术室至病区交接流程

1.与病区护士共同核对患者信息

2.与病区护士详细交接患者情况：

手术方式、引流管、伤口敷料、输液（血）、尿量、出血量、皮肤情况及所携带的特殊物品和药品

3.交接无误后，双方在交接单上签名

准确交接

1.遵医嘱携带抢救设施，注意保暖

2.麻醉医师与手术医师共同护送患者，随时观察患者呼吸、面色、有无发绀等情况

3.护送患者时注意安全防护，将患者头偏向一侧，防止呕吐误吸。

4.协助病区护士将患者安全搬运至病床

安全转运

1.检查液体输注情况，输液部位有无肿胀、输液是否通畅

2.检查患者全身皮肤：

有无压疮及电刀烫伤、有无肢体活动功能障碍

3.检查术后引流管：

引流管固定是否牢靠、引流是否通畅，仔细观察引流液的性质及量

4.检查伤口敷料是否干燥、固定

5.特殊患者提前通知病区做好相关准备

6.转运工具符合安全标准

转出前准备

患者入院健康教育流程

患者入住病房

主班护士热情接待患者安排床位通知医生

通知责任护士，送患者至病房

责任护士主动进行自我介绍（热情接待患者）

评估患者，并针对性地进行入科介绍

评估患者基本情况

介绍相关疾病

填写“住院患者护理计划/健康教育单”

评估健康教育效果

患者住院期间健康教育流程

责任护士对患者进行评估

评估程序：

病情、疾病知识的掌握和接受能力

根据评估情况制定健康教育计划（治疗、护理、围手术期、特检）

落实健康教育计划

评估健康教育效果

根据评估结果强化指导

患者出院健康教育流程

患者康复期

责任护士根据患者情况进行康复期健康教育

医生通知出院

责任护士评估患者需求

讲解办理出院手续步骤

评估康复期健康教育效果

进行出院带药、复查及疾病保健、预防知识的强化指导

患者卫生处置流程

患者入院

普通患者危重患者

责任护士将责任护士

患者带至床旁，评估患者病情及自理能力

完成卫生处置

协助完成卫生处置

若因病情危重当班不能完成

需严格交接班

爱护体贴患者，保护患者隐私

定期评估患者，保持患者清洁舒适

执行长期医嘱流程

医生开具长期医嘱（下达电子医嘱或纸质医嘱发送/交给护士）

主班护士确认医嘱，打印或抄写治疗处置单并在医嘱单上签字

治疗班护士

责任护士执行医嘱

将执行单签字后保存

执行临时医嘱流程

将执行单签字后保存

主班护士打印或抄写临时医嘱执行单

临时医嘱单上

责任护士签名

治疗班护士

医生开具临时医嘱

紧急情况下口头医嘱执行流程

抢救时，医生下达口头医嘱

护士复述医嘱

医生确认后

准备药物

两人核对

执行医嘱，并记录用药，保留空安瓿

抢救结束后，监督医生及时补记医嘱

两人核对空安瓿、医嘱及用药记录

执行者于医嘱单签字

患者术前护理流程

医生开具手术医嘱值班护士接到手术通知

通知责任护士进行术前准备

术前一日

病房责任护士手术室护士

卫生处置、备皮、药物过敏试验、根据术前访视制度

交待术前术后注意事项、到病房访视患者

进行心理疏导及相应专科准备

手术当日责任护士做好相关术前准备

责任护士与手术室人员核对

患者信息，交接病历、物品、药物

填写手术/介入患者交接记录单，

双方确认签字

接患者入手术间，手术室护士热情接待

患者术后护理流程

准备接收术后患者

责任护士准备床单元及其它术后用物

接患者，根据麻醉方式安置卧位，给予相应的护理

评估患者、固定引流装置、保持管路通畅

与送患者人员交接并签字

观察病情，执行医嘱

术后指导、心理护理

做好记录，严格交接班

介入患者术前护理流程

医生开具介入手术医嘱值班护士接到手术通知

术前一日，责任护士

进行卫生处置、备皮、药物过敏试验、

交待术前术后注意事项、

手术当日，责任护士做好相关术前准备

由主管医生护送患者到介入中心

介入患者术后护理流程

主管医生送患者回病房

责任护士安置患者,患侧肢体制动

评估患者

监测生命体征穿刺部位观察下肢血运观察

沙袋有无有无足背动脉肢体末端皮肤

位置渗血血肿搏动情况、温度、颜色、感觉

患者床位调换工作流程

根据病房情况调换床位，由主班护士统一安排

调整微机一览牌、病历夹至新床位

通知责任护士

通知医生及治疗护士

向患者说明目的，取得合作

评估患者情况，

正确搬运患者

观察调床后患者病情

认真做好交接班

更改腕带、床头牌及药品等上面的床号

整理原床单位，并进行终末消毒

更改治疗单、护理单上的床号，与责任护士核对

向患者及家属介绍新环境境境

患者特殊检查前后护理流程

医生开出检查医嘱值班护士接到申请单

与相关科室预约

责任护士评估患者

协助患者做好检查前准备，告知检查前的注意事项

派人陪同患者到相应科室检查

检查后患者返回病房

观察患者的病情变化交待检查后的注意事项

输血护理工作流程

主管医生根据病情及化验结果，决定输血

填写输血协议书，患者或家属签字

完成输血前检查，急症患者同时抽血备查

医生开具输血单、血型、输血处方并核对，责任护士抽取血样

输血科工作人员逐项核对上述内容

配血

取血，取血人员与输血科人员核对并签字

输血前

两名医务人员核对（三查八对），并在输血单上签名

输血时两人到床旁进行再次核对

严格无菌操作，保持管道通畅。

责任护士于医嘱单及执行单上签名

加强巡视，观察输血反应

有输血反应无输血反应

输血毕，护士在输血袋上注名输注完毕日期、时间后，血袋交输血科

执行输血反应应急流程

患者输液护理工作流程

将静脉输液医嘱打印

输液单：

放在治疗本内供护士在治疗室内备药核对及交接班时使用

输液卡片：

粘贴于输液袋上

护士掌握患者病情、药物作用、副作用，严格执行医嘱

认真执行查对制度

配药过程中严格无菌操作，注意配伍禁忌

加药时根据输液卡片认真核对所加药物，加药后在

输液单上注明加药者、加药时间

床旁：

认真执行“三查九对”，严格静脉输液操作

调节滴速

观察患者情况，在床边护理记录卡上做好记录

保持给药途径畅通，加强巡视

观察用药后的作用、副作用，发现问题及时处理

抗肿瘤药物配置工作流程

备齐并检查物品

↓

正确核对医嘱和药物

洗手、戴口罩、戴一次性手套

安瓿密封瓶

轻弹其颈部，使附着的药物降低至瓶底溶媒应沿瓶壁缓慢注入瓶底，

砂轮划安瓿易折点，掰开安瓿待药粉浸透后再行搅动

无菌注射器将药液抽出，注入液体瓶内混匀

↓

核对空安瓿无误后，在输液卡上注明加药时间及加药人

将配好的药液放在指定的位置待用清洁台面

↓

将配制过程中产生的医疗废物及时放入密闭容器内并做好标识

↓

规范洗手

输血反应应急流程

报告医生及护士长

患者发生输血反应时立即停止输血换输生理盐水

↓↓

病情危重时准备好抢救药品及物品，配合医生进行紧急救治

若是一般过敏反应，应密切观察患者病情变化并做好记录，安慰患者，减少患者的焦虑

↓

必要时给予氧气吸入

保存输血袋及余血送输血科，必要时取患者血样一起送输血科

协助医生填写输血反应报告卡

加强巡视及病情观察，做好抢救记录

心电图机使用操作流程

向病人解释（清醒病人）

准备病人（平卧、四肢平放）

胸导联

V1：

胸骨右缘第四间

V2：

胸骨左缘第四肋间

V3：

V2与V4联线的中点

V4：

左锁骨中线与第五肋间相交处

V5：

左腋前线，与V4同一水平

V6：

左腋中线，与V4同一水平

肢导联

右上肢：

红

右下肢：

黑

左上肢：

黄

左下肢：

蓝

酒精棉球清洁导联接触部位

接上各导联线

关机，从病人身上取下电极

按START键开始记录

关闭电源开关

心电图纸上标导联并写上姓名、日期、时间

整理导联线放回原处

监护仪操作流程

准备用物

做好解释工作

评估周围环境及光照情况，有无电波干扰

连接电源线，打开监护仪

暴露病人胸部，选择电极安放位置，局部用酒精脱脂

将电极片连接至导线上，按标示贴电极片

选择导联，保证监测波形清晰无干扰，主波向上

安慰体贴病人，交代注意事项

调节心率、血压、氧饱和度、呼吸上下限及血压间隔时间

调整心电图的波形大小，QRS波形应＞0.5mv

注射泵操作流程

接通电源

检查泵功能是否正常

按医嘱配好药物

连接输液延长管并排尽空气

放入注射器槽内并妥善安装

打开总开关

按医嘱调节泵入药物剂量

打开开始运行开关（绿灯亮）

输液泵操作流程

常规消毒液体瓶塞

连接好配套输液管并排气

将输液管置于输液泵槽内感应器处,并妥善固定

打开输液泵开关

设置液体输入总量（ml）

设置液体输入流量（ml/h）,范围1-1000ml/h

按开始键启动输液泵

点滴通畅准确

及时处理报警现象——息音→排除故障→观察输液情况→息音键复位常见报警现象:

管路中有气泡,堵塞,输液滴完,低电压,管路脱落

一次性用物归类消毒处理

治疗车、输液泵等设备清点数后放回原处

呼吸机操作流程

呼吸机备用状态

观察通气效果（紫绀改善、血气分析情况、血氧饱和度监测）

设置通气参数（调整参数）

选择通气模式（VOLUME/PRESSURE、A/CSIMV/CPAP）

连接病人

设置报警

选择（NIPPV/IPPV）

湿化瓶加蒸馏水

开启（ON/OOF）

电动吸引器操作流程

素质要求

备吸引器、吸痰管、接电源、检查吸引器性能、治疗盘放到病人床旁