补充管理学基础自测练习第一篇 概论期末复习资料Word下载.docx
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7．奖励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。
8．管理者是管理活动的主体，所以管理者的出生背景、人际关系是管理学研究的重要课题。
三．名词解释
1、管理2、行为科学
四．简答题
1．如何理解管理的性质？
2．组织外部环境的构成因素有哪些？
第2章管理理论的形成和发展
1．西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
A．亚当·
斯密B．查尔斯·
巴比奇
C．泰罗D．大卫·
李嘉图
2．19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。
A、科学管理理论B、一般管理理论
C、行政管理理论D．行政组织理论
3．泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（）。
A．《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》
C．《科学管理理论》D．管理的要素
4．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·
韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。
A、最有效和合理的B、最符合需要的
C、最经济和合理的D．最先进科学的
5．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：
人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）学说。
A．行为科学B．人文关系
C．社会关系D．人际关系
6．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。
A．科研部门B．军队C．学校D．企业
7．企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（）等所组成。
A．战略目标、战略方针和战略实施
B．战略制定、战略实施和战略评价及控制
C．战略制定、战略实施和战略控制
D．战略目标、战略实施和战略评价及控制
8．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
A．培养并充分利用了自己独特的企业文化
B．资本主义社会制度
C．充分利用企业战略管理
D．进行了企业流程再造
9．（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。
A．迈克尔·
海默的《企业再造工程》
B．孔茨的《管理学》
C．德鲁克的《管理的实践》
D．彼得·
圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》
10．关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（）。
A．物质层规范和制约着精神层和制度层
B．制度层是企业文化的外在表现
C．精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂
D．制度层是物质层和精神层的载体
1．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
2．权变理论认为，组织和组织成员的行为是复杂的，不断变化的，这是一种固有的性质。
3．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。
比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。
4．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。
5．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。
6．企业作风是企业文化的后向层，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。
它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。
7．1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法----企业流程改造。
8．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。
9．企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
10．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。
并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。
1、企业文化2、战略管理
四．简答题
1．简述管理过程学派的主要特点。
2．简述经验学派的主要特点。
管理学基础自测练习（第二篇）
第3章计划
一、单项选择
1．确立目标是（ ）工作的一个主要方面。
A．计划B．人员配备C．指导与领导D．控制
2．基本建设计划、新产品开发计划等属于（ ）计划。
A．专项B．综合C．财务D．生产
3．“第十个五年计划”属于（ ）计划。
A．专项B．长期C．中期D．短期
4．管理过程中的其他职能都只有在（ ）确定了目标以后才能进行。
A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．决策职能
5．供应计划是按（ ）进行分类的计划类别。
A．计划内容的表现形式B．企业管理部门
C．计划的内容D．企业管理职能
6．年度计划一般属于（ ）计划。
A．长期B．中期C．短期D．生产
7．确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（ ）。
A．目标B．策略C．规划D．政策
1．决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。
2．计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。
3．严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。
4．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。
5．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。
6．长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。
7．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。
第4章目标管理
1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（ ）。
A、泰罗B、梅奥C、赫伯特·
西蒙D、彼得·
德鲁克
2．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。
这就是确定目标的（ ）原则。
A、现实性B、可行性C、程序性D、权变性
3．以下哪一条体现了目标管理的优越性（ ）。
A、目标制定简便易行
B、目标成果的考核与奖惩一致
C、目标管理的应用适用于任何企业
D、有利于企业组织机构的改革
4．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（ ）。
A、适当利润B、满意利润C、最大利润D、理想利润
5．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。
（ ）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
A、企业目标B、主要目标C、次要目标D、并行目标
6．企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（ ）的企业目标日益普及。
A、利润目标B、顾客之上C、融入社会责任D、满意利润
7．目标设立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（ ）以内。
A．2个B．5个C．10个D．15个
8．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（ ）。
A．日本B．德国C．法国D．英国
9．（ ）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
A．20世纪60年代B．20世纪70年代
C．20世纪80年代D．20世纪80年代初
10．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（ ），从而实现全社会的公共利益最大化。
A．资源的再分配B．利益的再分配
C．劳动力的合理利用D．资源配置的优化
二、判断正误
1．依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。
比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。
2．著名管理学家彼得·
德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
3．在目标的内容方面，彼得·
德鲁克指出,企业的性质本身需要多重目标。
在每一个领域中，只要企业绩效和成果对企业的生存和兴盛有直接的利害关系，就需要订出目标来。
4．利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：
工作目标=决策的质量×
激发人们履行决策的动机。
5．彼得·
德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。
6．美国管理学家德鲁克在20世纪50年代中期首先在《目标管理》一书中提出目标管理思想。
7．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。
8．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。
目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。
9．目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。
10．在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予日本化的个性，形成自己的管理风格。
第5章预测
1．根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为（ ）。
A、计划B、预测C、决策D、定性预测
2．如果企业要改变经营方向、进入新的市场领域时，就需要对该领域市场变化趋势进行（ ）。
A、短期预测B、中期预测C、长期预测D、因果分析
3．在预测过程中，如果能够收集到足够可靠的数据资料，那么，可以采用（ ）。
A、专家调查法B、定性预测法
C、定量预测法D、头脑风暴法
4．现实经济生活中，往往要预测的变量和因果变量都不止一个，并且它们之间存在互为因果关系，这就需要将多个回归方程联立求解。
这种预测方法称为（ ）。
A、时间序列法B、回归分析法
C、计量经济学法D、销售人员意见综合法
5．一般来说，预测时间范围越短，预测质量越高；
反之，预测质量越低。
因此，要提高产品价格决策的准确性，需要进行（ ）。
A、短期预测B、中期预测
C、长期预测D、中短期预测相结合
6．定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势做出定量、具体描述的方法。
它需要完整有效的（ ）作基础。
A．科学技术B．数据资料C．信息D、模拟试验室
1．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。
一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比关系。
2．定量预测比定性预测准确。
3．预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。
4．在现有经营范围内进行技术改造等投资时，需要对技术发展动态作短期预测。
5．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势做出定性的描述，这就是经济预测。
它往往用于对事物远期前景的预测。
第6章决策
1．该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（ ）。
A、风险型决策B、不确定型决策
C、程序化决策D、非程序化决策
2．任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，这就是决策的（ ）原则。
A、超前性B、目标性C、科学性D、可行性
3．在确定决策目标时，要注意把目标建立在（ ）的基础上。
A、需要B、可能C、需要和可能D、必要的利润
4．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。
这类决策又称为（ ）。
A、风险型决策B、不确定型决策
C、战略决策D、非程序化决策
5．决策程序的首要环节是（ ）。
A、确定决策原则B、确定决策方法
C、确定决策目标D、拟定可行方案
6．下面哪种方法具有“匿名性”的特点？
（ ）。
A、特尔菲法B、哥顿法C、头脑风暴法D、群众评议法
7．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。
据此，单位可变成本降到（ ）元/件时才不至于亏损。
A．300B．130C．60D．30
8．某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（ ）。
附表：
经营安全率和经营安全状况表
经营安全率S
>
30%
25%--30%
15%--25%
10%--15%
<
10%
经营安全状况
安全
较安全
不太好
要警惕
危险
A．安全B．较安全C．不太好D．要警惕
9．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：
（单位：
万元）
则用保守法选取的最优方案为（ ）。
市场状态
损益值
方案
畅销
一般
滞销
甲
65
45
40
乙
80
50
丙
120
-40
A．甲B．乙C．丙D．乙和丙
二、判断正误
1．决策本质上是一个系统的过程，而非“瞬间”的“拍板定案”。
2．战术决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序化决策。
3．盈亏平衡点法适用于风险型决策。
4．当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性出现，并对应特定的结果时，这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策，可以采用盈亏平衡点法。
5．决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。
这就是决策的完全满意原则。
6．事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。
如企业方针、目标与计划等，都属于战术决策。
7．任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。
这就是决策的目标性特征。
管理学基础自测练习（第三篇）
第7章
一．单项选择
1．提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（
）。
A、韦伯
B、巴纳德
C、厄威克
D、古利克
2．企业组织结构的本质是（
A、职工的分工合作关系
B、实现企业目标
C、职工的权责利关系
D、一项管理职能
3．组织结构设计的出发点和依据是（
A、权责利关系
B、一项管理职能
C、分工合作关系
D、实现企业目标
4．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（
A、结构等级
B、非正式组织
C、企业结构
D、正式组织
5．采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（
）的模式。
A、集权
B、授权
C、均权
D、分权
6．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：
（
A、共同的目标，相互的协调，信息的交流
B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流
C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通
D、相互的协调，合作的意愿，情感的沟通
二．判断正误
1．组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。
2．电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。
3．组织的动态的管理学含义是指组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。
4．企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。
5．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。
6．企业在确定其上下级权力划分时，应考虑的因素之一是企业产品种类的多少，专业化生产企业，比如汽车制造等，由于规模较大，一般应采用分权模式。
1．组织
2．企业组织结构
3．正式组织
4．非正式组织
四．简答题
1．组织的作用有哪些？
2．非正式组织对企业的作用表现在哪些方面？
3．如何理解企业组织结构的含义？
4．如何处理分工协作与精干高效的关系？
五．论述题
企业在进行组织结构设计时应坚持哪些原则？
第8章
1．当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（
）的特点。
B、分权
D、授权
2．若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（
A、均权管理
B、分权管理
C、集权管理
D、不确定
3．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，一般适于采用（
）组织形式。
A、集权式
B、分权式
C、均权式
4．各种标准化制度，例会制度，现场办公等属于（
A、人际关系协调方式
B、结构协调方式
C、制度协调方式
D、相互调整方式
5．针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（
B、结构协调方式
6．组织结构设计的主体阶段是（）。
A、因素分析
B、职能分解与设计
C、组织结构的框架设计
D、运行保障设计
7．（
）即M型结构。
A．直线职能制组织结构
B、控股型组织结构
C、事业部制组织结构
D、矩阵制组织结构
8．根据决策的重要性，若较低层次作出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（
A、分权程度较高
B、集权程度较高
C、集权分权程度相当
D、不确定
9．（）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。
A、M型
B、U型
C、H型
D、矩阵制
10．管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。
一般认为，高层管理人员的管理幅度通常以（）较为合适。
A、4人以下
B、4～8
C、8～10
D、10～15
1．当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。
2．企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。
3．小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式
4．组织结构的具体模式有许多种，但其中最主要的是直线制和事业部制。
5．职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的。
6．管理层次的增加必将导致管理人员数量的急剧增加，管理成本大幅度上升，所以应尽量减少管理层次。
7．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。
8．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。
因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。
规模大，层次多，则呈高层型结构；
反之亦然。
9．影响组织集权与分权程度的因素很多。
从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。
10．组织规模
升级会员 