成品出货检验标准.docx
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成品出货检验标准
成品出货检验标准
一、目的
产品出成品仓前,实施保证检查以便确认产品的质量状况,及是否合乎客户和公司的质量
要求；产品出厂后能满足客户的标准及使用者的爱好,提高市场的竞争力。
二、适用范围
凡本司生产的成品出仓库前,依本办法作抽样检查。
三、定义
OQA（OutgoingQualityAssurance）:
出货质量保证。
四、职责
1、负责对成品待验区机器按批执行抽样及检验机器进行拆包、附件检查、包装、搬运
2、作业；
3、负责对量产机器检验状态的标识；
4、负责执行电气及外观、附件及包装检验与检验报表记录；
5、负责请相关部门对不良品进行分析与成品出货判定；
6、负责产品外观不良的出货判定；
7、负责重大问题之反馈和产品重大异常的判定及品质异常的追踪；
8、负责对成品仓放置超过3个月的成品，成品仓负责人提出申请，OQA安排重新检验，
五、来料品质标准
AQL:
允收品質水準
缺点
AQL
（CRI）
0
（MAJ）
0.4
（MIN）
1.0
六、缺点定义
缺点（CRI）:
产品本身具备的功能失效及影响人身安全。
主要缺点（MAJ）：
外观结构或尺寸结构，部分功能失效或者附属功能失效。
品质不符合规格。
次要缺点（MIN）:
凡是没有安全上隐患，亦非尺寸不良，不影响产品功能。
外观面为次要不良，品质特性不符合规格及标准。
七、检验环境：
在下列范围内的湿度、温度和气压的任意组合条件下进行测量。
环境温度：
15℃～35℃；
相对湿度：
45%～75%；
大气压力：
86KPa～106Kpa；
在上述测试条件下，被测设备应满足其性能规范，但在比上述测试条件更宽的范围内，设备仍能工作，但可不满足其所有的性能规范，并允许被测设备在更为极端的条件下储存。
12、检验要求和内容
¾外观、结构质量检验
¾图象、伴音质量检验
¾功能质量检验
¾安全、电磁兼容质量检验
¾包装质量检验
6．外观、结构质量检验要求
6.1检验内容与要求；
Ⅰ产品外观必须具有如下标志，且标志正确、清晰可辨
¾产品机壳或后盖贴纸上必须有产品商标、型号、名称、生产企业名称；
¾产品后盖必须具有警告用户安全使用的“警告标记”；
¾产品后盖上应有电源性质、额定电压、最大电流、电源频率、功耗等；
¾产品后盖上必须加贴产品序号条码，且与纸箱、保修卡号码一致；
¾产品面壳上必须有正确的指示灯标志；
Ⅱ产品外观、结构质量检验要求
¾产品外观应整洁光滑，表面不应有凹凸变形、粗糙不平、划伤、脱漆、缩水、间隙、裂纹、毛刺、边缘棱角突出、霉斑、脏污、色差、金属斑点、黑点、纹理等任何缺陷；
¾外观各类文字、图案及符号丝印应端正、清晰、牢固，标识功能应与实际产品特性相符；
¾产品保护膜应粘贴良好，无破损、脏污等不良；
¾产品铭牌、装饰件、紧固件及其它零部件应无锈蚀、变形、划伤、金属斑点、黑点等任何不良现象，且安装牢固、匹配良好，无缺损、脱落、松动、歪斜、间隙、台阶、螺孔错位等问题
¾指示灯、接收头及其白镜或红镜安装应规范，不应漏装或歪斜；
¾开关、按键、旋钮等应操作灵活可靠，无缺损、变形、划伤、歪斜等问题；
¾各类音视频输入输出接口（含RF接口、S端子接口、YUV接口、VGA接口等）应安装牢固、端子颜色正确，拔插顺畅；
¾显示屏应安装牢固，无偏斜，与机箱吻合，且无超标划伤、黑点、脏污、油渍等缺陷
6.2外观、结构质量检验方法；外观、结构质量检验方法采取目测和手感检查。
7．图象、伴音质量检验要求
7.1检验内容与要求；
图象、伴音质量主要通过输入RF、AV、VGA等信号实现图象、伴音的输入输出质量检查，具体要求如下：
¾要求在敲击机箱时，图象应稳定无异常；
¾调节图象色度、亮度、对比度等参数，产品表现出的图象透亮度，清晰度、彩色鲜艳度能达到产品设计要求；
¾要求图象亮、暗场无偏色，灰度等级至少大于8级；
¾图象不能有竖条、横条、彩带、暗带、缺色、无彩、网纹、图象破损、屏幕局部不发光等任何不正常现象；
¾屏幕应无超标欠点，如暗点、明点、黑点等瑕疵；
¾图象在规定强度的射频信号和视频信号下，应无横纹、斜纹、网纹、噪波等任何干扰；
¾左右声道及其任一喇叭，伴音音量大小应适中，且伴音功率应符合企业标准和产品标准；
¾要求在敲击机箱和切换高低压时，伴音正常，不应出现断续、失真等现象：
¾伴音无断续、杂音、失真、蜂音、底噪声、机震以及元器件发出的低频或高频噪声等任一
现象；
¾调节伴音各参数，伴音变化曲线不应过于平缓和陡峭，也不应有死点，跳变和滑动噪声；
¾伴音左右声道相位正常，环绕声、重低音等效果应明显。
¾开关机、转台，无明显冲击声；
¾伴音不应干扰图象，同时要求TV与AV之间，各音频输入端子之间无伴音串扰
7.2图象、伴音质量检验方法；图象、伴音质量检验主要采取目测法和视听法。
8．功能质量检查要求
8.1检验内容与要求；
图象、伴音质量主要通过输入RF、AV、VGA等信号实现图象、伴音的输入输出质量检查，具体要求如下：
¾要求开关、按键功能正常，符合设计要求；
¾要求指示灯在产品各种工作状态下，显示正常（颜色）；
¾要求各类音视频输入输出接口（含RF接口、S端子接口、YUV接口、VGA接口等）功能正常，图象、伴音一致性良好；
¾要求菜单各调节功能正常，符合产品设计规定
¾遥控器各有效按键功能正常，无接触不良，反应迟钝、手感差等问题，同时要求遥控距离、角度符合SJ/T14960-94的技术要求；
8.2功能质量检验方法；功能检查主要采取目测、视听和手感检查。
9．安全、电磁兼容检查要求
9.1检验内容与要求；
安全性能应满足GB8898-97《电网电源供电的家用和类似一般用途的电子及有关设备的安全要求》，具体要求如下：
¾机壳、外接端子等可触及部分不应带电；
¾电源线及电源插头绝缘层不能破损，导体不可裸露；
¾电压切换器工作位置不应错误；
¾抗电强度和绝缘电阻满足要求（交流3000V（有效值）、1min，无击穿或飞弧；直流500V，绝缘电阻大于4MΩ）；
¾各种安全标识、标记正确。
附：
电磁兼容应满足GB10239-XXXX的4.3条规定
¾电磁兼容件使用定点厂家指定型号产品；
¾机内扎线正确，如不能缺少磁环、扎线，且扎线方法、位置必须正确；
¾机内地线、屏蔽、焊接必须符合工艺要求
9.2安全、电磁兼容质量检验方法；安全检查主要通过目测和高压仪测试检查。
10．包装质量检验要求
10.1检验内容与要求；产品的包装质量是产品质量的重要组成部分，本规范要求产品包装质量应满足SJ/T
10919的规定，具体要求如下：
Ⅰ、包装箱必须具有如下标志，且标志正确、清晰可辨
¾产品名称、型号、生产企业的名称、地址；
¾商标名称及注册商标图案；
¾生产日期：
年、月、日；
¾包装质量：
kg；
¾生产许可证号；
¾采用技术标准号：
企业标准；
¾可视图象的对角线最小尺寸（以cm为单位，取整）；
¾包装箱最大外型尺寸：
L×B×H，cm；
¾机壳颜色标记；
¾印有易碎物品、怕雨、向上、堆码层数极限（可选）、禁止翻滚（可选）、管屏方向（可选），及其它有关危险的警告标记，标记应符合SJ/T10919和GB191-2000的规定。
Ⅱ、包装箱材料质量
¾包装箱必须要求纸箱尺寸正确，纸箱纸质良好，纸箱装订完好；
¾纸箱无破损、裂纹、色差、斑块等不良现象；
¾纸箱表面光亮，手感平滑，切边整齐，无脱胶；
¾纸箱文字、图案清晰、准确与实际产品特性相符；
¾箱体内外无脏污、涂写等影响公司产品形象等缺陷。
Ⅲ、泡沫、包装袋质量
¾所使用泡沫尺寸正确，配合良好；
¾要求泡沫溶接良好，表面干燥，密度符合设计要求，同时要求无破损、无脏污；
¾包装袋尺寸正确，无破损、无脏污、无水滴等任何不良缺陷；Ⅳ、包装附件质量
¾所有附件本身质量应完好，具体要求请分别参阅《LED-TV/MONITOR整机检验规范》附录AⅤ、包装工艺质量
¾产品上下、前后装箱正确；
¾包装过程附件齐套，说明书、遥控器、保修卡、用户服务指南、合格证、VGA线、螺钉、电源适配器等附件放置正确，无错放、漏放；
¾包装箱内无异物；
¾泡沫、包装袋使用正确，包装袋完全罩住产品，能有效保护机器外观；
¾纸箱上条形码，BOM贴纸粘贴正确，无错贴、漏贴和粘贴歪斜情况；
¾机器封箱规范，塑胶手挽安装牢固
10.2包装质量检验方法；包装质量主要通过目测法。
附录
序号
检查内容
不合格判据
B1
包装质量
B1.1
包装箱
B1.1.1
包装箱标记
¾产品名称、型号、生产厂名称、生产地址，其中之一缺或错
¾商标名称、注册商标图案，其中之一缺或错
¾3C认证标记及生产厂编号、所采用的技术标准号、生产许可证号、可视图像对角线最小尺寸，其中之一缺或错或难以辨认
¾贮运标志（怕湿、向上、小心轻放、LED屏方向、
¾以上标志不清楚但仍可辨认
AA
AA
A
AB
堆码层数、包装箱外形尺寸、机壳颜色标记等）其中
之一缺或错
¾包装重量缺或错
¾生产日期缺或错
¾以上标志不清楚但仍可辨认
A
A
A
B
B1.1.2
包装箱上美工图案，功能描述质量
¾包装箱上各类美工设计图案与实际不符
¾包装箱上功能描述与实际不符
¾以上图案和功能描述文字难以辨认
¾以上图案和功能描述文字不清楚但仍可辨认
AAA
B
B1.1.3
包装箱尺寸、材料等质量
¾包装箱实际尺寸明显与机器大小、泡沫不匹配，长宽高任意值误差超过5mm
¾包装箱实际尺寸稍微与机器大小、泡沫不匹配，但不会造成装箱困难和运输损坏，长宽高任意值误差在3～5mm之间
¾包装箱材料或色差过大
¾包装箱材料过差，造成纸箱明显偏软或塌陷
¾包装箱材料较差，纸箱稍软但不会塌陷亦不会造成机器损坏
¾包装箱严重受潮，造成纸箱明显偏软或塌陷
¾包装箱轻微受潮，纸箱稍软但不会塌陷亦不会造成机器损坏
¾包装箱内部或外部破损、涂写及脏污严重影响公司产品形象
¾包装箱内部或外部破损、涂写及脏污不会影响公司产品形象
A
BAABABAB
B1.1.4
包装箱包装工艺质量
¾产品倒装或前后反装
¾包装过程中漏放附件
¾包装过程中附件、泡沫以及撑垫放置不正确，可能使产品或附件受损
¾包装箱内不应有异物
——明显、可能损伤产品或可能会损害公司形象
——不明显、不会损伤产品和不会损害公司形象
A
A
B
A
B
B1.2
泡沫质量
¾泡沫尺寸偏差，泡沫放置困难
——与正常尺寸偏差大于5mm，无法放置或封箱
——与正常尺寸偏差大于3mm，小于5mm，勉强放置和封箱
¾泡沫密度偏小或偏大，造成泡沫抗冲击能力或抗缓冲能力不足，有可能会造成机器在运输过程中受损
¾泡沫外观破损、脏污、水滴或含水量过大
——非常明显，无法接受
——较明显
¾泡沫左右放置颠倒
A
B
B
A
B
A
B1.3
包装袋质量
¾包装袋破损、脏污、外部水滴、皱折
——非常明显，无法接受
——较明显
包装袋内外或前后放反，无法有效保护显示屏和外观
¾包装袋大小型号用错
A
B
A
B
B1.4
附件质量（说明书质量）
B1.4.1
¾说明书放置错误或少放
¾说明书缺页或部分功能描述缺漏或重复
¾说明书文字图示错误、功能描述与实际不符
——误导消费，严重影响消费者正常使用
——不会影响消费者正常使用
¾说明书破损、脏污、皱折、受潮、字体模糊
——非常明显，无法接受
——较明显
A
A
A
B
A
B
B1.4.2
遥控器质量
¾遥控器少放或错放
¾遥控器严重破损
¾遥控器电池门松动或电池门太紧
¾遥控器色差、裂纹、变形、划伤、脱漆、缝隙、粗糙、污垢、霉斑等
——非常明显，无法接受
——较明显
¾遥控器颜色差异、污垢、霉斑或涂镀层剥落
——非常明显，无法接受
——较明显
A
A
B
A
B
A
B
¾遥控器表面毛刺、边缘棱角
——会伤害人体
——会伤害衣服和家具
——手感不适
¾遥控器无QCPASS标签
¾遥控器贴片粘性不好、形状大小及按键孔位偏差较明显
¾遥控器丝印少或者丝印错误
¾遥控器丝印模糊
¾遥控器弹不足、松动、歪斜，造成遥控失灵
¾遥控器按键按键变形，功能正常
¾遥控器按键橡胶脱落或断裂
Z
A
B
A
B
A
B
A
B
A
电源适配器质量
B1.4.3
¾错放或少放电源适配器
¾电源适配器上电源线表皮破损、脏污
——非常明显，无法接受
——较明显
¾电源适配器表面破损、开裂、划伤；
——非常明显，无法接收
——明显
¾电源适配器上无电源性质、输入电压、输出电压、电流、制造商地址、商标、认证标记等任一之一种；
¾电源适配器上标识模糊，脱落；
——非常明显，无法接收
——明显
A
A
B
A
B
A
A
B
B1.4.4
螺钉质量
¾螺钉缺少或放置错误（如型号、颜色、数量等）
¾螺钉直径、长度、螺纹偏差
——明显，严重影响正常装配
——较明显，基本可以正常装配
A
A
B
B1.4.5
保修卡、服务指南、合格证、附件包装袋等质量
¾保修卡、服务指南、合格证，其中之一缺
¾保修卡、服务指南、合格证、附件包装袋破损、脏污、皱折、字体模糊等
——非常明显，无法接受
——较明显
¾保修卡上条形码错误与机器编号不符或条形码缺
¾保修卡粘贴不符合工艺要求，如粘贴位置
¾合格证日期漏或错误
¾合格证上少QCPASS印章
A
A
B
A
¾保修卡粘贴不符合工艺要求，如粘贴位置
¾合格证日期漏或错误
¾合格证上少QCPASS印章
B
B
B
B2
产品外观、结构质量
B2.1
产品标志
¾3C认证标记缺或错
¾产品商标、型号、名称、生产厂名称、产品序号
（条码）等，其中之一缺或错
¾产品后壳应有电源的性质、额定电压、电源频率功耗等标记，其中之一缺或错
¾警告用户安全使用的标记缺或错
¾以上标记固定不牢或不清晰但仍可辨认
¾功能标记不规范
A
A
A
A
B
B
产品外观、结构
¾LED外观严重开裂或损坏
¾LED边缘棱角
——会伤害人体
——会伤害衣服和家具
——手感不适
¾LED外表面凹凸变形、划伤、脱漆、缩水、间隙、毛刺、霉斑、脏污、色差等
——非常明显，无法接受
——较明显
¾LED表面涂镀层起泡、龟裂、脱落等
——非常明显，无法接受
——较明显
¾LED外观表面各类文字和图形符号错误或缺损
¾LED外观表面各类文字和图形符号模糊、歪斜等
——非常明显，无法接受
——较明显
¾产品铭牌、装饰件、紧固件（如螺钉）及其它零部件缺损、脱落、装配错误（如装反），灌注物外溢等
¾产品铭牌、装饰件、紧固件（如螺钉）及其它零部件锈蚀、脏污、霉斑、划伤、脱漆、金属斑点、变形、翘起、松动，与其它零部件匹配不良（如间隙、台阶等）
——非常明显，无法接受
——较明显
¾LED保护膜缺损、脱落
¾LED保护膜破损、脏污、粘贴不良
Z
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
——非常明显，无法接受
——较明显
¾开关、按键、旋扭、划伤、脱漆、裂纹、毛刺、脏污、霉斑等
——非常明显，无法接受
——较明显
¾开关、按键、旋扭，其中任一功能键缺损，脱落
¾开关、按键、旋扭等安装不规范，如歪斜、松动、不灵活卡滞、无弹力等
——非常明显，无法接受
——较明显
¾各类输入、输出端子，如AV、VGA、S端子等缺损、颜色错误
¾各类输入、输出端子，如AV、VGA、S端子等变形、霉斑、歪斜、松动、拔插困难等
——非常明显，无法接受
——较明显
¾指示灯、红外接收头漏装
¾指示灯、红外接收头装配不规范，如未装到位内陷
——非常明显，无法接受
——较明显
¾各类贴片缺损或贴片丝印缺损、错误
¾各类贴片脏污、粘性差易脱落、字体模糊、色差、尺寸误差、端子孔位偏差
——非常明显，无法接受
——较明显
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
B3
图象、伴音质量
图象质量
B3.1
¾无图象
¾图象抖动
——明显影响正常收看
——轻微不良
¾敲击机器时，图象或彩色时有时无
¾图象有横条、竖条、彩带、暗带、缺色、无彩、网纹、屏幕局部不发光及图象破碎等任意一种现象
¾图象色度、亮度和对比度过大、过小，导致图象飞色、发白等
——明显影响正常收看
——轻微不良
A
A
B
A
A
¾图象清晰度不够、白平衡失调、图象灵敏度低，有其中之一种
——明显影响正常收看
——轻微不良
¾图象行、场中心偏
——明显影响正常收看
——轻微不良
¾图象菜单、状态栏、字符等OSD显示缺损、模糊、暗淡、缺色、混色、脱尾等
——明显影响正常收看
——轻微不良
¾在强场强（90db），弱场强（42db）时图象存在干扰，影响用户正常收看
¾屏幕欠点，如暗点、明点、黑点和污点等瑕疵，具体标准参阅附录B
——明显影响正常收看
——超过标准，轻微不良
A
B
A
B
A
B
B3.2
伴音质量
¾无伴音、一边声道无声、静音失灵
¾声音过小或过大，不能正常收听
¾伴音有杂音、伴音失真、交流声、机振以及元器件发出的高频或低频工作噪声
——严重影响正常收听
——轻微不良
¾伴音断续、跳变、死点、变化不明显
——严重影响正常收听
——轻微不良
¾环绕声、重低音等变化不明显
——几乎感觉不到
——有轻微变化
¾关机冲击声、转台冲击声（噗噗声）
——严重影响正常收听
——轻微不良
¾伴音、伴音模式切换时干扰图象，伴音串扰（如音频输入端子间、AV与TV间），影响收看
——严重影响正常收听
——轻微不良
¾伴音左右声道相位或同一声道相位接反（+、-）
¾敲击机箱时，伴音敲变，出现无声、断续、杂音等问题
A
A
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
A
¾敲击机箱时，伴音敲变，出现无声、断续、杂音等问题
A
B4
功能质量
接口功能
B4.1
¾AV输入、DVD输入、VGA接口、RGB接口、音箱输出等接口松动、变形、锈蚀、堵塞，造成拔插困难，接触不良
——明显，无法接收
——明显
¾AV输入、DVD输入、VGA接口、RGB接口、音箱输出等接口输入输出，图象或伴音异常
A
B
A
B4.2
开关、按键、旋扭及遥控器功能
¾开关无法开机或无法关机
¾开关开、关机图象伴音异常
——严重影响正常收看
——轻微不良
¾按键、旋扭卡死、失灵或功能紊乱
¾遥控器遥控角度、遥控距离不满足国家标准
——遥控角度左右≤20°，上下≤10°，遥控距离≤5m
——20°≤遥控角度左右≤30°，10°≤上下≤15°5m≤遥控距离≤8m
¾遥控器按键卡死、失灵或功能错乱
¾遥控器按键反应迟钝或按键过于灵敏
¾操作遥控器上无用按键表现出功能
¾任意键手感不适
A
A
B
A
A
B
A
A
A
B
图象方面功能
B4.3
¾调节色度、亮度、对比度、色调、清晰度等参数时，图象变化异常
——其中任意项无变化，失控
——其中任意项变化范围过小，严重影响正常使用
——其中任意项变化范围较小，影响正常使用
¾图象模式切换时图象、伴音变化异常
——无变化
——图象、伴音异常严重影响正常使用
——图象、伴音异常影响正常使用
¾其它与图象有关的功能在操作演示时，功能、图象、伴音变化异常
——功能无效或效果不明显，严重影响用户使用
——图象、伴音异常严重影响正常使用
——图象、伴音异常影响正常使用
A
A
B
A
A
B
——功能无效或效果不明显，严重影响用户使用
——图象、伴音异常严重影响正常使用
——图象、伴音异常影响正常使用
A
B
B
伴音方面功能
B4.4
调节高音、低音、重低音、环绕声、平衡、频率等有关声音的功能项目时，图象、声音变化异常
——其中任意项无变化，失控
——其中任意项变化范围过小，严重影响正常使用
——其中任意项变化范围较小，影响正常使用
¾立体声、双声道、丽音等识别、解调不正常
——明显影响收听
——影响收听
¾伴音模式切换时，图象、伴音异常
——伴音无变化或效果不明显，严重影响正常收听
——图象、伴音异常，严重影响视听
——图象、伴音异常，影响视听
¾其它与伴音有关的功能操作时，功能、图象、伴音异常
——功能无效或效果不明显，严重影响用户使用
——图象、伴音异常严重影响正常使用
——图象、伴音异常影响正常使用
A
A
B
A
B
A
A
B
A
A
B
其它菜单、软件、硬件功能质量
B4.5
¾待机功能失灵或自动开机
¾指示灯无法正常显示
¾AV、S端子、VGA、YUV功能其中任一功能不正常
——图象、伴音异常，严重影响视听
——图象、伴音异常，影响视听
¾VGA行场中心、频率调整
——无法调节，或调节后仍严重影响使用
——调节范围较小，影响正常使用
¾ARC（16：
9、4：
3）功能
——ARC切换时瞬间或切换后，图象、伴音异常，严重影响视听
——ARC切换时瞬间或切换后，图象、伴音异常，影响视听
¾立体声、双声道、丽音功能
——无法识别，或识别后任严重影响视听
——识别不正常，影响正常使用
¾静音功能
——静音功能失效
——静音后，仍能听到微弱伴音
A
A
A
B
A
B
A
B
A
B
AB
——识别不正常，影响正常使用
¾静音功能
——静音功能失效
——静音后，仍能听到微弱伴音
¾画中画无法实现或画面不良，无法收看
¾图文功
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