医院陪护工作总结Word下载.docx
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我
一
直
在
本
院
工
作
先
后
新
生
儿
科
、
儿
科、妇科、保健科工作，积累了丰富的工作经验，特别是
护理方面的工作经验。
在'
救死扶伤'
的神圣职业操守熏陶
下，工作中团结同事，对待工作严谨、认真、踏实，具备
一名医院护理专业人员应有的素质。
我完全能够正确、熟
练的配合医生抢救本科室危重病人，能够正确按照护理程
序指导临床护理工作。
具有独立解决护理工作中疑难问题
的能力。
对工作中出现意外事件能迅速采取措施并进行处
理。
在多年的医疗护理生活中，我一直视病人如亲人，心
甘情愿奉献自己的青春和热情、使众多危重病人在治疗之
际能够得到最好的护理照顾。
严格按照上级妇幼工作要求，认真制定了工作指标和
计划，进一步完善了县、乡、村三级保健网，建立了妇
女、儿童'
四薄四卡'
并定期检查落实。
掌握全区妇女、儿
童的健康状况、每年为健康检查。
0-7
岁儿童健康查体
2
千
余人，实现了妇女儿童系统管理化，有力保障了妇女、儿
童的身体健康。
学习、宣传《母婴保健法》，和同事们到各
乡、镇集市宣传，散发宣传材料。
在本院工作时积极为来
院检查的孕妇做好孕产期的宣传工作，为《母婴保健法》
的落实打下一定基础。
在婚前体检工作中，发放《致新婚
夫妇的一封信》，进行婚前保健知识、优生优育知识的宣
教，提高了孕产妇自我报价能力，降低了孕产妇及新生儿
的发病和死亡率，为提高我国人口素质奠定了基础。
自到保健科这些年来，凭着对护理事业的不懈追求，
凭着各级领导的无限关爱，参加过多次全国性的护理学研
讨会，也多次代表医院参加卫生局组织的各类体育比赛，
取得了较好的成绩。
这些年来，我积极配合领导的工作，齐心协力、求真
务实、大胆创新，使我院社会保健工作得到了进一步的完
善，极大地提高了两个系统管理效率，保健工作有了新的
飞跃。
无论我能否申报成功，我将一如既往、一步一个脚印
的向前迈进，为我院护理事业的发展和医院腾飞做出应有
的贡献，为妇幼保健事业献出毕生的力量。
《>
护理员个人
工作总结》
医院陪护工作总结二 最近医院在实施一个活动—
—“作为一个病人或病人陪护的感想”也就是想让我们换
位思考一下，从心底感受一下当病人的滋味，使我们的工
作能更进一步。
我们护长也给我们一天时间亲身感受一下
当病人或者病人陪护。
因为有一天时间，所以我就去看望正在住院的奶奶，
刚好顺便照顾一天。
奶奶因为发现乳房上长了一颗黄豆大
小的东西然后去县医院检查，检查结果一出来发现是浸润
性
Ca
必须做手术，幸好早发现还没有转移，毫无质疑——
手术！
虽然自己也在医院上班对这个环境应该是再熟悉不
过了，但是在县医院呆了一天还是所见颇多，所想亦多
记得那天发清单我就迷惑了，因为奶奶术后皮瓣下留
了一个引流管，而清单上就记了四个引流袋一个负压吸引
球，后来我去找主电班的人他说帮我减可第二天清单上却
不见减的数目；
因为自己也是干这行的所以消毒灭菌方面
敏感一些，记得一个护士过来换瓶加了药却不见瓶盖上有
络合碘消毒的痕迹，然后我就说了一句你们消毒了吗？
那
个护士却什么也不说就走了，当时我心里确实不爽觉得她
对病人怎么这种态度，可我还是忍了；
还记得下午我去街
上买东西，走之前一个护士过来量体温，我就帮奶奶夹好
后跟她说不要动等下护士会过来收，然后我就出去了，回
来却发现一个护士在对奶奶大声说话，我就纳闷了以为出
了什么事，了解后才明白原来护士没及时来收奶奶也不记
得了就爬在床边把体温表打坏了，我说打坏就打坏了等下
买一个不就得了，而她却说：
叫她别动她要动必须再买一
个，体温必须要测。
体温要测我明白，重新买我也愿意，
可是这种说话的语气却让我厌恶！
总之，那天我却对那些
“白衣天使”们产生反感！
发生的种种事件让我感概甚多：
虽然县级医院条件、
护理管理等方面比起三级医院还是有一定的差距，但是从
这里也可以看出中国的人性化管理还是在初级摸索阶段；
护患关系不能融洽我们还是有很大的责任,在尊重、沟通、
照顾等方面还是没有让病人满足。
在与病人沟通交流的过
程中，不要只是简单的说教，要更多运用你的动作影响病
人，多用“无声的语言”与病人心灵贴近，这样更有利于
护患的沟通。
不能为了沟通而沟通，护士要自觉提高综合
素质，才能做到有效的沟通。
护患之间有效的沟通将会产生良好的护患关系，促进
各项护理工作的开展，要用心去交流。
万事因“情”而生，
“心有多大，舞台就有多大”，态度决定一切。
是啊，没有
一颗关爱病人的心，设身处地为病人着想，怎能掌握病人
心理、病情，又如何掌握沟通的技巧呢？
有了爱心，才会
有温和的语调，才会有体贴的触摸；
有了真情，才能始终
保持一种热忱的态度，才能安静地倾听病人的诉说，才能
与病人产生亲和力，才能让病人信任你并主动配合治疗护
起到事半功倍的作用。
回想起来，自己也是一名“白衣天使”，可能在护理病
人中也存在不足，但是在以后的工作中我更加会设身处地
的为患者着想，使医患关系更加和谐，做一名称职的白衣
天使！
医院陪护工作总结三 我科紧紧围绕护理部及科室
工作计划，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为
目标，以提高护理质量为主线。
随着优质服务的顺利开
展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质
服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心态去对待每
一位病人。
把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从
文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房
中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。
通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任
心。
只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有
什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解
决到位。
现将我科护理工作总结如下：
一、统一思想、提高认识、组织落实
1、科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的
决心和重要性，组织制订实施方案。
2、在全科范围积极动员，积极开展优质护理服务。
二、理清思路、切实落实各项工作
1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。
确
保了护理基础质量和安全。
2、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病
人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会
的监督。
3、制定了护士分层级管理制度，成立了由护士长→责
任组长→责任护士→助理护士的分层管理结构，按护士能
力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人
员组织结构和护理分工制度,每组护理人员按病人分工,责
任到人。
使护理工作真正做到为病人提供整体的、连续
的、满足病人需求的护理服务。
4、改革护理排班模式：
对排班模式改为
APN
排班，减
少护士交班次数，同时实行弹性排班，确保基础护理工作
落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。
5、严格基础护理的落实：
如为病人剪指甲、喂食、协
助排便等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强
了基础护理，也增进了护患关系。
6、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加
强临床护理，保证医疗安全，护理部制订了一些安全标
识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，减少和不良事件的
发生。
7、责任组长每班对本班基础护理工作进行检查，护士
长每天检查，找出存在问题，进行原因分析，提出改进措
施。
三、积极开展优质护理服务和责任制整体护理
开展优质护理服务后，能够把时间还给病人，护理质
量提高，患者感到非常满意。
开展责任制整体护理后，责
任护士能够了解本病区病人的病情、用药及辅助检查，能
及时发现医疗组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的
发生；
基础护理做到位，晨晚间护理比以前好。
临床护士工作模式。
落实责任制整体护理小组负责制
或责任护士负责制，包床到护，每个护士分管病人数平均
不超过
8
人。
逐步落实“护士床边工作制”，逐步实现护士
常
态情况下在病房或病人身边密切观察患者的生命体征
和病情变化；
定时巡视病人，认真执行床边交接班、治
疗、护理，建立护士
“
床边记录制
”
等临床护理工作方
式。
逐步解决护士流动护理工作站、流动治疗车的配置。
执行床边交接班、治疗、护理，建立护士“床边记录制”
等临床护理工作方式。
逐步解决护士流动护理工作站、流
动治疗车的配置。
病人满意度较前有所提高，责任护士经常受到病人及
家属的好评，得到病人的认可。
四、建立监督机制，持续改进服务质量
1、每月开展一次公休座谈会，及时听取病人意见，设
立住院病人联系本，及时进行出院病人电话回访。
2、在住院病人满意度调查中，病员满意度能够达到
92%。
五、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。
来提高
护理质量，确保护理安全。
加强患者身份识别的查对，住院病人按要求佩戴腕带
并填写各种信息，护士进行各项治疗，护理时按两种以上
识别方式进行查对。
坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱，每
周护士长总查对,每天都检查医嘱执行情况并有记录；
坚持
重症患者床头交接班，预防并发症发生，做好重症病人的
护理。
严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液
的配置，口服药杯每天消毒一次，紫外线灯管每天照射治
疗室
1
次。
晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末
消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾按要求管理，严格交接登
记，
六、存在的问题和挑战：
虽然取得一定成绩，但还有不足；
如护士宣教及健康
指导不到位、护士书写病例不规范，个别护士责任心不
强，病房管理不到位等，科室管理能力有待进一步提高。
病人方面：
①在病人满意度调查中，提出不满意或较满意的项目
主要集中于护理服务不到位、主动性较差、沟通交流不及
时等问题。
②在日常检查中，病人大多数能接受护理人员的基础
护理和生活护理，却有部分病人不愿意接受护理人员的服
务？
不放心让护士照顾患儿，不放心。
护理人员方面：
①护理人员工作量大，精力分散根本不能深入了解病
人整体情况，难以跟上深层次的个性化护理。
②重书写轻落实，不能正确处理写与做的关系。
护士
忙于书写各种记录，而忽略了护理措施的落实，深入病房
的时间相对减少，护士与病人接触的机会也相应减少。
③由于护理人员自身素质及相关知识缺乏等因素，护
理人员的主动服务意识还有待加强，如护士不能及时主动
巡视病房，观察病情不全面，健康教育有时落实不及时，
内容浮浅，交流沟通还不主动、人性化服务举措还不能完
全落实等问题。
管理方面：
后勤保障系统支持力度不够，如总务科、配药房等未
完全实行下收、下送，护士需用相当的时间执行治疗护理
之外的工作。
总之，科室护理人员同心同德，克服困难，以医院大
局为重，内强素质，外塑形象，不断提高科室护理服务水
平及护理质量，切实为病人提供优质护理服务。
我相信，
我们会越来越好！
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