房地产销售管理系统Word格式.docx

房地产销售管理系统Word格式.docx

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通过房地产销售管理系统，房地产企业可以根据销售业务的实际流程,实现从项目准备、客户跟进、交易管理、售后服务以及财务过程管理等一系列流程的高效管理和严密控制，以客户为中心，大大提高运作效率和对销售业务进程的掌控能力，全面提高企业的综合竞争能力！

房地产销售管理系统流程如下：

第二章系统结构与特点

2.1系统功能模块

2.2系统特点

2.2.1系统先进性

基于微软．ＮＥＴ开发平台的纯ＢＳ架构应用系统，拥有统一的业务基础平台，并支持强大的查询功能。

2.2.2系统扩展性

该系统支持与当前主流财务系统的数据接口，与财务软件达到无缝连接，避免了财务数据的二次录入操作。

2.2.3系统维护及时性

系统维护非常便利，采用远程登录客户端方式，随时随地都可以给客户服务，没有了时间与距离的概念。

2.2.4系统安全性

通过系统功能权限来保证人员操作的正确性，避免数据的人为篡改和数据的流失。

第三章系统功能简介

3.1系统登录界面

输入用户名和密码、系统验证码后，系统进入该用户操作界面。

3.2实时销售平台

通过楼盘的俯视图，可以形象、直观地浏览每套房屋的户型、面积、总房价以及所处状态。

客户可以点击平面图上的幢号，迅速选房，也可以根据房屋幢号、单元号、房型、房屋面积来选房。

3.3楼盘资料

记录整个楼盘的详细资料以及周边楼盘的分析情况，便于客户了解该楼盘的全部信息。

3.4房型资料

记录该楼盘所有的房型情况，包括客户、阳台、卧室、卫生间、厨房、储藏室等项目。

3.5房屋资料

记录房屋的详细资料，包括房屋位置、房型、层高、建筑面积、套内面积、单价、交楼时间等项目，便于客户全面了解房屋信息。

3.6房屋定价

房屋定价功能减少了人工一一输入房屋价格的繁琐工作，实现了快速、安全、准确的定价机制。

按相同基价调整：

系统查询原基价的房屋资料后，统一调整到现基价上；

按基价统一调整：

系统把所有的房屋基价统一增加或减少相同的金额。

历史调价信息：

显示当前日期以前的所有调价信息，就是每一次的调价都有详细的记录。

3.7客户信息

主要功能为登记客户基本资料、家庭信息和客户调查信息，维护全貌分析提供信息基础。

基本资料：

记录客户的基础信息，包括客户现住地区、客户名称、职业、收入、婚姻状况、联系电话、来访类别（来电、来访）、客户生日、客户等级（摇摆、意向、成交、）、客户提醒（如果是有意向的客户，则设置该功能，提醒置业顾问及时跟踪该客户）、置业顾问（第一次负责接待该客户的置业顾问）、客户备注；

家庭信息：

记录客户配偶、子女的详细资料；

客户调查：

登记客户所意向的房屋，包括单价、面积、房款、套型、楼层、期望的首付以及获取该楼盘信息的来源等。

3.8客户转交

当置业顾问转换岗位或离职，可以使用此功能把该置业顾问名下的客户转交于其他置业顾问。

3.9客户提醒

提醒置业顾问，近期到访的客户需要及时跟进。

3.10客户统计

按客户到访日期、客户类别、置业顾问来统计客户信息。

3.11房屋预订

登记客户要预订的房屋资料，客户可以预订多套房屋。

3.12房屋认购

商品房买卖合同，登记客户所购买房屋的资料和付款的情况。

3.13合同管理

根据房屋资料或客户信息查询客户办理合同进展情况。

3.14退房管理

记录客户退房的信息。

3.15销控管理

房屋销控图，可以根据幢号、房号等选项查询房屋的销售情况，可以一目了然地看到房屋未售、预订、已售、保留的信息以及可查看房屋的详细资料。

3.16财务收款

房屋成交后，客户交款，开具此收款单。

3.17财务付款

当客户退房或退回多交的款项时，开具此付款单。

3.18房屋更名

当客户需要更换房屋时，可以使用此功能。

3.19房屋分析

房型统计：

根据房型统计未售、预订、已售、保留的房屋套数；

楼层统计：

根据房屋楼层统计未售、预订、已售、保留的房屋套数

3.20销售报表

房屋状态：

根据幢号、楼层、房型、面积、状态分析房屋销售情况；

销售报表：

根据日期统计客户交款情况；

销售进度表：

根据日期、面积统计房屋销售的套数、面积、已付金额。

3.21银行按揭统计

根据统计项（商业贷款、公积金贷款）、银行、贷款金额、按揭资料、房产证、他项权利证、日期统计客户信息，了解客户商贷情况以及手续进展到什么地步。

统计后的数据可以导入到微软EXCEL中。

3.22财务综合分析

按客户索引，分析客户财务状况，分析数据可以导出到EXCEL中。

3.23款项管理

根据收款、付款分析客户付款情况。

以日期、幢号、房型、房屋面积、房款、客户、置业顾问为索引项目进行查找，所需数据可导出到EXCEL中。

3.24资料查询

查询客户合同资料办理情况。

以按揭资料是否交银行、房产证、他项权利证、客户名称为查询项目，来分析客户合同办理进展情况，分析后的数据可以导出到EXCEL中。

3.25业绩统计

按日期统计置业顾问的销售业绩状况，统计后的数据可以输出到EXCEL中

3.26顾问资料

登记置业顾问详细资料，包括置业顾问所在部门、顾问姓名、电话、性别、婚姻状况、生日、入职日期、备注等项目。

3.27顾问日志

记录顾问今日以及将来需要办理的事项。

包括顾问名称、预办日期、今日办理、预办事项、备注等项目。

3.28顾问提醒

提醒置业顾问今日要办的事项。

第四章系统安装与部署

房屋销售系统可以放置在企业局域网内运行，也可在互联网上运行，该系统只需要在服务端安装一次，客户端即可登录使用，系统硬件部署的标准配置拓扑图如下图所示：

说明如下：

1.房屋销售系统的数据存储在数据库服务器中，数据库采用SQLServer7.0以上版本。

2.房屋销售系统应用服务器用来管理许可协议、在线更新、远程接入等功能，应用服务器即可以与数据库服务器部署在一台硬件机器中，也可以与数据库服务器分开部署。

3.打印机，客户根据情况可以选择网络打印机直接接入局域网络，也可以选择普通打印机连接在应用服务器中。

4.客户端可以使用普通计算机、笔记本电脑、平板电脑等终端设备，这些终端设备可以普通局域网连接接入内部局域网，也可以配置无线网卡通过无线接入网关接入局域网络。

5.对于一些售楼处与展示分离的情况，远程计算机可以使用Modem点对点采用拨号的方式接入内部局域网络。

Modem可以采用普通Modem或者ISDN的NT1设备。

6.采用ＶＰＮ（虚拟专网）也可做到远程“网上邻居”式互相访问。

在公司总部通过Modem、ADSL、宽带等任意一种方式上网，在总部局域网的网关电脑上安装总部模式ＶＰＮ软件。

在分支机构的网关电脑上安装分支模式ＶＰＮ软件，移动用户的电脑上安装ＶＰＮ移动客户端软件。

部署实施非常方便，并且没有任何的硬件投入、更不需要更改原有的网络结构。