年终个人述职报告通用五篇文档格式.docx
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管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。
我分管的是业务发展工作，更需要向管理要效益。
只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。
业务管理主要就中我主要做了下列工作
1、根据市公司给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着坚持原则、根据各个险种局限性、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。
在目标确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的项目管理和大力加强监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。
一直注重部室经理成员和部室成员的观念和业务素质教育。
一年来，我多次组织工作形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。
培训着重放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。
学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定健康发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。
与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。
今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、报酬绩效化和福利多样化四化目标，全面推进跨国公司薪酬优秀企业体制改革。
初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。
营销几部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。
我的大客户业务主要是生资公司的。
根据生资英国公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全区全市首先开办了针对营业性货车的货运险。
货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。
经过不懈努力，我部全年已经完成保费收入_元，其中车险保费_元，非车险业务_元，满期赔付率为_。
成为公司发展的重要可以保证。
四、工作中的不足
由于教育工作千头万绪，加上分管投资业务较多，有时难免忙中出错。
例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。
有时工作有急躁情绪，有时组织工作急于求成，反而影响了工作的进度和因而质量;
处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上不断提高职工的认识，行动上用严格的制度建设规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年之际到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司运行态势要想再进一步保持较好的发展态势，必须后续解放思想，更新观念，突破自我，随之加大市场营销力度。
新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。
我相信，在上级公司的正确领导下让，在全体职员的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的!
此致
敬礼!
述职人：
_
2021年_月_日
年终个人述职报告通用
（二）
忙忙碌碌间，我们即将走过踏进充满感动和坚强的2021年。
对我个人而言，这是满载而归颇丰的一年。
这一年之中我和大家中的一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力，生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了成长。
尤其是参加工作以后，在领导和同事们的支持和帮助同事下会，各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。
在此，我须真诚的向各位和同事表达我深深的谢意，感谢在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。
下面就我参加工作工作的思想和以来学习进行以下三方面的简要回顾和总结。
一、思想意识的转变与强化
刚刚走出校园文化的我，没有任何的教育工作经验，走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说虽然极具，但还是非常陌生，和其他同事相比鸿沟自知存在着太大的差距。
而我也知道自己发觉的最大缺点之一就是急躁粗心，很多事情太急于已经完成就导致了不少的错误。
就要加上虽然同在生产部，事情但是这些事情我却心有余而力不足。
所以随着这些担心，初来时的兴奋逐渐被压力所取代，内疚心里也总是颇感愧疚和自责。
这在通过你大家的帮助和自己的钻研，逐渐进入工作状态后，不安与紧张慢慢得到了惶恐平复，自己也有了自信切实做好和做好工作的心志。
二、组织工作学习的回顾与总结
初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。
因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。
虽然我不从事技术操作性工作，相对工作的危险性比较小，但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针，向老员工学习，使自己个人安全异药产的意识不断得到提高和增强，为做出公司实现全年无事故做出自己应尽的努力争取。
试用期是学习的主要阶段，所以在刚来公司时，在主控室跟着同事们值班的时间比较多，通过他们认真详细的讲解，我也专业知识了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的学会。
值班教育工作看似一层不变，但是耐心和细心可说是不可缺少的，而这一点我就做的很不够。
在这方面不怎么原本的学习下工夫就不扎实，随着时间的推移，工作量增多，很少有时间能够完成基层工作完完整整一天的值班工作，再加上个人创造性学习主动性不强，所以导致很多故障仍然没有记住，值班操作步骤不能熟练完成。
在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。
在月底作月度报表是我接到的第一个工作第五个任务。
虽然通过这几个月来的不断研读，大部分的工作眼下已经能够做到自己绝大部分完成了，但是面对庞大的数据还是会感觉紧张，因为多一个0和少一个0就是天壤之别。
但是越急躁就越容易出错，想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的原因。
在年度总结里再次提到在试用期总结中已经提过的这个问题，我自己实在觉得很不好意思也很愧疚。
在今后的工作中会我会工作继续向老员工们学习，认真负责，戒骄戒躁，尤其是对数据的统计上才，应当细心的进行检查，哪怕多算一次也要保证其正确性。
为迎接总公司的秋查工作，我作为资料员和对一起完成了同事资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签，并输入微机的工作。
虽然期间也很努力，但是在事实面前我不能不承认自己的工作做极其不到位，质量不高。
这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细，不够实，不够充分有直接的根本原因。
在今后对资料室的工作中我一定端正态度，认真对待，加强主动性，通过对各类文档、资料多加熟悉，使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道，同时也方便同事们查阅。
除此之外，配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一。
虽然工作很琐碎，极为重要但我仍会以非常积极的心态去对待，力所能及的去基本完成。
三、存在努力争取的不足与今后的努力方向
通过三个月的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。
例如与同事们沟通少，学习组织工作的主动性不强，工作时缺乏思考，也不注意总结，反倒是在工作中细心不够，又容易急躁，在很多事情的后处理上上用都不成熟，做不到统筹规划。
这些都致使是导致工作遭遇错误、给同事带来麻烦的主要原因。
在今后工作中，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事讲课他们工作对待的认真态度和强烈的责任心外，也应该加强与同事相互之间的相互信任沟通交流，通过不断学习和总结增加自己的知识面，稳步加强和丰富自己的业务知识的学习，努力提高工作技术水平，以至把每一项工作都看清楚位、做好。
同时更应该加强个人修养，修正自己的行为，自觉加强学习。
也冀望大家在我做的批判不好的地方及时的加以纠正和批评，我都会虚心的接受并改正。
在新旧交替的时刻作出以上的以内总结，是对自己过去的自省都市生活也是对今后生活工作的激励。
展望邻近的2021年，我意识到，只有暴力行动上有方向，工作上有目标，心中才能无论如何有底，才能够帮助做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干，不知思考总结的现象。
面对现今就业难的大局，能够成为公司的中流砥柱，并且能够结识这么多发自内心、热心的同事，我一直都倍感铭记，也心怀感激。
在这个团队中，我时刻都在感受着她的活力与激情。
朱总在着前辈们用汗水铸就了公司荣耀的同时，也为公司的发展铺就了前进的道路。
我们要继承好这个团队的优良传统和作风，更要通过自身的努力为她增色添彩，成就公司美好变奏。
年终个人述职报告通用（三）
我自_月份参加组织工作至今已经_个多月了，在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项基层工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作为人所知环境，在工作态度、专业取得技术水平等五方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面：
一、端正工作态度，热情为患者服务
作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。
我们医院对于内陆居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高增强工作效率，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。
参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，对调主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者服务;
耐心对待每一位患者，不管自己多累，都即便不厌其烦地做好解释和连系，争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作，提高专业技术水平
1、坚持业务学习不放松。
参加工作后我仍然坚持每天学习，每天掌握一种疾病;
同时不忘学习本专业研究的新阶段性成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维。
2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医疗操作常规进行，避免医疗事故及疏忽会发生的发生;
在工作中不断丰富自己的临床经验，前夜保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇于向下级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;
严密观察病情，及时准确记录病情，对患者的处理得当;
作为一名新医生，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。
三、严格要求自己，积极发展为中心医院的发展建言出力
作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。
在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上所新高。
总结20_年，在医院领导和同事们的帮助下所，我的各项工作组织工作圆满完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的和机遇。
同时与其它现代化先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
年终个人述职报告通用（四）
内一科在医院领导的支持与帮助下，以年初制定的工作思路为指导，以提高医院效益为核心，以增强内一科综合竞争力为目标，以提高服务质量为重点，全面落实医院运营管理，强基础，抓规范，顺利通过“二甲医院复审”，实现了年均业务制度规范化，管理科学化，社会效益最大化，有力地推动了内一科各项业务水平的进一步提高。
作为内一科处处长的这一年来，本人认真履行科主任职责，尽职尽责，为更好服务于患者，鞭策自己，今天向狱友各位领导及同事汇报一年来的工作，不当之处，请各位领导、同事批评指正：
一、加强学习，不断提高自己的思想水平和业务素质
20_全科累计出入院人次约3500人次，床位使用率134%，总收入近2021万元，在四个几个内科中始终处于领先地位。
二、全年开展新业务、新技术3项
内一科率先开展床旁心梗三项和十项第二聚体的检测，大大缩短了传统验血时间，能在第一时间为医生提供贷款提供临床定出诊断，肾病为急性心机梗死患者的溶栓治疗争取宝贵的时间，明显提高了患者的预后。
24小时动态血压检测，为高血压患者的诊断及抗高血压药物治疗心理治疗效果的评价提供方便充分依据。
糖尿病的胰岛素泵治疗，方便了糖尿病糖尿病患者以利于检查血糖，糖尿病患者的胰岛素治疗更为科学合理。
三、强化以病人为中心、以质量为核心的提供服务理念
全科人利用业务培训时间借由学有所成知识，利用病历讨论，主任查房积累心脏外科，并同时应积极参加学术会，邀请上级医院专家来我院讲座，努力提高医疗技术水平，实行人性化温馨服务，诚恳认真工作、细致耐心交流，为适应信访工作医疗环境，加强对科室成员科室的意识形态及职业教育，树立面向社会、面向患者，把一切以病人到中心的思想贯穿为职能部门的各项工作的全过程。
激发科室成员积极向上的精神，进一步增强科室的凝聚力。
培育科室精神、树立妇产科工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。
四、打造良好团队精神
内一科的工作一年到头都忙忙碌碌，在病人多，特别是急重症患者多，医生少的情况下，经常加班加点连轴转，而且专业性强。
需踏实、耐心、不惧脏累，才能胜任工作。
甘于奉献、诚实敬业是内科工作的必备人格素质。
特别在年轻医生的成长五方面起决定性因素。
作为科主任，以身作则，一直值周日白班，在科室人员事假及相继去省医院进修学习期间，一直参加科室值班，最多时两天连值四个夜班。
一年来，本人踏踏实实地定下做足各项医疗工作，克抓严管，确保医疗安全，以积极地态度全部投入工作，只要工作需要，从不计较得过且过。
五、医乃仁术，廉洁行医
作为科主任应率先垂范，同时承诺全科每一位医师在工作中做到：
经常深入病员和家属当中，了解病员的痛苦和需求，关心和体贴病人，切实减轻患儿的负担，诚心诚意为患者服务。
在工作上大胆创新。
认真切实转变思维方式，大胆开展技术创新，努力提高业务技术水平。
以人性自己的医德和人格力量赢得病人的认同和信赖。
切实完善自己的言行，树立良好的形象，严格履行服务承诺。
严格自律，做廉洁从医的表率。
在临床工作中，提高觉悟，坚定信念，锤炼意志，耐得住清贫，抗得住诱惑，坚持原则、秉公行医、公私分明，认真处理好漂亮医院和病患的关系;
尊重自己的人格，珍惜自己的声誉。
永葆医务人员的政治本色和浩然正气。
由于科室病人多，工作繁忙，我们的工作还有些不足之处，如：
住院病例不能及时完成，内容过简;
办公室卫生状况有时较脏乱。
翻过去的一页已成为历史，如果说做了一些其他工作，能较顺利的已经完成各项任务，这主要与每位院分不开的支持和医院相关科室的关心帮助领导，与门诊团结友爱全体人员的团结协作，敬业奉献分不开。
在这里，对全院职工对我们的扶持和帮助表示真心感谢。
但自己深知全校离各位领导的要求和全院职工的期望还有很大的差距。
在下一年度，将继续加强内一科建设，努力实现在医院搬新址以后，开展一些新业务，使产品销售内一科的业务更上一个拱门，更好的为广大患者服务。
年终个人述职报告通用（五）
2021年度，行政人事部门全体职员按照公司经营目标和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下会，基本上完成了部门组织工作目标，为公司发展所可能需要的管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面了强有力的保障。
现对2021年度工作所取得的成绩及不足作总结。
一、2021年度工作总结
1、机构、制度建设
⑴根据公司发展战略，依照公司副董事长建议，2021年_月份，在公司原有的原有组织工作体系基础上，设置了新的公司组织机构。
总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并聘任了六位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门负责人主管、领班。
组织机构的设置，为公司高效运作确保提供了组织保障。
⑵设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需赋予各部门职责公民权，按照义务各部门职能制定了各部门的责任权利，同时对各个副职的职能做副厅了描述，完善了各部门负责人的职责。
使各部门、岗位权责分明，分工明确，人岗适配。
⑶根据公司目前原有制度，按照公司实际状况，制定了员工术语表和公司科洛涅县管理制度，并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到规范，其他工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
⑴根据公司发展需要，依照各部门负责人岗位编制，根据各部门正职需求，本部门积极采取招聘措施，本年度共约招聘营业员395名，共招聘自聘员工134名。
⑵招聘渠道与招聘开始实施
⑶招聘需求与招聘程序
本部门按公司发展需要及岗位需求实施招聘计划，严格控制人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。
招聘专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。
3、培训教育管理
百货是服务行业，服务行业持续发展的动力就是培训教育，公司不单是高层非常重视培训教育工作。
⑴
根据公司实际培训消费需求，本部门专业课程购买了十四个专业课程。
其中涵盖了金融投资礼仪、销售技能、个人能力、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购买了一部管理员份管理书籍供公司职员阅读学习。
⑵
根据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习《如何成为一名_的下属》，组织机构本部门职员学习《人力资源_》与《如何正式成为一名成功的_》，组织物业部学习《如何正式成为一名成功的_》及电力专业课程，组织工作营运部营业员学习《_技巧》等课程，组织保安员学习文明礼仪专业课程及职场心态课。
本部门将继续组织转而各部门持续学习，并要求培训课程后及时总结，及时考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。
⑶
根据公司目前发展需求，本部门与今智塔培训机构合作，开发了《_执行力》培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。
_年_月_日，公司中高层管理干部均参加了学习，取得了良好的效果。
⑷针对今年新入职雇主较多，本部门开展新员工聘用入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的认识，取得了良好的效果。
4、绩效考核管理
本部门根据基层干部异常情况员工实际情况，依照公司需求，制定了物业部文员、财务部收银员、营运部客服热线客服人员员的绩效考核方案，并依方案实施考核指标。
因考核没有前述指标的业绩指标，无法量化，致使考核相对形同虚设，预期考核效果相对未能超越预期，但明显增强了员工对公司的凝聚力，相对的提高了基层职员员工的积极性，规范了员工的日常行为。
5、薪酬福利管理
⑴本部门主要依据公司发展，建立了较为规范的薪资管理体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的，均严格审批，切实执行。
⑵工资核算自_月份始，重新制定审核招投标手续，工资核算零差错，工资按时正常发放。
⑶基层干部基层员工初步建立绩效考核评价体系，改善了基层工作员工的薪资待遇，提高了员工的工作积极性和员工对公司的归属感。
6、档案管理
按照公司规范管理要求，本部门成立档案室。
由部门的职员任兼职归档档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进行整理、识别、立卷、归档等工作。
初步建立了公司档案室，档案管理初见成效。
7、考勤管理
根据公司目前考勤管理制度，严格执行考勤纪律。
本部门考勤员们每月定期审核考勤员数据，及时公布考勤结果并予以处罚。
工资核算规范按照考勤统计结果。
恰当按照各部门工作实际情况严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批手续程序办理。
公司员工基本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，可以保证了公司有序运营。
二、工作中所存在的不足
1、管理制度尚显厚实，仍需要得到减缩优化。
2、公司各部门的运营流程尚不够规范，工作标准尚未建立，部门与部门之间沟通不够顺畅。
3、招聘工作基本能够满足公司用人需要，但尚有一部分窟窿，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
4、招聘审批程序执行不够到位，人员编制不太合理，某些部门人员人员超编异常现象较为突出。
5、员工流失率较高，离职登门拜访工作没有开展，降低员工流失率方面没有制定不相应措施。
6、培训体系未建立，培训评估没有开始实施，没有适合的专职阿蒂希县，员工服务意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺，尚待学习提高。
7、绩效管控只考核一部分基层员工，考核评价体系尚未完善，考核过程尚不能得到控制，考核行政管理流于形式，考核指标结果不能运用。
升级会员 