电大配送中心运作与管理形考作业答案.docx

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电大配送中心运作与管理形考作业答案

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《配送中心运作与管理》

课程形成性考核册

深圳电大经济管理系

第一次作业

（第1～2章）

一、名词解释

1、配送（P01）

2、配送中心（P27）

3、共同配送（P12）

4、自动化立体仓库（P77）

二、单项选择题

（B）1、的实质是从物流终点至用户的一种特殊送货形式，它区别一般送货，是一种“中转”形式。

A.运输B.配送

C.配货D.配装

（A）2、运输和配送的区别在于是物流活动最终环节的活动。

A.配送B.运输

C.销售D.仓储

（C）3、它的组织者是商业或物资的门市网点，这些网点主要承担商品的零售，规模一般不大，但经营品种较齐全。

A.仓库配送B.定量配送

C.商店配送D.定时配送

（D）4、是两个或两个以上的有配送业务的企业相互合作对多个用户共同开展配送活动的一种物流模式。

A.专业配送B.兼营配送

C.销售配送D.共同配送

（A）5、是指配送企业从接受用户订货或配送要求开始到货物发运送交客户为止，整个配送作业过程中，有关订单信息的工作处理。

A.订单处理B.订货处理

C.信息处理D.共同配送

（B）6、是中转型送货，用户需要什么送什么，而且从事送货的多是专职流通企业。

A.工厂送货B.配送

C.多式联运D.仓储

（C）7、按企业生产需要，尤其是装配型企业生产需要，将生产每一台件所需全部零部件配齐，按生产节奏定时送达生产企业，生产企业随即可将此成套零部件送入生产线装配产品。

A.配送中心配送B.工厂配送

C.配套成套配送D.供应配送

（A）8、用户为了自己的供应需要所采取的配送形式，往往由用户或用户集团组建配送据点，集中组织大批量进货，然后向本企业配送或向本企业集团若干企业配送。

A.供应配送B.销售配送

C.定时配送D.定量配送

（A）9、瑞士CIBA-CEICY公司所属的配送中心是属于的配送中心。

A.储存型B.销售型

C.供应型D.其他类型

（D）10、你认为下列有关配送的理解，是正确的。

A.配送实质就是送货，和一般送货没有区别

B.配送要完全遵循"按用户要求",只有这样才能做到配送的合理化

C.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式,与商流是没有关系的

D.配送是"配"和"送"的有机结合,为追求整个配送的优势,分拣、配货等项工作是必不可少的。

（C）11、汽车整车装配厂一般要求零部件生产企业采用方式向其生产线供货。

A.单品种大批量配送B.多品种、小批量配送

C.配套成套配送D.小品种、大批量配送

（D）12、看板供货形式是属于配送方式的一种。

A.即时B.定时、定量

C.定量D.定时

（B）13、配送是在规定的运行路线上制定时间表，按运行时间表进行配送，用户可按规定路线及规定时间接货及提出配送要求。

A.即时B.定时、定路线

C.定量D.定时、定量

（A）14、从本质上看,销售型配送中心所从事的各种物流活动是服务于商品的。

A.销售活动B.存储活动

C.加工活动D.其他活动

（B）15、配送中心的车流量很大，一个日处理量大10万箱商品的配送中心，每天的车流量达辆次

A.150B.250

C.350D.400

三、多项选择题

（ACE）1、配送的几个基本环节是。

A.备货B.配货

C.送货D.储货E.理货

（ABC）2、配送运输与干线运输相比较具有以下特点。

A.处于末端运输和短距离运输B.常常为多方向运动

C.运输的次数比较多D.以火车和汽车为主要的运输工具

E.送货中面对的客户较少

（ADE）3、按照经济功能的角度划分，配送中心可分为几种。

A.供应型配送中心B.公用型配送中心C.自用型配送中心

D.销售型配送中心E.储存型配送中心

（DE）4、配送中心的主要功能不包括。

A.加工B.理货C.送货

D.销售E.生产

（ACE）5、物流配送系统设计原则是：

A.完整性原则B.安全性原则C.可靠性原则

D.效率性原则E.经济性原则

（BCD）6、城市配送中心覆盖的客户多数在城市范围内,货物的运距比较短,因此,这类配送中心在从事送货活动时,一般都使用载货汽车。

汽车配送物资具有特点。

A.一次送货量较大B.反应能力强C.运距较短

D.多品种少批量E.司机容易联系

（AB）7、区域配送中心有以下基本特征。

A.经营规模比较大,设施和设备齐全

B.配送的货物批量比较大而批次较少

C.为最终消费者提供门到门配送服务

D.由于单个中心的规模较大，所以该类配送中心的数量较少

E.该类中心具有较大规模的生产加工能力

（CDE）8、配送中心信息系统功能结构组成是：

。

A.订单处理B.信息查询C.AS/RS系统

D.电子标签拣选系统E.RF系统

（ACDE）9、自动化立体仓库主要由以下部分组成：

。

A.货架B.叉车C.巷道堆垛起重机

D.出入库配套机械设施E.仓库管理控制系统

（ACD）10、自动分拣机的组成包括：

。

A.输入装置B.输出装置C.进货装置

D.分拣装置E.动力装置

四、判断题

（√）1、配送是在全面配货基础上，完全按用户要求，包括种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的运送，是配和送的有机结合形式。

（×）2、日配是定量配送中广泛实行的一种形式，在接到用户的订单之后，24小时之内将所需要的货物运送到指定的接货点。

（√）3、定时、定路线配送的方式适用于消费者比较集中的地区，并且一次配送的品种、数量不能太多。

（×）4、运输和配送的区别是，配送是采用了先进的运输工具和管理方法。

（×）5、由于自用型配送中心的各种物流设施和设备归一家企业或企业集团所拥有，配送中心只服务于集团内部各个企业,所以，这种配送中心是绝对不对外提供配送服务的。

（×）6、配送中心是为了满足货物的存储、配送的功能，不需要具有加工的功能。

（√）7、美国沃尔玛商品公司的配送中心属于自用型配送中心。

（×）8、根据美国有关的统计资料，一般进项以及出项物流运输成本要占公司总配送成本的的30％～50％。

（√）9、对于多楼层的配送中心，各楼层之间的输送机倾斜角大于18度时，输送机上方的物品在输送机启动和停止时，因惯性作用而有翻滚的可能性。

（×）10、货物进入物流中心后，应如何处理、如何放置、放置在何处等，都应该做出合理有效的规划和管理。

这就是所谓的储存管理。

五、问答题

1、运输和配送关系如何？

（P03）

2、请简述配送的一般流程，画出配送作业流程图。

（P21）

3、现代配送中心有哪些基本功能？

按经济功能分类配送中心可分为哪几种？

（P28-31）

4、现代配送中心规划与设计应考虑哪些因数？

包括哪些内容？

（P36-55）

第二次作业

（第3～4章）

一、名词解释

1、播种式分拣法（P121）

2、经济订货批量（P106）

3、辊子输送机（P163）

4、叉车（P159）

二、单项选择题

（C）1、为了良好的管理在库品,则定期或不定期的进行检查。

A.储存B.质量

C.盘点D.数量

（D）2、拣选作业完成后一旦发现拣选区内所剩的存货量过低时，则必须由储存区进行

作业。

A.订货B.运货

C.发货D.补货

（A）3、配送中心货品有效期管理要求：

如果送来的商品从生产之日算起已达到保质期的

了，则配送中心拒绝入库。

A.1／3B.1／4

C.1／2D.1／5

（A）4、滚装船的装卸速度比一般集装箱船快，装卸费用比集装箱低左右，无需在港口安装大型超重装卸设备。

A.30％，2／3B.30％，1／3

C.10％，2／3D.20％，1／3

（B）5、按订单分拣作业要投入仓库作业的一半以上的人力，至少要占配送中心全部作业时间的。

A.10％～20％B.30％～40％

C.10％～15％D.20％～25％

（A）6、流动式托盘货架采用密集式流道储存货物，空间利用率可达。

A.85％B.75％

C.65％D.55％

（C）7、移动式货架充分利用空间，使用高度可达12米，单位面积的储存量比托盘货架可提升倍左右。

A.1B.3

C.2D.4

（A）8、分拣法是每张订单准备一个分拣箱置于分货场，然后，作业者取来货物，按每个订单所需数量投入分拣箱，同种货物数量多的订单分拣效率高。

A.播种式B.摘果式

C.排队式D.分拣式

（B）9、知道客户的配送顺序后，配送作业车辆装载的方式为：

将货物依照的顺序装车。

A.先送先上车B.后送先上车

C.先近后远D.后送后上车

（C）10、是评估运输商一贯的履行递送服务能力的一个重要标准。

A.经济性B.直达性

C.可靠性D.安全性

（D）11、仓储设备中的货架可以。

A.改变结构B.改变放置地点

C.减少存储成本D.提高库容率

（B）12、根据每一个货位的编号按其“区域—列—层数—段”的“四位编码”顺序来决定货物存放位置的分拣法称为。

A.编号分拣B.区域分拣

C.四位分拣D.层列分拣

（B）13、作业人员拉着集货箱在排列整齐的仓库货架间巡回走动，按照配送订单上所列的品种、规格、数量等将客户所需要的货物放入集货箱内的分拣方式为。

A.播种式B.摘果式

C.插葱式D.分拣式

（C）14、配送中心货品有效期管理要求：

当商品出货时，如果发现商品自生产之日起已达到的保质期，配送中心对此商品封仓，门店则不能提到此商品的货。

A.1／2B.1／3

C.2／3D.1／4

（A）15、配送中心的作业中，从接到商店订货开始到准备出货之间的作业阶段，称为。

A.订单处理B.生产制造

C.履行合同D.分拣备货

三、多项选择题

（ACDE）1、配送中心进货作业主要包括的环节。

A.订货B.发货C.接货

D.验收E.储存

（ABC）2、仓库货位是仓库内具体存放货物的位置。

仓库货位的使用有哪几种方式？

。

A.固定的货位B.不固定货物的货位C.类固定货物的货位

D.半固定货位E.随机货位

（ABCDE）3、入库货物质量检样主要方法有哪些？

。

A.视觉检验B.听觉检验C.触觉检验

D.嗅觉、味觉检验E.仪器检验及运行检验

（ADE）4、重力式货架的突出优点是：

。

A.空间利用率高B.补货容易C.投资少见效快

D.先进先出E.搬运和堆垛能耗较低

（BE）5、配送中心库存管理的内容主要是：

。

A.采购入库B.库存水平的确认C.分区分类

D.配送线路选择E.经济订货批量的确定

（ABCD）6、分拣配货的作业类型有：

。

A.按订单分拣分类B.按作业程序分类C.按作业方法分类

D.按出库类型分类E.按货物流向分类

（BCDE）7、物流运输中的集装化包含以下形式：

A.按订单分拣分类B.集装箱化C.装卸的散装化

D.托盘化E.其他改善装卸作业的方法

（ACDE）8、分拣配货作业按其作业方法分类有下列几种形式：

。

A.播种式分拣法B.区间分拣法C.摘果式分拣法

D.总量分拣法E.批量分拣法

（ABCDE）9、现代配送中心的主要设备有：

。

A.容器设施B.储存设备C.订单拣取及物流搬运设备

D.流通加工设备E.物流外围配合设备

（BCDE）10、平衡重式叉车按动力分类有以下几种：

。

A.煤油B.汽油C.柴油

D.液化石油气E.电动

四、判断题

（√）1、储存作业的首要目标是储存空间的最大化使用。

（×）2、货架储存系统一般由许多个货架组成，通常我们把货架纵向数称为“列”。

（×）3、按经济订货批量订货，可以使企业的缺货费用和订货费用之和最小。

（×）4、叉车又称铲车，是最常用的具有装卸、搬运、运输三重功能的装卸搬运装备。

（√）5、分拣是配送中心的核心业务，占其作业量的一大部分。

（×）6、滚装船是从汽车轮渡的基础上发展而来，用于在海上航行专门装运汽车和集装箱的船舶，世界上第一艘滚装船是美国于1968年建成并投入运行的。

（×）7、配送中心的储存设备是由各种货架、容器和叉车构成。

（√）8、由于各类型起重机结构特点、起重量、起升高度和速度、工作级别等的不同，使用范围也各异。

所以，选择起重机时首先选择起重机的类型，然后决定用其中的某个型号。

（×）9、手动托盘搬运车在使用时将其承载的货叉插入托盘孔内，由机械驱动液压系统来实现托盘货物的起升和下降，并由人力拉动完成搬运作业。

（×）10、输送机是按照规定路线连续地运送散料和成件物品的搬运机械。

五、问答题

1、入库作业的准备工作有哪些？

画出入库作业流程图?

（P90）

2、入库检验的方法有哪些？

怎样进行外观质量检验？

（P95）

3、装卸搬运有哪些基本原则？

怎样改进装卸搬运作业方法？

（P139-141）

4、现代配送中心的应用设备有哪些？

其设备选用的重点是什么？

（P146-148）

第三次作业

（第5～7章）

一、名词解释

1、信息（P166）

2、电子自动订货系统（EOS）（P263）

3、交货时间（P212）

4、物流EDI（P237）

二、单项选择题

（B）1、物流的管理随着物流行业的发展壮大日益为从业者和管理信息系统提供商所重视。

A.标准化B.信息化

C.机械化D.自动化

（C）2、就是指综合功能型物流组织与地区型物流组织的设计要素，利用两者的优点来设定物流组织。

A.功能型物流组织B.地区型物流组织

C.混合型物流组织D.矩阵型物流组织

（C）3、EDI的中文意思是。

A.电子数据接口B.数据库接口

C.电子数据交换D.电子商务平台

（D）4、配送中心是为满足客户需要而产生，其信息系统所体现出来的作用和结构管理应以管理为系统管理的重点。

A.大量采购和节约成本B.储存保管和配送

C.降低储存费用D.销售出库和采购入库

（D）5、全球定位系统的英文名称是。

A.GRPSB.EPS

C.EASD.GPS

（A）6、人员、设备（车辆）、、成本、品质是我们在配送活动中需要考虑的评估要素。

A.配送时间B.配送路线

C.配送距离D.配送顺序

（C）7、配送成本分析系统是以为基础分析配送中心各项费用，来反映盈利或资金投资与回收状况，同时也可作为运费制定系统中运费制定的基准。

A.经营数据B.收入数据

C.会计数据D.支出数据

（B）8、配送中心主要根据服务的产出，按照地域将组织划分部门，由各地区组织机动性揽货，这种组织划分方式称为。

A.功能型物流组织B.地区型物流组织

C.混合型物流组织D.矩阵型物流组织

（C）9、就是指综合功能型物流组织与地区型物流组织的设计要素，利用两者的优点来设定物流组织。

A.功能型物流组织B.地区型物流组织

C.混合型物流组织D.矩阵型物流组织

（C）10、是对配送组织管理中的人员负担进行研究，有利于评估配送人员工作分摊及其作业贡献度，以衡量配送人员的能力负荷与作业绩效。

（P205）

A.人均配送量B.人均配送距离

C.人员负担指标D.人均配送重量

（A）11、国际物品条形码又称为码。

A.EANB.UPC

C.DAND.DNA

（D）12、在传统的作业流程中，分拣、配货要占去全部所用劳力的，且容易发生差错。

A.30％B.40％

C.50％D.60％

（A）13、配送中心以职工的工作、技巧或活动为基础将组织划分部门，这种组织划分方式称为。

A.功能型物流组织B.地区型物流组织

C.混合型物流组织D.矩阵型物流组织

（C）14、一般的理解，就是将需要传输的数据（包括文件、订单、发票等）经专用软件按照特殊的标准转换，通过通信线路进行传输，当然其中包含了加密解密过程。

A.GPSB.EOS

C.EDID.GIS

（D）15、可定义为用以采集、模拟、处理、检索分析和表达地理空间数据的计算机信息系统。

A.全球定位系统B.电子数据交换系统

C.电子订货系统D.地理信息系统

三、多项选择题

（ABD）1、建立物流配送中心信息管理系统应该可以提供下列信息：

。

A.绩效管理B.经营规划

C.采购和库存D.配送资源计划E.客户

（BCDE）2、现代配送中心管理信息系统的基本业务有以下内容：

。

A.客户管理B.订单处理作业

C.采购作业D.进货入库作业E.库存管理作业

（ACDE）3、销售出库管理系统与其他管理系统相关的是：

。

A.客户B.订单处理作业

C.采购入库管理系统D.财务会计系统E.经营绩效管理系统

（ABC）4、配送中心的组织结构可按下列方式划分：

。

A.按职能部门划分B.按产品部门划分

C.按区域部门划分D.直线职能制划分E.事业部制划分

（ABCDE）5、现代配送中心管理绩效的评价指标是：

。

A.人员负担B.车辆负荷

C.配送时间效率D.配送成本E.配送服务质量

（ABCDE）6、常用的条形码有：

。

A.通用产品条形码B.国际物品条形码

C.二五条形码D.三九条形码E.库德巴条形码

（CDE）7、扫描标识系统一般包括以下构件：

。

A.光电识别B.条形码

C.天线D.无线收发器E.RFID标签

（ABC）8、EDI的组成要素是：

。

A.EDI数据标准化B.EDI软件及硬件

C.通信网络D.计算机系统E.网络连接设备

（ABCD）9、自动分拣系统的主要装置有：

。

A.控制装置B.分类装置

C.输送装置D.分拣道口E.安全装置

（BCDE）10、物流GIS的基本功能是：

。

A.位置显示B.客户地址定位

C.机构区域划分D.站点选址E.投递排序、路线编辑

四、判断题

（√）1、信息的有效管理就是强调信息的准确性、有效性、及时性、集成性、共享性。

（×）2、GPS在物流中的应用，主要是用于车辆的通信联络。

（×）3、订单管理系统所涉及的对外作业主要自客户处取得订单、进行订单处理、仓库管理、出货准备到实际将商品运送至客户手中为止，均以对客户服务为主。

（×）4、商品入库后有几种作业方式：

一是入库商品上架，二是商品分区储存，三是直接出库。

（×）5、配送中心计算机管理系统应具备的基本作业中，库存管理作业包括：

库区划分及库存控制。

（×）6、具备配销功能的配送中心一般采用混合型的物流组织，即公司以职工的工作、技巧或活动为基础将组织划分部门。

（√）7、一个现代化的物流配送中心拥有采购管理、销售出库管理、财务会计和运营成绩管理等四大主管理系统。

（√）8、EDI是以标准化的电子报文格式、可用计算机自动处理的方式来进行的公司间文件交换。

（×）9、EOS也称为电子自动订货系统，其有效应用的前提条件是硬件设备的标准化。

（×）10、自动分拣系统的分拣误差率主要取决于所输入分拣信息的准确性，也取决于分拣信息的输入机制，目前自动分拣系统主要采用计算机技术来识别货物。

五、问答题

1、物流配送中心的信息管理系统结构包括那些系统？

各自包含哪些内容？

（P170-174）

2、配送中心外部绩效评价包括哪些内容？

（P210）

3、EOS系统在企业物流管理中有何作用？

（P264）

4、自动识别技术有哪些？

它在现代配送中有哪些作用？

（P221）

第四次作业

（第8～10章）

一、名词解释

1、配送成本（P268）

2、电子商务物流配送（P327）

3、纵向一体化（见PPT）

4、看板管理（见PPT）

二、单项选择题

（C）1、运费在配送成本中占据主要地位，下列因素中，是影响配送成本的主要因数。

A.时间B.配送物的数量、重量

C.距离D.外部成本

（A）2、可变成本是指随的变化而发生变化的成本。

A.配送量B.配送成本

C.配送定价D.配送收费

（D）3、以下不是影响配送成本的因素的是。

A.时间B.距离

C.重量D.质量

（A）4、配送的是指配送业务一部分由企业自身完成。

A.混合策略B.差异化策略

C.合并策略D.延迟策略

（C）5、配送成本控制的指导思想是：

产品特征不同，顾客服务水平也不同。

A.合并策略B.延迟策略

C.差异化策略D.标准化策略

（D）6、配送中心选址的必要条件是，业务增长率，辐射范围。

A.交通运输条件B.土地使用条件

C.配套服务条件D.顾客分布现状及预测

（A）7、承运人决定装载一卡车的货物从深圳运往广州时，卡车从广州返回深圳的费用是不可避免的，这部分费用就称为。

A.联合成本B.可变成本

C.固定成本D.公共成本

（B）8、ABC分析法最重要的是，通过分析找出并确定与之适应的管理方法。

A.次要的少数B.关键的少数

C.次要的多数D.关键的多数

（B）9、在配送活动中，沿着一定的配送路线巡回服务，按照规划的交货时刻表，将货物准时送达客户，这种配送方式被称为：

。

A.定时配送B.定时、定路线配送

C.定路线配送D.定量配送

（C）10、配送中心车辆运营管理的内容可以分为人员管理、、和车辆运行管理三个部分。

A.行车作业管理B.派车管理

C.车辆养护管理D.车辆调度管理

（D）11、车辆调度的方法有多种，可根据客户所需货物、及交通线路的布局不同而选用不同的方法。

A.客户分布B.车辆情况

C.货物的情况D.配送中心站点

（A）12、所谓是指同一资源的两个方面处于相互矛盾的关系之中，要达到一个目的必然要损失一部分另一目的；要追求一方，必得舍弃另一方的一种状态。

A.二律背反B.效益背反

C.损益互补D.矛盾对立

（C）13、成为企业发展扩张的主要模式，该模式的要点是，在核心业务领域做强做大，从而成为产品价值链上的一个关键环节，处于有利的竞争位置上。

A.利润扩大化B.纵向一体化

C.横向一体化D.企业兼并

（D）14、所谓是指生产现场的所有工作人员具有及时发现生产过程中出现的问题，查明原因并加以改善的责任和能力。

A.现场管理B.生产管理

C.流程管理D.目标管理

（A）15、，即把工厂中潜在的问题或需要做的作业显现或写在一块显示板上，让任何人一看显示板就知道出现了何种问题或应采取的何种措施。

A.看板管理B.目视管理

C.现场管理D.作业管理

三、多项选择题

（ABDE）1、现代配送成本中的运费按实用的范围划分为：

。

A.普通运价B.特定运价C.零担运价

D.地方运价E.