第四课职业道德是职业成功的必要保证.ppt

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第四课,职业道德是职业成功的必要保证,第二单元知荣辱，有道德,一、遵守职业道德是从业之本,你知道2014年“感动中国”十大人物吗？

1.中国氢弹之父：

于敏;2.最美乡村教师：

朱敏才孙丽娜;3.移民第一责任人：

赵久富;4.好心人“炎黄”：

张纪清;5.做儿子的耳朵和向导：

陶艳波;6.大漠“猎鹰”：

木拉提西日甫江;7.用心温暖麻风病患者的医生：

肖卿福;8.仁孝行于家：

瘫痪老爹的孝顺女儿朱晓晖;9.忧国不谋生：

材料科学先驱师昌绪;10.爱意满园：

陇海大院。

1、他们为什么能被评选为“感动中国”的人物？

2、他们所从事的职业是什么？

3、他们的行为体现了他们的什么职业道德?

思考,1、职业道德的特点和作用,1）职业道德的概念职业道德，是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。

1、职业道德的特点和作用,2）职业道德的特点行业性:

各个行业都有自己的道德规范。

广泛性:

每个行业都有自己的道德规范，因此职业道德表现出非常广泛。

实用性：

职业道德通过具体的岗位职责、规章制度等形式体现，具有实用性。

时代性：

随着社会的发展，某一个行业的职业道德在保留基本要求的础上，就会被赋予新的内容。

1、“百问不厌，有问必答”是对营业员的职要求，而对于保守国家机密的公务员而言，这样可能导致泄密。

2、新职业的出现伴随着形成新的职业道德。

3、没有不存在职业道德的职业。

4、保护学生安全作为老师职业道德规范，要求老师不能置学生的安全于不顾。

以下体现了职业道德的哪些特点？

以“济世养生”为宗旨的北京同仁堂创建于清康熙八年（1669年），由于“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”，自雍正元年（1723年）起，同仁堂正式供奉清皇宫御药房用药，历经八代皇帝，长达近二百年。

老一辈创业者伴君如伴虎，不敢有丝毫懈怠，终于造就了同仁堂人在制药过程中小心谨慎、精益求精的企业精神。

在300多年的历史长河中，历代同仁堂人树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识，确保了“同仁堂”这一金字招牌的长盛不衰。

有一次当经销商在广告中擅自增加并夸大某种产品的药效时，同仁堂郑重登报予以纠正并向消费者道歉。

同仁堂品牌作为中国第一个驰名商标，享誉海外。

目前，同仁堂商标已经受到国际组织的保护，在世界50多个国家和地区办理了注册登记手续。

成为拥有境内、境外两家上市公司的国际知名企业，企业实现了良性循环。

：

同仁堂经久不衰的原因是什么？

（小心谨慎、精益求精、诚实守信的企业精神让同仁堂经久不衰。

）：

假设同仁堂没有禁止经销商增加与夸大药效的行为，后果会怎样？

（消费者不信任同仁堂，同仁堂形象受损，影响同仁堂的健康发展等）：

作为制药企业，同仁堂遵守自己的道德准则有什么结果？

（拥有两家上市公司，知名品牌，企业良性循环）：

同仁堂的成功能否离开员工的辛勤劳动？

（不能，正是因为员工遵守职业道德，团结合作，爱岗敬业，齐心协力，同仁堂才能取得成功）,案例,思考,1、职业道德的特点和作用,3）职业道德的作用可以调节从业人员内部的关系，以及从业人员和服务对象之间的关系，规范从业人员的职业行为，并激励和鼓舞从业人员做好本职工作。

有助于塑造企业和行业形象，提高企业和行业信誉，促进企业和行业发展。

（3）有助于提高全社会的的道德水平，促进社会主义和谐社会建设。

小刘在某公司人力资源部工作，负责招聘新员工。

一天，她正在查看求职简历，选择合适的人才。

突然，她在一份简历中发现一个红包，红包里有1000元现金。

在人力资源部工作几年来，小刘还是第一次碰到这样的“突发事件”。

想来想去，最后，她直接将红包交给了单位领导。

一个月后，此事再起波澜：

老总接到了一个求职者的投诉，说小刘无理索取他的红包。

幸运的是，小刘在金钱面前能把握住自己，应对有度做出正确的决策。

规范员工的职业行为,2、行有行规，业有业德,请说说以下职业的职业道德的部分要求医生:

教师:

会计:

护士:

记者:

服务员:

公务员:

警察：

治病救人救死扶伤;教书育人爱护学生；实事求是廉洁自律；恢复健康减轻痛苦;尊重事实客观公正;热情细致,服务周到;忠于职守依法行政；除害安良、不畏权势。

1）为什么各行各业的职业道德规范不一样?

工作性质、社会责任、服务对象、服务内容以及服务方式等方面存在很多差异，因而各个行业都有自己特殊的职业道德要求。

2）各行各业有没有共同遵守的职业道德基本规范？

爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

3）行业道德规范有什么作用？

有效调节行业内部关系，维护行业秩序，避免同行之间的不正当竞争，可以更好地维护行业整体形象，促进行业整体发展。

思考,案例,李浩与胡昌同时进入一家知名大酒店实习。

培训结束后，两人被分到客房部做楼层服务员。

一个月后，实习跟踪指导教师收到了酒店人力资源部对两位学生的评价。

李浩：

态度端正，勤奋好学，工作中积极主动，任劳任怨，对待客人热情礼貌，与同事关系融洽，已经熟练掌握了专业技能，酒店将他作为重点培养对象。

胡昌:

工作中没有摆正心态，总认为服务员低人一等，偷懒耍滑，不能吃苦，对待客人缺乏耐心，专业技能较差，本月度考核等级为差。

思考问题,：

中职生为什么要学习职业道德规范？

理解职业道德规范意义，增强践行职业道德的自觉性，端正职业目的树立积极的职业态度。

：

说一说与你所学专业相近的职业在道德规范方面有哪些要求？

：

案例中的李浩与胡昌在践行职业道德方面谁做的比较好？

：

在校学习期间应该怎样践行职业道德？

学好职业技能是践行职业道德的前提,二、爱岗敬业立足岗位成才,

（一）为什么要爱岗敬业呢？

爱岗敬业是对从业人员工作态度的基本要求，是职业道德的基础与核心，是各行各业都必须遵守的职业道德规范。

先进典型刘怀玉、袁隆平,1969年，刚满20岁的刘怀玉由包头铁路工程学校毕业，分配到了呼铁局包头西车辆段。

开始从事轮对检查员工作。

38年来，刘怀玉干遍了车辆行业苦、累、脏、重、险、繁的全部工种。

他干一行爱一行，干一行精一行，凭着满腔劳动热忱和爱岗敬业的责任心，在平凡的工作岗位上干出了不平凡的业绩，被誉为“神尺子”。

经他检查、测量、选配的50多万轮对没有一点差错，还先后堵截了上千起轮对质量隐患。

38年间，刘怀玉累计义务献工2万多小时，相当于干了40年的活。

刘怀玉爱学习是包头西车辆段出了名的。

每天有2个多小时在通勤车上度过，别人打扑克、闲聊天，他却拿出书来学习。

35年来，刘师傅在通勤车上就学习了15000多个小时，相当于3个本科大学的学时。

每当有新的技术规章，新的工艺标准，刘师傅还主动翻图纸、查资料，认真领会，及时掌握，前前后后他记的学习笔记有40多万字。

他总是第一个上通勤车，第一个进锻大门、第一个换上工作服，第一个到现场，几十年不变。

38年刘师傅废物利用为企业创造价值折合人民币20多万元。

全国劳动模范、全国“五一”劳动奖章、自治区劳动模范、铁道部劳动模范、铁道部“火车头”奖章刘怀玉几乎囊括了中国铁路产业工人所能拥有的全部荣誉和最高奖项。

38年来，一个淳朴的工人就是这样执著地用轮径尺丈量着自己的人生，用自己的光热、力量和智慧，谱就了车轮滚滚向太阳的铿锵诗行,先进典型袁隆平,袁隆平院士,1964年开始杂交水稻研究，几十年如一日奔走在田间地头搞科研，1978年晋升为研究员，被评为全国劳动模范。

1995年当选为中国工程院院士，现任国家杂交水稻工程技术研究中心主任。

六十年代以来，袁隆平的科研成果使中国在矮杆水稻、杂交水稻育种和超级杂交水稻育种上三次领先世界水平。

前两阶段的研究成果在中国推广后，中国的水稻单产从四百公斤左右提高到六百公斤左右，近二十年内为全国增产粮食三千多亿公斤。

七十年代初，袁隆平发表了水稻有杂交优势的观点，打破了世界性的自花授粉作物育种的禁区。

国际上的同行们称袁隆平为“世界杂交水稻之父”。

袁隆平的籼型杂交水稻研究获我国迄今唯一特等发明奖；湖南省委、省政府授予袁隆平“功勋科学家”称号；我国发现的国际编号为8117的小行星被命名为“袁隆平”星；他先后荣获联合国教科文组织“科学奖”和联合国粮农组织“粮食安全保障荣誉奖”等8项国际奖励。

2001年2月19日，中共中央、国务院隆重举行国家科学技术奖励大会，授予湖南杂交水稻研究中心研究员、中国工程院院士袁隆平2000年度国家最高科学技术奖。

2007年4月29日，世界杂交水稻之父、中国工程院院士袁隆平在美国首都华盛顿正式就任美国科学院外籍院士，并出席了有世界数百名顶级科学家参加的美国科学院院士年会。

1、爱岗敬业是对从业人员工作态度的基本要求，是职业道德的基础与核心，只有爱岗敬业，才能忠于职守、认真负责地做好本职工作，进而精益求精、勇于创造，取得更大成绩，岗位成才，建功立业。

忠告与警告,忠告：

职业是谋生的手段，也是人们发挥才干、创造价值的舞台。

决定事业成败和成就大小的因素很多，“爱岗敬业”是最主要的主观因素之一。

爱岗敬业的人，能够获得更多的发展机会，获得更大的发展空间，创造更好的工作业绩。

警告：

那种在岗位上得过且过，在任务面前拈轻怕重，在利益面前斤斤计较，出了问题敷衍塞责的人，注定是做不成大事的。

爱岗敬业的意义,2、爱岗敬业可以提高工作效率，增强综合竞争力，促使各行各业更快更好地发展。

3、人人爱岗，个个敬业能够营造一种奋发向上的氛围，有助于形成良好的社会风气，推动社会的全面进步。

（三）怎样做到爱岗敬业呢？

世界一流桥吊专家、全国劳动模范许振超，他的拿手绝活，令世界同行刮目相看,绝活之一:

无声操作。

把几十吨重的集装箱放入铁船或铁车上，居然做到了铁碰铁不出声响。

绝活之二：

一钩准。

集装箱上有四个锁孔，从几十米高的桥吊上把吊钩放下去，能一次把四个锁眼都对准，把集装箱抓牢。

绝活之三:

一钩净。

把10吨粮食装入集装箱，还要在车厢内打个高出车厢80厘米的尖，而且，一粒粮食不撒。

绝活之四：

二次停钩。

在箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，杜绝事故隐患。

绝活之五：

无故障运行。

在全国沿海港口率先实现了“核心班轮保班全部100%”的目标。

乐业是一种良好的职业情感，是爱岗敬业的前提；勤业是一种优秀的工作态度，是爱岗敬业的重要体现;精业是一种高超的岗位能力，是爱岗敬业的升华。

4、干一行、爱一行、专一行,故事分享,孙家兄弟出生于武汉市黄陂区泡桐街一个贫穷的家庭。

20多年前，哥哥孙水林就开始到外地打工，经过多年打拼，成为家乡有名的建筑商，每年跟着他打工的民工，高峰时达200多人。

孙家兄弟从小饱尝打工的艰辛。

不拖欠农民工一分钱，成为兄弟俩的约定。

2010年2月10日凌晨，南兰高速上发生重大车祸。

为抢在大雪封路前给已回武汉的民工发工钱，武汉市黄陂区建筑商孙水林连夜从天津驾车回家，一家五口不幸在车祸中遇难。

为替哥哥完成遗愿，弟弟孙东林在大年三十前一天，将33.6万元工钱发到60多名民工手上。

什么是诚信、公道？

三、诚实守信办事公道,1、诚实守信、办事公道的基本要求诚实：

忠诚老实，表里如一，言行一致，实事求是，说老实话，办老实事，做老实人。

守信：

信守诺言，讲信誉，重信用，忠实履行自己承担的义务。

办事公道：

就是要求从业人员在职业活动中做到公平，公正，不谋私利，不徇私情，不以权损公，不以私害民，不假公济私。

在我们的社会生活中,有哪些诚信事例?

你一言我一语,张瑞敏砸冰箱,1984年，34岁的张瑞敏入主青岛市电冰箱厂。

1985年的一天，一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。

朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。

张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办？

多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。

当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。

张瑞敏说：

“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。

”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！

很多职工砸冰箱时流下了眼泪。

在接下来的一个多月里，张瑞敏主持了一个又一个会议，讨论的主题非常集中：

“如何从我做起，提高产品质量”。

三年以后，海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。

一个留学生的经历,一位在德国名牌大学留学的学生，获得了博士学位，专业也是热门的计算机软件设计，但在德国却找不到工作。

他每到一个企业应聘，主管看了他的材料都很满意，但一打开电脑查询他的信用记录，马上表示“很遗憾，我们不能用您”。

原来这位博士生初到德国时因经济紧张经常坐车“逃票”，因为德国的公交车不查票，只是偶尔有稽查员上车检查，被查到的概率很小。

有一次实在不巧被查到了，在补交票款后被记下了证件号码，想不到从此有了“不良信用记录”，哪怕他学历再高技术再精也没有企业会用他。

2、诚信和公道是最起码的职业操守,

（1）、诚信和公道是个人立身之本。

（2）、诚信和公道是企业立业之基。

（3）、办事公道是企业能够正常运行的基本保证。

（4）、诚信和公道对构建社会主义和谐社会有重要作用。

3、培养诚信、公道的品质,回忆自己的生活关于诚信、公道的点滴小事，判断自己的行为的对与错，并分析怎样养成自己的诚信、公道的品质。

回忆往事,如何培养诚信、公道的品质,

（1）、落实在行为上，从小事做起，从我做起，并持之以恒。

（2）、做到以诚实守信为美，以办事公道为荣。

中职学生要崇尚诚实守信，办事公道，公平正直的美德，鄙视背信弃义，弄虚作假，自私自利，徇私枉法的丑恶现象，珍视的名誉和气节，追求高尚的人格，为将来步入职场奠定坚实的基础。

四、服务群众奉献社会,1、服务群众、奉献社会的基本要求,她是一位医生，虽然她从来没有机会穿上白大褂，甚至被人在医生的前面还要加上赤脚这两个字，她一个月也许能收入600多块钱，但是买药以及买相关的一些东西却要花出900多块钱，亏空300多，欠债也就越来越多；她是一名医生，自然被患者所需要，但是跟其他的医生比她的患者似乎对她更加需要她是大山里最后的赤脚医生，提着篮子在田垄里行医，一间四壁透风的竹楼，成了天下最温暖的医院，一副瘦弱的肩膀，担负起十里八乡的健康，她不是迁徙的候鸟，她是照亮苗乡的月亮。

（1）、这个事例体现了职业道德基本规范的哪一点？

（2）、怎样服务群众？

（3）、结合案例思考：

服务群众有何意义？

思考,服务群众：

就是要求在职业活动中一切从群众的利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提供高质量的服务。

如何为人民服务？

1）无私：

毫不利己、专门利人，为祖国、为人民无私奉献，是为人民服务。

2）先公后私：

先公后私、尽职尽责、诚实劳动，也是为人民服务。

3）合法经营：

为维持自己和家庭的生活，利用自己的一技之长，做好工作，守法经营，也是为人民服务。

讨论：

“我毕业后要去企业当工人，服务与我无关”“我上班挣钱，天经地义，没有奉献的义务。

奉献社会的基本要求就是要求从业人员在自己的工作岗位上树立奉献社会的职业精神，并通过兢兢业业的工作，自觉为社会和他人作贡献。

2、增强热情服务，奉献社会的意识,要深刻理解职业的意义，认同“服务不低贱，奉献不吃亏”的观念。

要学好知识，练好技能，立足岗位，提高服务和奉献的本领。

3、抵制职业腐败，倡导廉洁从职,中职学生要培养和增强廉洁意识，倡导廉洁从职。

要树立远大的职业理想，在服务和奉献中实现自己的人生追求；要树立正确的世界观、人生观和价值观，提高鉴别能力，明是非、知荣辱，辩美丑；要加强职业道德修养，提高免疫能力、远离各种不良诱惑；要增强法制意识，依法办事，远离违法和犯罪，勇于和善于同各种腐败现象作斗争。