后浪互联网精品资料社会性网络服务模式研究.docx
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后浪互联网精品资料社会性网络服务模式研究
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辽宁师范大学
硕士学位论文
社会性网络服务模式研究
姓名：
吴晓明
申请学位级别：
硕士
专业：
图书馆学
指导教师：
李永先
20090501
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摘要
随着web2．0技术在互联网上的广泛应用，其技术体系下的社会性网络服务（Social
NetworkingService，简称SNS）这个概念走进人们的视野，随即迅速发展，冲击着人们
生活工作的各个方面。
社会性网络服务依据是“六度分隔”、“150度法则”、“弱连
接’’等相关理论建立起来的，依据这些理论，在web2．0时代，每个用户都拥有自己的blog，
维护自己的wiki，通过Tag、Rss或即时通讯、邮件等方式连接到一起，随着个体社交圈
的不断放大，最后成为一个大型网络，这就是社会性网络服务。
目前，国内外的社会性网络服务网站纷纷建立，蓬勃发展，引起了理论界与企业界
的关注。
但是国内社会学界对社会性网络服务的讨论大多局限于思辨性的泛泛讨论，缺
乏较为深入的实证研究。
本文从典型应用和服务模式着手，通过对目前典型的社会性网
络服务模式的分析，总结了成功模式的特点，指出了我国现存的社会性网络服务模式的
不足，提出了我国未来可能的社会性网络服务模式。
具体研究内容如下：
1引言。
对社会性网络服务及其相关概念进行了阐述，分析了其核心本质；梳理了
网络服务的发展模式，指出社会性网络服务模式是互联网服务模式的发展新方向；总结
了理论界与实务界对社会性网络的相关研究，为本文写作提供了理论基础。
2典型的社会性网络服务模式及其比较研究。
对MySpace，Facebook,Mixi，Cywofld
这四个典型的SNS网站服务模式从定位，发展策略，典型应用，用户群特征等方面进行
比较研究，指出其网站发展的成功因素及共同点。
3我国社会性网络服务模式及其存在的问题。
通过分析，指出我国目前的三种社会
性网络服务模式及其存在的问题。
4我国未来的社会性网络服务模式研究。
通过对国外成功因素的分析及总结我国目
前社会性网络服务的问题，并结合我国网民的特点，提出了我国未来的社会性网络服务
模式，指出只有结合本国网民的特点和实际需求，扎根于某种功能和情感寄托的社会性
网络服务，才可能吸引到最大多数的中间网民用户，也才能形成稳定的流量和有归属感
的品牌，最终实现市场价值。
5创新与展望。
总结了本文的创新之处，并对社会性网络服务研究未来的发展趋势
做出了展望。
本文针对国内互联网界苦于寻找的适合国内网民的社会性网络服务模式，提出了
三种服务模式，有助于广大互联网从业人员和有志于社会性网络服务的创业者们理性认
识社会性网络服务的价值，也为研究为学习和研究社会性网络服务提供了有益的参考。
关键词：
SNS社会性网络服务服务模式比较研究
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Abstract
Wi也thewiderangeapplicationsofweb2．0technologyinIntemet，theconceptofSocial
NetworkingService（referredtoasSNS）hascomeintotheviewofpeople，andthenrapidly
expands，impactsworkandfivesinallaspects．SocialNetworkingServiceisbasedon
people’S
”sixdegreesseparated”，”150degreerule，””weaklink”，etc．Accordingtothesetheories，in
theweb2．0era,eachuserhasitsownblog，maintaintheirownwild，throughTag，Rssor
instantconnectthezoomoftheindividualsocial
messaging，E—mail，etc．totogether，诵nl
circles，andfinallybecomealarge-scalenetwork，whichisSocialNetworkingServices．
Atpresent，SocialNetworkingServicewebsitehasbeenestablishedbothathomeand
abroad，thevigorousdevelopmentofthetheoryhasarousedtheconcernofthetheoretical
circlesandthebusinesscommunity．However，thediscussionofthedomesticacademic
communitytotheSocialNetworkingServiceshaslargelybeenconfinedtospeculative
articlefromthe
discussionofgeneral，lackofmoredetailedempiricalresearch．msresearch
typicalpattemof’theapplicationsandservices，proceedthroughthecurrenttypicalSocial
NetworkingServicemodelanalysis，summedupthecharacteristicsofsuccessfulmodels，
pointingouttheweaknessofChina'sexistingSocialNetworkingServicemodel，andproposed
forthepossiblefutureofourSocialNetworkServicemodels．Specificstudiesareasfollows：
1Introduction．DescribedtheSocialNetworkingServiceanditsrelatedconcepts，
thenatureofitsthewebservicesoutthatthe
analysiscore，combdevelopmentmodel，pointed
SocialNetworkingServicemodelsarethenewdirectionofintemetservicemodel．
2TypicalSocialNetworkingServicemodelsandtheircomparativestudy．ToMySpace，
Facebook,Mixi，CywofldthesefourtypicalsNSwebsiteservicepattemfromthe
positioning、development、strategies，、thetypicalapplication,、thecharacteristicsofusergroup
andSOontocarryouttheoutthattheirwebsitesuccessfactorsin
comparativestudy，pointing
C0mmon．
3China'sSocialNetworkingServicemodelanditsproblems．Throughtheanalysis，
pointingoutthatChina'scurrentthreeSocialNetworkingServicemodelanditsproblems．
4StudiedthedevelopmenttrendofChina'sSocialNetworkingServicemodel．Through
theanalysisofsuccessfactorsabroadandsummedupChina'scurrentSocialNetworking
Services，combinethecharacteristicsofournetizens，putforwardsthefutureservicemodelof
theSocialNetworkingServices．Pointoutthatonlyinconnectionwithnationalcharacteristics
andtheactualdemand，rootedinsomekindoffunctionalandemotionalsustenancethatcan
thesocialitynetworkservicesattractthemostUSerSbetweenthemajorityofusers，
Inte．met
andthatCanformastableflowandhasasenseofbelongingbrand，andrealizethemarket
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valuemtheend
5InnovationsandProspect．Thisarticlesummarizestheinnovation,andproposedthe
futuredevelopmenttrendofSocialNetworkingServices．
Inthispaper,responsetOthefitpaRemofSocialNetworkingServicethatthedomestic
Internetsectorsufferfromandthedomesticusersarelookingfor，putforwardthreekindsof
servicemodelstohelpthevastnumbersofpractitionersandtheentrepreneurswhointerested
intheSocialNetworkingServicestorationalknowsitsvalue，butalsoprovideauseful
referenceforthestudyandresearchoftheSocialNetworkingServices．
Keywords：
SNSSocialNetworkingServiceServiceModelComparativeStudy
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学位论文独创性声明
本人承诺：
所呈交的学位论文是本人在导师指导下所取得的研究成果。
论文中除特
别加以标注和致谢的地方外，不包含他人和其他机构已经撰写或发表过的研究成果，其
他同志的研究成果对本人的启示和所提供的帮助，均已在论文中做了明确的声明并表示
谢意。
学位论文作者签名：
学位论文版权的使用授权书
本学位论文作者完全了解辽宁师范大学有关保留、使用学位论文的规定，及学校有
权保留并向国家有关部门或机构送交复印件或磁盘，允许论文被查阅和借阅。
本文授权
辽宁师范大学，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库并进行检索，可以采
用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文，并且本人电子文档的内容和纸质
论文的内容相一致。
保密的学位论文在解密后使用本授权书。
指导教师签名：
学位论文作者签名：
垒噬蛆指导教师签名：
盏毖盈堂型
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社会性网络服务模式研究
1引言
1．1研究的背景
2003年3月，SNS网站（SocialNetworkingService的简称，叫做社会性网络服务）
在美国悄然兴起，在短短5个月内就风靡整个北美地区。
据统计，在硅谷工作的3人中
就有1个人使用SNS来拓展自己的交际圈。
所以，国际各大风险投资纷纷投注此类型
网站，很多SNS网站因此获得了数千万美元的风险投资。
2004年2月成立的SNS网站Facebook．COIn在美国受到广泛欢迎，到目前为止已经拥
有超过4000万名用户，相当于每天新增注册用户15万人，据市场调查公司YouthTrends
最新调查显示，在17—25岁的群体中，Facebook以69％的青睐率成为最受欢迎的站点，
MySpace则以38％屈居第二，而传统的互联网巨头Google、CNN．、NewYorktimes
online，、AOL、Msn和Pink则排在了后面【l】。
互联网巨头的Yahoo、Google和软件巨头
微软也对SNS都已经投下巨资，Yahoo的社会性网络项目叫Yah00360，Google的名为
Orkut，而微软正在试验的社会性网络项目叫Wallop。
自2005年始，在Web2．0风潮裹动和推及下，国内一大批打着SNS名号的网站成
立，如娱乐型的亿友友、碰碰网、网友天下、粉丝网、赛我网、我赛网、爱情公寓、我
酷网等；商务型的天际网、楚现会、联络家、若邻、六度、人脉网、聚网等；校园型的
校内网、占座网、5Q网、亿聚网等；综合型的博亿网、Fzone、UUzoile、U能网等。
再
加上资本力量在后涌动，一时SNS网站成为炙手可热的经营话题。
一
然而，到目前为止，纵观国内的SNS网站，没有哪一家网站是处于绝对的领导和领
先地位。
腾讯从态势上来看比较具有突出优势，但是否已经占据领导地位言之尚早。
绝
大多数国内的SNS网站在创立之初都是拷贝国外的成功模式，特别是美国模式。
而国
外互联网的发展阶段、网民成熟程度、网民的思想文化观念与国内是有着很大差异的。
就国内外互联网的发展阶段来看，由于国外互联网的应用起步比我国要早，因而网络应
用的发展阶段相应早于我国，具体情况可见参见表1．1【2】。
表1．1国内外网络应用发展阶段比较’
国外iCQBlogFacebook
成为主流应用时间I粥172001焦2007盔
口
国内QQ博客●
成为主流应用时间2002焦2006笠2012焦
国内落后于国外时间5焦5年5年?
就网民成熟度来看，参考“世界经济论坛”发布的最新的《2007—2008年度全球信息
技术报告》可知，全球网民的“网络成熟度指数”（TheNetworkedReadinessIndex
2007-2008rankings），以丹麦、瑞典、瑞士、美国和新加坡为首，分别以5．78、5．72、
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社会性网络服务模式研究
5．53、5．49和5．49名列前五位，中国内地则以3．90分位居127个经济体中的第57位，
处于中游水平，虽然比去年的59位上升两位，但是，从社会整体发展程度来说，中国
网络发展只是全球平均水平，中游程度。
另外，从国内外的网民思想文化观念比较而言，
美国人善于利用网络走遍天下，乐于分享，乐于互动，而中国网民更习惯于虚拟化的人
际关系。
据美国《新闻周刊》调查，中国网民更乐于接受的是即时通讯（IM）和虚拟社
1-又（BBS）[31。
因而SNS想要成为国内的互联网主流应用，绝不能仅仅照搬国外的成功经验，它
需要根据我国国情，创造出适合国人的服务模式，而这正是需要社会性网络服务的从业
者和理论学者共同解决的问题。
然而令人遗憾的是，在国内，社会性网络服务的研究者
多是IT的实践者，他们的研究也多是偏重技术、盈利手段、用户维护等方面，而社会
性网络服务需要面临的问题绝不仅仅是技术上的，还需要有强大的理论基础做后盾，比
如如何体现群体用户的社会特性，并将其更好的组织起来并保持用户的忠诚度?
如何实
现用户的真实需求，催化用户的消费行为?
等等这些涉及到信息管理学、社会行为学、
社会心理学、控制论、甚至自组织理论等各种学科。
如何将这些理论和社会性网络的实
践结合起来，是我国社会性网络服务网站面临的重大考验。
1．2研究的意义．
社会性网络服务作为一种新兴的网络服务模式，对于用户来说，他们可以有更好的
交流平台，可以扩充交际圈，加大交流深度，对网站拥有者来说，可以借助用户间的交
流稳定队伍，让用户通过SNS吸引更多的人参与到网站所提供的各种服务中来，借SNS
平台聚集更多的用户，也可以借助用户开发更多更有潜力的服务项目，从而可以吸引更
多的用户。
然而到目前为止，为数不多的学者们多是从其发展的原因及意义，对社会的
价值等纯理论角度进行研究，鲜有从网络信息资源的组织和管理角度来研究社会性网络
服务。
本文将从这个角度，对目前最成功也是网络用户认可度最高的四个典型的社会性
网络服务网站从其定位、发展策略、典型应用、用户群特征等方面进行比较，并通过分
析我国现存的几种社会性网络服务模式，提出较符合国内网民特点的服务模式，为困扰
我国的社会性网络服务模式问题提供借鉴的思路，即具有理论意义，又具有实际意义。
1．3国内外相关研究综述
上文对社会性网络服务产生的背景和发展状况做了简单的介绍，下文将对社会性网
络服务及其相关概念、网络服务模式和它的发展阶段加以详细阐述。
1．3．1社会性网络与SNS
社会性网络，英文全称是SocialNetworking（缩写为SN），这一概念最早起源于
社会学的社会网络研究这一分支里面的概念，它是指个人之间的关系网络，其本质是将
我们现实生活中的社交圈子搬到了网络上，其核心为“朋友的朋友"关系资源利用模式
（FriendofaFriend，缩写为FOAF，也称“友友模式’’），以通过现实生活中的朋友再
2
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社会性网络服务模式研究
去认识朋友的朋友形式，迅速建立起一个自己的基于信任的社交圈。
在这个圈子里，由
于大家都是现实生活中的朋友或者朋友的朋友，因此相互之间具有极高的诚信度。
目前
对于社会性网络的研究主要集中于他的应用即SNS（SocialNetworkingService）上面。
SNS的核心是建立在真实社会人际关系基础上的网络用户关系构架，是基于用户真
实姓名登录并相互沟通的网络平台，在这里人们可以开立自己的帐户、上传音乐和照片、
撰写blog、小组讨论……而最重要的目的就是能以某种共同点为契机，结识这个平台上
的人
目前，SNS的发展已经逐步引起了理论界与务实界的关注，针对SNS的研究日益
增多。
国内对SNS的研究，有的从对企业竞争情报的影响角度【4】（2007，秦铁辉）分析
了构建基于SNS的人际网络的特点，对由此引发的企业竞争情报工作的变革进行了探讨，
重点分析了社会性网络服务对企业竞争情报收集内容及方式的影响。
也有从小世界网
络、社会资本和网络效应等方面对SNS进行了分析【51（2007，李萌13），文章指出成
功SNS网站的建立需要强调诚信、依靠不断扩大的用户规模、先进的通信技术等因素，
并从诚信的建立、增加用户的粘性、技术的支持和盈利的实现等方面对中国SNS的发
展提出了初步的建议。
有的学者从社区的角度通过现实中个人网络的建立与运作【6】指出
我国SNS存在的只要求网络覆盖面的广度，却忽略人际之间信任的廉价的一度关系问
题。
有的学者对SNS的本质进行了深刻的思考r7J认为SNS应该是一种文化氛围的形成，
而我国SNS社会网络还处于初期，在这个阶段急需的不是PV也不是用户数，而是网络
文化的建设，文章认为只有那些是扎根于某种功能和情感寄托的服务才可能吸引到最大
多数的中间网民用户，也才能形成稳定的流量和有归属感的品牌，最终实现市场价值。
有的学者从个人信息和知识管理角度埔J进行研究，认为SNS的未来发展目标应该是个人
知识管理系统，并初步研究了这个系统的四个主要模块：
个人档案，协同工作空间，实
践的知识网络和平台。
也有一些学者对校园SNS进行了研究，有的指出SNS走红校园
的原因和意义例，有的对国内校园SNS网站的发展情况加以介绍，也有的探讨SNS网
站的内容、结构和盈利模式。
但是这些研究多是从理论和人文层面上研究，实例研究方
面甚少。
因为SNS首先发起于国外，因而其研究的程度较我国而言，更为全面和透彻。
有
不少学者是针对大型的SNS网站并与其中的工作人员联手进行研究，如YuTaKJKtlo、
YOSmIl
H，盯眺RAoj等日本学者，针对日本最大的SNS网站Mixi进行了实例研究，他
们利用网站的36万个节点和190万个连接得出了其网站内部存在三种不同规模结构的
社区，并且这他们的粒度分布都符合齐普夫定律，但是这些结构还不能用附加偏好和近
邻连接模型来解释。
学者Yong-YeolAim，SeungyeopHan等人【ll】从人们的在线人际关系
及其发展模式与现实生活的区别和联系的角度对拥有过百万用户的Cywodd、MySpace
和Orkut这三个sNs网站进行了比较研究。
学者EszterHargittaitl2】贝0对使用sNs网站
3
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社会性网络服务模式研究
的用户进行了研究，他选取了Facebook,MySpace，Xanga,和Friendster这四个社会性网
络服务网站，分析表明使用这些网站的人并不是一组高度在线用户的随机分布，而是与
他们的性别，种族，教育背景等因素息息相关的。
还有不少学者对社会性网络服务网站
的运营模式、互动方式以及盈利模式等方面进行了较为深入的研
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