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创新整合实践报告
创新整合实践报告
通过一年高强度的课堂学习，我对工商管理的相关理论和知识体系有了基本的认识。
按照电子科技大学MBA脱产项目的规划，除了课堂知识讲授，整合实践也是重要的一个环节。
其具体方式可以是自主创业、企业实习，或是海外交换学习。
考虑在当今的全球化时代，国际视野已经成为一个管理精英必备的基础条件。
于是，我选择了到美国的UNO的交换学习项目。
UNO是UniversityofNebraskaatOmaha的缩写，中文名为内布拉斯加州立大学奥马哈分校，其在信息科学，尤其是信息管理领域享有盛誉，专业排名全美第四，因而跨越重洋，与电子科技大学经济与管理学院结下了不解之缘。
奥马哈位于美国中部，城市处处绿树成荫，碧草如毡，美丽的密苏里河穿城而过，城外便是广袤无垠的玉米地，在蓝天白云的映衬下，格外美丽。
这里的人们讲纯正的美语，热情友善，传统而又充满活力。
奥马哈是“股神”沃伦.巴菲特的家乡，每年五月，伯克希尔.哈撒韦公司的年会让世界各地更多的人认识了这座典型的美国城市。
在UNO,我学习了ManaginginaDigitalWorld、OrganizationsApplicationsandTechnology和PrinciplesofFinancialManagement三门课程，并分别取得了B+,A-和A+的好成绩。
课程虽少，但每一门课都有大量的阅读、作业和团队任务，内容还是非常充实的。
ManaginginaDigitalWorld是一门非常系统、严密的管理基础课程，从管理信息系统、组织原理、商业模式、公司战略、组织架构、企业文化、人力资源、管理职能、领导力、创新、全球化、团队和团队工作、激励、再到商业伦理，都有清晰的阐述和深入的讨论，十分有助梳理整合MBA课堂上学到的相关知识。
管理信息系统（ManagementInformationSystem，简称MIS）是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
其有别于一般的信息系统是因为它们都是用来分析其它信息系统在组织的业务活动中的应用；学术上，管理信息系统通常是用来指那些和决策自动化或支持决策者做决策有关的信息管理方法的统称。
MIS是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，进行加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，从而不断提高企业的管理水平和经济效益。
完善的MIS具有以下四个标准：
确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。
具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志，它象征着MIS是软件工程的产物。
通过MIS实现信息增值，用数学模型统计分析数据，实现辅助决策。
MIS的开发必须具有一定的科学管理工作基础。
只有在合理的管理体制、完善的规章制度、稳定的生产秩序、科学的管理方法和准确的原始数据的基础上，才能进行MIS的开发。
因此，为适应MIS的开发需求，企业管理工作必须逐步完善以下工作：
管理工作的程序化，各部门都有相应的作业流程;管理业务的标准化，各部门都有相应的作业规范;报表文件的统一化，固定的内容、周期、格式;数据资料的完善化和代码化。
组织原理是指行政管理实践中，把人、财、物、时间、信息等，在一定时空范围内，进行合理组合，并把它们之间的相互作用关系相对固定下来，形成合理组织结构所应遵循的规律和原则。
组织原理的内容，主要有四条。
第一条：
目标统一性原理，指国家行政机关组织结构的设计和组织形式的选择，必须有利于组织统一目标的实现。
目标统一性原理，还要求在组织设计中以事为中心，从事入手，因事设职，避免出现因人设事、因人设职。
第二条：
管理幅度原理，管理幅度指行政领导者有效地监督、指挥其直接下属的人数限额。
它取决于多方面的因素，其中，管理层次是一个最主要的因素。
在被管理单位或人员不变的情况下，管理幅度与管理层次成反比例关系，管理幅度大，管理层次就少；管理幅度小，管理层次就多。
第三条：
统一指挥原理，指行政组织的各级机构以及个人只能服从一个上级的命令，才能避免“政出多门”，保证行政决策的落实。
但统一指挥，并不等于取消了行政领导的临时命令权和下级的申诉权。
第四条：
稳定性与机动性相结合的原理，指国家行政机关组织为了能顺利地行使职能，实现目标，必须保持足够的稳定性，同时为了适应外部不断变化的情况，又要有一定的灵活性。
组织原理的障碍，主要有“跳板”障碍、过度集权障碍和目标冲突障碍。
“跳板”障碍，指在层级严密的国家行政机关组织体系中，各平行机构之间缺乏正常的横向交流与联系。
为克服这一障碍，就必须在保证指挥链上下畅通的前提下，在各平行机构之间建立“跳板”，以便及时沟通信息，快速解决问题。
过度集权障碍，指行政领导者如果事无巨细都亲自过问，则不仅会疲于应付，顾此失彼，而且会助长官僚主义、命令主义和文牍主义作风。
因此，行政领导者必须学会合理授权，充分调动下属积极性，才能减轻不必要负担，集中精力抓大事。
目标冲突障碍，指行政整体目标与“行政人”个人目标之间协调不力，而发生的目标冲突。
因此，强调个人目标必须以保证实现行政整体目标为前提。
商业模式描述的是一个很大范围内正式或非正式的模型，这些模型被公司用来描述商业行为中的不同方面，如操作流程，组织结构，及金融预测。
虽然这个概念早在20世纪50年代就被提出，但直到20世纪90年代才被广泛接受。
在很多商业方面的文献中，这个概念被给与不少非正式的定义。
“商业模型是一个理论工具，它包含大量的商业元素及它们之间的关系，并且能够描述特定公司的商业模式。
它能显示一个公司在以下一个或多个方面的价值所在：
客户，公司结构，以及，以营利和可持续性盈利为目的，用以生产，销售，传递价值及关系资本的客户网。
”— Osterwalder,PigneurandTucci（2005）
商业模式的定义：
为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。
商业模式是一个非常宽泛的概念，通常所说的的跟商业模式有关的说法很多，包括运营模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠标加水泥”模式、广告收益模式等等，不一而足。
商业模式是一种简化的商业逻辑，依然需要用一些元素来描述这种逻辑。
一个商业模式，是对一个组织如何行使其功能的描述，是对其主要活动的提纲挈领的概括。
它定义了公司的客户、产品和服务。
它还提供了有关公司如何组织以及创收和盈利的信息。
商业模式与（公司）战略一起，主导了公司的主要决策。
商业模式还描述了公司的产品、服务、客户市场以及业务流程。
今天，大多数的商业模式都要依赖于技术。
互联网上的创业者们发明了许多全新的商业模式，这些商业模式完全依赖于现有的和新兴的技术。
利用技术，企业们可以以最小的代价，接触到更多的消费者。
商业模式的核心原则是指商业模式的内涵、特性，是对商业模式定义的延展和丰富，是成功商业模必须具备的属性。
企业能否持续赢利是我们判断其商业模式是否成功的唯一的外在标准。
持续赢利是对一个企业是否具有可持续发展能力的最有效的考量标准，赢利模式越隐蔽，越有出人料的好效果。
一个成功的商业模式不一定是在技术上的突破，而是对某一个环节的改造，或是对原有模式的重组创新，甚至是对整个游戏规则的颠覆。
商业模式的核心原则是指商业模式的内涵、特性，是对商业模式义的延伸和丰富，是成功商业模式必须具备的属性。
它包括：
客户价值最大化原则、持续赢利原则、资源整合原则、融资有效性原则、组织管理高效率原则、创新原则、风险控制原则和合理避税原则等八大原则。
企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。
企业战略是层出不穷的，例如信息化就是一个全新的战略。
企业战略虽然有多种，但基本属性是相同的，都是对企业的谋略，都是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋。
例如：
企业竞争战略是对企业竞争的谋略，是对企业竞争整体性、长期性、基本性问题的计谋；企业营销战略是对企业营销的谋略，是对企业营销整体性、长期性、基本性问题的计谋；企业技术开发战略是对企业技术开发的谋略，是对企业技术开发整体性、长期性、基本性问题的计谋；企业人才战略是对企业人才开发的谋略，是对企业人才开发整体性、长期性、基本性问题的计谋。
以此类推，都是一样的。
各种企业战略有同也有异，相同的是基本属性，不同的是谋划问题的层次与角度。
总之，无论哪个方面的计谋，只要涉及的是企业整体性、长期性、基本性问题，就属于企业战略的范畴。
在一个规范、有序的市场环境中，企业要想在竞争中取胜、要想取得长远的发展，必须有一套清晰的战略。
没有战略的企业通常只能着眼于现在，为短期的物质利益而疲于经营，最终往往落得销声匿迹。
战略定义和决定了企业的核心竞争力，使企业明确自身需要搭建什么样的架构，需要建设什么样的文化，如何去吸引和培养人才。
战略源自组织的使命和远景。
只有先明确了组织存在的根本理由和价值之所在，预见并逐步清晰了组织要达到的目标状态，才能制定出相应的战略。
当一家企业实施的战略，竞争对手不能复制或因成本太高而无法模仿时，它就获得了竞争优势（competitiveadvantage）。
只有当竞争对手模仿其战略的努力停止或失败后，一个组织才能确信其战略产生了一个或多个有用的竞争优势。
此外，企业也必须了解，没有任何竞争优势是永恒的。
竞争对手获得用于复制该企业价值创造战略的技能的速度，决定了该企业竞争优势能够持续多久。
影响企业战略的第一个因素是愿景规划。
使命、核心价值观和愿景是愿景规划的三个组成部分，也是一个企业存在时最核心的部分。
在战略规划的过程中，使命和愿景始终指引着战略制定的方向的要求；而核心价值观引导着战略的思考方式以及执行策略。
影响战略管理的第二个因素是外部环境，包括宏观环境和产业环境。
所谓宏观环境主要是看区域的经济状况以及每个经济周期的经济状况；而产业环境则可以借鉴波特的五力模型，包括了：
供应商，客户，竞争者，替代者以及潜在的竞争者。
同时战略管理也和内部因素即企业核心竞争力和企业文化是相关的。
组织架构（OrganizationalStructure）是企业的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据，常见的组织架构形式包括中央集权制、分权制、直线式以及矩阵式等。
组织架构是指一个组织整体的结构。
是在企业管理要求、管控定位、管理模式及业务特征等多因素影响下，在企业内部组织资源、搭建流程、开展业务、落实管理的基本要素。
从企业组织发展的历史来看，企业组织结构的演变过程本身就是一个不断创新、不断发展的过程，先后出现了直线制、矩阵制、事业部制等组织结构形式。
当前，金字塔式的层级结构已不能适应现代社会的要求。
目前企业发展已呈现出竞争全球化、顾客主导化和员工知识化等特点。
企业组织形式必须是弹性的和分权化的。
因此，现代企业十分推崇流程再造、组织重构，以客户的需求和满意度为目标，对企业现有的业务流程进行根本性的再思考和彻底重建，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营成本、质量、服务和效率的巨大改善，以更好地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。
从在美国考察的实际情况来看，企业组织结构发展呈现出新的趋势，其特点是：
1、重心两极化；2、外形扁平化；3、运作柔性化；4、结构动态化。
团队组织、动态联盟、虚拟企业等新型的组织结构形式相继涌现。
人力资源（HumanResources，简称HR）是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。
常用来指“人力资源管理”，企业管理中主要部门职能之一，着重于帮助现代企业解决企业人力资本运用的问题，是“劳动力管理”和“人事管理”的现代化概念和称谓，突破了以往“工资计算和发放”和“雇员档案管理”的狭小内涵。
其基本原则是：
在正确的时间把正确的人安排在正确的岗位上。
人力资源的最基本方面，包括体力和智力。
如果从现实的应用形态来看，则包括体质、智力、知识和技能四个方面。
管理职能（Managementfunctions），是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。
管理职能一般是根据管理过程的内在逻辑，划分为几个相对独立的部分。
划分管理的职能，并不意味着这些管理职能是互不相关、截然不同的。
划分管理职能，其意义在于：
管理职能把管理过程划分为几个相对独立的部分，在理论研究上能更清楚地描述管理活动的整个过程，有助于实际的管理工作以及管理教学工作。
划分管理职能，管理者在实践中有助于实现管理活动的专业化，使管理人员更容易从事管理工作。
在管理领域中实现专业化，如同在生产中实现专业化一样，能大大提高效率。
同时，管理者可以运用职能观点去建立或改革组织机构，根据管理职能规定出组织内部的职责和权力以及它们的内部结构，从而也就可以确定管理人员的人数、素质、学历、知识结构等。
管理职能的变化和社会环境的变化有密切的关系。
在法约尔时期，企业的外部环境变化不大，市场竞争并不激烈，管理者的主要工作是做好计划、组织和领导工人把产品生产出来就万事大吉了。
在行为科学出现之前，人们往往对管理的活动侧重于对技术因素及物的因素的管理，管理工作中强调实行严密的计划、指挥和控制。
但自霍桑实验之后，一些学者在划分管理职能时，对有关人的因素的管理开始重视起来，人事、信息沟通、激励职能开始提出。
这些职能的提出，体现了对管理职能的划分开始侧重于对人的行为激励方面，人事管理被提到比较重要的地位上来。
20世纪50年代以后，特别是60年代以来，由于现代科学技术的发展和诸多新兴学科的出现，管理学家又在管理职能中加进了创新和决策职能。
决策理论学派的代表人物西蒙提出了决策职能，决策职能从计划职能中分化出来。
他认为决策贯彻于管理的全过程，管理的核心是决策。
管理的决策职能不仅各个层次的管理者都有，并且分布在各项管理活动中。
创新职能源于70年代后的世界环境的剧变。
创新职能的提出，也恰恰反映了这一时代的历史背景。
我们可以预见，随着科学技术的不断发展和社会生产力水平的提高，管理职能的内容和重点也会有新的变化。
领导力（LeadershipChallenge）可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。
根据领导力的定义，我们会看到它存在于我们周围，在管理层，在课堂，在球场，在政府，在军队，在上市跨国公司，在小公司直到一个小家庭，我们可以在各个层次，各个领域看到领导力，它是我们做好每一件事的核心。
一个头衔或职务不能自动创造一个领导。
领导力就是指在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。
所谓领导力，就是一种特殊的人际影响力，组织中的每一个人都会去影响他人，也要接受他人的影响，因此每个员工都具有潜在的和现实的领导力。
在组织中，领导者和成员共同推动着团队向着既定的目标前进，从而构成一个有机的系统，在系统内部具有以下几个要素：
领导者的个性特征和领导艺术，员工的主观能动性，领导者与员工之间的积极互动，组织目标的制定以及实现的过程。
系统是否正常取决于各要素能否协调地发展。
而协调发展的关键就在于领导者和其他成员之间的互动，能否使领导行为双方互动形成统一的认识，情感和行为活动，是领导力正确发挥的必要条件。
创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为。
创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。
全球化（globalization），是一种概念，也是一种人类社会发展的现象过程。
全球化目前有诸多定义，通常意义上的全球化是指全球联系不断增强，人类生活在全球规模的基础上发展及全球意识的崛起。
国与国之间在政治、经济贸易上互相依存。
全球化亦可以解释为世界的压缩和视全球为一个整体。
二十世纪九十年代后，随着全球化势力对人类社会影响层面的扩张，已逐渐引起各国政治、教育、社会及文化等学科领域的重视，纷纷引起研究热潮。
总的来看，全球化是一个以经济全球化为核心、包含各国各民族各地区在政治、文化、科技、军事、安全、意识形态、生活方式、价值观念等多层次、多领域的相互联系、影响、制约的多元概念。
“全球化”可概括为科技、经济、政治、法治、管理、组织、文化、思想观念、人际交往、国际关系十个方面的全球化。
团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。
是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。
团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。
一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型：
问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。
团队是通过其成员的共同努力而产生积极的协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平大于个体成员绩效的总和。
当工作是围绕小组而不是个人来进行设计时，就形成了工作团队。
工作团队是指由一小群技能互补的成员组成的人群结构，团队的成员致力于共同的宗旨、绩效目标和通用方法，并且共同承担责任。
工作团队大体有四个类型：
问题解决型、多功能型、自我管理型、虚拟工作团队型。
激励（Motivate）就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。
激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统的设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要。
有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。
激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现其个人目标，即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。
商业伦理（BusinessEthics）也叫企业伦理（EnterpriseEthics），是企业经营本身的伦理。
不仅企业，凡是与经营有关组织都包含有伦理问题。
只要由人组成的集合体在进行经营活动时，在本质上始终都存在着伦理问题。
一个有道德的企业应当重视人性，不与社会发生冲突与摩擦，积极采取对社会有益的行为。
在当今时代，如果企业只追求利润而不考虑企业伦理，则企业的经营活动已越来越为社会所不容，必定会被时代所淘汰。
也就是说，如果在企业经营活动中没有必要的伦理观指导，经营本身也就不能成功。
树立企业伦理的观念，体现了重视企业经营活动中人与社会要素的理念。
OrganizationsApplicationsandTechnology全面深入地介绍了众多种类的信息系统和信息技术，以及组织如何使用不同的信息系统和信息技术获取竞争优势。
内容涉及信息系统、信息安全、电子商务、商务智能、信息系统项目管理等各个方面。
在当前信息化的滚滚浪潮之中，这些对于一个企业或企业管理者，无疑都是CriticalMissions之一了。
信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。
是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
它是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。
企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。
从信息系统的发展和系统特点来看，可分为数据处理系统（DataProcessingSystem,简称DPS）、管理信息系统（ManagementInformationSystem,简称MIS）、决策支持系统（DecisionSustainmentSystem,简称DSS）、专家系统（人工智能（AI）的一个子集）和虚拟办公室（OfficeAutomation,简称OA）五种类型。
由管理的层次性可将经理信息系统、营销信息系统、制造信息系统、财务信息系统、人力资源信息系统、信息资源信息系统分为两个层次。
这是一种逻辑的MIS而不是物理的MIS，也叫组织信息系统。
信息系统有三个维度---组织维度，管理维度和信息技术维度。
这三个维度可以帮助我们更加全面的认知信息系统通过解决企业组织和管理方面的问题，帮助企业应对周边环境中的种种挑战，为企业创造价值。
这种全面的认知称为信息系统基本素养（informationsystemsliteracy）。
因此，信息系统不只是计算机。
组织维度：
一个组织的基本要素包括组织的人员，结构，业务流程，组织政治和组织文化。
组织由不同的层级和专门化领域构成，劳动分工清晰明确。
企业的组织形式是等级式的，由高层管理人员，中层管理人员和基层管理人员三个主要层级组成，科学家及知识型员工通常与中层管理人员一起。
信息系统为企业的每个层级提供服务。
管理维度：
管理层的工作是认清组织所处的各种情况，做出决策，制定行动方案来解决问题。
技术维度：
信息技术是管理者应对变革的众多任务具之一。
包括计算机硬件，软件，数据管理技术，网络与电信技术，互联网技术和所需的操作，管理人员，都代表了可供整个组织共享的资源，构成了企业的信息技术基础设施（informationtechnologyinfrastructure）。
信息技术基础设施是企业构架具体信息系统的基石与平台。
信息安全（InformationSecurity）是指为数据处理系统而采取的技术的和管理的安全保护，保护计算机硬件、软件、数据不因偶然的或恶意的原因而遭到破坏、更改、显露。
这里面既包含了层面的概念，其中计算机硬件可以看作是物理层面，软件可以看做是运行层面，再就是数据层面；又包含了属性的概念，其中破坏涉及的是可用性，更改涉及的是完整性，显露涉及的是机密性。
政府、军队、公司、金融机构、医院、私人企业积累了大量的有关他们的雇员、顾客、产品、研究、金融数据的机密信息。
绝大多数此类的信息现在被收集、产生、存储在电子计算机内，并通过网络传送到别的计算机。
万一诸如一家企业的顾客、财政状况、新产品线的机密信息落入了其竞争对手的掌握，这种安全性的丧失可能会导致经济上的损失、法律诉讼甚至该企业的破产。
保护机密的信息是商业上的需求，并且在许多情况中也是道德和法律上的需求。
对于个人来说，信息安全对于其个人隐私具有重大的影响，但这在不同的文化中的看法差异相当大。
信息安全的领域在最近这些年经历了巨大的成长和进化。
有很多方式进入这一领域，并将之作为一项事业。
它提供了许多专门的研究领域，包括：
安全的网络和公共基础设施、安全的应用软件和数据库、安全测试、信息系统评估、企业安全规划以及数字取证技术等等。
简单来讲，有关信息安全的内容可以简化为下列三个基本点：
机密性（Confidentiality）、完整性（Integrity）、可用性（Availability），基于这个原因，任何有违信息的“可用性”都算是违反信息安全的规定。
因此，世上不少国家，不论是美国还是中国都有要求保持信息可以不受规限地流通的运动举行。
电子商务（ElectronicCommerce）是指利用计算机技术、
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