绿色消费现状调查与分析Word文档格式.doc

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（2）娱乐

随着人们收入增加，支付能力也大大增加，同时也由于生活压力过大，人们不仅需要物质消费方面的满足，也需要精神生活的满足。

据调查，人们体育娱乐消费的趋势将会不断提高，单从体育娱乐项目来看，人们的娱乐消费十分健康，人们选择的体育娱乐项目排在第一位的是羽毛球占65.2%，第二位是乒乓球约55.7%，第三位是足球42.6%，然后是游泳约38.4%。

服务业的发展除了支持经济的增长之外，也为居民提供了多层次的休闲娱乐场所，迪厅、茶社、咖啡馆、酒吧、卡拉OK、美容美发以及保健足疗、健身房是市区居民常去的休闲娱乐场所。

调查显示，有84%的市民经常或曾经在周末、逢年过节或有空时光顾上述休闲场所。

另外，随着经济的提高以及国外国家的对外开放，越来越多的市民选择国内外旅游作为休闲娱乐的方式。

2．3．2国外绿色消费发展状况

国际上对绿色消费的定义是从绿色消费R的原则界定的。

节约资源，减少污染（Reduce）；

绿色生活，环保选购（Reevaluate）；

重复使用，多次利用（Reuse）；

分类回收，循环再生（Recycle）；

保护自然，万物共存（Rescue）等等。

美国盖洛普咨询公司通过访谈从意识和行为两个角度总结出三种不同类型的绿色消费者，分别是选择性绿色消费者、中间绿色消费者、深绿色消费者。

研究分析只对美国消费者进行研究调查，将消费者区分为五种不同的绿色消费类型：

忠实行动家、钞票支持型、认知关怀型、抱怨牢骚型、鸵鸟心态型。

这些不同类型的消费者在绿色消费过程中的表现有很大的差异。

另外，国际上已有很多的研究者关注消费者绿色消费意向的影响因素的研究，概括起来包括：

（1）人口统计变量

这是研究者考察最多的因素，包括年龄、性别、职业、收入和受教育程度等，大量的研究结果表明：

较年轻的消费者更加具有绿色消费倾向。

收入和教育程度是被众学者一致认为是和绿色消费相关性最显著的两个变量。

高收入意味着承受支持环境保护活动的能力强，受教育程度高，说明其接受信息的能力和速度都快，对绿色消费的认知就越高。

（2）心理变量

后期的研究工作者越来越关注和重视心理变量对绿色消费意向和行为的影响，安全意识、对人与自然环境关系的认知、对绿色消费的认知和态度、政治导向等都有涉及。

据研究指出，个人环境态度越正向，越可能采取绿色消费行动受教育良好的人更能正确认识人类与环境的关系。

3、问卷调查报告

3．1调查背景

3．1．1调查目的

了解现今消费者的消费理念，对消费与环境关系的关注及对绿色消费的认识。

分析消费者对不同生活领域消费品的消费欲望与意向，以及我国各年龄段的消费者对绿色消费的观点态度与选择意向，并总结发展绿色消费模式的建议和意见。

3．1．2调查背景

现在当今世界主流的消费方式是一种非生态消费模式，是以生态环境和资源的巨大损耗为代价，人们盲目崇尚高档的奢侈品消费，日益放纵的物质消费欲望，这样的消费模式我们称之为消费主义，指的是消费的目的不是为了实际需要的满足，而是为了追求不断被制造出来，刺激出来的欲望的满足。

这样的消费方式加速了环境的恶化和资源的枯竭，生态危机越来越严重。

基于生态环境日益恶化的压力和人类生存和发展迫切需求，一种以“绿色”为核心的消费浪潮在全球迅速掀起，这就是绿色消费。

绿色消费行为作为一种全新的生活观念和消费模式，既有利于人类自我和社会的发展，又有利于生态环境的保护。

从理念角度来说，绿色消费是一种以“绿色、自然、和谐、健康”为宗旨的，有益于人类健康和社会环境的新型消费方式。

3．1．3调查内容

本次调查问卷设了16道问题，其内容包括：

1、人们对环境现状的认识；

2、人们对环保知识的了解；

3、人们对自身消费行为与环境关系的认识；

4、人们对绿色消费的认识；

5、人们进行绿色消费的原因；

6、人们对绿色产品的识别能力；

7、人们在进行消费时的主要影响因素；

8、在衣食住行中，人们更愿意在那个领域中进行绿色消费；

9、人们愿意为绿色产品支付多少的差额价；

10、人们在食品、服饰、家电、旅游、交通等具有代表性的消费中的主要考虑因素；

11、人们希望在那种渠道中加强自身的环保知识与素养；

12、人们认为提高绿色消费意识与行为的方法。

3．2报告内容

3．2．1描述性分析

本次调查共回收问卷300份。

发放实体问卷170份，回收165份，回收率97%，网上问卷填写135份。

通过对问卷的统计、分析与归纳，反映出以下状况：

1、根据问卷第一题、第二题、第三题数据分别作图如下（图3.1，图3.2和图3.3）：

图3.1受教育程度百分图图3.2年龄调查百分图

Fig.3.1EducationpercentagechartFig.3.2Agepercentagechart

图3.3月收入百分图

由数据显示可以看出，本次接受调查的人员年龄主要是15岁到25岁之间，占了44.7%，而25岁到35之间也占了31.7%，其它年龄段的各占小部分。

受教育经历中，大专或本科生占了几乎一半，另高中生也占了34%，而研究生与初中一下学历只占了小部分。

月收入以1000—2000元和2000—3000元为主，共占了59.6%，500—1000元的也占了不少，有20%，5000以上的占了极少部分，这与受教育经历的调查结果几乎相符。

3．2．2研究性分析

3.2.2.1人们对环境现状与绿色消费的认识水平

在本次调查中，以人们对绿色消费认知为自变量，年龄调查为因变量得出以下数据

（表3.1）：

表3.1交叉统计表

Table3.1Crossstatisticaltable

年龄/关注度

不了解

一般

较为了解

十分了解

15—25岁

18.66%

52.99%

25.37%

2.99%

25—35岁

15.79%

47.37%

29.47%

7.37%

35—45岁

17.07%

26.83%

48.78%

7.32%

45—55岁

36.84%

42.11%

5.26%

55岁以上

63.64%

27.27%

0%

9.09%

以人们对绿色消费认知为自变量，受教育经历为因变量得出以下数据（表3.2）：

表3.2交叉统计表

Table3.2Crossstatisticaltable

教育程度/关注度

初中及以下

39.53%

18.60%

2.33%

高中毕业生

15.69%

52.94%

29.41%

1.96%

大专或本科

17.02%

41.84%

34.04%

7.09%

研究生

50.00%

28.57%

21.43%

根据数据显示，从年龄这个因素来看，现今越年轻一代尤其是15岁—25岁之间的，对绿色消费的概念，似乎只停留在了解绿色消费这个名称的层面上，或者只是对其概念了解模糊。

而35—55岁之间的人们对绿色消费更为关注和了解。

这和众学者所研究的结果认为年轻人对绿色消费和环境保护更为关注这个观点有差的，这说明了对于下一代关于保护环境，以及引入和渗透绿色消费的教育仍待加强，青少年是国家未来的希望，将来保护环境、加强绿色消费文化和生态文明建设的责任都将会落到他们的身上。

而就受教育经历因素对绿色消费认识的影响，基本上和前人研究的结果是一致的，受教育程度越高的人，越接受和关注绿色消费。

3.2.2.2人们绿色消费的行为水平

国际对于绿色消费行为的测量一直是一个空白，目前使用较多，较为受关注的是美国国家地理学会和国际调查公司GlobeScan的Greendex，但有学者认为这个调查无法反映消费者的主观意愿，而只是一种客观经济水平对绿色消费行为的约束。

（1）绿色消费的原因与目的

据调查56.3%的人们是因为健康而进行绿色消费的，9.7%的是进行无意识的绿色消费，6%的人认为绿色消费是一种时尚行为，令人感到惊讶的是因为环保消费的占了28%。

这个调查结果是令人满意的。

随着经济的提升与发展，人们对环境、生态、能源的关注度越来越高。

根据2009年中华环保联合会与搜狐绿色联合展开的“绿色消费意识有奖问卷调查”的结果显示，有35.4%的消费者因为时尚而进行绿色消费，对比现在的6%，这种不够理智的消费行为意识不断地降低，而健康因素在消费者心中仍占很大的位置。

这说明消费者对于绿色产品更加关注起内涵和品质。

（2）公众关注的绿色消费领域

消费者在绿色消费领域中关注最多的仍然是绿色食品，从绿色消费理念被引进以来，一直备受关注的一个消费领域，另外生态家园、交通、旅游等消费领域的关注度正在不断地提升。

这些数据均显示出消费者对于自己关注环保、关注绿色消费的行为评价基本上都是偏向于正面的。

但是在服装消费领域这一块，消费者的关注度只有19%，是所有消费领域中最低的，企业和政府应当加强这个领域绿色生产，绿色宣传教育的力度，服装是人们日常生活中的重要消费品，若能正确地引导消费者进行环保绿色消费，将对我国绿色消费文化的发展，和地球生态环境的改善有着重要的意义。

（3）绿色消费行为的影响因素

以食品消费领域的影响因素为例做加权计算，具体如下：

质量：

110×

1+109×

0.8+38×

0.6=220.00（3.6）

健康：

100×

1+55×

0.8+63×

0.6=181.80（3.7）

价格：

18×

1+71×

0.8+76×

0.6=120.40（3.8）

环保：

60×

1+23×

0.8+50×

0.6=108.40（3.9）

其他消费领域，包括:

服饰、家电、交通工具、旅游。

通过以上加权计算方法，得出数

据如下表3.3显示：

表3.3消费领域考虑因素汇总表

Table3.3Consumerareafactorsummarytable

消费领域/影响因素

质量

健康

品牌

价格

环保

食品

220.00

181.80

38.60

120.40

108.40

服饰

118.00

—

73.60

142.40

53.60

电视机

205.60

110.30

75.60

134.80

68.00

交通工具

110.80

76.80

134.60

67.60

旅游

110.20

76.20

135.20

68.20

另外，对于服饰消费领域中，通过计数得：

品牌和服务的加权值分别为：

73.6和69.4。

A、食品消费领域中，据数据显示，总的来说人们购买食品时的影响因素依次侧重

于质量、健康和价格。

而环保因素仅次于价格，排在第四位。

从各图分别分析，可看出人们购买食品时首先关注的是食品的质量和健康，这两个影响因素不相上下，第二重要影响因素仍然是质量，远远地高于其他因素。

而价格的影响力度在第三排位时凸显了出来。

由此看来，在购买食品时人们会是牢牢地把好质量的关，再考虑其他的影响因素。

B、服饰消费领域中，很显然购买服饰时大部分人还先关注质量，其次是价格和外形。

而我们本次调查的目标关注点环保，则排在了第六位，几乎是倒数的关注因素。

在服装消费领域中，人们的环保关注度显然是不足够。

其实绿色服装吸湿性好，透气性强，贴身柔软且舒适，相信只要加大绿色服装商品的宣传力度，一定会受到人们的关注与重视。

C、家电消费领域中，对于以电视机为代表的家电类消费品，人们首先考虑的因素侧重于质量，这是值得肯定的，也是一种理性消费，并没有盲目地追求品牌，而人们对价格的关注度也是明显的。

另外人们对于健康和品牌这两个影响因素的关注度确实明显地比环保因素要高，环保因素只排在了第五位，居民在家电消费领域中还有待提高。

D、交通工具消费领域中，乘坐交通工具人们最关注的仍然是质量，也就是安全这个影响因素。

其次依次是价格、健康和品牌，而环保的关注度不到三分之一，排在了第五位，这个调查结果是令人失望的，乘坐交通工具是人们生活的一个重要组成，改变人们乘坐交通工具的旧有观念，使环保，绿色消费，绿色生活的理念引进其中，相信我们的生态环境将得到很大的改善。

E、旅游消费领域中，质量这个影响因素仍然位于榜首，价格影响因素在第二、第三侧重中得到更多的关注，成为人们在旅游消费的第二考虑因素，而健康和品牌这两个因素也是不可忽视的。

和家电消费、乘坐交通工具消费领域中环保因素的影响度排位一样，均在第五位，在旅游消费中环保因素的影响力度与受关注度还有待提高。

综上所述，人们开始从盲目追求奢侈品的不理智消费，开始转向了关注质量的偏理性消费。

而环保因素在消费影响力度中有所提高，虽然并不在消费者消费考虑因素中的前三位，但是相较于前几年，甚至是09年的调查研究有了很大的提升。

（4）消费者愿意为绿色产品支付的差额价

根据数据，以人们愿意为绿色产品支付的差价为自变量，以消费者月收入为因变量作交叉分析，详见表3.4：

表3.4交叉统计表

Table3.4CrossStatisticaltable

月收入/差额价

1.2元

2元

3—4元

5元以上

500—1000元

38.33%

21.67%

23.33%

16.67%

1000—2000元

29.67%

19.78%

26.37%

24.18%

2000—3000元

19.32%

37.50%

23.86%

3000—5000元

23.53%

14.71%

32.35%

5000—7000元

7000元以上

23.08%

61.54%

15.38%

根据研究，月收入越高其承受环保活动和绿色消费行为的能力就越强，但是从表3.4的数据来看，这个趋势并不明显，消费者对于愿意为绿色产品付出的差额价似乎与月收入并不呈现正相关，这也许与其绿色消费意识和先进的大经济氛围有关。

在月收入低于1000元的消费者，其经济承受能力不强，因此其所能付出的差额价能力较低，2000—7000元月收入的，其愿意付出的差额选择几乎持平，各种选择均有，而7000元以上的高收入群，更注重了购买的实惠，只在差额相差不大的范围内愿意为绿色产品支付额外的差价。

这说明，消费者在大经济危机的氛围影响下，节约消费，并且没有盲目地为了显示自己的购买能力和社会地位而盲目消费，从这点来看，我国居民消费文化开始趋向于理性消费和实惠型消费。

4、分析与建议

4．1人们绿色消费认识水平的总结

根据对人们绿色消费认识水平的调查，总结出以下几点：

（1）绿色消费的总体认知度是有较大幅度提升，但青少年对其认知度较为缺乏

（2）绝大部分人们对现在环境的不断恶化感到担忧

（3）人们对绿色消费的客观知识掌握情况并不乐观

（4）人们的绿色消费信息多数来自于电视、网络、报纸等展露水平高的媒介

4．2消费者绿色消费行为总结

根据调查数据显示，对于消费者绿色消费行为可总结为：

（1）形成理智型与实惠型的消费群体

（2）坚定不移型消费群体并未形成

（3）漠不关心型消费群体是需要重点宣传教育对象

4．3提高居民绿色消费意识与行为的方法和建议

以下总结的是提高绿色消费意识和行为的有效方法和建议：

（1）大力普及绿色消费知识

根据调查数据显示，人们获得绿色消费、绿色产品的重要途径是通过网络、电视、报纸等媒体，而人们认为最有效的提高绿色消费行为的方法是增强绿色消费知识的教育和大力加强宣传力度。

为了使消费者全面地了解绿色消费理念和绿色产品，政府应当在全国范围内发动大规模的绿色消费宣传活动，向广大消费者普及绿色消费的含义与意义。

在进行绿色消费的宣传时，应从资源的有限性和紧缺性、生态破坏的严重性和绿色消费的巨大环境效益等等进行宣传，使人们懂得绿色消费行为本身就是一种环保行为，是对保护自然、保护生态环境的贡献。

只有向消费者提供全面的绿色消费知识和绿色产品信息，才能提高居民绿色消费意识、能力和行为水平。

（2）将绿色消费理念与我国传统的消费理念相结合

在中国文化特点的讨论中，许多思想都涉及中国文化的核心价值观，如我国自古就形成的“天人合一”的文化价值观，主张的是与自然和谐相处，力求处于一个平衡点。

绿色消费的消费理念以及绿色产品的属性正与这个传统的价值观相符。

诚信理念，我国文化中，诚信占了很大的地位，人们在很多行为上均有意识或无意识地受到诚信理念的影响，“诚”最基本的含义是忠诚于自己的本性，人们在消费过程中会对同类型的商品的不同品牌进行评价和选择，在这评价和选择的过程中会受到很多方面的消费价值观的影响和制约，而我国的消费者一般倾向于具有较高诚信度的品牌和企业，往往只选择值得信任的品牌。

将“天人合一”、诚信理念等传统的价值观融入绿色消费和产品中，引导和鼓励生产商和企业在生产和销售绿色产品的过程中，采用低污染、低能源的生产原料，推销产品时引进这些传统价值观，向人们绿色消费理念和绿色产品的属性，使人们懂得绿色消费行为本身就是对自然、生态环境和生态文明建设的贡献，从而激发广大居民对进行绿色消费行为的意愿。

（3）政府加强与保护环境、绿色消费相关政策的建立，引导企业积极开发绿色产品

4.加强对我国绿色消费心理与行为的研究

我国绿色消费理念正处于初级发展阶段，在绿色消费行为方面的研究跟国际上存在着较大的差距，我国的研究大多缺乏绿色消费行为理论的指导，考虑因素不全面，研究结果多局限于对知识态度等的描述性统计，缺乏量化和系统的研究。

只有我国通过学习国外的现今理论和方法，并在借鉴国外绿色消费行为理论的基础上，加强我国居民绿色消费心理与行为的研究，掌握其特征和发展规律，结合我国的实际情况，为政府政策的制定和企业研发绿色产品和制定绿色营销的发展提供科学的依据。

5、结与展望

本次调查有了进一步的发现：

（1）我国现阶段居民树立的正面的绿色消费态度并不足够引导居民的绿色消费行为。

（2）居民的环保意识与绿色消费认知度均有了较大的提高，更理性地进行消费。

（3）青少年对于环保与绿色消费的认知度与关注度有所下降。

根据实际情况，总结了以下几点意见与建议：

（1）大力普及绿色消费知识。

（2）将绿色消费理念与我国传统的消费理念相结合。

（3）政府加强与保护环境、绿色消费相关政策的建立，引导企业积极开发绿色产品。

（4）加强对我国绿色消费心理与行为的研究。

保护生态环境、发展绿色消费模式看似一个很大的社会问题，但是“环保”与“绿色”就在我们每一个人的身边。

保护环境从身边的小事做起，这是我们自小就接触的概念。

我们每一个消费者，都应响应国家和政府的号召，关注绿色消费信息，增强自己绿色消费的价值观，提高自己绿色消费行为水平，为了我国环保事业的发展，为了生态文明文化和社会的建立，同时也为了我国经济、自然和社会的和谐与可持续发展，付出一份力量与贡献。

我们是祖国未来的主人应肩负起这个重任，创造一个充满“绿色”理念的国度。

致谢

在论文即将完成之际，我百感交集。

从论文的选题、资料收集、开题报告的撰写到正式写作毕业论文整个过程中，我在互联网上找了许多资料，并且得到了很多老师和同学的帮助，在这里我衷心地向他们表示感谢。

我要衷心感谢一直以来给予我无私帮助和关爱的老师们，首先要感谢我的导师杨博睿老师，班主任殷勇民老师.他们严谨细致,一丝不苟的作风一直是我工作、学习中的榜样，他们循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。

谢谢你们对我的关心和照顾，从你们身上，我学会了如何学习，如何工作，如何做人。

从论文开始到结束，她自始至终对我悉心指导，并且给予了大力支持和鼓励，使我得以顺利地完全论文。

最后，还要感谢我的同学，在与他们的交流中，我开阔了视野，增长了见识。

参考文献

[1]陈德钦.论生态文化与生态文明[J].吉林工程技术师范学院学报，2009，25（7