研学旅游平台建设方案.docx

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研学旅游平台建设方案

研学旅游平台建设方案

研学旅游历经精英国培的1.0阶段、旅游的2.0阶段，已进入研学的3.0阶段。

此阶段，学校、旅行社、培训机构与留学中介之间开始实现跨界融合，双向互动式教育模式兴起，更加注重学生的参与度；同时，目的地的选择也呈现出多样化特点，开发主体逐渐由政府主导转向企业主导，地产商、教育集团、文旅企业开始发挥重要作用。

但，研学旅行仍存在诸多问题，如：

目前国内研学旅行的组织力量主要为旅行社和研学机构，还存在“拉市场”、导师不专业、课程目标不明确、主题选择不清晰等问题。

因此，提供综合智能化解决方案的一体化平台成为必然趋势，旨在面对研学这个庞大的市场流量池，搭建迎合市场需求，并具有一定社会及市场引导意义的平台终端。

我们将从搭建研学旅游平台目的出发，从整体运营思路、平台运行方式及具体解决方案方面入手，提出赋能研学旅游的研学旅游平台建设方案。

一、平台构建目的

（一）输出全方位解决方案，提升环节附加值

针对研学行业需求研发一套集智慧研学、线上线下营销、在线服务、大数据管理于一体的智慧研学系统解决方案。

利用云计算、物联网等新技术，通过互联网，移动互联网，借助网络终端，达到研学前、研学中、研学后能够拓展视野、丰富知识，加深与自然和文化的亲近感，增加对集体生活方式和社会公共道德的体验等方面的支撑，提升中小学生在食、住、行、游、研、学各个环节中的附加值，实现主动感知、信息互通、智能决策、主动推送的目的。

（二）赋能研学多元价值，提升多方体验感

一是在行业端，将提高研学实力和影响力，提升研学旅行教育价值；二是在需求端，将提升中小学生研学的优越感，和科技带来的研学便捷性，以及增加研学的体验趣味；三是在服务端，将增进研学与服务商家的稳定合作，提升景区与研学基地的宣传价值。

二、整体运营思路

有别于传统旅游、电子旅游、数字旅游以及智能旅游的机制，研学旅游平台将通过集成机制，运用“互联网+物联网+云计算”路线，实现平台四化即“景点选择自由化、研学课程个性化、配套设施协同化、旅游信息共享化”。

（一）以效能提升为导向，搭建研学信息的智能感知系统

融合视频分析、物联网、定位导引、云计算技术，借助研学基地（营地）前端设备，主动感知旅游资源、研学价值、体验活动、物化成果等方面的信息，通过互联网及时、快速、准确发布各景点、研学基地（营地）实时信息和精准宣传，让研学旅行主办机构、服务机构能够及时了解景点、研学旅行基地（营地）接待信息，及时安排和调整工作与研学计划，从而达到对各类研学信息的智能感知、方便利用的效果。

（二）以多方需求端为导向，提供研学市场的终极解决方案

满足中小学生、中小学校、研学基地、研学服务行业（如：

研学旅行主办机构、研学旅行服务机构）四方的研学核心诉求，通过需求切分-需求共享-流量触达-服务效率优化-解决方案的链路，使得各需求方在智能化处理的基础上获取更高效的需求解决方案。

三、平台运行方式

平台将从四要素出发，即智慧研学、电子营销、智能服务、业务管理，通过四要素的协同运行，完成整体平台的框架搭建和具体运作。

以大数据为依托，实现产品自由组合和预定、出行和价格预测指南、用户研学社交产品、实时交互数据挖掘、旅行实时导航、旅行实时热点引导、研学基地流量预测、研学商业服务推荐。

在此基础上实现以下四点：

（一）实时市场精准定位：

大数据将打破传统数据的样本量小、时间滞后、准确度低等瓶颈，基于大数据教学模型对市场进行精准预测。

（二）实现市场精准营销：

通过大数据，了解掌握市场竞争者商情动态，同时建立中小学生研学旅行大数据库，有针对性的指定营销方案。

（三）支撑行业精准管理：

通过大数据，可以实现对资源、市场、客户等各个要素的定量把控，实现研学旅行行业的精准管理。

（四）改善行业服务水平：

通过大数据挖掘，获取中小学生的真实反馈意见，建立研学反馈大数据库，来改善研学旅行行业服务水平。

四、解决方案制定

研学旅行平台针对应用场景的不同，将提出定制化的解决方案，面向研学基地（营地）、中小学生、教育管理部门、教育管理部门，提出系统化路径。

（一）面向中小学生

将通过研学旅行基地、研学旅行课程、研学导师与导游、研学旅行评价、定位导航服务等，进行解决方案制定。

1、研学旅行基地大数据构建

通过信息服务和商旅服务，建立国家、省、市三级研学实践教育基地（营地）体系，自身或周边拥有良好的餐饮住宿条件、必备的配套设施，具有独特的研学旅行资源、专业的运营团队、科学的管理制度以及完善的安全保障措施，能够为研学旅行过程中的学生提供良好的学习、实践、生活等活动的场所。

2、研学旅行课程构建

课程建设、课程规划、课程实施三步走，实现研学旅行课程构建。

（1）课程建设方面，建立小学阶段以乡土乡情研学为主、初中阶段以县情市情研学为主、高中阶段以省情国情研学为主的研学旅行课程体系。

将研学旅行、夏令营、冬令营等作为青少年爱国主义和革命传统教育、国情教育的重要载体，纳入中小学生日常德育、美育。

（2）课程规划方面，《教师指导手册》研学旅行线路图、行程安排、教师安全指导方法、学生行为规范及安全须知、教师的指导策略或方法、学生学习单等。

（3）课程实施方面，《学生研学手册》除必要的信息类内容外，最主要的是学习单。

背景信息、项目目标、项目任务、项目要求、过程记录、反思与评价、拓展阅读等。

3、研学导师与导游资源构建

通过线下认证和线上预定的方式，提供师资方供给的解决方案。

线下通过报名笔试、面试、认证、见习考核的方式与线上筛选系统实现信息同步。

4、研学旅行评价体系构建

将在过程反思评价、作品成果评价、体验探究成果评价三个方面入手，实现全方位、多角度、高效能的专业性评价体系构建。

5、定位导航服务构建

通过下载手机导览客户端，或租用定制导览终端的模式提供自助研学服务。

（1）通过电信提供的LBS服务接口为用户提供定位、导航功能。

（2）提供与GPS相结合的报警服务。

（3）提供其于定位服务的相关配套的服务如，周边设施搜索。

（4）自动为用户生成最佳的旅游行线路等，并实时记录用户轨迹。

（5）自助播报功能，跟据用户所处位置自动的播报相关的景点信息。

（二）面向基地（营地）、面向主管部门

将通过研学门票网上预定、研学实时流控告警、平安研学监控、研学车辆及停车场管理、多媒体查询等方面，进行解决方案构建。

1、研学门票网上预定

通过电信宽带、手机短信授权码发送、网上支付进行景点、研学基地和研学主办方、学校用户的串联。

2、研学实时流控告警

研学旅行的出入口部署客流分析系统，实现对客流的在线统计分析及实时流量告警等服务。

（1）客流分析业务管理平台：

负责对前端客流终端的管理和客流相关业务处理；主要由客流分析管理模块、客流数据中心服务、智能客流分析模块（WEB业务报表分析服务）组成。

（2）前端系统：

核心设备是具有视频客流分析功能的终端，对前端各个通道口视频进行分析，得到经过通道的双向人流基础数据。

（3）WEB远程访问用户：

通过PC/手机实现远程客流统计报表的访问以及对全球眼平台视频的监控。

3、平安旅游监控系统和研学车辆及停车场管理

通过IP网络实现监控中心和4G手机的双监控，各种类型的前端监控设备，做到足够的监控软硬件保障，严格防范整个研学旅行过程。

车辆管理方面进行主要路段实时监控和车流数量自动统计管理，同时，与公安系统连接，确保车辆安全。

4、多媒体查询系统

（1）研学旅行多媒体查询系统

包括但不限于，研学旅行三维电子地图的查询、旅游综合查询、游客可进行住宿设施查询、餐饮设施查询、购物设施查询、商务设施查询、娱乐设施查询等。

（2）宾馆、饭店多媒体查询系统

通过网页、IVR及视频的方式展示介绍酒店的服务设施及功能；研学基地周边商家的推介展示等。

（3）交通线路查询

包括但不限于，交通线路查询，交通车次查询，旅游区内交通查询等。

（4）地方特色查询

包括但不限于，特产查询，名产查询，特色旅游查询等。

（5）其他查询

包括但不限于，电子优惠券下载、旅游天气预告、游客流量趋势分析及预测等。

附件二：

资金使用情况（拟）

一、XXX公司

（一）软件开发及搭建

项目

收款单位

用途

计划金额

备注

研学业务系统

建设费用

课程体系业务系统

建设费用

基础数据系统

建设费用

教师系统

建设费用

国内交通系统

建设费用

多媒体查询系统系统

建设费用

保险系统

建设费用

人事管理系统

建设费用

学生管理系统

建设费用

研学产品系统

建设费用

通用产品系统

建设费用

财务系统

建设费用

平台项目

外包费用

系统测试项目

外包费用

系统运维项目

外包费用

培训费

人工费

检验费

人工费

验收费

人工费

自有人力投入

工资

项目管理、系统设计、UI设计、系统运维等

差旅费

日常花费

市场调研

合计

（二）硬件设施及维护

一、服务器及存储设备

名称

服务内容

服务价（每年）

PC服务器

1.备件保修和技术服务

2.定期为客户提供预防性维护服务

3.电话、现场技术支持服务

4.操作系统故障检查及排除

存储设备

1.备件保修和技术服务

2.定期为客户提供预防性维护服务

3.电话、现场技术支持服务

二、网络系统

名称

服务内容

服务价（每年）

交换机、路由器及配件

1.备件保修和技术服务

2.网络硬件设备检测及保养等

3.现场技术支持服务

网络线路、通信费用

电信市场价

三、机房环境系统

名称

服务内容

服务价（每年）

不间断电源

1.设备的现场维护与检修

2.对UPS主机和电池进行例行保养工作等

机房日常维护

1.硬件备机、保换、保修及维护服务

2.定期对设备维护和检修及保养服务等

四、网络安全系统

名称

服务内容

服务价（每年）

IDS、防火墙、防病毒软件

1.产品安装、技术服务

2.事件库、漏洞库更新，同代软件版本升级

3.硬件备机保换、保修及维护服务等

网管软件

1.电话、现场技术支持

2.软件升级等

五、系统软件

名称

服务内容

服务价（每年）

数据库系统

1.产品电话、现场技术支持

2.产品升级服务

备份软件

1.远程及现场诊断、排除故障

2.系统升级、推荐系统补丁

中间件

1.远程及现场诊断、排除故障

2.系统升级、推荐系统补丁

六、应用系统

名称

服务内容

服务价（每年）

应用软件系统

1.现场、电话技术支持服务

2.应用软件故障解决

3.日常简单功能调整

4.不含系统升级改造等系统维护工作

信息采集、数据共享、公共服务、数据整理

1.现场、电话技术支持服务

2.公共信息数据批量录入及维护

3.业务数据整理与维护

系统运行维护经费估算总和

二、经费预计总投入

1、《四川省研学旅行课程建设规划》：

XX万元人民币；

2、四川省研学旅行市场需求调研：

XX万元人民币；

3、四川省研学旅行基地（营地）踩点：

XX万元人民币；

4、中小学研学实践评价体系：

XX万元人民币；

5、四川省每一个市课程开发（涵盖全市1-3年级微研的春秋游课程、小学4-6年级、初中1-2年级、高中1-2年级的研学实践课程，以及寒暑假四川中小学生外出，全国中小学生来川研学旅行等的课程开发；包括课程规划、课程建设、课程实施方案、研学导师指导教案、学生研学手册以及研学导师的培训等）：

XX万/市（州）<部分地市州>

课程费用总预算：

XXX万元。