2023在银行工作的参考心得体会参考范文5篇Word文件下载.docx
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每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习根本功。
相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和精确率，我谦虚向行里点钞能手请教点钞的技巧和经历，改正自已的不标准动作。
一遍遍地练习，尽管一天工作下来已经非常累了，但凭着对xx银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。
离乡背井的我在接到母亲的时候，总是说我过的非常好让她本人保重，事实上有多少心酸只有本人明白。
为了尽快习惯工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，通过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线效劳中一直保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。
xx银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开辟来的。
这不仅要求我们具有纯熟的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的效劳。
在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌的效劳理念来鞭策本人，从每件小事做起。
记得有一次我正预备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说本人的卡和身份证被偷了，要求挂失。
按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦急;
一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进展查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服进展口挂，防止可能发生的损失。
如此的小事在我们四周时常发生，尽管是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素养、企业的文化。
我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了xx银行的形象，为此我常常提示本人要坚持做好“三声效劳、“站立效劳和“微笑效劳，耐心细致的解答客户的征询题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;
而对客户的赞扬，则谦虚慎重，戒骄戒躁。
从不对客户轻易言“不，在不违背原则的情况下尽量满足他们的业务需要。
我一直坚持“客户第一的思想，把客户的事情当成本人的事来办，换位考虑征询题，急客户之所急，想客户之所想。
针对不同客通过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，如今已经纯熟掌握了相关业务以及规章制度，逐步成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白不管是做储蓄依然当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
二、团结协作，共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。
作为一名老员工，我不仅仅满足于把本人手中的工作干好，还留意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心肠协助新来的同事习惯新环境，习惯新岗位，习惯新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。
结合我本人做新人时的经历，我留意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进展简单的菜单操作。
在平时的工作中，我还将本人的工作学习经历毫无保存地告诉他们。
我想，如此的教法不一定是的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯穿，举一反三。
新区支行去年相继有四名新同事参加，他们虽有一定的金融专业知识，但关于临柜操作技能来说，尚有欠缺。
为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进展操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。
关于他们的薄弱环节—技能，也将本人平常练习的心得告诉他们，供他们参考。
通过一段时间的双向努力，他们已能纯熟进展单人上岗操作了。
为新区支行更好的开展工作打下扎实的根底。
只有整体的素养提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。
大家共同努力，在新区暖和的大家庭里欢乐的工作着。
三、业务全面进取向上
在市场竞争日趋剧烈的今天，在具有热情的效劳态度，娴熟的业务才能的同时，必需要不断的提高本人，才能更好的向客户提供高效、快捷的效劳。
分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。
我一直积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着本人的业务理论水平。
在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩一直保持在一二名。
进入xx五年来，繁华的苏州城也变得的不再生疏，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。
在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。
在xx银行的大家庭里，我获得今天的成绩与集体是息息相关的，我非常庆幸本人能够进入如此一个团结协作的集体中工作，是如此的一个集体给了我学习提高的时机，我也珍惜如此的时机。
在今后的工作中，我将以更加周到热情的效劳去嬴得客户、留住客户，结实树立“效劳是立行之本，创新是开展之路的思想。
以“敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，同xx银行共同成长，去制造一个更加美妙的明天。
在银行工作的心得体会范文
（2）
回忆xx年，我在xx分社工作天，在营业部工作天，这xx天中，从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;
接触形方式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气处理迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸大而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;
爱我岗位，快乐工作，我擅长在工作中发觉美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的xx;
本人生爱好洁净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点清扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;
本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认确实阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;
本人好学，这一年来主动亲近ATM，关怀它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务;
人人防火，户户平安，关于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不明白如何用;
珍惜生命爱惜生命，关于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模仿实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;
知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比拟有网虫潜质，因而我总会阅读其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养本人为信社尽点棉力的细胞。
岁月不居!
来也匆匆，去也匆匆!
尽管我老是觉得累，但是时间老人却总也不觉得累，每天自我沉醉地嘀嘀哒哒跑个不停!
回首这一年，颇有感慨——我完完好整的为商行效劳了一年，商行也给了我别人羡慕不已的酬劳——幸福!
增加工作成果——你做了别人没有做的，从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心肠体会，感悟最深的确实是“端正态度，恪守行纪行规;
尊敬领导，服从安排;
团结同事，谦虚请教;
明确目的，脚踏实地”。
一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。
我们的形象直截了当妨碍到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。
这要求我们要有较高的综合素养，要求我们必须实在坚持临柜工作的效劳主旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。
一年的工作使我深化体会到业务知识欠缺的严峻性。
这促使我又学习了的新东西，使本人的业务知识更具全面性。
尽管我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大（即便仅为了保证我们的优厚待遇），只有不断地新增业务。
这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的效劳。
我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。
我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作气氛。
营建良好的工作气氛最主要是团结同事。
团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。
谦虚请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。
当我明白我能够，如此没有障碍写作的时候，我不明白该如何去记述我的生活。
如今。
我正在在一家小银行。
做柜员。
我自知感受到了人性反转的一面，可能中国人对朋友亲人都有友善，对外面则非常冷淡对跟本人利益相关的人，提不起一点商量的心态的。
也可能是如今大多数被社会底层的生活所累的结果。
甚至在银行柜员面前肆无忌惮的显摆。
我承认银行有如此那样的限制与规则的不和常理，但是关于一个柜员而言，你的呼声越大，你的境地越显得为难。
我曾经，不止一次的赞美过飘落的秋色中的枯黄的叶子，我认为那是，生的另一种方式，我也曾经，己所不欲勿施于人的，为别人设计过本人的言行，但是，现实却非常累，也终于理解了羌笛何须怨杨柳春风不度玉门关的诗句。
但是生活还在接着，昨天天气非常好，在路上走着的时候买了一本《读者》杂志，好久没有去看这些东西，缘故是这些高雅的话题与文字，属于一个仰望者的灵魂，而对我，来说低头沉默与妥协才好的生存方式。
有些人说能够辞职有人说选择不同的道路去看不同的风景一种意义上是对人生的有一次妥协与逃
在银行工作的心得体会范文（3）
时间过得非常快，转眼间，20xx年已经接近尾声。
回忆本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的精神，本身的思想素养、业务才能和综合素养都有了较大的提高，我个人也获得了长足的开展和宏大的收获。
作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经历，潜心研究新的业务技能，为我行的开展做出了本人应有的奉献。
现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
一、坚持学习，不断提高了政治思想素养和工作才能
学则进，不学则退。
时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作才能，汲取前进的动力，汲取创新的活力。
只有加强学习，才能使本人在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。
我的工作准则确实是“干一行、爱一行、通晓一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的根本道路、方针政策、*理论、“三个代表”重要思想、科学开展观以及党的精神等。
通过学习，进一步加强了我的政治敏锐感，在详细事情面前能够保持清醒头脑，立场坚决，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。
在生活中，积极向四周领导和同事们学习，使本人的交际才能不断提高，处理、考虑征询题逐步走向周全。
二、认真履行了岗位职责，努力完成了各项工作任务
自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
（一）兢兢业业，恪尽职守。
平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。
在本职工作上，我觉得本人有许多需要学习需要加强的方面。
因而，在开场工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还谦虚的向四周其他同事请教办理业务中遇到的征询题。
更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使本人能尽快掌握全面的银行业务，提高本人的业务素养。
通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能非常快的习惯新工作，大大缩减了过渡的时间。
同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使本人能够拥有为客户提供优质、高效、快捷效劳的本领。
如今以后的工作中，我一定要接着保持积极的学习态度和创新认识，同时谦虚的像其他同事请教经历，使本人能尽快的习惯这个岗位，不辜负领导的期望。
（二）把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。
认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;
加强治理，搞好团结，凝聚士气;
积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，精确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的开展。
认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。
首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。
创立良好的学习气氛，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种方式的岗位练兵，提高内部员工的业务素养。
（三）突出抓好业务标准操作和各项内控治理措施的检查落实。
银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建立应该被摆在极为重要的位置。
从标准结算业务的柜面操作与加强治理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。
抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发觉征询题立即催促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。
（四）提升效劳理念，全面提高标准化效劳水平。
效劳是银行的生命线。
每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进效劳的深层次、高水平、全方位开展，加强我行在同业之间的竞争力。
标准化效劳这也是积极营销的一个表现。
提高了效劳质量，能够为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的效劳，由此我们就能够保持良好的客户资源。
总之，以上确实是20xx年个人工作总结。
在工作中尽管获得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的间隔。
在以后的工作中，我会进一步改良和提升本人，充分发挥本身专长和本人的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥本人的工作潜能。
在银行工作的心得体会范文（4）
回想一年来，尽管辛苦但有非常价值，学到了非常多书本上没有的东西。
我努力提高业务水平，谦虚向前辈及客户学习，得到了领导的赏识和支持，还被评为“行业先进工作者”，下面是我一年来的工作总结。
根本工作情况
注重理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑结实理论知识构造，不断提升本身的整体综合素养。
是特别的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了宏大的变化，尽管作为一名一般的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的效劳，为了全面提升本人的综合素养，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使本人对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，关于日常柜台上的客户业务征询也能给予正确的反应、答复。
此外，为了迅速习惯新时期金融工作开展的需要，加强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚慎重的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，亲密关注时事政治和宏观经济动向，关于联社下发的各类文件、材料，不仅仅简单的停留在理解的层面上，更注重对各种材料的融会贯穿、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经历，在综合业务才能、综合分析才能、协调办事才能、文字语言表达才能等方面，都有了非常大的提高。
为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的时机，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并留意结合本身实际情况，及时进展反应、回忆，及时处理本身存在的征询题，获得了一定的成绩和进步。
工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。
是我社效劳创优工程和精细化工程深化开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱本人的本职工作，并一直要求本人认真细致的去对待每一项工作，在详细的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、决心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。
以“客户满意、业务开展”为目的，潜心研究业务技能，把各项金融政策及精神灵敏的表达在工作中，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，征询有答声，走有送声，要让每个顾客都欢乐而来满意而归。
当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的效劳，我常常提示本人“客户确实是上帝，理解确实是沟通的开场”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑效劳”，耐心细致的解答客户的征询题，一年来从未出现因个人缘故此出现的客户投诉或不满意。
在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真恪守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照联社各项工作开展的要求，实在做好日常的岗位工作：
（1）严格规章制度，把好储蓄柜台直截了当面对客户的第一道关口。
作为一名综合柜员，我深感本人肩上的担子的分量，稍有忽略就有可能出现过失和失误。
因而，我不断的提示本人加强责任心。
本着对本人和客户负责的态度，确实做到“标准操作、风险提示、换位考虑”，严格要求本人，较好的完成了柜面各项业务。
（2）坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。
一线员工的一举一动都时刻表达着信誉社的形象，本人的工作质量事关信誉社运营开展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。
一年来，我坚持基层社和联社制定的相关治理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求;
从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是细心审查，没有一丝一毫的懈怠。
在详细办理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，同时做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。
（3）提高工作质量，及时精确的做好储蓄根底材料的治理。
搞好根底材料的记载、搜集、治理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。
我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。
自从我社开场实现柜员制之后，从未出现过因个人忽略而造成的业务过失。
立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我社运营效益尽心尽力
一年来，在详细的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我社实际，服从领导的安排，团结全体职工为我社运营目的的顺利完成而同心同德，尽心尽力。
（1）存款任务是关键，为完成我社的存款任务，我充分利用日常工作时机，在业务办理过程中做好存款营销工作。
业余时间，利用本身的区域优势，走亲串朋、发动社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大信誉社实力不遗余力，较好的完成了联社下达的存款任务。
（2）积极主动的营销信誉社的相关新业务和新功能。
我立足我社实际，不断强化储蓄营销认识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的一样点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。
（3）勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生清扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。
生活上，与人为善，注重培养本人的团队精神和协作认识，不断提升本身价值
我深知个人的才能是有限的，促进我社的业务开展，需要的是全体同事的共同努力，在提高本身素养的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营建团结进取的工作气氛，有效开展好我社的各项工作。
平安运营方面，加强防备认识，牢记“平安重于泰山”，确实落实“三防一保”
一年来，我能严格遵照联社平安保卫相关要求，严格按照各项制度行事。
当班期间能够时刻保持警觉，严格按“三防一保”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警，纯熟掌握、使用好各种防备器械。
经常检查电路、是否正常，防备器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。
结合本身工作实际，加强凭证、印章治理，从源头上防备案件。
不断地加强平安防备认识，认真落实各项防备措施，确实做到“平安保卫从我做起、从四周小事做起”，防微杜渐，把平安工作确实落到了实处。
在银行工作的心得体会范文（5）
20XX年已通过去，在新的一年中，我会不断保持“空杯心态”，谦虚学习，接着努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神
比尔·
盖茨说过如此一句话：
“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的宏大妨碍和变化，我就会无比兴奋和激动。
”那么是什么成就了他的事业?
又是什么制造了他的财富?
是责任与激情!
我认为责任是一种人生态度，是珍视将来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完满表达，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们制造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。
责任促进开展，激情成就事业，我将从四周的小事做起，从如今做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇观!
二、加强业务知识学习、提升合规操作认识
身为网点一线员工，实在提高业务素养和风险防备才能，全面加强柜面营销和柜台效劳，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。
因而，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”，加强合规操作认识，并不是一句挂在嘴边的空话。
有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务开展，细细想来，事实上不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经历教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益才能。
三、加强规章制度的执行与监视防备案件认识
规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与纯熟掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，关于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监视受权业务的合法合规，严格执行业务操作系统平安防备，抵抗各种违规作业等等，做好互相制约，互相监视，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。
坚持至始至终地按规章办事。
如此以来，我们的制度才得于施行，我们的资金平安防备才有保障。
再好的制度，假如不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
我相信，机遇总是垂青有预备的人，终身学习才能不断创新。
知识造就人才，岗位成就梦想。
有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰苦的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永远年轻和绚丽，兴隆和兴隆!
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