《从员工到经理管理者的角色定位》-培训大纲文档格式.doc

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第三，在实际工作中，还需要提升自我的领导技能，丰富自己的管理能力和领导力。

第四，为了团队成员能够共同提升，需要掌握有效的领导技巧，一方面给管理者自己松绑，另一方面为下属创造成长的机会。

【课程思路】

从中层管理者的成长轨迹入手，对实际工作中遇到的实际问题，提供有效的解决方案，帮助中层管理者用好每一个人。

课程从中层管理者的角色定位着手，遵循：

自我角色定位→→识人→→用人→→留人，帮助中层管理者走好每一步。

【课程时间】2天

【课程目标】

n从员工到经理，从技术走向管理，切实做好管理者的角色转换；

n明确中层管理者的角色定位：

辅佐上司、辅助同僚、辅导下属；

n用人需先识人，如何识别不同性格的下属；

n掌握有效的沟通技巧和方法，做好对上沟通、平行沟通和对下沟通；

n了解管理和领导的差别，掌握基础的管理方法；

n从行为角度着手，切实提升领导力；

n针对不同阶段和不同状态的下属，使用不同的领导方法；

n有效授权、有效激励；

n了解领导者的使命，了解自我、发展自我、提升自我。

【课程对象】

n从基层、技术或业务层面提拔上来，需要提升领导力的管理者；

n储备/后备干部/核心骨干；

n需要进一步提升管理能力和领导力的现任经理/主管。

【课程实施案例】

我们为以下客户服务过本课程——

²

招商银行营业厅主任领导力提升

四川建行支行（网点）管理者培训

中国中铁中青班轮训

成铁集团中青班轮训

中石油培训中心后备干部培训班

成都市疾控中心中层管理者培训

置信集团主管及以上领导力培训

重庆长安中层梯队培训

云南工行支行行长培训

江苏广电主任轮训

课程大纲

第一部分中层管理者的角色定位与角色转换

一、中层管理者的概念和作用

l中层管理者的概念

l中层管理者的作用

二、中层管理者经常犯的四个错误

l生产技术型管理者

l盲目执行型管理者

l哥们义气型管理者

l劳动模范型管理者

三、中层管理者的角色定位

l作为下属的中层管理者之角色定位——辅佐上司

l作为同事的中层管理者之角色定位——辅助同僚

l作为上司的中层管理者之角色定位——辅导下属

四、中层管理者的角色转变

l职责转变

l贡献方式的转变

l工作技能的转变

l控制方式的转变

l心理满足方式的转变

l自我评价方式的转变

第二部分识人篇——如何认识你的下属/同事

一、个体性格差异——用人先识人

l人和人是有性格差异的

l性格很难改变

l性格决定行为和习惯

二、个人性格特质测试与角色讲解

“认识性格”——性格特质测试——认识自己

l老虎角色

l孔雀角色

l考拉角色

l猫头鹰角色

小组练习：

分组讨论不同的角色特征

三、不同性格特质员工的职场表现

l老虎型员工的职场表现

l孔雀型员工的职场表现

l考拉型员工的职场表现

l猫头鹰型员工的职场表现

四、如何识别并管理不同性格特质的员工

l老虎型员工以及管理方式

l孔雀型员工以及管理方式

l考拉型员工以及管理方式

l猫头鹰型员工以及管理方式

小组练习与角色扮演

第三部分用人篇——如何用好每一位员工

一、 

基础管理

l目标管理

l有效的工作计划制定

l绩效管理

l时间管理

l沟通技巧

二、提升管理技巧——权变技巧

个人管理风格测试

一）判断员工发展阶段的两把标尺

l员工的能力

l员工的意愿

二）员工的四个发展阶段

lD1阶段

lD2阶段

lD3阶段

lD4阶段

三）管理者的两种行为

l指挥型行为

l支持型行为

四）管理者的四种风格

lS1命令式

lS2教练式

lS3支持式

lS4授权式

五）个人领导风格测评分析

l个人领导风格

l领导风格匹配度评析

l领导风格改进建议

案例分享

六）有效激励

l何谓激励

l士兵为何视死如归

l激励的双因素理论和马斯洛的需求层次

l九种激励方法

l激励中的“BEST”策略

情景扮演

七）开启授权之路

l什么是授权

l授权四步骤

l授权后的控制技巧

第四部分留人篇——如何留住你的员工

一、员工职业生涯规划

l什么是职业生涯

l如何规划员工的职业生涯

互动环节——图画历史

二、员工凭什么跟你干——管理者的领导力

l何谓领导力？

l领导与管理的差别

l领导者的使命

l卓越领导者的必备素质

l如何提升领导力

l卓越领导力的内容（领导力五大行为）

n以身作则

n共启愿景

n挑战现状

n使众人行

n激励人心

三、领导力实战演练

视频案例欣赏

模拟辩论——领导力实战演练

l领导力实践

l领导力的五大行为

l领导力的十个使命

第五部分课程总结

l这是你的船，一定要让它成为最好的

l同舟共济的10个技巧

l领导力的提升从自身开始