人保财险新员工岗前培训综合知识试卷Word文档下载推荐.doc

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A.1000万元B.800万元 

C.640万元D.900万元

6、交强险死亡伤残赔偿限额为：

（B）

A：

120000元；

B：

110000元；

C：

60000元；

D：

11000元。

7、机动车盗抢保险的保险金额确定方式是：

（C）

按照新车购置价确定；

B：

按照车损险保额确定；

C：

由投保人和保险人在投保时被保险机动车的实际价值内协商确定；

D：

按照上年度盗抢险保额确定。

8、统括保单适用于企业年保费超过（B）人民币且投资额超过1.5亿元人民币的大型商业保险业务。

A20万元，B40万元，C100万元

9、财政部确立政策性农业保险的基本原则是（.D）

A政府主导、市场运作、自主自愿、量力而行

B政府主导、市场运作、自主自愿、协调推进

C政府引导、市场运作、自主自愿、量力而行

D政府引导、市场运作、自主自愿、协调推进

10、下列农业保险分类不正确的是：

A按农业生产的对象分类：

种植业保险，养殖业保险

B按是否有政策支持分类：

政策性农险，商业性农险

C按交费方式分类：

成本保险，产量保险，产值保险

D按保险标的生长阶段分类：

生长期农作物保险，收获期农作物保险。

11、当事人不履行合同约定的义务时，向对方当事人应当承担的责任，它以当事人之间事先存在的（.A）关系为前提。

A、合同；

B、协议；

C、文书

12、在责任保险中，只有当被保险人造成（B）的人身伤亡或财产损失，并且第三者向被保险人提出赔偿请求时，保险人才对被保险人承担赔偿责任。

A、当事人；

B、第三者；

C、被保险人

13、在保险业务中，古玩字画等特殊的保险标的适宜采用的合同形式是（A）

A.定值保险合同B.定额保险合同

C.不定值保险合同D.特约保险合同

14、投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故（B）

A、不承担赔偿或给付保险金责任，但退还保险费；

B、不承担赔偿或给付保险金责任，并不退还保险费；

C、承担赔偿或给付保险金的责任；

D、承担部分赔偿或给付保险金的责任。

15、所谓非比例再保险又称超赔再保险，它是以（B）为基础，在分出公司与接受公司之间进行责任分配，超过分出公司事先确定的自负赔款的部分由接受公司按约定承担，并收取一定的分保费。

A保险金额；

B赔款；

C保费；

D危险单位

16、产品发布阶段，（C）应当由分公司向当地保监局进行报备后方可使用。

A、全国性产品B、区域性审批产品C、区域性备案产品D、全国性报批（备）产品

17、请将表述正确的填入（D）

A、客户满意度＝服务水平＋服务质量

B、客户满意度＝客户赞扬－客户抱怨

C、客户满意度＝服务质量×

服务举措

D、客户满意度＝客户感知÷

顾客期望

18、正确的表述是什么（A）

A、企业的所有经营活动都要以满足客户需求、使客户满意为目标；

B、企业的所有经营活动都要以企业利益最大化为目标；

C、企业的所有经营活动都要以企业员工利益最大化为目标；

D、企业的所有经营活动都要以上级领导满意为目标；

19、对应未到期保单可能发生的赔偿责任，财产保险公司应当根据保单未到期天数计提的准备金是（B）

A、未决赔款准备金B、未到期责任准备金

C、资产减值准备金D、保险保障基金

20、以下那一项指标与赔付率的高低无关（D）

A、平均费率B、出险率C、赔案件数D、市场份额

二.多项选择题（每题2分，共40分。

每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，将其序号填入括号内。

错选或多选均不得分，少选但选择正确的每个选项得0.5分）

1、公文语言的特点是（ABCDEF）：

A、庄重；

B、平实；

C、明快；

D、周准；

E、凝练；

F、显体

2、公文主体的要素应包括（ABCDEF）：

A、标题；

B、收文单位；

C、正文

D、附件；

E、发文日期；

F、盖章

3、沿海内河船舶船龄在3年（含3年）以内的，视为新船，新船的保险价值按确定；

船龄在3年以上的船舶视为旧船，旧船的保险价值按确定。

保险金额可按保险价值确定，也可以由保险双方协商确定，但保险金额不得超过保险价值。

（.BD）

A、保险价值B、重置价值

C、保险金额D、实际价值

4、国内货物运输保险包括等。

（.ABCD）

A、公路货物运输保险B、铁路货物运输保险

C、水路货物运输保险C、航空货物运输保险

5、关于机器损坏险的保险责任，以下正确的说法是（BC）。

A被保险人的机器设备在保险期限内工作、闲置或检修保养时，由于“责任免除”以外的一切自然灾害或意外事故造成的物质损坏或灭失。

B被保险人的机器设备在保险期限内工作、闲置或检修保养时，由于除“责任免除”以外突然的、不可预料的意外事故造成的物质损坏或灭失。

C被保险人的机器设备在保险期限内，由于设计、制造或安装错误、铸造和原材料缺陷造成的物质损坏或灭失。

D火灾、爆炸属于机器损坏险保险责任。

6、工程保险合同是一种工期保险合同，建筑工程保险期限包括（BD）。

A.施工期、试车期和保证期B.施工期和保证期

C.施工期和试车期D.施工期

7、车险核保要点是：

（ABCD）

投保要素是否齐全；

B：

被保险人的性质确定，选择的条款种类、费率表选择是否正确；

各险种保额（责任限额）确定是否符合规定；

新车购置价确定是否准确。

8、有下列情形之一的，投保人可以投保短期交强险：

（ABCD）

境外机动车临时入境的；

机动车距报废期限不足一年的；

机动车临时上道路行驶的（如：

领取临时牌照的机动车，临时提车，到异地办理注册登记的新机动车等。

）

为统一与商业险投保期限和统一车队机动车辆投保期限等；

E：

保监会规定的其他情形。

9、统括保单是指对（）在（）的财产或责任进行统一承保的保险单。

AC

A同一法人，B不同法人，C不同地区，D同一地区

10、保监会对出具统括保单的保险公司资格要求是：

（AC）

A保险公司总公司B其授权的市级分公司

C其授权的省级分公司

11、公司发展农村保险工作的基本原则是：

A支农惠农B量力而行C风险可控D规范经营

12、农业保险的特点是：

（BCD）

A商业性B技术难度大，经营风险高

C明显的季节性D保险标的生命性

13、95版雇主责任保险对象：

（）、私营企业、国内股份制公司、（）、事业单位、（）以及集体或个人承包的各类企业。

请按括号顺序填题号（ACB）

A、三资企业；

B、集体企业；

C、国有企业

14、我国现有的归责原则主要有（）归责原则、（）归责原则和（）责任原则这三种。

BAC

A、无过错B、过错C、公平

15、保险合同的书面形式有（ABCD）

A、投保单B、暂保单

C、保险单D、保险凭证

16、保险合同条款解释的一般原则有（ABC）

A、文义解释原则B、意图解释原则

C、有利于保险人和受益人原则

D、正文优于批注、先批优于后批原则

17、再保险的作用主要为：

（ABCDE）

A依法合规经营，满足监管和资本市场要求（4倍、1/10 的两个指标约束）

B再保险可以扩大承保能力，增加业务量

C再保险通过风险转移，减少财务波动性，稳定企业经营

D再保险有助于强化承保管理

E再保险可以获得服务，提高技术

18、服务的四大特性是：

ABCDE

A、服务的无形性B、服务的即时性

C、服务的差异性D、服务的易逝性

E、服务的开发性F、服务的延续性

19、资产负债表包括的三大会计要素分别是（ABD）

A、资产B、负债C、利润D、所有者权益

20、下面哪些等式是正确的（ACD）

A、资产=负债+所有者权益

B、赔付率=未决赔款准备金/已赚净保费

C、综合成本率＝1-承保利润率

D、综合成本率=赔付率+综合费用率

三.判断题（每题2分，共20分）

1、请示必须做到一文一事，目的是为本单位自己，且不能越级（√）。

2、盗窃造成的损失不属于国内水路、陆路运输货物保险综合险的保险责任。

（×

）

3、普通家庭财产保险的理赔方式比较灵活，如：

对房屋采取第一危险赔偿方式，对室内财产则采取比例赔偿方式。

（×

）

4、投保人投保交强险保险期限小于7日短期险的：

保费计算公式为：

短期险费率=基础保险费×

365（×

答案为：

7/365

5、保监会【2002】32号文件规定：

机动车辆保险、雇主责任保险、信用保险、保证保险、核保险、法定保险业务不能由保险标的所在地以外的保险公司承保或共保，或由统括保单承保。

（√）

6、农业保险业务经营目标是：

总体上力争做到收支平衡，不亏不赢。

在正常年景下，努力做到略有节余，应对大灾，以丰补歉，确保公司农险业务可持续发展。

（√）

7、目前本地区的保险主体较多，业务竞争相对激烈，某司业务员为体现本公司经营实力和承保优势并向客保证，只要客户有需求任何风险都能承保。

8、除保险法另有规定，或保险合同另有约定外，保险合同成立后，投保人不得解除保险合同。

）

9、保险合同的成立等于保险合同的生效。

10、保险企业财务报告通常应包括利润表、资产负债表、现金流量表及附注。

（√　）

四.简答题（每小题4分，20分，）

1、风险管理的方法有哪些？

⑴控制型风险管理技术，包括避免、预防、分散、抑制；

⑵财务型风险管理技术，包括自留风险、转移风险等方法，财务型风险管理技术又分为财务型保险转移风险和财务型非保险转移风险。

2、确定保险关系的要素有哪些？

确定保险关系有以下五大要素：

一是可保风险的存在；

二是大量同质风险的集合与分散；

三是保险费率的厘订；

四是保险基金的建立；

五是保险合同的订立。

3、近因的认定方法有哪些？

⑴从事件链上的最初事件出发，按逻辑推理，判断下一事件可能是什么；

再从可能发生的第二个事件按逻辑推理，判断再下一个事件可能是什么，直至最终事件即损失是什么。

如果推理判断与事实相符，那么最初事件就是最后事件的近因。

⑵从损失开始，逆着事件链的方向向前追溯，在每一个阶段上按照“为什么这一事件会发生”的思考来找出前一个事件。

如果追溯的最初事件且没有中断，那么最初事件即为近因。

4、机动车辆保险的主要特点是什么？

⑴机动车具有流动性，承保风险具有多样性；

⑵由于驾驶员的素质以及机动车辆所面临的地区和环境不同，面

临的风险也不同，导致保险事故的发生具有复杂性；

⑶机动车辆保险的范围具有广泛性；

⑷机动车辆保险属于不定值保险；

⑸机动车辆保险的赔膛方式主要是修复；

⑹机动车辆保险赔偿中通常规定有绝对免赔额；

⑺机动车辆的续保有无赔款优惠的规定；

⑻机动车辆保险中的第三者责任保险可采用强制保险方式经营。

5在责任保险中，构成民事责任必须同时具备哪些条件？

⑴损害事实的存在；

⑵行为的过错（故意、过失）；

⑶行为的违法性；

　⑷违法行为与损害事实之间的因果关系。

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