物业管理公司停车场收费员岗位职责Word文档格式.doc

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广州新世界物业管理有限公司·@#@作业文件@#@文件编号@#@WI-NWGZ-KX.BA-01-02@#@版本号@#@A@#@停车场收费员岗位职责@#@修订状态号@#@0@#@页码@#@1/1@#@停车场收费员岗位职责@#@1.当班期间保持良好的岗位形象和言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制度严格落实每天的工作任务。

@#@@#@2.严格按照公司规定的收费标准，收取客户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

@#@@#@3.当有业主对所缴费用产生异议时，向业主耐心解释，文明热情地为业主服务。

@#@@#@4.在车辆入口读卡机出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，并用对讲机与停车库出入口联系，核对该车进入的时间，准确的为业主计算应缴交的费用。

@#@@#@5.遇有要求免费的车辆时，需经过物业服务中心经理同意，负责做免费处理并做好工作记录，将免费的时租卡交物业服务中心主任处理。

@#@@#@6.负责做好各种发票收缴、登记工作。

@#@@#@7.负责协助巡逻岗处理缴费后超时离场的车辆。

@#@ @#@8.负责按规定做好收费的交接工作。

@#@接班人接班时，应当面点清金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

@#@@#@