杀毒时误删文件的后果.docx
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杀毒时误删文件的后果
杀毒时误删文件的后果
问：
我的电脑不久前感染了CIH病毒，发现有很多文件带的CIH病毒不能清除，待换另一DOS杀毒软件时，该软件发现许多文件带有病毒，并且提示我是删除还是保留，我在不小心的情况下选择了删除，之后运行各种软件（Winamp、金山词霸等）都不正常，而且经常会出蓝屏、死机。
请问如何解决？
答：
在Windows系统下，会有很多文件在后台工作，也就是说，这些文件在被使用时，是不能被更改和删除的，杀毒正是一个更改文件的工作，你所述的一些文件不能进行杀毒，估计是因为这些文件正在被Windows系统使用，而回到DOS下，才能正常对这些文件进行操作。
Winamp、金山词霸一类软件是驻留系统的，在DOS下删除的文件很可能是它们，这些软件可以通过重新安装的办法来解决。
而系统经常死机，则可能是关键的系统文件被删除了，如果系统不至于崩溃，可以通过系统文件检查器来恢复误删除的文件。
系统缘何经常重启
问：
有时我在运行程序时，系统频繁重新启动，而且越来越厉害，杀毒无效。
另外，显示字符时，有轻微乱码，即：
字体结构清楚，但笔划有轻微错位，部分窗口内乱码严重，请问如何解决?
答：
一些用户经常询问有关电脑重新启动的原因，这类故障大多是由于电源质量不过关引起的，计算机系统是一个耗电量很大的系统，对电源的要求较高，你可以暂时更换一个大功率的电源，看看是否仍有类似的现象出现，另外，如果当地交流电网电压不稳，或电压过低，也会造成系统重启。
字体笔划有错位可以升级显示驱动程序试试，TNT2显卡发热量很大，使用时要注意散热。
软件卸载后为何空间变化不明显
问：
当我正确卸载某一应用程序（比如Office2000、AutoCAD2000）后查看硬盘，剩余空间反而比原来的少，清理注册表文件及垃圾文件后，效果仍不明显，在此请教解决这一问题的办法。
答：
被卸载软件在运行时，也要占用系统资源，这必定会增大硬盘交换文件（即虚拟内存文件）的容量，在软件卸载后，就立即查看硬盘空间，会发现空间变化并不明显，待下次重启后就会发现剩余硬盘空间增加了。
整理磁盘碎片如何进行到底
问：
我平时经常往C盘里安装软件，提到往C盘内装过多的软件会导致性能下降，我便按着文中所说的每周对硬盘进行一次清理和整理碎片，可是我发现整理碎片无法正常进行，总是在完成1％左右后又回到0％，而且提示“驱动器内容己变”，请问这是怎么回事?
答：
Windows系统在运行时，会常驻留一些应用软件，比如一些防火墙、Office的文件检索器等等，这些程序一直在后台工作，并且要对硬盘进行读写操作。
而在磁盘整理碎片时，每一个对硬盘另外的读写操作都会导致整理从头进行。
因此，在执行碎片整理时，请关掉其它仍在工作的应用程序，包括驻留程序。
为何GA－622显卡不能运行“极品飞车五”
问∶为什么我的GA－622显卡只要一运行“极品飞车五”就会产生高温而死机？
而运行其他的游戏软件都不会。
我的电脑配置为，主板∶GA－5AX（4.0）、CPU∶AMD－K6－2－400、内存∶PC133128MB、显卡∶GA－622/32MB（M64）、硬盘∶IBM13.5GB。
答：
显卡因为温度过高而导致电脑死机，其实与其它的硬件是没有关系的，就是单纯的因为温度高，让显示卡无法继续正常运行，贴图贴不出来，电脑就死机了。
解决的方法就是把显示卡本身的温度降下来，就像CPU一样，加一个风扇。
有一种是装在PCI槽上的风扇，可以放在显示卡旁边，将机壳内的热空气抽出去，另一种是直接贴在芯片上或是卡在显示卡上，用小风扇直接吹芯片，这两者的效果都不错。
为何硬盘的马达会发出声响
问：
我的电脑安装了两块硬盘，今天开机时，第二块硬盘开始时是检测不到的，后来在我将排线全部重插之后就可以检测到了。
但是在进入Windows以后，可以听到如开机时硬盘马达启动般的声音，听起来马达的转速忽高忽低，读取资料时亦会停顿很久。
请问我的硬盘是不是损坏了？
答：
这个马达转速怪怪的现象不外乎是马达本身出了问题，或是磁盘片上有坏道，而且有坏道的地方刚好是要读取资料的位置。
你可以利用磁盘工具的磁盘扫描程序，以“完整”选项来扫描该硬盘并且不要选择自动修复项，等程序运行完后，再看一下报告就可以知道是否有坏道了。
不同规格的内存条是否可以混用
问：
请问一下关于内存条混用的问题，CL=2、CL=3、支持ECC、不支持ECC的PC133SDRAM内存条是否可以混合使用？
答：
（1）这些内存条是可以混合使用的，但条件是它们必须执行相同的参数。
在BIOS内ECC的功能是不能开启的，因为有的内存条支持ECC而有的不支持ECC。
在速度方面，有一条内存条是CL=3，另一条是CL=2，则CL=2的内存条就要将速度降下来与前者匹配，所以在BIOS内CL就要设定为3。
你只要进行这样的设定就没有问题了。
（2）两种不同的内存条是否能在同一主板中使用，很大程度上和你机器的主板性能有关系，实际上不同厂家、不同型号、不同速度的内存条都有可能一起使用，你不妨自己在机器上试试，在实际安装中，最好将不同速度的内存条安在1、3两个DIMM插槽上，成功的可能性要大得多。
使用不同速度的内存对系统的稳定有一定影响，无疑将会影响到超频性能。
超频对内存稳定与否要求很高，LGSPC100的SDRAM有末尾编号为7J和7K的两种，都能够稳定工作在100MHz到124MHz之间，HY末尾编号是ATC10和ATC8的SDRAM一般稳定工作在112MHz左右，编号为BTC的SDRAM可稳定工作在133MHz。
解决不能进行磁盘清理的问题
问：
我的系统是Windows98第二版，我要对C盘进行清理，但我按下去后就出现了下面这段话：
“CLEANMGRcausedaninvalidpagefaultinmoduleWININET.DLLat0167:
763738fe”请问该如何解决此问题？
答：
根据微软官方网站资料，这是因为“自动完成”这个功能所需要的资料被损坏，造成IE清理磁盘时没有办法取得所需要的资料，从而产生不正常。
请按下述方法解决：
启动IE5.0，依次选择“工具/Internet选项/内容”。
将“自动完成”选项中的“Web地址/表单/表单的用户名和密码”功能的钩取消，按“确定”即可。
在将损坏的资料（Download、TemporaryInternetFiles、History、Cookies）删除后，再执行磁盘清理任务。
如何恢复误删除的分区
问：
我在一次操作中不小心把硬盘的一个扩展分区删除了，里面有很多重要的数据，请问有什么方法可以把它恢复？
答：
如果你在删除分区后没有执行过其他分区操作，按照下面的方法一般能够恢复原来的数据：
1.执行Fdisk分区程序，重建删除的分区，注意要保持分区与原来分区在大小、位置上一致；
2重新启动系统到MS－DOS模式，执行“Formatx:
/u/q”（x为你扩展分区所在的盘符）。
系统首先会警告说“这是一个大硬盘，如果格式化，数据将全部丢失”，这时选择“YES”；而后系统会告诉你该分区无法进行快速格式化并问你是否进行“完整格式化”，回答“No”。
该步骤的关键是加入参数/q（快速格式化），这样进行一次“假格式化”后，如果没有什么意外的话，你应该可以访问该分区的数据了。
另外，该方法恢复的分区有可能在再次重启系统后无法访问，虽然你仍可以按上面的方法恢复数据，但建议你恢复分区后备份该分区所有数据，而后执行完整的格式化过程。
打开拨号对话框不见了
问：
记得原来我上网时，一启动IE就会弹出拨号对话框让我拨号。
但最近上网时，当我打开IE时不再出现拨号对话框。
请问这是怎么回事？
答：
打开IE出现拨号对话框有两个前提条件：
1.在打开IE之前计算机处于“离线”状态（即没有连接上Internet）；
2.在Internet设置中允许IE自动拨号。
只有同时满足以上两个条件时，系统才会弹出拨号对话框。
请双击控制面板中的“Internet”组件，检查“连接”选项卡中“始终拨打默认连接”前的复选框是否被选中。
如何实现电话分机拨号上网
问：
我的Modem在家中上网很好，拿到单位无法上网，每次拨完号后就出现连续的报警声。
但原来有人用Modem在单位上过网，电话线不会有问题。
我们单位使用的是分机，我已经在拨号号码前加了0，还是不行。
答：
电话分机上网与普通电话拨号不同，因为一般分机在拨外线时必须先拨一个特定的数字（0或9），拨完该数字后还要必须等待有拨号音后才能接着拨外线号码。
问题的关键就在“等待拨号音”上面。
如果你直接输入“0163”（假如拨号号码为163），则电脑将会直接拨出所有号码，不会等待拨号音，故会出现连续报警声的现象。
分机上网必须在0与163之间加一个逗号，在电话号码栏填入“0,163”就可以了，电脑拨完0后大约会等待两秒钟。
另外，如果电话机使用了防盗锁，也会发出连续的报警声，请注意检查话机上的防盗开关是否处在打开状态，如果是，将防盗开关关闭即可。
如何保存Windows98输入法自定义词组
问：
在Windows98汉字输入中可以实行手工造词和在线造词，我输入了大量的词组，在输入法中也可以显示、输入。
但我不知道我输入的新词组存储在何处，是那个文件，每次重新安装Windows98后以前输入的词组又要重新输入。
答：
Windows98的帮助文件和说明文档均没有提到自定义词组的存放位置，经过跟踪，我们发现微软拼音输入法的自定义词组存放在Pjjyp.upt文件中，智能ABC输入法的自定义词组存放在Tmmr.rem文件中，这两个文件都位于Windows的System目录下。
将它们拷贝出来，重新安装操作系统后再拷贝回去即可使用原来的自定义词组。
如何恢复Win98的英文（En）输入法
问：
我不小心把Win98里的英文输入法En那一栏删掉了，请问要怎么恢复？
答：
在Win98的输入法添加对话框中，并没有把英文输入法列在其中，因为不管怎样Windows98都是可以输入英文的，选择这种输入法实际上就是关闭中文输入法而已。
你可以打开控制面板，双击“输入法”图标，单击“添加”按钮，随意选择一种中文输入法，然后选中“启动任务栏上的指示器”前的选项卡，你就会发现英文输入法又出现了。
不过这时候你必须得保留至少一种英文之外的其他输入法，否则英文输入法将不可见。
为何部分脱机页面不可使用
问：
在脱机工作的情况下，我本想用IE浏览器中的“历史”记录来查看几天前曾经看过的网页，但发觉同一目录下的部分网址的名字变成了灰色。
点击它时，提示在脱机状态下无法使用，而没有变成灰色的网址就没问题。
但我认为它们本来就是统一设置的，并没有分脱机或者不脱机，而且我在Internet选项中将历史记录设为40天，且将Internet临时文件使用的磁盘设为500MB，我的硬盘又足够大，网页的内容不可能被清除掉。
请问我怎样才能在脱机工作的情况下看到那些灰色网址中的内容。
答：
一旦IE打开Internet上的网页，它就开始一边下载一边显示网页，当我们在电脑上看到一个网页的时候，其实所看到的内容已经全部下载到硬盘上了。
但我们常常会遇到一个网页打开到一部分就被用户强行中止或因网络连接问题中断等现象，这时下载到硬盘上的网页内容就是不完整的。
在历史记录中显示为灰色的一般就是这类网址，由于未下载完毕，故脱机是无法浏览的。
此外，一些网页内容并不允许脱机浏览，如用于发送信息的表单，搜索引擎的搜索结果等等。
软驱工作在MS－DOS兼容方式下
问：
最近，我在Windows98系统里，见到A盘正采用与MS－DOS方式兼容的文件格式。
这之后，A盘就再也用不了了。
我一点击A盘就死机。
可以肯定A盘数据线、电源线是好的。
我重装了几种系统都用不成。
答：
为确定软驱本身是否存在故障和数据线连接是否有问题，先启动计算机到MS－DOS模式，看软驱是否能够正常使用。
如果不能，则可能是下面几个原因造成的：
1.BIOS参数设置错误。
请进入BIOS，在StandardCMOSSetup子菜单中，将DirveA或DriveB的值设定为：
“1.44M，3.5in”；
2.数据线或电源线连接错误。
请检查连线并更正；
3.软驱物理故障。
与维修站联系修理。
磁盘整理速度缓慢
问：
我使用的是一知名品牌硬盘，容量为10.2GB，分为C、D、E三个区。
我在整理磁盘碎片时，发现D盘上有许多位于驱动器中间和结尾的深色小块“跑”到前面去了。
在整理过程中，总是出现“驱动器内容已经更改，正在重新开始......”提示，然后整理重新开始。
我放弃后，使用Format将D盘格式化，再整理，就没有再遇到这样的问题。
三天后，我对C盘和E盘的整理都没有中断，但对D盘连续整理五次，只有一次顺利完成，其它都出现了一次中断。
在整理前我都做了磁盘扫描，并没有出现任何问题。
我的D盘是不是出了什么毛病？
该怎样处理？
另外我发现在整理完毕后，C盘、D盘、E盘上生成四个同名文件，
分别为：
ffastun.ffa、ffastun.ffo、ffastun0.ffx、ffastun.ffc，大小不等，属性都是隐藏和存档。
用写字板打开，都是些字母和奇怪的字符。
这些文件是怎么回事，可不可以删除？
答：
你所述的“深色小块向前移”，显示的正是硬盘的整理过程。
实际上由于安装、删除文件过于频繁，硬盘中的文件存储得相当紊乱，使得文件或文件夹被分裂成许多部分并分散在卷上的不同位置，从而造成太多的碎片。
“磁盘碎片整理”将每个文件或文件夹的各部分移动到卷上的一个位置，以便每个文件或文件夹占据磁盘驱动器上单独的、临近的空间，并合并可用空间，减小新文件出现碎片的可能。
系统有可能在整理过程中，将以前已经整理的内容更改后再次整理，以达到最终目的，也就是你所说的“中断”后重新开始的现象，这是正常的。
每次硬盘整理以后，有关硬盘整理的相关信息都保存在你所说的上述文件中。
其具体大小，也依据磁盘整理的情况而定。
删除它们，并不会影响系统的使用；在实际使用中，不要频繁删除或者是安装文件。
另外，也不要频繁整理硬盘。
一般来讲，一个月整理一次，就可以了。
在Win2000中，还提供了“分析卷”的功能。
在“磁盘碎片整理程序”中，单击要检查碎片文件和文件夹的卷，再单击“分析”。
分析完成后，屏幕上出现的对话框将自动提示用户是否需要对卷进行碎片整理。
对不需要整理的硬盘进行整理，将对硬盘造成不必要的损害。
硬盘空间时大时小
问：
最近，我又重装了Win98的第二版，C盘原为2GB（FAT32格式），可是看到的却是3GB。
我用Fdisk看到的仍然是3GB（格式不变，仍然为FAT32格式）。
我不知道这是否是由于我使用了压缩驱动器造成的。
它所管理的磁盘空间是否有一定程度的限制。
最后，我干脆将我的硬盘进行了格式化。
这次，在DOS和Win98中都显示为1.99GB。
请问这又是为何？
答：
Windows中的“磁盘空间管理”在Windows95中只能管理压缩后最大为512MB的磁盘，在Windows97以后的版本中升级为Drvspace3，但是也只能管理压缩后最大为2GB的磁盘，而且在FAT32中不能使用，在Fdisk中也是无法看到的，所以C盘由2GB扩展为3GB。
在Fdisk中显示为3GB的原因可以肯定完全和“磁盘空间管理”无关，极有可能是硬盘分区表的数据出现混乱。
这种混乱，除了硬盘该扇区的物理损坏以外，大多数情况是由引导型病毒造成的。
也可能是用KV300等类引导区恢复工具软件恢复了错误的分区表。
经过格式化后，C盘只能反映出实际的大小，所以恢复为2GB，但是此时分区表的数据可能还是有问题，你可以用Pqmagic检查和修理分区表存在的问题。
玩游戏时没有声音
问：
几台机器在Win98下的声卡一直都运行得很好。
但在安装某些DOS游戏时，无论如何调整，就是不发声。
没有发声是否就意味着没有安装驱动程序，难道在Win98下安装了驱动程序，还要在DOS下也安装一遍吗？
答：
你的声卡在Win98下能够正常使用，证明没有硬件问题。
其实你的想法是正确的。
你确实还需要在DOS下面安装DOS版本的声卡驱动程序。
很多声卡都有针对不同操作系统的驱动程序。
不同版本的驱动程序都要调用相应的系统命令。
你在Win98下安装的驱动程序并不能被DOS操作系统识别，因此不能正确发声。
内存条不能正常使用
问：
我于今年4月买了一台机器，配置如下：
微星MS－6310主板、PⅢ500、HYPC100128MB内存、15GB硬盘，后来朋友又送了一根HYPC10064MB的内存条。
可是将它插上以后，却出现了一个非常“好笑”的问题，三根内存条都是好的，且可以按任意两个组合插到主板上去，工作正常，可是就是不能三条都插上。
我不得不向你询问这个“可笑”的问题，原因何在？
答：
你所遇到的问题，很有可能是MS－6310主板造成的。
该主板的DIMM2和DIMM3槽是共享同一个DIMM槽地址线，也就是说不能同时在这两个槽中使用双面内存条。
}
Win98下STR引起的问题
问：
最近我重装Win98系统，安装方式为Setup/PJ，使用ACPI模式。
装好之后，在电源管理“高级”中，出现“电源按钮”，可选择等待或关机。
选等待后，实现了“STR”功能。
可唤醒时，显示器要响好几下。
并且用“开始\关闭系统”关闭后，不能关断插座电源，否则再接通电源时，计算机跳过了电源按钮，直接启动，很不方便。
请问如何撤消ACPI模式。
答：
STR功能是在关机时，将系统的运行信息保存在内存中，下一次开机时，直接读取内存中的信息，并恢复到关机前的状态。
它的优点是启动速度特别快，而且可以保留工作状态。
其缺点就是，即使在关机后，也不能断开电脑电源。
因为内存中的数据一旦切断电源
就会丢失。
从你所说的情况来看，你在Win98下实现了STR功能，基本上是成功的。
显示器要响好几下的问题，可能是由于主板BIOS引起的。
一些主板在执行STR功能时，会发出一些不必要的信号，一般升级BIOS就可以解决。
另外，Win98Setup程序的帮助中并没有提供“/PJ”参数。
这是一个隐藏的参数。
之所以将其隐藏，是因为Win98的STR功能并不成熟，甚至可以说还存在许多问题。
Win98也没有提供卸载ACPI的功能。
你可以试着在主板BIOS中关闭STR功能，看能否解决该问题。
Win2000安装软件出错
问：
我的操作系统是Win2000Personal。
在安装某些类型的软件时，会出现错误，无法继续安装。
我试过重装系统，但又会出现这种错误，不知是何原因，如何解决？
答：
诸如_INS0432._MP.EXE之类的文件，都是在软件安装过程中，由安装程序解压而产生的。
这些文件放在Win2000的临时目录（C:
\WINNT\TEMP\）中。
当软件安装出错时，这些文件会被保留，于是导致下次安装时，会出现同样的问题。
请删除临时目录下的所有文件，重新启动后，再执行安装程序。
退出游戏后屏幕变绿
问：
当我玩完游戏并退到Windows时，常常发现桌面由Windows默认的蓝色变为奇怪的绿色，这是为什么呢？
答：
该问题一般是由于DirectX驱动程序出故障引起的。
主要表现在玩了使用DirectX引擎的游戏后，桌面会变成绿色。
你可以通过下面的方法来确认该问题：
1．执行“开始\程序\附件\系统工具\”下的“系统信息”程序；
2．单击“工具”菜单并选择“DirectX诊断工具”；
3．分别查看“DirectX文件”、“DX媒体文件”和“DirectX驱动程序”三个选项卡的“说明”栏，系统会在这里指出存在问题的DirectX文件。
如果问题出在这里，你可以重新安装DirectX7.1。
去掉快捷方式的小箭头
问：
请问怎么去掉快捷方式的小箭头？
答：
目前，许多系统工具软件都能实现这个简单的功能，如超级兔仔的魔法设置软件、注册表曝光修改器等等。
当然，你也可以直接修改注册表，方法如下：
1．单击“开始\运行”；
2．输入Regedit并单击“确定”按钮；
3．依次删除HKEY_CLASSES_ROOT\lnkfile和HKEY_CLASSES_ROOT\piffile下名为“IsShortcut”的字符串值。
退出注册表编辑器并重新启动电脑即可。
FDISK无法读取硬盘分区
问：
1.系统崩溃以后，我用光驱启动。
键入Setup命令后，机器开始扫描，但扫描完后不再继续，并出现一行字符串“c:
\”。
重新启动系统，情况照旧。
请问这是什么原因？
2.重分c、d、e三个分区后，重装Win98。
启动Win98后，d盘、e盘不见了。
然后进入DOS，输入Fdisk命令，见不到各分区数据，紧接着是字符串“errorreadingfixeddisk”并回到DOS提示符。
请问该怎麽办？
答：
1.你所说的出现的“c:
\”字符串，是在安装过程中无法访问到文件引起的。
是否你启动系统时用的是一张光碟，而安装Win98时用的是另一张光碟？
如果是这样的话，你可以用SYS命令将光碟的系统复制到硬盘上，而后再安装操作系统；此外，你也可以将安装盘上的Win98目录拷贝到硬盘上，然后再放入启动盘，从硬盘上执行Setup文件。
2.Fdisk无法读取硬盘分区可能是由于分区损坏引起的，你可以分别按下面的几种方法来处理：
（1）从DOS运行Fdisk/mbr对分区进行修复。
（2）利用NortonUtilities2000的DiskTools对硬件进行修复。
（3）利用Pqmagic（分区魔术师）对分区进行修复。
Pqmagic有比Fdisk更强大的分区修复功能，只要你启动它，它可以自动检测并修复一些分区已损坏的部分。
计算机速度奇慢的原因
问：
不久前，我买了一根64MB内存条并和原来的32MB（GLS）内存条混插在一起。
这样处理后，能通过自检且在Win98中也没有死机。
本以为上网该很顺畅了，可是，运行了多个软件（《天极防火墙》、《金山毒霸》、OICQ和两三个IE窗口）后，鼠标移动十分困难，总是停顿，并且点击按键的反应速度很慢。
我用Rambooster等软件查看，CPU占有率没有达到100％，剩余内存还有10多MB。
每次遇到这种情况只有重新启动，十分麻烦！
请告诉我原因，谢谢！
答：
该问题可能是由于你所运行的软件类型不同引起的。
像《天网防火墙》、《金山毒霸》等软件，在运行时，都会占用大量的系统资源，而且同时运行两个不同的防火墙程序还很容易引起冲突。
它们的冲突可能不会直接表现在这两个程序上，而可能引起其他程序出现故障（如OICQ、IE等）。
你可以试着禁止那些不需要的自动启动程序启动，重新启动计算机后再上网，看情况是否依然。
如果问题解决，则说明上面的分析是正确的。
如果问题仍存在，则可能是内存不兼容引起的，检测和排除方法如下：
1．拔掉原来的32MB内存，只用64MB的一条，看问题是否依然存在。
不同品牌的内存之间有时也会发生冲突，但这种情况并不常见。
如果是内存不兼容问题，没有其他办法，你只有放弃一条内存条。
2．备份资料，
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