基于战略导向的现代制造业服务型企业的构建Word格式文档下载.docx

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（一）提升国内空气分离设备制造业技术水平的需要

　　一直以来，国内空气分离设备无论在容量上还是在流程上与国外跨国公司都存在着一定的差距，在特大型空分设备方面，国外公司长期在国内市场形成垄断，对国内基础工业、装备制造业十分不利。

目前，国内空分设备在特大型项目（每小时八万立方及以上制氧容量的空分设备）方面缺少成套的业绩，而跨国企业已经在多个国家和地区投入运营了特大型空分设备，杭氧刚刚开始八万、十二万设备的研发制造，虽然起步较晚，但毕竟开始了尝试；

在稀有气体提取方面，国内已经突破了无氢制氩技术，但在其他稀有气体提取方面，其流程、技术、设备制造、业绩等方面与国外有较大差距，而这些正是跨国气体公司的重要经营来源；

在空分设备的配套机组方面，空压机、氧压机、换热器、低温泵、专用阀门及低温阀门等，国内虽然都能制造，但在规格、品种及规模上均比国外要少，而且在效率、能耗、质量及外观上存在着差距，部分产品仍无法满足国产化要求。

（二）占据国内空分装备制造业价值链高端的必然要求

　　转型升级战略的提出在于从根本上提升企业的品质和价值，不仅满足于为客户提供优良的产品，同时更要为市场提供高效的服务。

长期以来，杭氧集团一直以空分设备的研发制造为主，由于行业市场发展较快，杭氧将精力主要集中空分设备，对于上游的产品成套工程和下游的气体服务等未投入更多的资源。

随着国内气体市场的蓬勃发展以及政府提出的实施转型升级战略、增强企业竞争能力，实施节能减排战略、科学集约式发展等一系列政策措施，促使杭氧在企业进一步发展的问题开展了深入的思考。

同时，作为一家上市公司，股东利益的最大化和社会效益的最大化是杭氧必须考虑的两个问题，合理高效的产业发展模式有利于增强股东对企业信心，企业的卓越绩效有利促进社会的总效益。

　　杭氧集团在进入一个新的战略发展时期以后，需要逐步面对市场竞争更加激烈、技术要求更加复杂、服务理念更加卓越的新形势，尤其是国际跨国气体工业巨头越来越重视对中国市场的投入，大量外国资本的引入既给国内气体工业产业带来了充足的流动性，也使得市场竞争日趋激烈。

在全球化的背景下，杭氧需要提出新的战略蓝图规划今后的企业发展思路，转变经营理念和发展模式，在企业经营上有所创新，开拓新的市场渠道，充分利用自身优势，合理配置资源，确保民族工业在全球化的浪潮中占有一席之地。

杭氧一直以来致力于振兴民族工业的事业，专注于机械研发制造等实体行业，即使开展多元化业务也紧紧围绕着主体产业，因此能够经受住外部危机的冲击，这也是杭氧在制定新时期发展战略时的核心思路。

　　（三）突破市场局限，实现可持续发展的要求

　　空分设备主要用于配套钢铁、化工、石化等基础工业，极易受到宏观经济和国家政策的影响；

近年由于受到宏观经济下行趋势的影响，国内钢铁企业出现了普遍的亏损，而且在今后一段时期内钢铁产能过剩的问题依旧存在，对于杭氧在开拓市场时形成了不利局面。

因此，杭氧转变了市场发展角度，将重点逐步集中于国内正在兴起的煤化工、电子、玻璃等行业地开拓，通过气体业务的拓展拉动设备需求和成套服务，利用空分设备的技术进步促进气体产品的应用开发，形成两者的良性互动，共同进步。

从国外同行的研究资料表明，当前跨国气体公司的销售收入中气体及服务的营业收入已占80%以上，尤其是特种气体、稀有气体成为拉动其销售收入增长的主要来源，因此，对于杭氧来说，要实现企业的长久可持续发展，也必须尽快参与到气体和服务的市场竞争中去。

　　二、现代制造企业向服务型制造企业转型升级内涵和做法

　　杭氧集团作为国内空分行业的领军企业，一直承担着大型装备制造业的国产化任务，尤其是在冶金、石化等这些基础工业方面，关系着国家经济的命脉，其国产化意义十分重大。

中国空分行业的每一个技术新突破几乎可以说都是由杭氧来完成的，面对着经济全球化的趋势和中国市场更加地开放，激烈的竞争已经不可避免。

随着中国经济的不断发展以及人民生活水平的不断提高，中国的人口红利正在失去它曾经的优势。

在新的历史发展时期内，杭氧同许多中国企业一样，面临着新的发展机遇和挑战，因此，实行企业全面的转型升级，提高企业的经营质量和效率成为中国企业同国外企业竞争的唯一出路。

杭氧在立足于原有产业做精原有产业的基础上，制定了向产业链上下游延伸的战略，即一方面向空分产业的上游——完善空分工程成套服务，形成全面的EPC（交钥匙工程）能力；

另一方面向空分产业下游拓展——工业气体领域，这是一个更加广阔的市场，国外同行业企业已经在数十年前就完成了工业气体服务商的转型，对杭氧来说，这是一条必经之路。

经过几年的努力，杭氧已经在全国各地完成了20多家气体公司的投资规模，总投资额达30亿以上；

同时，杭氧也已经初步具备了工程成套的服务，基本实现了为客户提供技术咨询、技术指导、设备安装、开车、售后等综合服务能力。

（一）科学分析企业内外环境和优劣势，制定转型升级的主要战略

　　杭氧在进行改制以后，根据产品产业链的特点成立了十几家独立经营的法人，并在此基础上形成了集团公司制的管控模式。

随着市场经的逐步开放，国内外的同行业企业也得到了蓬勃的发展，国内企业多以民营为主，在经营机制更为灵活；

国外企业技术实力强大，资金雄厚，况且，国家对于实现重大装备制造业的国产化项目也提出了很高的要求，杭氧因此必须在新的发展时期提出新的发展战略。

　　在制定新的发展战略前，杭氧对公司各方面的因素进行了总结分析，运用科学的分析方法寻求适合的战略，运用五力模型对公司的行业环境进行了分析。

　　同时，公司对当前形势的输入信息进行优势、劣势、机会和威胁分析（SWOT）。

运用SWOT分析和未来趋势的外部输入信息来创建一个优先次序图，从而确定影响未来发展方向的最重要的问题。

　　为了保持企业持续有效地发展，就要重点关注新兴市场领域的需求，高度重视产品创新，同时必须关注到节能减排和产业规划等政府未来政策的主导方向。

依据国家《装备制造业的调整和振兴十二五发展规划》以及浙江省政府关于实施知识产权、标准化及品牌的三大战略要求，坚持科学发展，实现从“传统制造业”向“服务型制造业”的转型升级。

在“十一五”末期，公司高层经过研究，提出了“重两头，拓横向，做精品”的发展新战略，在做精空分设备主业的同时，延伸空分产业链的上下游，通过扩展气体投资和空分工程成套服务，加快技术进步和创新活动，实现企业的转型升级。

“十二五”末期，公司的目标是通过企业的转型升级战略，实现销售收入过百亿、气体收入占50%以上的目标。

　　1）“重两头”战略：

“重两头”即空分产业向两头延伸，向上重点发展工程成套业务，向下重点发展气体业务。

一贯以来杭氧空分设备出厂后，都由安装公司来完成安装，为加强公司的综合实力，有效地提高空分设备的安装效率、总体质量水平和空分设备运行的稳定性，杭氧投资组建成立了工程成套公司并实施项目总承包（EPC）。

向下重点发展气体产业，“十一五”规划公司就制定了“涉足气体领域，开拓气体市场”的战略，通过努力要形成设备制造和气体产业两翼齐飞的发展格局，提出杭氧不仅要做中国空气分离设备制造的“龙头企业”，还要做世界一流的工业气体供应商和服务商的宏伟目标。

　　2）“拓横向”战略：

即发展成套空分关键配套部机业务，兼顾横向发展石化低温相关产业。

杭氧除成套空分设备外，企业集群的产品分为空分附属设备、石化设备和其他产品三个大类；

杭氧改制后，空分成套设备和关键配套部机业务得到了比较快的发展，不仅空分成套保持着比较高的市场占有率，关键配套部机销售收入和市场占有率也不断提高。

　　3）“做精品”战略：

就是以创新提高企业的核心竞争力，通过完善现有生产管理体制和生产组织方式，加强管理、提高效率、制造精品。

为达到做精品的目标，我们不断强化完善管理机制，紧紧围绕企业战略定位，聚焦核心业务，以客户满意度为最大目标，通过对生产管理的方式的优化和改进，实施企业6S管理、精细化管理、卓越绩效模式等一系列管理手段，提高产品和服务的满意度，从管理上体现现代制造业服务型企业的服务价值。

　　为了适应战略发展的需要，杭氧对公司的组织结构也不断地进行优化：

对杭氧集团的资产结构进行调整，以杭氧股份为主体成功上市；

为完善和健全气体投资的职能，新增气体中心负责气体投资业务的运营和管理；

吸收社会资源，对杭氧的工程成套能力进行整合优化，并成立专业的工程公司；

吸收高层次专业人才，加强对复合型技术、管理人才队伍的建设；

完善技术创新模式，创建具有杭氧特色的技术创新机制；

构建资金平台，组建和完善财务结算中心，筹备财务公司；

对公司各个部门的职责进行重新修订，进一步完善职责和明确工作范围等等。

（二）完善向上下游延伸的组织机构，形成从设备制造向服务型制造的组织结构架构转变

　　1.设立气体管理中心，加强气体投资管理

　　2008年，杭氧对集团公司的组织结构进行调整，将原有杭氧集团所有资产全部注入位于产业核心的杭氧股份，并以杭氧股份的名义成功上市，原属于杭氧集团的各参控股子公司也归属于杭氧股份，至此，在完成这次重大的组织结构调整之后，杭氧的新发展战略也正式开始实施了。

上市以后，气体投资战略有了充分的资金保障，杭氧加快了向下游产业链延伸的步伐。

在“十一五”初，公司建立了专门的气体管理部门，对气体产业投资进行专业化的管理。

2008年3月公司成立了气体中心，2012年公司对气体中心的职能规划进一步进行了调整，设置了气体运行、气体管理、气体投资、气体工程、气体应用研究等部门，专门负责气体项目的投资、建设、运营管理和产品研发。

到2011年底共有17家气体公司成立，项目涉及9个省11个地级市，涉及钢铁、化工、玻璃、太阳能四大行业，有氧、氮、氩、二氧化碳等四种气体产品，分别以瓶装气、液体及冷能空分液体、现场制气、工业园区管网供气为主的四种业态，项目总投资额33.7亿元。

杭氧对于气体投资战略思路是围绕着产业集中地，优化服务质量，为客户提供专业的气体产品管理服务，因此，杭氧对外投资的气体公司主要是在冶金、化工等产业集中的区域采取新设或者收购的模式。

　　2.吸收兼并社会资源，完善工程服务业务

　　空分工程成套业务位于空分产业的上游，对于提高空分设备竞标能力和气体投资的市场竞争能力有至关重要的作用。

2007年，杭氧在公司销售中心下设成立工程公司，以相应的职能模式承担空分工程总承包（EPC）合同项目的策划、组织、管理、协调与执行工作。

为了更好地提升杭氧在空分成套工程方面的服务能力，2009年在浙江省和杭州市政府的关怀下，杭氧依托原杭州化医设计院的资源和资质，成立了杭氧化医工程有限公司，全面完善了杭氧的空分成套产业链。

通过整合社会资源，杭氧吸收了原化医设计院的技术实力和人力资源，并整合了杭氧在空分设备研发和成套上的优势经验，实现了资源有效配置和经济活动的正外部性。

杭氧的工程成套是以空分技术为先导，工程设计为基础，空分和石化工程项目承包及项目管理为主体，集科研开发、工程咨询、工程设计、装置施工服务和开车指导于一体，采用国际上工程建设普遍采用的先进的项目管理理念，重点打造大型空分、化工、石化、医药、天然气、建筑工程总承包。

杭氧化医工程重点要服务公司战略的上游产业链，借助杭氧在气体投资和设备销售两者的广阔市场，杭氧在工程成套服务领域得到了充分的发展。

　　空分工程成套项目管理流程模式是采用项目经理负责制模式进行管理，项目从立项到竣工结算的整个过程是由很多环节组成，需经历多个过程，这些环节和里程碑需业主、工程设计、总包方、土建和安装等单位共同来完成。

　　3.完善公司治理，加强企业管控

　　随着公司经营业务的不断扩大，尤其是气体投资业务的迅速发展，杭氧在全国各地投资的气体子公司逐年递增。

面对着不同地域、不同文化、不同环境的子公司，如何将这些子公司顺利纳入公司战略发展的轨道，成为杭氧在企业治理上的一个重要课题。

为此，公司制定了多项管理制度和办法，如《控股子公司管理办法》、《子公司财务管理办法》、《重大事项报告制度》、《融资及担保管理办法》、《商标管理办法》等八项管理制度；

对于控股子公司，全部由母公司派遣财务总监，同时资金由杭氧总部的资金结算中心统一结算，并计划在近期通过成立财务公司进一步加强资金管控，降低运营风险；

对于子公司经营数据，采取远程网上直报，必须按照时间节点定期上报公司总部。

为了让各地子公司融入杭氧的企业文化，杭氧在全集团范围内推广企业理念识别系统（CIS），统一各子公司的经营理念、市场行为和厂区外观。

2009年，公司开始推广卓越绩效模式，以追求精益管理为目标，实现企业管理的全面提升，并于2012年成功获得“杭州市政府市长质量奖”。

　　（三）空分设备制造相关产业产品的拓展

　　1.做精产品，做细分工

　　透平机械是构成空分设备的重要部机之一，其发展直接影响到杭氧空分设备的技术水平。

虽然杭氧在研制透平系列压缩机方面的技术贮备、产品覆盖范围、设备加工能力都不是最顶尖的，但杭氧善于扬长避短，致力于打造精品、提高市场服务，在中型空分设备配套的离心式压缩机中市场占有率较高，尤其是离心式氧气压缩机的国内市场占有率超过80％。

杭氧的透平机械不仅能够满足市场需要，还能够紧跟成套空分设备的发展，开发配套未来技术发展趋势的大型空分配套的空压机、氧压机、氮压机和循环压缩机，并进一步完善了各种规模空分设备配套的空气、氧气、氮气和循环压缩机。

　　2.发挥优势，扩大石化产品市场

　　乙烯冷箱是乙烯装置中的关键设备。

杭氧自上世纪九十年代开始研发大型成套乙烯冷箱，经过近十年的努力，冷箱的设计水平制造能力达到了国际先进水平。

杭氧经过“十一五”的科技研发和市场开拓，已经为我国的石化行业提供乙烯冷箱、液氮洗等石化产品，并成功制造百万吨级乙烯冷箱，已经成为乙烯冷箱国产化基地。

为了更好地开拓国内石化市场，进入LNG（液化天然气）设备领域，加强杭氧石化设备和LNG设备的市场竞争力，杭氧将对石化部门进一步进行改制，成立以低温石化产品为基础、具备工程成套项目和关键设备营销、设计、采购、质量控制和项目服务的低温设备成套工程分（或子）公司，通过独立法人运作，增强杭氧在高端装备制造业的竞争能力。

　　3.建立规整填料自主研发体系

　　杭氧填料依托杭氧集团的空分技术和设备制造经验，立足于通过自主的技术开发和设计制造，为市场提供空分填料产品，以先进的技术、过硬的产品质量确保杭氧在空分设备制造领域的领先地位。

过去杭氧所使用的填料产品皆为外部采购，而且高端规整填料一直为国外公司所掌握，受到配套周期和技术制约。

为了降低企业成本，节约外汇，提高企业的配套能力以及空分设备核心技术的竞争能力，杭氧成功开发了填补国内空白的填料自动生产线及具有自主知识产权的新型填料产品，实现了空分填料自动制造技术的产业应用。

　　4.打破节点，弥补泵阀产品环节

　　为适应未来钢铁行业COREX（熔融还原炼铁）、IGCC（整体煤气化联合循环发电系统）、窑炉纯氧燃烧、LNG（液化天然气）等相关产业发展的前景，杭氧泵阀重点开发了低温泵系列、三偏心硬密封蝶阀、三杆阀、中高压氧用阀等产品，并为气体产业提供开车保障、检修、备件服务，为工程成套提供配套阀门咨询、采购、安装指导等服务。

　　（四）实施精品战略，推广精细管理

　　“做精品”战略就是以科技创新提高企业的核心竞争力，通过完善现有生产管理体制和生产组织方式，加强管理、提高效率、制造精品。

为达到做精品的目标，我们不断强化完善创新机制，紧紧围绕企业战略定位和主业范围，聚焦核心业务，强化企业科技发展战略规划，以科技创新带动企业产品结构的升级，使科技创新真正成为企业持续发展的“源动力”。

在生产管理方面，随着6S管理模式的推广深入，“日清日毕”和“看板管理”已经成为杭氧车间内的常态化工作；

2009年，杭氧导入了卓越绩效评价准则GB/T19580—2004和卓越绩效评价准则实施指南GB/Z19579—2004两项体系，在全公司内推广卓越绩效模式；

2012年，杭氧与浙江大学达成合作协议，在公司内开展“基于大型成套产品的质量管理模式研究、集成QFD&

TRIZ的设计创新方法研究以及大型成套产品的供应链保障系统”三项研究工作，对公司产品的设计流程、质量管理流程、项目控制流程进行重组改造，并形成控制规范和评价标准。

2012年底，随着全新的SAP“企业资源规划管理系统（ERP）”的引入，杭氧将完成对目前所有工作流程的再造和重组，全面实现物流、信息流、人力流、财务流的统一，通过对供应链的完善和管理优化杭氧的企业资源，提高杭氧的核心竞争能力。

　　（五）转型升级战略中的人才队伍的保障建设

　　杭氧的转型升级战略的实施，不仅在于发展战略上的转变，同时在新技术、新产品、管理模式上也在发生质的升级。

杭氧现在主要的竞争对手是来自欧美发达国家的跨国公司，他们在技术、管理、营销等人才资源上的优势自然不言而喻，因此，杭氧要与他们保持竞争实力，也必须依赖人才队伍的建设，尤其是高端人才、复合型人才的引进、培养显得更加重要。

为了保证创新团队建设，杭氧制定了《企业技术创新团队管理办法》、《杭氧博士后科研工作站管理制度（试行）》、《杭氧资深专家实施办法》、《杭氧特聘专家管理办法》、《杭氧钱江特聘专家管理办法》等一系列的制度和文件。

　　公司通过创新平台建设，培养一大批青年技术人才，重点储备核心创新团队中的成员，发挥他们的“造血”功能。

　　2009年，杭氧开始实施博士后流动工作站的建设，招聘行业内具有突出能力和刻苦钻研精神的博士生进站工作，加强杭氧在空分设备方面的技术研发能力，加快特大型空分设备的技术储备工作；

同时，杭氧选派数十名中层管理人员与浙江大学共同开展多种培训工作，满足杭氧中层管理人员对先进管理理念的认知和提高。

　　（六）借力资本市场，构建资金运行平台

　　杭氧主要从内、外部两方面进行资金筹集：

一是内部从自有资金和经营留存来筹集资金；

二是外部从市场直接融资、银行商业贷款和票据融资三个渠道筹集资金。

公司2010年6月在深圳证券交易所上市，IPO首发上市共募集资金123971.98万元，用于公司大型空分制造技改项目和气体投资项目。

至2011年末，所有募集资金均已投放到位，使用率超过70%。

为确保募集资金的规范使用，确保投资者的切实利益，杭氧按照《公司法》、《证券法》等法律法规的要求制定了《杭氧股份有限公司募集资金使用及管理制度》。

公司上市打开了国内资本市场的融资渠道，募集资金的充分使用又为后续再融资创造了条件。

为公司战略发展需要，在充分运用直接融资的同时，积极与金融机构合作，分别与三家银行共签订了60亿的授信额度，切实保障了气体投资项目及生产经营的资金需求。

特别是在国际金融危机、国内采取稳健货币政策的大环境下，为公司战略目标的实施提供了强有利的资金保障。

在国内银根紧缩的形势下，为多渠道开拓融资渠道，财务还与多家金融机构商讨，制定发行中期票据等的可行性方案，为资金供给再筑安全堤坝。

　　四、现代制造企业向服务型制造企业转型升级的实施效果

（一）空分设备核心技术能力显著提高

　　通过几年的战略转变，使杭氧在发展的道路上探索出了新的发展思路，通过对国外先进标杆的学习和自身的创新，对杭氧的产业结构实行了全面的升级，进一步优化了资源的配置结构，使人、财、物能够各尽其职，充分促进企业的发展。

通过实施产业的相关多元化战略，杭氧空分设备的市场竞争力得到了明显的增强，在同跨国公司的竞争中也丝毫不处于劣势，3年来，杭氧拥有已授权专利26项，其中发明专利12项。

这些专利应用于空分产品，其经济效益明显，杭氧现在已经拥有“采用规整填料上塔和全精馏制氩的空分设备技术”、“板翅式换热器导流片制造工艺”等国际先进技术，也是国内唯一一家成熟掌握氪氙等稀有气体提取技术的厂家，同时还是国内唯一一家具有冷箱内阀门全浮动结构设计的厂家。

2011年，杭氧在原杭氧研究所的基础上正式成立了杭氧研究所有限公司，作为国内空分行业领域的唯一一家从事从事空气分离，气体分离液化设备研究及新产品研制、检定测试、行业情报及标准制订的研究所企业。

（二）上下游延伸取得显著成效

　　通过转型升级战略的实施，杭氧坚定了发展气体投资业务的决心，在气体市场开发上正在努力追赶国外先进同行，并且取得了惊人的效果。

2009-2011年，杭氧共有17家气体公司在全国各地成立，项目总投资额33.7亿元，设备装机制氧量470000Nm3/h。

经过几年的快速发展，杭氧气体产业的管理体系和运行机制已经日趋完善，气体产业的整体布局日渐已显现，初步奠定了杭氧在气体投资市场的业绩基础，2009年杭氧气体业务的销售收入1.4亿元，净利润900万元；

2010年气体销售收入2.7亿元，净利润4700万元；

2011年底气体销售收入6.9亿元，利润总额1.02亿元。

今后杭氧将集全公司资源和能力支持气体产业的发展,杭氧的气体产业必将进入快速发展的轨道。

　　通过气体投资和空分设备业务的拓展，杭氧的工程成套能力也得到了迅速提升，并且立即确立了在工程服务市场中的地位。

杭氧化医工程在成立的两年多里，在工程总承包方面累计承接总承包合同23个，工程项目29套，累计总承包合同订单27.271亿元，在工程设计方面，从原来的每年约800~1000万元的工程设计订单，到2011年，取得了1941万元的设计订单，在发展上实现了质和量的飞跃。

　　（三）企业保持了良好的发展态势，竞争力明显增强

　　自2007年杭氧提出“重两头、拓横向、做精品”的企业转型升级战略以来，杭氧的综合经营实力每年都在不断增长，即便在面对宏观经济下行趋稳、市场情绪低落的情况下，依然能够保持良好的增长态势。

这与杭氧牢牢把握企业转型升级的发展战略是分不开的。

在市场快速发展时期，杭氧能够密切关注市场动态，洞察客户需求，加快技术储备，提升服务品质，挖掘企业潜力；

在市场回落时期，采取加强内部基础管理，合理安排生产计划，加强成本管理，加强对员工的培训等措施，使得杭氧能够保持健康平稳的发展态势，迅速提升企业的竞争能力。

　　关键经济指标的对比：

综合运营能力得到了提高：

　　2007年-2011年，公司营业收入增长了80%；

　　2007年-2011年，公司净利润增长了120%；

　　2007年-2011年，公司气体部分营业收入增长了近17倍。

　　资产运营能力增长：

　　2007年-2011年，公司总资产增长了92%；

　　2007年-2011年，公司资产负债率从65.86%下级至46.89%。

　　经过几年的发展，杭氧通过坚持走“重两头、拓横向、做精品”的战略发展道路，使企业的综合实力得到了全面的提升，也赢得了社会公众的信赖。

2012年上半年，浙江日报和杭州日报两家媒体对杭氧“布局全国气体营销网络”和“坚持从中国制造迈向中国创造”作了连续报道，对于杭氧持续构建现代制造业服务型企业给予了充分的肯定。

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