《仓储管理实务》参考答案.doc

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开篇案例参考答案：

项目一

1、一个合格的仓储管理系统应具备哪些功能？

应考虑公司在仓储管理方面的实际需求，配合该公司信息化建设的整体进度，实施仓储管理系统必须遵循整体规划、分步实施的原则，重点完成出入库管理、临时出入库管理、盘点管理、智能货位管理等，能够实现基础的数据采集和出入库管理，实现库房特殊业务的管理；还可针对该公司仓库的物资管理系统进行条码化改造，最终实现全公司物资条码化追踪管理。

2、仓储管理在现代物流管理中的地位如何？

仓储管理是物流管理的主要功能之一，是整个物流业务活动的必要环节之一，是保持物资原有使用价值和物资使用合理化的重要手段，是加快资金周转、节约流通费用、降低物流成本、提高经济效益的有效途径。

项目二

1、现代化的物流设施对提高仓储管理水平具有怎样重要的作用？

自动化仓库又称自动化立体仓库、高层货架仓库等AS/RS。

一般是指用货架--托盘系统储存单元化的货物，采用电子计算机人工控制的巷道式起重设备取送货物的一种新型仓库。

    自动化立体仓库主要用于家电、IT、机械、冶金、化工、航空航天、电子、医药、化妆品、食品加工、烟草、印刷、配送中心、机场、港口等几乎所有行业，对于提高仓储自动化水平具有重要的作用，表现在：

（1）动化立体仓库管理与控制系统不仅含有对底层自动化设备的控制和管理，而且针对某一具体的自动化仓库的基本数据管理系统。

降低了工人的劳动强度，提高了物流工作的效率。

（2）动化立体仓库管理与控制系统是比较独立的一个子系统，可以实现对立体库所有出入库作业进行最佳分配及登录控制，并对数据进行统计分析，以便对物流实现宏观调控，最大限度地降底库存量及资金的占用，加速资金周转。

（3）动化仓库管理与控制系统对一具体仓库中的材料、货位等基本信息进行管理，优化了仓库存储的效率，管理材料的在库情况并控制仓库中的自动化设备，实现仓库中材料的自动出入库操作和存储操作。

（4）动化立体仓库可以有效的利用空间。

分离式仓库其高度受结构厂房的限制，一般不能过高。

而自动化立体仓库实现了库架合一，能够承受较大的风载，其高度较高，能够有效合理地利用空间。

目前国内最高的整体式自动仓库高度已达36米。

2、正泰集团的仓库都有哪些物流设施和设备？

为何如此配备？

自动化立体仓库是采用高层货架储存货物，以巷道堆垛机自动存取货物，并通过周边的托盘输送设备，按照用户的需求自动进行入库出库存取作业的仓库。

自动化仓库又称自动化立体仓库、高层货架仓库等AS/RS。

一般的自动化立体仓库通常由立体货架、巷道堆垛机、周边出入库配套输送机、计算机管理控制系统以及其他辅助设备组成。

出入库输送设备自动控制系统由主控制器、通讯接口、输入及显示操作系统、传感检测系统、货物运动控制系统、控制软件等组成。

输送设备与库外运输设备之间的搬运工作可以通过叉车、伸缩式皮带机、人工搬运等等方式完成。

本文中的自动化立体仓库包括三种最基本设备：

托盘、高层货架、巷道式堆垛机。

堆垛机自动控制系统由控制器、通讯接口、操作器、传感检测系统、速度、位置控制系统、控制软件等组成。

正泰集团公司自动化立体仓库是公司物流系统中的一个重要部分。

自动化立体仓库作为现代化的物流设施，大大降低了物资库存周期，提高了资金的周转速度，减少了物流成本和管理费用，对提高该公司的仓储自动化水平无疑具有重要的作用。

正泰集团公司自动化立体仓库的功能是电子商务，仓储管理，调度管理，配送处理，主要体现在：

（1）在计算机管理系统的高度指挥下，高效、合理地贮存各种型号的低压电器成品。

（2）准确、实时、灵活地向各销售部门提供所需产成品，并为物资采购、生产调度、计划制订、产销衔接提供了准确信息。

（3）它还具有节省用地、减轻劳动强度、提高物流效率、降低储运损耗、减少流动资金积压等功能。

项目三

1、企业仓库合理布局会给企业带来什么利益？

对仓库进行合理使用规划，进行分区分类、专业化分工、储存和作业划分，可以方便作业，可以提高仓库的效率和能力，可以提高货物保管质量，能有效利用仓库的存货能力和周转货物的速度，使仓库的作业有条不紊地进行。

2、企业仓库布局要注意什么问题？

（1）布局原则：

尽量采用单层设备；使货物在出入库时单向和直线运动；采用高效的物料搬运设备及操作流程；在仓库里采用有效地存储计划；在物料搬运设备大小、类型、转弯半径的限制下，尽量减少通道所占用的空间；有效地利用仓库的容积。

（2）功能要求：

①仓库位置应便于货物的入库、装卸和提取，库内区域划分明确、布局合理。

②集装箱货物仓库和零担仓库尽可能分开设置，库内货物应按发送、中转、到达货物分区存放，并分线设置货位，以防事故的发生；要尽量减少货物在仓库的搬运距离，避免任何迂回运输，并要最大程度地利用空间

③有利于提高装卸机械的装卸效率，满足县级的装卸工艺和设备的作业要求。

④仓库应配置必要的安全、消防设施，以保证安全生产。

⑤仓库货门的设置，既要考虑集装箱和货车集中到达时的同时装卸作业要求，又要考虑由于增设货门而造成堆存面积的损失。

项目四

1、RFID有哪些组成部分？

具体是如何进行工作的？

（1）此系统由发卡编程器、读写器、电子标签（托盘用）、仓储管理软件组成。

发卡编程器：

将托盘信息写入电子标签，建立托盘标签与大包条码的关联。

读写器：

读写器通过天线感应标签，并读取标签内的数据信息，分固定式读写器和手持式读写器，用于实时准确读取托盘上电子标签的信息，并在需要时向电子标签写入数据。

电子标签：

图书信息的载体（包括图书名称、图书类别、出版社、出版日期等）。

仓储管理软件：

对前端读写器读取到的信息做适时处理，如物品进出库的记录处理，查询，库存盘点，报表打印，并做出查询、统计、数据分析等操作。

（2）①入库：

在入库之前，采用发卡器对整个托盘的图书信息进行写入，写入信息包括图书名称、类别、数量、出版社、出版日期等一系列属性，写完之后将电子标签安装托盘上；在入库时，使用手持式读写器读取托盘上的电子标签，读写器读取之后将信息传达至后台管理系统自动生成入库单，实现图书的全自动入库。

具体流程为：

入库时，采集大包上的条码，把同一托盘上的条码数据传入数据中心；扫描托盘上的电子标签，建立电子标签与若干个条码的一对多关联。

入库时，在入库受理处进行登记，数据中心经过分析判断，分析此物品的放置位置并将位置编号显示在入口前的大显示屏上，扫描电子标签，把该库位信息写入电子标签，实现空间库位与电子标签的对应，工作人员根据位置信息将物品入库存储。

②盘点：

采用UHF915MHZ手持式读写器进行仓库盘点，读取距离为1-2米，所以只要工作人员用手持读写器靠近托盘标签2米以内，手持读写器将自动读取采集此托盘的信息并保存在PDA内，或通过PDA数据线连接系统，传输至后台管理系统，实现库存的精确高效盘点。

③出库：

通过后台管理系统查询出将要出库物品的放置位置，取出物品，物品在出库时，使用手持式读写器读取托盘上电子标签的信息，读写器将与此托盘标签关联的条码信息发送至仓储管理系统进行出库记录备份和数据更新，节省了逐包扫描条码的劳动力支出。

具体流程为：

出库时，工作人员拿发货单到数据中心，通过数据中心查找待出库图书的存放位置。

扫描托盘上电子标签，与该电子标签关联的整包条码信息传入系统形成出库单；数据处理中心接收数据后，进行数据更新。

④报表生成模块：

月末，季度末以及年末销售报表、采购报表以及盘点报表的自动生成功能，用户自定义需要统计的报表。

⑤查询功能：

入库单查询，出库单查询，单个产品查询，库存查询等（用户定义）。

查询都是按照某个条件：

标签序列号、出库日期、出库客户、出库货物名、库位UID号等来查询。

2、RFID在仓储配送中给企业带来哪些好处？

结合先进的RFID技术、远距离读写器、发卡编程器、手持式读写器和电子标签等在系统中的应用大大地提高了生产效率，使管理更加科学及时有效，确保供应链的高质量数据交流，实现产品从生产、仓储到物流的“一体化”和“数字化”管理，实现了商业公司“数字化仓储管理”：

仓储货位管理、快速实时盘点等，可为行业生产经营提供决策依据，为现代化物流仓储建设贡献了一份力量。

项目五

1、该仓储合同是否生效?

该仓储合同意思表示明确，各项条款真实有效，符合《仓储合同》的相关规定，自2008年7月15日生效。

2、仓储公司的要求是否合理?

仓储公司的要求合理。

仓储合同订立后，合同双方当事人均应严格按照合同的条款履行义务，否则要承担相应的法律后果。

3、仓储公司的要求是否合理?

仓储公司应在2009年8月24日后起诉，因为合同履行时间为2008年8月25日起到2009年8月24日止。

在8月24日前某汽车装配厂仍可按合同的约定将汽车零件存入仓库。

因为该案例中只是说明约定了“入库”的时间，没有规定入库的具体时间。

法院将在8月24日后受理，可能会要求某汽车装配厂支付仓储公司合同违约金为10万元总金额的20％，即2万元的损失。

项目六

1、联华超市股份有限公司的配送中心是如何实现信息化的？

联华超市结合国际的先进实施经验，充分考虑集团的实际情况，因地制宜，为便利店“量体裁衣”，设计了一套完整的解决方案，即利用现有的建筑物改建成物流中心，采用仓库管理系统（WarehouseManagementSystem，简称WMS）实现整个配送中心的全计算机控制和管理，而在具体操作中实现半自动化，以货架形式来保管，以上海先达条码技术有限公司提供的无线数据终端进行实时物流操作，以自动化流水线来输送，以数字拣选系统（DatakSystem）来拣选。

另外，在设备的选择方面也采取进口货与国产货合理搭配。

这个方案既导入了先进的物流理念，提升了物流管理水平，又兼顾了联华便利店配送商品价值低、物流中心投资额有限的实际情况。

在整个方案设计里，不求一步到位，不求设备的先进性，而是力求使合理的投入得到较高的回报。

2、联华超市股份有限公司配送中心实现信息化后给公司带来什么利益？

联华超市充分运用信息化技术在上海建成了第一个大型智能化物流配送中心，第一个现代化生鲜加工配送中心，一上就是两个，总面积达56713m2，条码、扫描仪、铲车、计算机房、门店的计算机……组成了现代化信息物流系统，在具体的实际运作中收到了良好的经济效益和社会效益。

例如，百货类配送，从门店发出要货指令到配货作业完毕，以前要4h以上，现在只要40分钟。

生鲜类配送更加讲究效率，门店从网上发出要货指令后，配送中心会根据每个门店的要货时间和地点远近，自动安排生产次序，自动加工，自动包装。

以一盒肉糜为例，从原料投入到包装完毕，整个过程不超过20分钟。

原来为集团便利门店配送的配送中心，场地狭小，科技含量低，人力资源浪费。

每天的拆零商品在一万箱左右，单店商品拆零配置时间约需4分钟，人工分拣的拆零差错率达0.6%，而且每天只能配送200多家门店。

集团便利配送中心建成后，物流中心所有操作均由计算机中心的WPS管理，将在库存信息与公司ERP系统连接，使采购、发货有据可依。

新物流中心库存商品可达10万箱，每天拆零商品可达成3万箱，商品周转期从原来的14天缩短到3.5天，库存积压资金大大降低；采用DPS方式取代人工拣选，使差错率减少到万分之一，配送时间从4min/店压缩到1.5mis/店，每天可配送400多家门店，配送准确率、门店满意度等有了大幅提升，同时降低了物流成本的整个销售额中所占的比例，从而为集团的便利店业态的良好稳定发展奠定了坚实的基础。

项目七

福保赛格在仓储管理优化方面做了哪些工作？

自2002年底到2003年底，赛格储运有限公司与赛邦软件合作开发了一套全新的，基于Web的B/S体系的物流管理系统，覆盖了运输业务、仓储业务、财务结算等各个方面，从而实现了客户网上下单、网上查询订单处理状态、库存状态、帐单明细等，可以做到实时结算和预约结算。

为了使得公司能够上台阶，提高保税仓的资产回报率，并在适当的时候通过ISO9000的认证。

福保赛格希望通过内部实现全面质量管理来持续改进自己的管理流程，并通过信息化的手段来辅助管理的开展。

项目八

对于仓库货物的管理，你是如何理解“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的？

仓库是物质高度集中的场所，一旦发生火灾，就会使大量的物质被烧毁，造成重大的经济损失。

搞好仓库防火具有重要的意义。

隐患可能比明火操作的危险更大。

衡量一个企业的成绩，不能只看生产是否增长而别的什么都不管。

尽管生产成果、产量、质量，包括经济效益，这些都很好，但没有把消防工作做好，也不行。

火灾的预防是经济建设系统工程中一个很重要的环节，应高度重视。

“城门失火，殃及池鱼”，一场大火造成的是多方面的损失。

所以，消防要立足于“防”，等到火已经烧起来，再来救，已经晚了一步。

要在现有的条件下，增加若干个切实可行的措施，基本保证安全生产。

既要抓得严，又要热情帮助，真正做到防患于未然。

“责任重于泰山”，首先是各级领导干部的责任很重大，要一级抓一级，层层抓。

不仅要从制度上、措施上各方面去加强，更重要的是思想上做好工作。

项目九

1、影响仓库安全的因素有哪些？

仓库安全系统是一个多因素、多环节、多专业的综合系统，包括人、物、环境诸因素，渗透于仓库的每一项工作之中，贯穿于仓储物资的接收、储存、养护、包装、装卸搬运、发放等环节，涉及诸多的技术和管理问题，仓库安全管理十分复杂。

影响仓库安全的因素主要有地质因素，如地震；水文因素，如洪水；气候因素，防风、防雷；人为因素，如防盗等。

2、江苏省张家港保税区长江国际港务有限公司在仓库安全管理方面做了哪些工作？

长江国际先后投入1000多万元，用于完善消防、安全设施、进行事故隐患整改等。

①投入400多万元，对视频监控系统、液位监管系统、应急广播系统、可燃气体报警系统进行了改造建设和系统整合，现场所有信息都传输到中控室。

②公司积极进行“以新带老”改造，增建了2只250m3应急事故池，用于发生意外事故如火灾、严重泄漏时，对泄漏的高浓度废水和应急处理时产生的消防尾水进行收集，防止给环境带来更大的污染。

③对安全检查中发现的部分贮罐、管线有锈蚀的现象积极组织整改。

项目十

1、该医院住院药房药品库存控制是采用什么方法？

该医院住院药房药品库存控制采用的是ABC库存管理方法。

2、划分为三类后，对这三类药品分别应采用何种控制策略？

Ａ类物品，需要有详细的进出库记录，经常检查库存情况，精心做好货物的保管工作，随时提供准确的库存信息，进行严格的控制，在满足企业内部需要和客户需要的前提下维持尽可能低的安全库存量。

在库存配置上，应把A类货物储存在靠近客户的配送中心，客户一订货就能马上送到客户手中，以便提供及时优质服务。

B类物资可采取定期订货法，在库存配置上，可以把这类货物分别放在工厂仓库和配送中心保管，库存的数量可以按照各种具体情况来决定。

C类物资应简化管理：

对很少使用的货物可规定最少出库量，以减少处理次数等，同时应储备必要的数量。

对于数量大、价值低的货物可以不纳入日常管理的范围，应减少对这类货物的盘点次数和管理。

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