社区管理学题库.doc
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社区管理学题库
第一章绪论
一、单项选择题。
1.下面哪个不属于社区的功能（D）
A政治功能B文化功能C维系功能D交换功能
2.不是按照社区空间特征分类的是（A）
A亲属社区B法定社区C自然社区D专能社区
3.下列说法不对的是（D）
A社区是社会的缩影
B社区是聚落的承载体
C社区都有自己独特的文化
D社区是不变迁的
4.农村社区的特点是（C）
A人口数量多，异质性强
B组织结构复杂
C家庭的社会影响作用较强
D社区居民差异性大
5.下面不属于社区管理的特征的是（B）
A区域性B个体性C综合性D规划性
6.社区管理应该坚持的原则不包括（D）
A全体利益B自治和自助C协调性和前瞻性D和谐性
7.社区管理体系不包括（D）
A组织管理体系B工作管理体系C监督保障体系D内部制衡体制
8.以下不属于社区服务的特点（A）
A义务性B公益性C群众性D互助性
9．属于社区研究中的比较分析方法的是（B）
A地区比较方法B国际比较方法C城市比较方法D乡村比较方法
10.不属于社会调查方法的是（C）
A观察法B问卷调查法C文献阅读法D邮寄法
二、多项选择题
1.社区的特征包括（ABCDE）
A社区是社会的缩影
B社区是聚落的承载体
C社区都有自己独特的文化
D社区居民具有共同的社区意识
E社区是不断变迁的
2.社区的功能包括（ABCD）
A政治功能B文化功能
C维系功能D服务功能
3．社区管理的特征是（ABCDEF）
A区域性B群众性C综合性D规划性E规划性F层次性
4.社区管理的研究研究原则包括（ABCDE）
A实事求是原则
B系统分析原则
C矛盾分析原则
D理论与实践相结合原则
E比较分析原则
5.社区管理学研究的基本方法包括（ABCD）
A文献分析法B观察法
C个案法D问卷法
三、简答题
1.什么是社区，它有哪些要素组成？
答：
社区是一个区域性的社会。
社区包含以下4层含义：
第一，社区都有一个相对稳定、相对独立的地理空间；第二，社区都有以特定社会关系为纽带形成的一定数量的人口；第三，生活与该地域的人们具有一种地缘上的归属感和心理文化上的认同感；第四，社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其互动关系。
2.社区有什么特点，具有哪些功能？
答：
社区是社会的缩影，是聚落的承载体。
社区都有自己的文化，居民具有共同的社区意识，社区不断地变迁。
社区具有政治、文化、维系和服务功能。
3.什么是社区管理，社区管理应遵循什么原则？
答：
社区管理的组织是多元的；社区管理对象是社区的各项事务；社区管理的目的是维护社区的整体利益，推进社区的全方位发展，或者说是为了社区发展提供全方位服务；社区管理是动态的，随着社区管理环境的变化而不断调整和灵活选择。
社区管理应遵循的原则是系统管理原则，法制管理原则，渐进创新原则。
4.简述社区管理学的研究对象和研究内容。
答：
社区管理学是以社区管理活动的内在规律和行为规范为对象的一门新兴的综合学科。
其研究内容包括：
社区管理的基本要素分析；社区管理体制与模式选择；社区民主政治参与与民主政治建设；社区文化、教育管理；社区卫生服务与体育管理；社区治安管理；社区服务；社区管理保障；社区物业管理；社区智能化建设与管理；社区发展与社区管理创新。
5.社区管理学研究的基本方法有哪些？
答：
社区研究的基本方法包括观察法、个案法、问卷法、座谈法、档案文献法、实地研究法、社会调查法、图标测量法、统计分析及模拟法等。
第二章社区管理体制
一、单项选择题
1.现阶段，我国社区管理的内容不包括以下哪一项（A）
A社区思想教育管理
B社区服务
C社区体育管理
D社区环境管理
2.下面不属于社区管理体制构建的原则的是（B）
A重心下移，立足基层
B条块结合，以条为主
C党政主导，各方参与
D管理与服务相结合
3.社区管理组织的基本特征不包括（C）
A社区性
B地域性
C共生性
D双重性
4.按照管理组织的性质分，社区管理组织不包括（D）
A行政管理系统
B社区自治管理系统
C社区管理支持系统
D社区执行系统
5.业主委员会与物业公司的关系有（D）
A管理关系
B生产关系
C政治关系
D法律关系
6.下面不属于单位制的功能的是（C）
A政治动员
B经济发展
C法律规范
D社会控制
7.属于单位制缺点的是（B）
A平等性社会
B总体性社会
C独立性人格
D法治型社会
8.不属于街居制的现实困境的是（A）
A越权操作
B职能超载
C职权有限
D角色尴尬
9.社区制与单位制、街居制不同之处在于（A）
A变管理为服务
B行政控制
C政府监控
D政府管理
10.社区自治组织与政府组织的关系在于（B）
A社区自治组织活动受限于政府管理
B社区自治组织的生成有赖于政府的组织
C社区自治组织发展不利于民主进程
D社区自治组织不是政府行为的结果
二、多项选择题。
1.我国的社区管理体制的基本框架包括（ABCD）
A社区管理的组织体系
B社区管理权责体系
C社区管理法律制度体系
D社区管理工作体系
2.社区管理组织包括以下哪些（ABCDEFG）
A社区党组织
B街道办事处
C居民会议
D居民委员会
E社区中介组织
F业主大会和业主委员会
G物业管理公司
3.社区自治组织与政府的关系包括（ABC）
A社区自治组织的生成依赖于政府的扶持
B社区自治组织的生成就是政府行为的结果
C社区自治组织的发展与实践可以推动政府管理民主化
D处理好两者经济关系与法律关系
4.社区制的特征包括（ABC）
A变管理为服务
B变行政控制为强调居民参与
C强调政府与社区的合作
D政府管理社区
5.社区管理组织体系如何科学构建（ABCD）
A要完善社区居民会议制度建设
B组建强有力的社区管理委员会
C构建合理的社区管理运作执行体系
D完善社区的管理体制的协调和咨询功能
三、简答题
1.简述我国社区管理体制的基本框架。
答：
社区管理的组织体系，是指参与社区管理的各类组织，包括政府组织，也包括社区自治自治，；既包括社区管理工作组织，也包括社区保障制度。
社区管理责权体系。
社区管理的法律制度体系。
社会管理的工作体系，包括社区服务、社区卫生管理、社区文化管理、社区体育管理、社区环境管理、社区治安管理和社区社会保障工作等。
2.社区管理组织的含义是什么？
答：
社区管理组织是指能够对社区事务进行管理的社会组织，具体而言，就是指以居民会议，居民委员会为主体，在社区党组织领导和基层政府组织的指导下，与业主委员会、物业公司、社区中介组织等共同构成的网络体系。
3.如何正确处理社区管理组织之间的关系？
答：
首先要正确处理党组织与其他社区管理组织的关系；其次要正确处理社区自治组织和政府的关系，体现在，社区自治组织的生成依赖于政府的扶持，其生成本身就是政府行为的结果，其发展和实践可以推动政府管理民主化；第三要正确处理居委会与物业公司之间的关系；最后要正确处理业主委员会和物业公司之间的关系。
4.社区管理组织的功能有什么？
答：
其功能包括满足需求功能、管理功能、组织功能、协调功能、稳定功能。
5.简述一下单位制的功能与后果。
答：
单位制的功能有政治动员、经济发展、社会控制的功能。
其后果是造成了总体性社会、养成了人们以来性人格。
四、论述题
1.社区管理体制改革的必然性、措施和趋势。
答：
我国社区管理体制改革是适应经济体制转变的必然要求，是我国政府职能转变的结果，是走出目前社区管理困境的客观要求。
其具体措施包括推进政府职能转变，实现管理重心下移，实现“小政府、大社会”的管理框架；科学构建社区管理组织体系；加强制度建设，完善有关社区管理的管理条例和规章制度，使社区各系统运作和管理逐步纳入法制化轨道；加强社区管理队伍的建设，提高社区管理队伍的素质；建立行政、经济、法律、思想教育等手段和组织、动员等具体方法协调运作。
社区管理必将走向法治化、规范化；社区管理体制的机构设置必将更加科学，职能更加清晰，工作权限更加具体，工作人员素质能加知识化、综合化；社区管理主体将真正成为有权力、有地位、有影响力的群众自治组织；社区管理体制必将逐渐同世界接轨，其组织结构、管理方式、管理内容、运行机制将更加进步。
完善的社区管理体制应该具有的特点包括，第一，管理组织框架具有配套性和系统性；第二，组织间的关系明确，具有整体性和连动性；第三，组织职能定位准确，具有全面性和立体性；第四，管理队伍多元而高效，具有职业性和社会性；第五，管理机制有效，具有能动性和规范性。
第三章社区管理模式
一、单项选择题
1.不属于社区管理模式的内涵的是（A）
A管理范式
B服务形式
C模型与范式
D工作模式
2.不属于国外社区管理主要模式的是（D）
A新加坡政府主导模式
B美国社区自治模式
C日本混合模式
D法国政府管理模式
3.日本社区管理模式的特征不包括（B）
A政府指导、支持和监督
B乡村社区管理制度化
C城市社区管理趋于民主化、自治化
D建立以人为本、为民服务以及居安思危的意识
4.不属于社区志愿者组织的基本特征是（C）
A组织形式多样，服务方式灵活
B志愿者来源广泛，数量众多
C志愿机构由政府主导
D“三位一体”的资金扶持
5．不属于我国社区管理模式的发展趋势（A）
A定性化管理模式
B社区自治模式
C多元化模式
D法治化模式
6.不属于社区管理实践基本特征的是（B）
A高度理论概括
B个体性
C相对稳定性
D代表性
7．新加坡社区管理模式的特点是（D）
A非营利组织为主体
B社会团体民主自治
C社区规划非常严格
D社区管理组织具有非常完善的体系
8.不属于青岛社区管理模式的特色的是（C）
A社区服务
B社区文化
C社区护理
D社区治安
9.美国的非营利组织特征是（B）
A由政府管理
B从事公共福利工作的服务机构
C由政府出资
D接受公众监督
10.社区管理构成要素不包括（D）
A社区环境和结构特征
B党的领导
C市场作用
D管理者的作用
二、多项选择题
1.构成我国社区管理模式的要素包括（ABCD）
A社区环境
B国家职能
C市场作用
D中介作用
2．社区管理模式的特征包括（ABCD）
A高度理论概括
B相对稳定性
C代表性
D排他性和有效区分性
3.青岛社区管理特色包括（ABCDEF）
A社区服务
B社区文化
C社区教育
D社区环境
E社区互助
F社区治安
4.沈阳社区管理模式的创新之处有（ABCD）
A科学调整社区规模
B将单位纳入社区
C采取公开招聘方式提高社区居委会成员素质
D转变政府职能
5.我国社区管理走法治化路线，就要做到（ABCD）
A做好社区立法工作
B加大社区管理执法力度
C有法必依
D违法必究
三、简答题。
1.我国的社区管理模式的构成要素包括什么？
答：
一是社区环境与结构特征，包括宏观社会环境、社区性质与类型、社区居民构成与年龄结构、社会价值观与环境制度等。
二是党的领导和政府职能，包括社区党建与党领导，政府职能转变与社区管理体制。
三是市场作用与影响，包括市场机制作用于影响，有计划变迁与社区规划。
四是以社区为基础的民间组织的地位与角色。
五是社区工作者的作用于角色，包括社区工作者性别与年龄结构、受教育和专业化程度，社区工作目标与方法。
六是社区服务对象、服务内容和范围，包括是弱势群体、普通社区居民与社区服务过程。
七是社区资源结构与状况，包括各式各样的社会资源分布于资金筹集渠道。
2.美国的社区自治模式特征是什么样的？
答：
首先，非营利组织是美国城市社区发展的主力军。
其次，社区规划较为严格合理。
第三，美国主要依靠社团组织实行民主管理。
第四，强调法制功能，实行依法管理。
3.西方国家社区管理模式的共同特点是什么？
答：
第一，组织管理机构健全，权限职责清晰。
第二，非营利性组织在社区发展中具有重要作用。
第三，社区志愿者组织是社区建设发展不可缺少的力量。
4.武汉社区管理模式——江汉模式的特点是怎样的？
答：
第一，转变政府职能，提升社区自治功能，建立政府行政调控机制与社区自治机制相结合，政府管理功能与社区自治功能腹部的新型城市基层管理体制。
第二，以体制创新为重点，推进政府职能转变。
第三，政府部门面向社区、转变职能、工作重心下移。
“五个到社区”，人员配置到社区、工作重心到社区、服务承诺到社区、考评监督到社区、工作经费到社区。
第四，费随事转，责权利配套。
第五，建立评议考核监督机构。
其核心为转变政府职能。
5.我国社区管理模式发展趋势是怎样的？
答：
走社区自治模式道路；走多元化模式道路；走开放模式道路；走法治化模式道路；走量化管理模式道路。
四、结合课本第82页阅读材料，结合国外社区管理模式以及我国社区管理模式发展趋势，评论盐田区社区管理模式。
答：
1.国外具有代表性的社区管理模式有，新加坡政府主导模式、美国社区自治模式、日本混合模式。
2.西方国家社区管理模式的共同特点是，第一，组织管理机构健全，权限职责清晰。
第二，非营利性组织在社区发展中具有重要作用。
第三，社区志愿者组织是社区建设发展不可缺少的力量。
3.我国社区管理模式发展趋势是，走社区自治模式道路；走多元化模式道路；走开放模式道路；走法治化模式道路；走量化管理模式道路。
4.评论盐田区社区管理模式。
第四章社区管理方法
一、单项选择题
1.下面不属于社区管理方法特点的是（A）
A长远性
B系统性
C历史性
D开放性
2.定性的社区管理行政方法包括（B）
A行政手段
B随机手段
C决策分析
D网络规划
3.定性的社区管理的行政手段特点不包括（D）
A权威性
B简便性
C垂直型
D有偿性
4.定量社区管理行政方法的决策分析理论不包括（C）
A决策论
B决策树技术
C可靠性理论
D决策树
5.定量社区管理的行政方法中数学规划不包括（D）
A线性规划
B非线性规划
C整数规划
D库存规划
6.社区资料收集途径有（A）
A文献调查
B观察法
C访问法
D咨询法
7.制定社区规划时，制定社区发展目标应该遵循以下哪个原则（C）
A可操作性
B广泛参与
C可操作性
D详尽具体
8.居民会议分为一般工作会议和（B）
A业主委员会
B居民大会
C物业公司会议
D街道居委会会议
9.不属于常用的传媒途径的是（C）
A邀请记者与撰写新闻稿
B召开记者招待会
C广邀居民参加
D举办个人专访
10.不属于社区工作效果评估原则的是（D）
A确定科学评估方法
B专业人士参加评估
C评估方法全面
D评估内容层面单一
二、多项选择题。
1.从工作程序和过程来看，社区发展模式包括（ABCD）
A明确发展目标
B找准存在问题
C研究解决问题的策略
D社区工作对象的范围与角色
2.社区工作评估的特点是（ABCD）
A主观性
B相对性
C协作性
D双重性
3.社区发展模式的理论包括（ABCDE）
A沟通理论
B决策理论
C均衡发展理论
D基层建设理论、
E计划变迁理论
4.均衡发展理论包括以下哪几方面的内容（ABC）
A整体的发展观念
B平衡的发展措施
C民主发展程序
D由点到面的发展
5.社区普查的步骤一般包括（ABCD）
A确定普查的目标与主题
B界定普查的问题与范围
C针对重点问题拟定答卷
D设计问卷发送、回收方式及人员编组
三、简答题
1.什么是社区管理方法？
了解社区管理方法有什么作用？
答：
广义的社区管理方法是指社区管理活动中所采用的一切正确、有效的方法，它是一个内容丰富的、有机的科学体系。
它由定性方法和定量方法构成。
传统上常用的一些方法，如行政手段（或方法）、法律手段、经济手段等基本上属于定性方法。
定量方法是现代自然科学，特别是数学与计算机科学渗入社区管理方法并于之相结合的产物，包括定量技术、系统分析、线性规划等。
了解并适当运用社区管理方法能够实现社区管理，直接决定社区管理水平的高低。
首先社区管理方法是社区管理思想转变为社区管理实践的中介和桥梁；其次，社区管理方法是实现社区管理目标的手段和工具；第三，社区管理方法是提高社区组织工作效率的关键；最后社区管理方法有助于实现社区管理现代化。
2.什么是社区行政管理方法？
社区行政管理方法的类型有哪些？
答：
社区管理的行政方法是指社区管理主体，特别是社区行政管理主体为履行社区的行政管理手段，实现社区管理目标，遵循一定规律和原则而采用的各种手段的总称。
社区管理行政方法分为定性的和定量的社区管理方法。
前者包括行政手段、法律手段、经济手段、思想教育手段、行为激励等；后者包括数学规划、随即理论、决策分析理论、预测研究理论、系统分析、网络规划、戴明循环等。
3.什么是社区管理的具体方法？
具体方法具有哪些环节？
答：
社区管理工作的具体方法是指社区管理主体为实现社区管理工作的各项目标，达到有计划、有步骤地改变社区生活的目的，在社区管理工作实施中所采纳各种措施和技巧的总称。
具体环节如下：
第一，社区问题分析，要调查分析社区各要素之间的特点及关系，调查分析社区主要类型特征和功能特征，及其中存在的主要问题以做到有的放矢；
第二，建立关系。
要建立与社区居民的关系，以及与社区组织和有关社团的关系。
第三，资料收集。
收集社区资料内容，包括社区主要问题的详细资料、社区资源的详细资料、社区需求的具体资料；将社区资料按“软性资料”和“硬性资料”分类；掌握收集资料的正确途径和方法。
第四，制定社区规划。
按照可操作性和系统性制定社区发展目标，并制定社区工作实施计划。
第五，社区行动。
通过发动群众，召开居民会议，运用传播媒介实现社区行动。
第六，社区效果评估。
按照科学评估方法、专业人士参加评估、评估内容多层面、评估方法全面的各个原则，对社区工作效果进行评估。
4.社区管理工作的三大模式是什么？
各有什么特点？
答：
社区管理工作的三大模式包括社区发展模式、社区计划模式和社区行动模式。
社区发展模式是在一个社区内，鼓励居民通过自助及互助的方式，广泛参与社区事务，解决社区文体，推动社区发展。
模式假定，社区是毫无生气的，社区内具名对社区事务漠不关心，居民关系单薄。
社区工作者扮演促进者、导师的角色。
社区计划模式假定在一个较为复杂的社会环境中，需要社区工作者做出专门的计划，计划处各种计划于政策，以有效的方式执行，服务于有需要的人。
社区工作者主要任务是手机和分析社区资料，制定出符合实际的规划。
社区行动模式假定，社区存在一群弱势群体，需要被组织起来，与他人联合，并根据社会正义或民主理念，对整个社区提出适当的要求。
社区行动在于结合社区力量，以寻求权力和资源的分配，推动社区发展。
社区工作者的主要角色是行动的倡导者。
5.简述一下戴明循环。
答：
戴明循环经过四个阶段，八个步骤。
四个阶段是指计划、实施、检查和处置。
计划阶段是先导，包括制定目标、明确任务、确定步骤，是整个循环过程的关键。
实施阶段是循环过程的实体部分，实施要求务求实际、全面铺开。
检查阶段是控制阀门，要求认真分析、严格把关。
处置阶段通过行政评价，总结提高，实现循环过程的自我完善。
八个步骤是，第一步，提出问题，收集信息资料。
第二步，在掌握资料的基础上，进行调查分析和预测，确定目标。
第三步，以目标为导向，找出影响大的因素。
第四步，研究解决问题的具体措施，编制实施计划。
第五步，组织实施计划，将分工要求、时间进度、数量和质量标准具体落实到承受机构人员。
第六步，检查与了解实施情况，建立原始记录和统计资料并进行统计分析。
第七步，对执行中发生的问题提出诊治意见，并为防止再度发僧此类问题采取预防措施。
第八步，对尚未解决的问题进行讨论。
论述题。
1.社区发展的模式有哪些？
各有什么特点？
答：
参见课本第115页至第116页内容。
第五章社区环境
一、单项选择题
1.社区环境的构成要素不包括（A）
A教育要素
B空间要素
C管理要素
D生态要素
2.从地域角度分，社区环境分为（B）
A经济环境
B社区内环境
C精神文化环境
D生态环境
3.不属于我国城市社区环境现状的是（D）
A空气污染逐渐加重
B水污染没有得到有效治理
C生活垃圾污染愈加严重
D城市噪音得到有效控制
4.下面说法不正确的是（A）
A社区管理是社区环境赖以生存的基本条件
B社区管理和社区环境在动态中保持平衡
C社区环境决定、制约社区管理
D社区管理对社区环境起反作用
5.国家城市卫生城市验收的标准不包括（D）
A环境质量标准
B环境建设标准
C美化社区环境的要素
D城市环境管理机制
6.社区环境教育模式不包括（C）
A知识模块
B对象模块
C操作模块
D建设模块
7.关于生态园林建设，说法不正确的是（A）
A实现楼宇自控
B应完善生态绿地体系
C科学设计每一块绿地
D强化绿地管理
8.构建可持续发展的社区评价体系应注意的事项不包括（D）
A科学性
B系统性
C预警性
D静态性
9.社区自然环境不包括以下哪一项（B）
A社区的生态资源
B社区的人文资源
C社区的矿产资源
D社区的生物资源
10.关于社区环境教育的说法，不正确的是（A）
A社区环境教育要与爱国教育相结合
B社区环境教育应与社区经济建设相结合
C社区环境教育应与社区文化建设相结合
D社区环境教育要与区域可持续发展战略相结合
二、多项选择题
1.社区环境特征包括（ABCD）
A社区经济发展水平和社区环境质量的关系十分紧密、相互依存
B社区环境易遭污染
C社区环境广泛性
D社区环境复杂性
2.社区的社会环境包括（ABCD）
A经济环境
B政治法律环境
C精神文化环境
D人口、民族、历史传统
3.按照社区环境对社区管理作用的层次，社区可分为（ABC）
A宏观社区环境
B中观社区环境
C微观社区环境
D精神文化环境
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