如家快捷酒店管理信息系统研究背景Word文档下载推荐.doc
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在二十一世纪的今天，酒店管理系统越来越受到酒店业内的同行的青睐。
他成为酒店提升服务的档次，提高办公效率，加强成本控制，提高竞争力的关键因素之一。
随着国内酒店业的急速膨胀，随着酒店经营市场化的深入，随着经营多元化，利润长点的分散，如何面对日常经营中庞大数据的处理，如何面对各个企业之间的竞争，就要变革酒店的管理模式，，要提高管理水平，实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。
（一）酒店发展前景
随着人们生活水平的不断提高，旅游出行的人越来越多，酒店客房业的竞争也愈来愈激烈.如何在激烈的竞争中生存发展，是每一个酒店客房必须面临的问题。
对客房的经营状况起决定作用的是客房的服务管理水平。
如何利用先进的管理手段，提高客房的管理水平，已成为酒店客房业发展的当务之急。
传统的手工操作使得酒店客房管理的工作效率缓慢，出现信息记录错误的概率很高，不方便管理等。
快捷酒店客房管理系统在酒店客房业中代替了手工操作，满足客户的服务质量要求，此系统已成为提高客房的管理效率、改善服务水准的重要手段之一。
（二）主要功能
“酒店客房管理系统”主要由修改密码、公告管理、最新资讯、客户管理、客房资料、房间管理，包括如下模块：
修改密码：
只有超级管理员具有这个权限，修改、删除、添加管理员名密码。
公告管理：
发布酒店的公告，只有超级管理员具有这个权限。
最新资讯：
发布酒店的最新活动，只有超级管理员具有这个权限。
客户管理：
根据客户提供的订单号，查询客户的住房信息，并可以退房，为了防止客户忘记订单号，用户只要提供身份证号就可以查询。
客房资料：
系统的核心部分，可以看到房间分类、创建房间分类、修改房间分类，查看某一类房间详情、创建此类房间号，为了方便客户开房，把功能放在详情里。
房间管理：
根据输入的房间号查询此房间的情况。
（三）项目开发的目的和意义
经过调研，酒店客房业需要一套成熟的酒店客房管理系统,此系统操作方便，界面美观,能够协调、推动酒店客房的管理且以最快地速度响应客户的需求，及时为客户提供更多服务，争取更多客源，提高酒店客房声誉，创造更多的经济效益及利润。
利用数据库管理资料可以方便地管理会员客户的资料以利于业务上的往来和客服调查，同时功能强大的新增、修改、删除及查询操作和钟点计费的功能使快捷酒店客房管理系统成为管理人员的得力助手。
如果以上这些功能靠单纯的手工实现的话，必然会带来时间上的延迟与信息沟通的闭塞，还不便于查询，导致服务质量查强人意。
基于手工操作的种种缺点，为了更好地管理酒店客房，实现管理自动化，将酒店客房管理的流程与规则与现代的计算机技术相结合，建立起快捷酒店客房管理系统，以利于酒店客房管理的顺畅进行。
快捷酒店客房管理系统还可以全程监管客户在客房的消费活动，并对收入情况进行统计，从而实现酒店客房管理流程全过程的电子化操作。
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