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网络信息中心职责Word格式文档下载.docx

8、建立健全医院信息管理的各项规章制度。

二、医院网络信息中心的业务架构分析

1、硬件资源管理

医院信息中心承但了对医院机房及网络资源的管理工作,还包括计算机终端设备的管理工作、服务器、机房的UPS、存储设备、网络设备等信息设备都属信息中心的固定资产,网络信息中心应时这些设备进行性能管理,动态监测及其运行情况。

管理内容这包括其供应商、基本配置、存放位置、上下级联设备等。

2、网络安全管理

根据医院的网络设计及布局,应有一直观的网络布局架构图。

医院各科室的网络布点及开放外网连接,应到网络信息中心申请,经领导批示、实施后将其网点纳入管理范畴。

并通过对全院IP地址的管理进行网段划分,开放某些结点的外网连接功能。

3、应用软件及项目管理

负责医院常用和专用软件的部署、建设及维护。

与软件供应方进行及时沟通和交流,按照需求进行必要的升级改造。

4、日常业务管理

日常业务管理主要是面对报障信息和信息系统数据维护需求的处理。

报障信息处理应包括故障记录人、故障记录分类、故障处理(处理人、原因分析及完成时间),若能由故障记录人通过电话指导或软件维护处理的故障,也可一站式处理完毕。

对信息系统进行数据维护,要有相关科室的申请,数据维护人及操作记录,对重大故障应有故障处理及分析报告。

5、供应商管理

医院大量的网络设备和应用系统,使网络信息中心要面对信息系统的硬件、软件、系统维护及耗材等供应商,对供应商的管理主要包括供应商基本信息及合同付款依据及进度、随机技术资料、服务响应、用户评价、供应商主动服务及培训活动等方面。

6、文档及资产管理

网络信息中心的业务涉及到医院的各项工作,积累了大量的文档及资产,一般还要保管和发放信息网络设备备件和耗材。

文档管理主要包括合同和信息系统建设相关的公文;

资产管理包括固定资产和备件耗材。

备件耗材管理应有购进物品、数量、保管人、科室领用人及时间,发放人等记录。

7、人员及培训管理

由于网络信息中心人员的知识结构不一,信息技术日新月异,医院信息系统的逐步上马和升级,网络信息中心的专业人员和系统用户要进行知识更新及培训。

包括对科内、院内及对外交流等方面,科内人员培训管理主要有人员进修、学术会议、培训、在职学位攻读等;

院内培训管理主要对应用系统上操作人员的培训及课时管理;

对外交流含在外学术讲座和外单位业务交流。

网络信息中心工作人员岗位职责

一、网络信息中心主任岗位职责

1、在医院信息化建设领导小组的领导下,制定本院信息化建设及信息化发展规划,组织并实施本院内信息化建设年度计划。

2、统筹医院内网络建设和信息系统的建设及相应规章制度的建立,并负责实施和监督执行。

3、制定网络信息中心日常工作计划,安排并管理网络信息中心的日常工作。

4、全面掌握各种交换设备和服务器的安装、配置技术,管理交换设备和服务器的密码,处理各种网络设备的突发故障。

5、沟通网络信息中心与上级之间、内部成员之间的关系。

6、制定信息化培训计划,组织科内人员的业务学习,对院内人员的部门培训。

7、落实网络信息中心内部岗位责任制,为医院临床工作、教学、科研创造良好的网络应用条件。

8、负责组织全院计算机等信息设备、设备、耗材、网络等预算、采购和管理。

9、领导所属人员的政治学习。

二、网络管理员岗位职责

1、协助网络信息中心主任制定医院网络建设及网络发展总体规划,组织并实施年度计划。

2、全面规划院内网络IP分配策略,负责医院网络IP地址分配。

3、负责公用网络实体,如服务器、交换机、集线器、路由器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理。

4、负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新,及时解决系统故障,保障网络的高效、畅通。

5、负责网络帐号管理、资源分配、数据安全和系统安全。

6、参与网络值班,监视网络运行,调整网络参数,调度网络资源,保持网络安全、稳定、畅通。

 7、定期维护网络数据,负责计算机网络资料的整理和归档。

8、规划网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络运行记录、等网络资料。

9、管理监督网络的运行使用情况,发现问题,适时处置并及时报告

10、完成部门领导交办的其他事项。

三、系统管理员岗位职责

1、根据院内网络总体规划,对院内各部门、使用科室合理资源分配。

2、负责电子病历、HIS、LIS、PACS数据库等服务器的安装、配置和维护,解决医院系统应用和管理中的关键技术。

3、负责调整系统应用的运行参数、用户注册、权限管理。

4、负责全院计算机网络信息管理工作,有效的管理医院计算机、网络、财务、药品信息及其他相关信息,为医院管理决策、临床医疗、护理、教学、科研提供科学的信息依据。

5、参与医院内信息系统中各应用软件的技术标准、数据标准、应用标准及规范性制度的实施。

6、日常备份主要信息资源,为数据安全提供保障。

7、学习新技术、新业务,优化和扩展医院系统应用。

8、负责医院各部门工作站系统的升级,根据医院发展状况和部门需求。

9、完成部门领导交办的其他事项。

四、机房管理员岗位职责

1、严格执行《机房管理制度》。

2、负责公共信息服务器的安全监控和日常管理,及时排除各种故障,确保服务器正常运行。

3、负责机房内设备的软件、应用的安装调试、版本升级等技术支持,保证良好运行。

3、管理好机房内各种软、硬件设备,未经批准,不得善自外借。

若私自将机房内设备带出,按偷窃处理。

4、易燃易爆物品不准带入机房。

机房及周边地区严禁烟火,不得明火作业。

机房一律禁烟,凡不听劝告者,将其逐出机房。

5、机房工作人员要掌握防火技能,定期检查消防设施是否齐全。

出现异常情况要立即报警,断电源,用灭火设备扑救。

6、工作人员对机房进出人员情况及时报告并记录,要有礼貌的接待来访人员。

非工作人员进入机房,要事先征得同意;

未经同意一律不准触碰开关和设备,否则后果自负。

7、机房内不准大声喧哗。

定期负责清扫机房卫生,保持整洁。

8、负责机房的日常管理与维护,并负责建立工作日志。

定期检查中心机房供电系统、温湿度情况。

9、负责服务器等机房设备的备份和网络数据备份。

五、资料管理员岗位职责

1、受理科室的开户与报修业务。

2、收集维护登记表、整理各类文件资料归档。

3、负责中心财产登记、设备管理与帐目管理。

4、科内、外及院内关于信息化建设的编写及整理。

5、日常的工作会议记录。

6、负责院内外数据交换、资料上报。

7、负责本部门各类文件收发、运转。

8、推动医院内网络及信息技术知识的普及,提供院内各部门网络及计算机应用水平相关知识培训。

9、收集整理反馈信息,提交上报部门领导。

六、硬件维护员岗位职责

负责医院内计算机硬件安装、软件安装、维护保养工作和安全管理工作,保障工作区域的计算机设备良好运行。

1、维护人员熟悉、熟知各类硬件的原理和操作规程。

当硬件发生故障时,硬件维护人员及时排除故障,并尽快恢复系统的正常运行。

2、学习必要的业务知识,掌握计算机技术发展动态,了解医院信息化建设的发展。

3、设备保修期间出现故障,及时和设备经销商或厂家售后部门联系进行维修。

4、制定维护计划,定期检查计算机等设备情况,发现问题及时处理并进行相应维护。

5、负责院内计算机应用软件的升级、调整和完善。

6、完成院领导交办的其他事项。

七、工作要求

1、按时上班、下班,严格遵守网络信息中心规章制度。

2、门禁卡、密码、钥匙要求统一管理,不得泄露或随意给他人。

3、当接到科室设备及网络维修、维护服务请求时,要做好记录,搞清是否属于维护维修范围,对不属于维护维修范围内的用户做好解释工作。

4、对需要提供服务的科室,先进行远程或电话维护,分析故障原因,提供解决办法,对远程或电话维护不能解决的问题,须在最短时间内提供上门服务,如有特殊情况,须向用户解释清楚,并按承诺尽快解决问题。

5、在上门服务中,当时解决不了的问题,须向科室解释清楚,并及时向中心请求支援,尽快解决问题。

6、对科室提供上门服务时,要认真填写好《设备维护登记表》,带回中心交资料管理员归类存档。

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