培训表格Word文档格式.docx
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公司培训课程审核表
课程类别
商用车销售类
乘用车售后管理类
其他技术类
编号
课程名称
课程负责人
评审部门
销售部
售后服务部
市场部
其他
审核人签字
部门经理签字
总经理签字
说明：
1、该表适用于新开发课程及课程内容更新；
2、本表由行政部负责存档。
公司培训资料申领表
申领资料名称
申领数量
申领原因
部门
申请人
申领日期
资料发放人
发放时间
培训请假申请表
参训人员姓名
培训课程名称
培训安排时间
申请培训延期时间
请假原因
相关负责人审核
签字：
行政部审核
该表通过电子邮件反馈，由行政部负责存档。
培训签到表
培训项目/课程名称：
培训地点：
培训师：
培训时间：
NO
需培训人员名单
实际参加人员签字
到场时间
如果缺席说明原因
备注：
该表培训开班时使用，不够可加页，培训结束后交培训负责人保存、备案。
公司培训成绩汇总表
课程名称：
授课讲师：
培训时间：
成绩
是否通过
补考成绩
制表人：
该表格用于对参训单位/学员测试成绩的记录，由行政部负责制作、发布、存档。
培训评估表
讲师：
培训日期：
培训地点：
您对此培训课程的意见对我们以后的培训是非常重要的，请完整而诚实地填写本评估表，
并在相应的分数上打“√”，谢谢！
评分标准：
5:
非常同意；
4:
同意；
3:
中立；
2:
不同意；
1:
非常不同意；
0:
本栏不合适。
1、课程目标
1）这个课程的目标与我的工作相关。
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2）课程内容达到了我的期望。
2、课程设计和安排
1）课程内容组织符合逻辑，易于学习。
2）课程的程序安排妥当和顺畅。
3）课程难易度适中。
4）所学的知识和技巧能在工作中运用。
3、培训讲师
1）课前准备充分。
2）讲解十分清楚。
3）课程中使用的培训技巧，练习，个案讨论都是行之有效的。
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4）使用的器材，录像，投影，幻灯和学员手册有效的帮助我学习有关内容。
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5）有很多机会让我参与。
6）有足够时间让我练习所学技巧。
4、场地环境
1）我对培训室环境非常满意。
2）我对后勤安排非常满意。
5、您对课程的总体评价。
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培训小结：
人员变动表
原参训人员
变动后参训人员
变动原因
内训总结评估报告
培训日期:
培训地点:
讲师：
报告日期：
培训课程:
1、培训出勤率（说明人员出勤情况）：
2、此次培训参加人员的反馈如何（比如精神状态、认真程度、抱怨、意见等说明）？
3、本次培训期望达到效果/目标/效益：
5、此次培训存在哪些问题？
建议如何改进？
报告撰写人:
需求调查表
填表人
部门
岗位
填表时间
培训项目
“需求”请打“√”
“集中培训”填“1”,“自学”填“2”
SGMW企业文化
（1）
商务礼仪
（2）
安全常识（1.5）
岗位职能
产品知识（4）
汽车基础知识
（2）
电话技巧
（1）
展厅接待技巧
（2）
FBI销售话术
（1）
六方位绕车方法介绍（4）
销售技巧
客户管理及销售工具的使用（5）
市场信息收集与分析
（2）
广告与促销活动（3）
巡展活动计划书（3）
订单的编制与提报（3）
库存信息管理
（2）
市场信息整理分析（6）
广告促销管理（6）
客户关怀（6）
客户满意度提升（6）
绩效考核（6）
危机公关客户投诉处理
竞品信息对比分析
销售顾问流程规范
服务顾问接待技巧
服务顾问流程规范
索赔政策与实务
交车
报表与看板管理
保险知识
车间管理
配件操作实务
售后跟踪
售后服务经营/业务管理
培训课堂记录表
参训人
主动答题
主动参与演示
是否进行课堂记录
是否迟到
是否早退
是否参训
是否课堂上接听手机或手机响
是否抽烟或睡觉
是否阅读与本次培训无关的资料
培训课程：
讲师：
记录人：
日期：
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