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(2)质量控制

A.掌握质量控制的基本数据;

B.审查施工单位及分包单位资质;

C.进行施工场地的检查与验收;

D.进行工程所需材料、半成品和设备的质量控制;

E.进行施工机械的质量控制;

F.审核施工组织设计和施工方案;

G.督促完善生产、管理环境;

H.审核开工报告、下达开工令;

I.进行施工工艺过程的质量控制;

J.进行隐蔽工程的检查与验收;

L.处理工程变更,进行技术核定;

K.处理质量事故;

M.行使质量监督权,下达停工和复工令;

N.进行质量、技术签证;

P.建立监理日志;

Q.组织、主持现场协调会;

R.定期向业主、上级报告质量情况;

S.分部工程验收和单位工程预验收;

T.协助建设单位组织项目竣工验收;

U.审核工程技术文件、资料并归档。

(3)安全与文明施工控制

A.审核施工组织设计及临时用电、模板工程、脚手架、基坑支护、起重吊装、文明施工等专项施工组织设计(方案);

B.审核施工单位施工安全保证体系;

C.审查施工单位、分包队伍的资质

D.审查施工单位三级教育工作;

E.审查项目经理、安全员、特殊工种作业人员资格;

F.审查拆装队伍、桩机队伍、附着式升降脚手架的队伍资质;

G.确认高支模、脚手架、机械设备检测或验收手续后,才能投入使用或进入下道工序。

H.建立定期安全检查及日常安全巡查制度,并有检查评分记录,对提出的整改问题定人、定时、定措施;

I.明确监理人员安全监理职责;

J.建立旁站监理制度,对模板工程、基坑工程、起重吊装、脚手架工程及其它重点部位、重点环节施工实施旁站监理;

k.进行现场淤泥渣土排放、噪音、卫生、消防监督管理,并实施有效劳动保护监督;

L.按要求及时签发安全文明措施费,督促现场落实安全文明措施投入;

M.审查安全防护用品(三宝、漏电开关、钢管、扣件等)产品合格证;

N.建立事故处理紧急预案,并建立伤亡事故报告制度及事故档案。

(4)进度控制

A.编制项目实施计划;

B.编制施工进度控制计划;

C.审核施工单位的施工进度计划;

D.检查进度执行情况,协助组织进度计划的调整;

E.处理工程进度变更。

(5)投资控制

A.协助建设单位编制资金使用计划;

B.进行工程计量,处理工程变更,做好工程签证工作;

C.核定工程形象进度,签署进度付款意见;

D.参与审核工程结算;

E.公正及时处理索赔事件。

2.保修阶段

(1)协助业主办理工程竣工交接手续,检查工程状况;

(2)监督、检查工程的使用情况,鉴定质量责任;

(3)对工程使用中出现的、属承包商保修范围内的问题,督促承包商修复和回访。

对属于业主责任而出现的问题,协助业主做好善后工作;

(4)签署保修付款凭证。

(二)、监理目标

1.工程质量:

合格

2.工期:

2008.10.15-2010.8.15

3.投资控制:

4.安全:

无重大安全事故发生,轻伤率控制在1‰以内。

三、监理工作内容

(一)、施工阶段的监理工作

A、工地例会

1.在施工过程中,总监定期主持召开工地例会。

会议纪要应由项目监理机构负责起草,并经与会各方代表会签。

2.工地例会包括以下主要内容:

2.1检查上次例会议定事项的落实情况,分析未完事项原因;

2.2检查分析工程项目进度计划完成情况,提出下一阶段进度目标及其落实措施;

2.3检查分析工程项目质量状况,针对存在的质量问题提出改进措施;

2.4检查工程量核定及工程款支付情况;

2.5解决需要协调的有关事项;

2.6其他有关事宜。

3.总监或专业监理工程师应根据需要及时组织专题会议,解决施工过程中的各种专项问题。

B、工程质量控制工作

1.在施工过程中,当承包单位对已批准的施工组织设计进行调整、补充或变动时,经专业监理工程师审查,并由总监签认。

2.专业监理工程师要求承包单位报送重点部位、关键工序的施工工艺和确保工程质量的措施,审核同意后予以签认。

3.当承包单位采用新材料、新工艺、新技术、新设备时,专业监理工程师要求承包单位报送相应的施工工艺措施和证明材料,组织专题论证,经审定后予以签认。

4.项目监理机构对承包单位在施工过程中报送的施工测量放线成果进行复验和确认。

5.专业监理工程师从以下五个方面对承包单位的试验室(如果有)进行考核:

5.1试验室的资质等级及其试验范围;

5.2法定计量部门对试验设备出具的计量检定证明;

5.3试验室的管理制度;

5.4试验人员的资格证书;

5.5本工程的试验项目及其要求。

3、专业监理工程师对承包单位报送的拟进场工程材料、构配件和设备的工程

材料/构配件/设备报审表及其质量证明资料进行审核,并对进场的实物按照委托监理合同约定或有关工程质量管理文件规定的比例采用平行检验或见证取样方式进行抽检。

对未经监理人员验收或验收不合格的工程材料、构配件和设备,监理人员应拒绝签认,并应签发监理工程师通知单,书面通知承包单位限期将不合格的工程材料、构配件和设备撤出现场。

7.项目监理机构定期检查承包单位的直接影响工程质量的计量设备的技术状况。

8.总监安排监理人员对施工过程进行巡视和检查。

对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序施工完毕后难以检查的重点部位,专业监理工程师应安排监理员进行旁站。

9.专业监理工程师根据承包单位报送的隐蔽工程报验申请表和自检结果进行现场检查,符合要求予以签认。

对未经监理人员验收或验收不合格的工序,监理人员应拒绝签认,并要求承包单位严禁进行下一道工序的施工。

10.专业监理工程师对承包单位报送的分项工程质量验评资料进行审核,符合要求后予以签认;

总监组织监理人员对承包单位报送的分部工程和单位工程质量验评资料进行审核和现场检查,符合要求后予以签认。

11.对施工过程中出现的质量缺陷,专业监理工程师及时下达监理工程师通知,要求承包单位整改,并检查整改结果。

12.监理人员发现施工存在重大质量隐患,可能造成质量事故或已经造成质量事故时,通过总监及时下达工程暂停令,要求承包单位停工整改。

整改完毕并经监理人员复查,符合规定要求后,总监应及时签署工程复工报审表。

总监下达工程暂停令和签署工程复工报审表,宜事先向业主报告。

13.对需要返工处理或加固补强的质量事故,总监责令承包单位报送质量事故调查报告和经设计单位等相关单位认可的处理方案,项目监理机构应对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收。

总监应及时向业主及本监理单位提交有关质量事故的书面报告,并应将完整的质量事故处理记录整理归档。

C、工程造价控制工作

1.项目监理机构按下列程序进行工程计量和工程支付工作:

1.1承包单位统计经专业监理工程师质量验收合格的工程量,按施工合同的约定填报工程量清单和工程款支付申请表;

1.2专业监理工程师进行现场计量,按施工合同的约定审核工程量清单和工程款支付申请表,并报总监审定;

1.3总监签署工程款支付证书,并报业主。

2.项目监理机构按下列程序进行竣工结算:

2.1承包单位按施工合同规定填报竣工结算报表;

2.2专业监理工程师审核承包单位报送的竣工结算报表;

2.3总监审定竣工结算报表,与业主、承包单位协商一致后,签发竣工结算文件和最终的工程款支付证书报业主。

3.项目监理机构依据施工合同有关条款、施工图,对工程项目造价目标进行风险分析,并制定防范性对策。

4.总监从造价、项目的功能要求、质量和工期等方面审查工程变更的方案,并宜在工程变更实施前与业主、承包单位协商工程变更的价款。

5.项目监理机构按施工合同约定的工程量计算规则和支付条款进行工程量计量和工程款支付。

6.专业监理工程师及时建立月完成工程量和工作量统计表,对实际完成量与计划完成量进行比较、分析,制定调整措施,并在相应的月报中向业主报告。

7.专业监理工程师及时收集、整理有关的施工和监理资料,为处理费用索赔提供证据。

8.项目监理机构及时按施工合同的有关规定进行竣工结算,并应对竣工结算的价款总额与业主和承包单位进行协商。

当无法协商一致时,按有关规定处理。

9.未经监理人员质量验收合格的工程量,或不符合施工合同规定的工程量,监理人员应拒绝计量和该部分的工程款支付申请。

D、工程进度控制工作

1.项目监理机构按下列程序进行工程进度控制:

1.1总监审批承包单位报送的施工总进度计划;

1.2总监审批承包单位编制的年、季、月度施工进度计划;

1.3专业监理工程师对进度计划实施情况检查、分析;

1.4当实际进度符合计划进度时,要求承包单位编制下一期进度计划;

当实际进度滞后于计划进度时,专业监理工程师应书面通知承包单位采取纠偏措施并监督实施。

2.专业监理工程师依据施工合同的有关条款、施工图及经过批准的施工组织设计制定进度控制方案,对进度目标进行风险分析,制定防范性措施,经总监审定后报业主。

3.专业监理工程师检查进度计划的实施,并记录实际进度及其相关情况,当发现实际进度滞后于计划进度时,应签发监理工程师通知单指令承包单位采取调整措施。

当实际进度严重滞后于计划进度时应及时报总监,由总监与业主商定采取进一步措施。

4.总监在监理月报中向业主报告工程进度和所采取进度控制措施的执行情况,并提出合理预防由业主原因导致的工程延期及其相关费用索赔的建议。

E、施工合同管理的其他工作

1.工程暂停及复工

1.1总监在签发工程暂停令时,根据暂停工程的影响范围和程度,按照施工合同和委托监理合同的约定签发。

1.2在发生下列情况之一时,总监可签发工程暂停令:

1.2.1业主要求暂停施工、且工程需要暂停施工;

1.2.2为了保证工程质量而需要进行停工处理;

1.2.3施工出现了安全隐患,总监认为有必要停工以消除隐患;

1.2.4发生了必须暂时停止施工的紧急事件;

1.2.5承包单位未经许可擅自施工,或拒绝项目监理机构管理。

1.3总监在签发工程暂停令时,应根据停工的影响范围和影响程度,确定工程项目停工范围。

1.4由于非承包单位且非1.2条中2、3、4、5款原因时,总监在签发工程暂停令前,应就关于工期和费用等事宜与承包单位进行协商。

1.5由于业主原因,或其他非承包单位原因导致工程暂停时,项目监理机构应如实记录所发生的实际情况。

总监应在施工暂停原因消失、具备复工条件时,及时签署工程复工报审表,指令施工单位继续施工。

1.6由于承包单位原因导致工程暂停,在具备恢复施工条件时,项目监理机构应审查承包单位报送的复工申请及有关资料,同意后由总监签署工程复工报审表,指令承包单位继续施工。

1.7总监在签发工程暂停指令到签发工程复工报审表之间的时间内,宜会同有关各方按照施工合同的约定,处理因工程暂停引起的与工期、费用等有关的问题。

2.工程变更的管理

2.1项目监理机构将按下列程序处理工程变更:

2.1.1设计单位对原设计存在的缺陷提出的工程变更,应编制设计变更文件;

单位或承包单位提出的工程变更,应提交总监,由总监组织专业监理工程师审查。

审查同意后,应由业主转交原设计单位编制设计变更文件。

当工程变更涉及安全、环保等内容时,应按规定经有关部门审定。

2.1.2项目监理机构应了解实际情况和收集与工程变更有关的资料。

2.1.3总监必须根据实际情况、设计变更文件和其他有关资料,按照施工合同的有关条款,在指定专业监理工程师完成下列工作后,对工程变更的费用和工期作出评估:

a.确定工程变更项目与原工程项目之间的类似程度和难易程度;

b.确定工程变更项目的工程量;

c.确定工程变更的单价或总价;

2.1.4总监应就工程变更费用及工期的评估情况与承包单位和业主进行协商。

2.1.5总监签发工程变更单。

2.1.6项目监理机构应根据工程变更单监督承包单位实施。

2.2项目监理机构处理工程变更将符合下列要求:

2.2.1项目监理机构在工程变更的质量、费用和工期方面取得业主授权后,将按施工合同规定与承包单位进行协商,经协商达成一致后,总监将协商结果向业主通报,并由业主与承包单位在变更文件上签字。

2.2.2在项目监理机构未能就工程变更的质量、费用和工期方面取得业主授权时,总监应协助业主和承包单位进行协商,并达成一致。

2.2.3在业主和承包单位未能就工程变更的费用等方面达成协议时,项目监理机构应提出一个暂定的价格,作为临时支付工程进度款的依据.该项工程款最终结算时,应以业主和承包单位达成的协议为依据。

2.3在总监签发工程变更之前,承包单位不得实施工程变更。

2.4未经总监审查同意而实施的工程变更,项目监理机构不得予以计量。

3.费用索赔的处理

3.1项目监理机构处理费用索赔将依据下列内容:

3.1.1国家有关的法律、法规和工程项目所在地的地方法规。

3.1.2本工程的招标文件、施工合同文件。

3.1.3国家、部门和地方有关的标准、规范和定额。

3.1.4施工合同履行过程中与索赔事件有关的凭证。

3.2当承包单位提出费用索赔的理由同时满足以下条件时,项目监理机构应予以受理:

3.2.1索赔事件造成了承包单位直接经济损失。

3.2.2索赔事件是由于非承包单位的责任发生的。

3.2.3承包单位已按照施工合同规定的期限和程序提出费用索赔申请表,并附有索赔证据材料。

F、竣工验收

1.总监组织专业监理工程师,依据有关法律、法规、工程建设强制性标准、设计文件及施工合同,对承包单位报送的竣工资料进行审查,并对工程质量进行竣工预验收。

对存在的问题,及时要求承包单位整改。

整改完毕后由总监签署工程竣工报验单,并应在此基础上提出质量评估报告。

工程质量评估报告应经总监和监理单位技术负责人审核签字。

2.项目监理机构应参加由业主组织的竣工验收,并提供相关监理资料。

对验收中提出的整改问题,项目监理机构应要求承包单位进行整改。

工程质量符合要求,由总监会同参加验收的各方签署竣工验收报告。

(二)、保修阶段的监理工作

1.保修期:

按照投标文件要求确定本工程的保修期为一年,保修期起算日期从工程验收通过之日起计算;

监理单位应依据委托监理合同约定的工程质量保修期监理工作的时间、范围和内容开展工作;

2.保修期的工作内容:

1)检查承包人剩余工程任务,并对照其计划督促实施,必要时要求承包人调整计划;

2)检查已完工程。

承担质量保修期监理工作时,监理单位安排人员对已交接的工程的缺陷(包括已有的和新发现的)进行检查和记录,对工程质量缺陷及时督促承包人进行修复,并对承包人进行修复的工程质量进行验收,合格后予以签认;

3),监理单位对工程质量缺陷原因进行调查分析并确定责任归属,对非承包人原因造成的工程质量缺陷,监理人员应核实修复工程的费用和签署工程款支付证书,并报业主审批。

3.保修期的监理组织:

我司将按照业主的要求及根据剩余工程量的情况,配备足够数量、专业齐全的监理人员,按计划到现场开展保修期的监理工作,包括巡视、检查、检测等,并积极协助业主处理合同索赔事宜,办理支付、竣工结算等工作。

四、监理工作程序

(一)、施工阶段监理工作程序

1.监理机构进驻现场;

2.协助业主向承包商交付测量基准点,督促承包商作好施工准备;

3.审查承包商提交的施工组织设计文件及各专项施工方案;

4.审查分包单位资质;

5.组织施工图会审;

6.组织召开第一次工地会议;

7.签发开工令;

8.跟随工程进展,对工程实施全方位监控:

8.1严格监控工程原材料、构配件的质量;

8.2组织隐蔽工程验收;

8.3监控工序质量;

8.4组织分部、分项工程验收;

8.5协助业主进行设备采购,组织设备的调试验收(如果需要的话);

8.6跟踪进度计划,控制工程进度;

8.7组织工程会议,协调工程有关各方关系;

8.8进行工程计量及工程支付;

8.9处理工程变更事宜;

8.10处理工程索赔,调解合同争议;

8.11检查承包商的安全保障措施;

8.12审查技术资料,提出工程质量的评估报告。

9、审查承包商提交的竣工申请报告,组织竣工初步验收;

10、参加业主组织的正式竣工验收;

11、整理监理文档,向业主提交监理工作报告。

(二)、保修阶段监理工作程序

1、参与工程交付,签发工程移交证书;

2、督促承包商履行工程保修义务。

(三)、监理工作程序框图

1.施工阶段工程质量控制监理工作程序框图

按要求提供:

1、施工组织计划

2、机械与技术工人数量

3、材料到场情况

4、各项施工材料试验报告

5、分包人的资格证明

业主与施工承包人签订施工承包合同

组织图纸会审及施工技术交底

施工组织设计

施工承包人

承包人根据规范、合同要求、自检合格

填写(开工申请报告单)

填写(中间交工证书)

审核(开工申请报告)

监理工程师

汇总,检查该单项工程中每道工序的资料(质量验收)并将其编号填入(中间交工证书)

审核结果

不同意

同意

开始施工

填报(质量验收通知单——每道工序)

现场检查

实验室检验

有见证送检

检查结果

返工

不合格

合格

签认(中间交工证书)

填写(质量验收单)

单位工程验收、资料归档

单项工程完成

2、施工阶段工程进度控制监理工作程序框图

内容应附有:

1、要劳动力计划

2、主要材料进场计划

3、主要机具、机械设备进退场计划

4、施工准备工作计划

5、临时设施/临时占地计划

6、现金流量计划

业主与承包人签

订施工承包合同

承包人编制施

工总进度计划

监理审批

批准实施

1、当月(年)计划完成工程量、工作量

2、当月(年)实际完成工程量、工作量

3、累计计划完成数和实际完成数

4、计划提前或拖后的原因分析

5、拟采取的对策

6、现场人工、材料、机械设备数量汇总数

监理审批延期

承包人编制具体工程项目和

年度的施工进度计划,并按

月上报实际工程进展情况

承包单位

提出延期

监理工程师审查,进行计量和支付、监督计划实施

检查执

行情况

监理作

出协调

有干扰

有拖延

影响

工期

承包单

位责任?

是否

监理督促承包单位采取赶工措施施

承包单位调整进度计划

监理审核

执行调整后

的进度计划

不同意同意

3、施工阶段工程投资控制监理工作程序框图

施工合同总费用目标

确定费用分解目标

制定月度费用计划

审核变更、索赔文件

项目施工

审核实物工程量、实际费用

承包方的月支付申请(包括:

完成的实物工程量、变更费用、索赔费用等)

总监审核

签发月支付证书

费用计划值与实际值比较

有无偏差

无偏差

有偏差

分析偏差原因

采取纠偏措施

工程决算

有拖延

4、保修阶段的监理程序框图

定期对工程回访

根据本投标人通过ISO9001:

2000认证的监理质量体系规定,在工程的保修期内,项目监理人员每月将至少对所负责的项目进行一次质量的回访

监理合同终止

协助业主与承包方办理终止合同手续

责任期结束时的检验

无质量问题

检查质

量状况

针对工程的情况,质量回访的重点将主要包括以下几个方面:

1.建筑结构防渗漏的质量情况。

2.屋面、卫生间、厨房防渗漏的质量情况。

3.墙、地天花饰面装饰材料的使用质量情况。

4.设备的运行情况等。

鉴定质量责任,监督维修

有无维修工程质量检验

有质量问题

5、单项工程质量控制程序框图

参加图纸会审和设计交底

审批施工组织设计

审核分包单位资质

参加隐蔽工程验收

签认分部/分项

工程质量

核定原材料/构配件质量,对影响使用功能和观感的材料进行质量预控

监理单位组织竣工初验

监理签认后施工单位进行下道工序

监理参加业主主持的竣工验收

监理签发竣工移交证书

6、分项工程监理程序框图

填写分项工程开工申请报告

承包人

·

施工组织设计、施工工艺、施工准备、验收标准等

工人、技术人员数量

机械设备型号、数量

原材料试验资料、砼配比等

试验仪器、设备测量放线及成果报告、场地三通一平

审核分项工程开工申请报告

不同意

开工

同意,作批示

监理旁站检查

填报质量验收通知单

承包人根据合同条款、规范要求、自检合格并报有关资料

现场监理工程师

监理试验检验

试验监理工程师

检验结果

报监理工程师

检查、抽查、评定

市质量监督站

返工

试验或测量

合格

填写质量验收单

签发中间交工证书

7、工程变更程序框图

承包人提出

设计单位提出

总监理工程师

业主要求

专业监理工程师提出

报业主代表

发出意向通知

收集资料

专业监理、设计

变更原因、项目依据,要求承包人修订合同文件、安排施工,提交估价报告

图纸、技术洽谈记录、研讨会记录、行政文件等

费用评估

造价工程师

协商价格

颁布工程变更令

变更令、变更说明

费用估价表、附件

yes

No

说明:

①费用评估后应将评估结果报业主代表审批;

②协商价格时造价工程师应客观公正,并由总监理工程师推荐最终的价格,报业主代表审批;

③审核资料时,应重点审查工程数量,必要时到现场计量。

8、工程计量程序框图

承包人准备资料

承包人提出计量申请

监理工程师审核计量资料

填写中间计量审批表

签署计量文件

报业

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