数据专线维护方案.docx

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数据专线维护方案

数据专线维护方案

18.4数据专线

1、项目代维服务的措施和方案

1.1、数据专线项目维护机构设置

我司计划在广西南宁市区内设置省级管理，设有固定办公地点。

省公司下设数据专线维护项目部，并设有数据专线项目经理1人。

设立专用固定电话、传真、E-mail、互联网接入、电脑等，保证在各维护地区的维护管理和与广西移动省公司的沟通。

公司计划在中选地级市设立维护项目分部，在下属县级行政区按照数据专线500线/站设置工作站，当维护工作量超过300线，可增设专业人员或工作站；工作站的增设按照所代维的数据专线数量依此类推。

项目分部、工作站的办公和住宿场所必须严格分开，办公场所尽量设置在移动公司旁。

设立代维项目经理负责制，负责人配备两种以上的通信方式，并且24小时开机；该项目经理保证在出现故障时能及时赶赴现场指挥，如外出或不在当地，应指定临时负责人，并通知当地市公司，同时专用联络手机应留给临时负责人，以便联络。

●地市级代维管理部门设置：

有代维业务的地市设立项目分部，下设项目经理及技术主管等，专职管理数据专线代维工作。

设有的固定办公地点和仓库，设立独立的固定电话、传真和宽带接入，并设有专人24小时电话值班。

●县级代维工作站设置：

按照在地市所属各县区市设立一个县级代维工作站，按照有固定办公地点和仓库，设有固定电话和传真；办公地点安置在当地县移动公司附近。

负责该县区的数据专线设备代维工作。

●增设代维工作站设置：

长实公司计划在县级代维工作站之下，代维工作量超过300线，可增设技术人员或代维工作站。

●长实公司保证代维工作站工作本质专一，不与长实公司任何其他工程项目共用或为其他运营商提供服务。

●广西分公司架构图

●数据专线项目部架构图

●工作站组织架构

1.2维护方案

1.2.1维护区域划分

维护区域

代维区域

数据专线数量

维护区域工作站设置

备注

第1项目分部

一个地市范围内

若干

5个工作站

根据维护区域数据专线数量设置工作站数量

第2项目分部

一个地市范围内

若干

5个工作站

第3项目分部

一个地市范围内

若干

5个工作站

第4项目分部

一个地市范围内

若干

5个工作站

第5项目分部

一个地市范围内

若干

5个工作站

1.2.2人员配置：

（注：

长实公司承诺技术人员工作不兼职或从事该项代维工作以外的其它任何工作）

●省级分公司管理层和主要技术管理人员

序号

职务

姓名

学历

年龄

工作简历

相关证书

1

2

3

4

5

6

7

8

项目部人员配置

序号

职务

姓名

学历

年龄

备注

1

项目经理

2

技术主管

3

传输主管

4

数据主管

5

交换主管

6

动力主管

●每个项目分部人员配置:

（设每个项目分部有5个工作站，每个工作站有500线）

序号

单位

项目经理

技术负责人

站长

技术员

资料员

司机

1

项目分部

1

1

1

1

2

工作站1

1

1

4

1

3

工作站2

1

1

4

1

4

工作站3

1

1

4

1

5

工作站4

1

1

4

1

6

工作站5

1

1

4

1

人员配置要求根据实际需求协商确定。

1、项目分部经理1人，技术负责人1人，资料员1人，司机1人。

2、工作站设有1名站长，5名专业技术人员。

司机1人

维护工作站负责人员必须同时配备两种以上的通信模式，并且手机24小时开机。

3、在出现故障或其它工作需要时保证有一名负责人（主管或技术骨干）能够到达现场进行指挥处理或协调相关工作；如外出或有特殊情况不能到场时须指定临时负责人，并通知移动有关人员以便联络。

4、代维人员在认证资格、数量方面，达到现行《中国移动通信集团广西有限公司数据专线代维指导意见》的有关规定。

5、代维人员素质要求：

对国家和有关部门要求持证上岗作业的专业（如高空作业等），代维公司内从事相应维护工作的人员，应持有国家相关部门颁发的合格资格证书。

汽车驾驶员必须持有国家相关部门颁发的合格汽车驾驶证。

6、项目分部负责人和专业技术人员固定，不随意调动。

7、代维人员应品性素质良好，工作主动性强有较好责任心、主人翁精神，能够积极协助贵司完成相关工作；无论任何时候发现危及贵司任何设施的安全隐患时，能够主动向贵司汇报或设法排除。

●按照一个地级市设立一个项目分部，一个项目分部按五个工作站，每个工作站按原500线，数据专线项目部（按6个项目分部计算），人员总配置：

序号

单位

项目经理

技术主管

（负责人）

站长

资料员

技术人员

司机

合计

1

项目部

1

5

1

1

8

2

项目分部1

1

5

20

6

37

3

项目分部2

1

5

20

6

37

4

项目分部3

1

5

20

6

37

5

项目分部4

1

5

20

6

37

6

项目分部5

1

5

20

6

37

7

项目分部6

1

5

20

6

37

总计

1

11

30

1

100

37

180

注：

以上人员不含长实长实通信工程有限广西分公司人员。

●项目分部1主要技术人员如下：

序号

单位

岗位

姓名

学历

年龄

工作经历

相关证书

1

项目分部1

经理

廖惠星

大专

29

通信及相关经验6年

交换中级技术员

2

技术主管

主管

3

工作站1

站长

4

工作站2

站长

5

工作站3

站长

6

工作站4

站长

7

工作站5

站长

●项目分分部2主要技术人员如下：

序号

单位

岗位

姓名

学历

年龄

工作经历

相关证书

1

项目分部2

经理

2

技术主管

主管

3

工作站1

站长

4

工作站2

站长

5

工作站3

站长

6

工作站4

站长

7

工作站5

站长

●项目分部3主要技术人员如下：

序号

单位

岗位

姓名

学历

年龄

工作经历

相关证书

1

项目分部1

经理

2

技术主管

主管

3

工作站1

站长

4

工作站2

站长

5

工作站3

站长

6

工作站4

站长

7

工作站5

站长

●项目分部4主要技术人员如下：

序号

单位

岗位

姓名

学历

年龄

工作经历

相关证书

1

项目分部1

经理

2

技术主管

主管

3

工作站1

站长

4

工作站2

站长

5

工作站3

站长

6

工作站4

站长

7

工作站5

站长

●项目分部5主要技术人员如下：

序号

单位

岗位

姓名

学历

年龄

工作经历

相关证书

1

项目分部1

经理

2

技术主管

主管

3

工作站1

站长

4

工作站2

站长

5

工作站3

站长

6

工作站4

站长

7

工作站5

站长

●项目分部6主要技术人员如下：

序号

单位

岗位

姓名

学历

年龄

工作经历

相关证书

1

项目分部1

经理

2

技术主管

主管

3

工作站1

站长

4

工作站2

站长

5

工作站3

站长

6

工作站4

站长

7

工作站5

站长

●广西移动数据专线维护项目技术人员汇总表：

序号

职务

姓名

学历

年龄

工作简历

相关证书

1

技术员

2

技术员

3

技术员

4

技术员

5

技术员

6

技术员

7

技术员

8

技术员

9

技术员

10

技术员

11

技术员

12

技术员

13

技术员

14

技术员

15

技术员

16

技术员

17

技术员

18

技术员

19

技术员

20

技术员

21

技术员

22

技术员

23

技术员

24

技术员

25

技术员

26

技术员

27

技术员

28

技术员

29

技术员

30

技术员

31

技术员

32

技术员

33

技术员

34

技术员

35

技术员

36

技术员

37

技术员

38

技术员

39

技术员

40

技术员

41

技术员

42

技术员

43

技术员

44

技术员

45

技术员

46

技术员

47

技术员

48

技术员

49

技术员

50

技术员

51

技术员

52

技术员

53

技术员

54

技术员

55

技术员

56

技术员

57

技术员

58

技术员

59

技术员

60

技术员

61

技术员

62

技术员

63

技术员

64

技术员

65

技术员

66

技术员

67

技术员

68

技术员

69

技术员

70

技术员

71

技术员

72

技术员

73

技术员

74

技术员

75

技术员

76

技术员

77

技术员

78

技术员

79

技术员

80

技术员

81

技术员

82

技术员

83

技术员

84

技术员

85

技术员

86

技术员

87

技术员

88

技术员

89

技术员

90

技术员

91

技术员

92

技术员

93

技术员

94

技术员

95

技术员

96

技术员

97

技术员

98

技术员

99

技术员

100

技术员

1.2.3项目部车辆和工具、仪器、仪表配置：

1.2.3.1车辆配置

1）项目部配置1台车，作为应急抢修用车；

2）每个工作站配备的维护抢修车按车辆配置要求执行。

序号

单位

巡检及抢修车辆

合计

1

项目部

1

1

2

工作站1

1

1

3

工作站2

1

1

4

工作站3

1

1

5

工作站4

1

1

6

工作站5

1

1

总计

6

6

总计6台车辆专门用于项目分部的维护工作。

1）预计车辆总配置：

序号

单位

指挥车

应急抢修车辆

巡检及抢修车辆

合计

1

分公司

1

1

2

项目分部1

1

5

6

3

项目分部2

1

5

6

4

项目分部3

1

5

6

5

项目分部4

1

5

6

5

项目分部5

1

5

6

总计

1

5

25

31

1.2.3.2工具、仪器、仪表配置

●各代维项目分部工具、仪器、仪表不与其它工程、其它代维项目部共用，配置标准按照下表进行配置：

数据专线代维工具、仪器、仪表

序号

装备名称

型号规格

单位

数量

备注

1　

2M误码分析仪

台　

10

每个业务区

2　

ADSL测试仪

台　

10

每个业务区

3　

OTDR

台　

5

每个业务区

4　

光功率计

台　

5　

每个业务区

5　

光源

台　

5

每个业务区

注：

每个业务区（地市）设立一个项目分部按5个工作站点计算

1.2.3.3维护仓库配置

每个项目分部设置有专门的维护仓库，保证所有仓库有条件和能力储存、管理用于代维工作所需的备品和备料，负责代维过程中维护设备材料、仪表的管理工作，要做到一切来往的维护设备、材料、仪表有单可查，并承担相应的材料二次运输、仓储费用。

长实公司保证妥善保管移动公司提供的日常维护材料和抢修备用材料，不挪作它用。

1.2.1维护实施计划

2009年度数据专线维护工作预计安排：

月份

计划维护内容

备注

2009年04月

1建立工作人员接口

2前期人员车辆准备

3清点维护器材仪表，整理办公场所，布置办公环境；

4完成所有数据专线的普查和接手工作，并提交相关报告；

5维护动员启动会议，维护材料准备；

6对数据专线线路资产进行一次全面的资产统计；

完成交接、前期准备、资源普查

2009年05月

1开始正常维护周期工作；

2对接入点设备进行资源清查并资料汇总上报；

3“五一”劳动节保障准备

资源

摸查

2009年06月

1按要求进行数据专线线路例行巡检和故障处理；

2向广西移动提供一套完整的电子版设备维护资料及数据专线线路路由图、数据专线网络图和各缆纤芯使用统计表、杆路信息统计表；

完成建档汇总

2009年07月

按要求进行数据专线线路例行巡检和故障处理；

2009年08月

按要求进行数据专线线路例行巡检和故障处理；

2009年09月

1按要求进行数据专线线路例行巡检和故障处理；

2准备“十一”国庆节保障。

2009年10月

1求进行数据专线线路例行巡检和故障处理；

2“五一”劳动节保障准备

2009年11月

1按要求进行数据专线线路例行巡检和故障处理

2009年12月

按要求进行数据专线线路例行巡检和故障处理；

2009年11月

按要求进行数据专线线路例行巡检和故障处理；

2009年12月

1按要求进行数据专线线路例行巡检和故障处理；

2进行春节前重点巡视，确保春节期间数据专线线路质量、网络安全。

3资料全面清点、进行年终总结。

1.3数据专线缆维护技术方案

1.3.1维护值班

维护过程中实行工作站值班和移动电话值班两种方式同时值班，维护工作站设置固定办公地点、必须配备广西本地移动电话，同时至少配备两台其他运营商移动电话，另外设置专用于代维的固定热线电话、传真机和公用电子邮箱，至少有一人24小时值班，全体维护人员移动电话24小时开机，保证随时取得联系，与移动监控室同步工作。

●维护值班职责：

1．确保所有通信方式的畅通；

2．对数据专线线路故障进行闭环管理，接受、记录、初步判别、派修、跟踪和回复障碍；

3．协调各专业、各施工现场的正常运作；

4．确保维护工作站及仓库内的所有工具、仪器仪表、设备和材料的安全；

5．接待业务来访。

1.3.2日常维护要求

日常测试

1、SDH专线产品测试要求。

（1）标准测试：

误码率符合ITU-TG.821、ITU-TG.826等相关规范。

（2）根据客户需要或客户协议规定组织附加测试。

（3）时延：

符合ITU-TG.114等相关规范；

（4）指针调整测试：

1小时测试指针调整次数≤225次、24小时测试指针调整次数≤5400次；

（5）抖动测试：

符合ITU-TG.823、ITU-TG.825、ITU-TO.171、ITU-TG.958等相关规范。

2、DDN专线产品测试要求。

（1）端到端数据传输比特差错率≤10－7。

（2）60分钟端到端数据传输误码秒：

0。

（3）60分钟端到端数据传输严重误码秒：

0。

（4）60分钟端到端数据传输滑码秒：

0。

根据客户需要或客户协议规定组织附加测试。

N×64K专线产品国内端到端数据传输时间：

≤100毫秒。

3、FR专线产品开通测试要求。

（1）帧丢失率（FLR）：

＜30帧/24小时。

（2）比特误码率（BER）：

＜2×10-7。

根据客户需要或客户协议规定组织附加测试。

帧传输时延（FTD）：

＜400ms。

帧传输时延指客户终端之间通过帧中继网传送信息所需时间。

4、互联网接入产品技术指标。

技术指标范围限定在骨干互联网内两个业务接入点之间，即把公众客户产生的IP包，从某个城市的业务接入点（A）开始，跨越全国性骨干网，传送到另外一个城市的业务接入点（B）止（不含城域网部分）。

这些业务指标时，两个业务接入点应选择在不同省的两个城市，并且空中距离超过1000公里。

（1）P包传输往返时延：

往返时延平均值≤200毫秒。

IP包传输往返时延指从一个平均包长的IP包的最后一个比特进入因特网业务接入点（A），到达对端的业务接入点（B点），再返回进入时的接入点（A点）止的时间。

（2）IP包时延变化：

时延变化平均值≤80毫秒。

一般通过恒定间隔发送等长的数据包，统计数据包之间时延与等长间隔之间的差值得到。

（3）IP包丢失率：

包丢失率平均值≤2%。

IP包丢失率指IP包在两点间传输时丢失的概率。

（4）IP业务可用性：

客户能够使用IP业务的时间与IP业务全部工作时间之比。

IP业务可用性≥99.9%。

维护规范

一、局端布线要求

1、布线原则，电源线、专用音频线、2M线、地线必须不交叉、不重叠平行布放在走线架上，用扎带朝同一方向扎好。

电源线应做铜鼻子并用螺丝固紧。

做完2M头用万用表检查是否有虚焊和短路。

各种电缆线预留最多不可超过1米，并整齐盘好后用扎带固定在走线架上。

2、布线规范，电缆进出联通基站应从馈线窗引入，并作好穿线孔的防水处理；

3、线缆在配线架端要留有足够的长度,放线过程中要避免线缆的本身缠绕,不要过度拉伸,以免造成电缆拉断，在线架上布线要轻拉轻放，不要影响光缆尾纤、2M线和其他馈线的正常工作;

4、接到配线架的用户电缆线要有至少150-250mm的余量，要捆扎合理美观，有明确的标签信息，标明端口号，接入房间号；要一次卡紧，严禁接触不良；

5、需要跳接的配线架，要用大对数电缆中的线缆作为跳线、用配线架专配的打线刀来卡线，要一次卡好，严禁损坏配线架卡口；跳线两端至少要有50mm的余量，分组捆扎，跳线端接处除了卡铰处必须裸露金属线缆外，其余处严禁裸露金属线缆。

二、用户端布线

1、在用户端走线要美观，要用标准的接线盒，连接要牢固;如果用水晶头时，要保证做头质量符合要求，用户线端要贴有该线的电话号码标签，标签应牢固可靠，以便于用户通报故障，用户电话机安装在墙上时要牢固，在室外安装要注意防雨；

2、安装在地面上的信息插座应采用防水和抗压的接线盒;

3、安装在墙面或柱子上的信息插座底部离地面的高度宜为300mm以上;

4、用户线路接完以后，要给予用户相关的调试或者相应的技术帮助，与联通相关人员协调做数据，在开通前进行拨测，填写相关的业务开通拨测表，将拨测结果报联通公司，经联通公司同意后才能正常开通使用；

三、线槽与线管布线

1、线槽内线缆的填充率不应大于60%，每根线缆应在首尾端处标注标记；

2、线槽布线，在线路连接、转角、分支、及终端处应采用相应的附件，并保持线槽良好的封闭性；

3、线槽垂直或倾斜敷设时，应采用线扣固定线缆以防止线缆在槽内移动，垂直敷设时其线缆固定间距不要大于3米；

4、线槽敷设时，支持点的距离根据工程具体条件确定，一般在下列部位设置支架：

5、直线段不大于3米或线槽接头处，主干线槽在直线段1.5米处；

6、线槽首端、终端及进出接线盒50CM处；

7、线槽转角处；

8、金属线槽布线，不得在穿过楼板或墙壁等处进行连接；

9、由金属线槽引出的线缆采用金属管、UPVC管、或金属软管等布线方式；

10、线槽水平安装时应保持横平竖直，根据场地实际选择最短路由并保持安装牢固；

11、线管多用于水平分支敷设，可暗埋