电大在线网上考试电子商务概论答案汇总汇编.docx
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电大在线网上考试电子商务概论答案汇总汇编
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.“网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加”称之为（）A.网络的结构特点B.网络外部性C.网络的达维多定律D.网络的流通性2.在互联网基础上发展起来的企业内部网，称为（）A.InternetB.IntranetC.WirelessD.EDI3.能够实现对原文的鉴别和不可否认性的认证技术是（）A.数字签名B.数字信封C.数字凭证D.CA认证4.下列关于Web技术的提法，不正确．．．的是（）A.Web是以HTML和HTTP为基础B.静态Web需要把数据库和网页绑在一起C.Tag是一种采用关键词的分类技术D.RSS采用标准的XML格式来分享内容5.按照约定的格式，通过网络进行信息传递和终端处理，完成相互的业务交往，这种EDI工作方式是（）A.VAN方式B.MHS方式C.点对点方式D.Switch方式6.UN/EDIFACT数据格式的数据元是（）A.电子单证的基本单元B.一组数据组成的报文C.为电子传递提供信息的数据段D.要传递的标准单证的格式7.电子商务系统框架结构的组成是（）A.两个层次和三个支柱B.三个层次和三个支柱C.四个层次和三个支柱D.三个层次和两个支柱8.偏重于向主体要素的交易行为提供服务的电子商务系统要素是（）A.Internet信息要素B.电子商务主体要素C.电子商务服务商要素D.中介组织要素9.关于企业的业务流程定义不正确．．．的是（）A.企业以生产能力和输出的各种产品为起点的一系列活动B.企业以顾客需求和输入的各种原料为起点到企业创造出产品的一系列活动C.一系列相互关联的活动、决策、信息流和物流的结合D.由活动、活动方式、活动承担者、活动的连接方式构成
10.商务主体为追求价值最大化所进行的一系列商务活动的有序集合，称为（）A.流程B.销售流程C.商务流程D.电子商务流程11.团购模式属于（）A.B2BB.C2BC.B2CD.B2G12.波士顿矩阵法中瘦狗类产品的特点是（）A.销售增长率高、市场占有率高B.销售增长率高、市场占有率低C.销售增长率低、市场占有率高D.销售增长率低、市场占有率低13.在产品创新流程中，研发人员起作用最关键的阶段是（）A.产品概念B.试验推广C.产品设计D.产品定义14.下列不属于．．．ERP系统功能的是（）A.SCM供应链管理B.CRM客户关系管理C.生产过程管理D.BPR企业流程重组15.市场跟进战略可用的方法是（）A.市场合作B.市场补缺C.选择跟进D.目标跟进16.网络广告的特点是（）A.促销中“推”的形式B.基于信息的理性说服C.基于印象的联想型劝诱D.强势的感官冲击17.下列不属于．．．网络消费者决策基本原则的是（）A.最大满意原则B.最大利润原则C.相对满意原则D.遗憾最小原则18.供应商在互联网上发布其产品信息，采购方根据信息作出采购决策并下订单，这种电子商务活动属于（）A.第三方电子商务采购B.买方电子商务采购C.卖方电子商务采购D.进货型电子商务采购19.从生产到销售的整个流通过程中依赖专业物流公司，这样的电子商务物流模式称为（）A.自营物流B.第三方物流C.企业物流联盟D.第四方物流20.物流中为解决数据录入和数据采集问题，应采用的技术是（）A.远红外技术B.条码技术C.GPS技术D.GIS技术二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多
选、少选或未选均无分。
21.Internet和EDI的结合方式有（）A.标准翻译B.Web-EDI方式C.InternetMailD.VAN方式E.XML／EDI方式22.构成电子商务系统的主体要素包括（）A.网络服务商B.电子交易市场C.消费者D.企业E.网上银行23.电子商务时代生产模式的特征包括（）A.创新B.流水线C.个性化服务D.低成本E.更新快24.网络营销的职能包括（）A.价格策略B.销售策略C.顾客服务D.定制服务E.销售促进25.按照Web处理对象不同分类，Web数据挖掘的类型包括（）A.Web内容挖掘B.Web结构挖掘C.运行模式挖掘D.Web使用模式挖掘E.Trackback挖掘三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26.简述电子商务的基本流程及每一阶段中的主要商务活动。
P125-P12927.为电子商务系统提供系统支持服务的电子服务商有哪几类？
其各自提供的主要服务是什么？
P11028.简述由电子商务系统结构决定的电子商务特点。
P4829.简述电子商务采购的优势。
P249-25030.简述客户关系管理中联系强度的含义及指标。
P241四、论述题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）31.“五谷”网站是专为某农业大省的农产品生产商搭建的销售平台，方便全国各地的批发商、分销商购买农产品。
该网站的博客社区十分活跃，有供应商会员专区、营销评论专区、农产品专业评论区、中介服务区等。
窗体顶端
《电子商务概论》第一套试题
总共50题共100分
查看试题范围
显示全部试题仅显示答错试题仅显示未答试题仅显示答对试题
考试编号
6030
答题开始时间
2014-12-0416:
48:
39
答题结束时间
2014-12-0417:
04:
07
考生姓名
李君
考试时间
00:
15:
28分钟
总得分
92分
评卷人
系统自动评卷
评卷时间
2014-12-0417:
04:
07
一.单选题（共20题,共40分）
1.将电子商务分成有形商品电子商务与无形商品电子商务的分类标准是（）。
（2分）
A.交易主体
B.交易对象
C.使用网络类型
D.商务模式
☆考生答案：
B
★考生得分：
2分评语：
2.“网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加”称之为（）。
（2分）
A.网络的结构特点
B.网络外部性
C.网络的达维多定律
D.网络的流通性
☆考生答案：
B
★考生得分：
2分评语：
3.能够实现对原文的鉴别和不可否认性的认证技术是（）。
（2分）
A.数字签名
B.数字信封
C.数字凭证
D.CA认证
☆考生答案：
A
★考生得分：
2分评语：
4.UN/EDIFACT数据格式的数据元是（）。
（2分）
A.电子单证的基本单元
B.一组数据组成的报文
C.为电子传递提供信息的数据段
D.要传递的标准单证的格式
☆考生答案：
A
★考生得分：
2分评语：
5.Web2.0最具有代表性的应用是（）。
（2分）
A.博客
B.文件传输
C.电子邮件
D.远程登录
☆考生答案：
A
★考生得分：
2分评语：
6.电子商务系统框架结构的组成是（）。
（2分）
A.两个层次和三个支柱
B.三个层次和三个支柱
C.四个层次和三个支柱
D.三个层次和两个支柱
☆考生答案：
D
★考生得分：
2分评语：
7.在互联网基础上发展起来的企业内部网，称为（）。
（2分）
A.Internet
B.Intranet
C.Wireless
D.EDI
☆考生答案：
B
★考生得分：
2分评语：
8.安全电子交易协议的英文缩写是（）。
（2分）
A.ATM
B.POS
C.SET
D.SSL
☆考生答案：
C
★考生得分：
2分评语：
9.电子商务系统的基础是（）。
（2分）
A.中介组织
B.电子商务服务商
C.电子商务参与者
D.Internet信息系统
☆考生答案：
D
★考生得分：
2分评语：
10.按照约定的格式，通过网络进行信息传递和终端处理，完成相互的业务交往，这种EDI工作方式是（）。
（2分）
A.VAN方式
B.MHS方式
C.点对点方式
D.Switch方式
☆考生答案：
C
★考生得分：
2分评语：
11.企业与政府之间电子商务的英文缩写是（）。
（2分）
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.B2G
☆考生答案：
B
★考生得分：
0分评语：
12.下列关于Web技术的提法，不正确的是（）。
（2分）
A.Web是以HTML和HTTP为基础
B.静态Web需要把数据库和网页绑在一起
C.Tag是一种采用关键词的分类技术
D.RSS采用标准的XML格式来分享内容
☆考生答案：
B
★考生得分：
2分评语：
13.利用信息网络技术全面实现电子交易的商务系统是（）。
（2分）
A.电子商务系统
B.Internet信息系统
C.Internet支付系统
D.企业管理信息系统
☆考生答案：
A
★考生得分：
2分评语：
14.“以电子化数字形式存在的现金货币”指的是（）。
（2分）
A.电子信用卡
B.电子支票
C.电子现金
D.磁条卡
☆考生答案：
C
★考生得分：
2分评语：
15.制定UN/EDIFACT标准的组织是（）。
（2分）
A.美国国家标准化委员会
B.国际标准组织
C.联合国欧洲经济委员会
D.美国数据协调委员会
☆考生答案：
C
★考生得分：
2分评语：
16.Web2.0最具有代表性的应用是（）。
（2分）
A.HTML
B.Blog
C.HTTP
D.ClientServer
☆考生答案：
B
★考生得分：
2分评语：
17.根据网络接入方式分类，可将电子商务划分为（）。
（2分）
A.企业与企业间的电子商务和企业与消费者间的电子商务
B.网站电子商务、语音电子商务和移动电子商务
C.虚拟产品电子商务和实体电子商务
D.国内电子商务和国际电子商务
☆考生答案：
B
★考生得分：
2分评语：
18.电子商务的基本流程中，交易双方利用电子通信设备和通信方法将彼此的权利、义务、具体订单、运输方式及违约索赔做出详细规定，该阶段属于（）。
（2分）
A.索赔
B.签订合同
C.履行合同
D.交易磋商
☆考生答案：
B
★考生得分：
2分评语：
19.下列选项中，不属于EDI工作系统三要素的是（）。
（2分）
A.浏览器
B.通信网络
C.数据标准化
D.EDI软件及硬件
☆考生答案：
A
★考生得分：
2分评语：
20.下列不属于EDI优势的是（）。
（2分）
A.降低交易成本
B.减少企业库存
C.改善客户服务
D.提供交易双方面对面沟通的机会
☆考生答案：
D
★考生得分：
2分评语：
二.多选题（共10题,共20分）
1.网络营销的职能包括（）。
（2分）
A.价格策略
B.销售策略
C.顾客服务
D.定制服务
E.销售促进
☆考生答案：
B,C,E
★考生得分：
2分评语：
2.构成电子商务系统的主体要素包括（）。
（2分）
A.网络服务商
B.电子交易市场
C.消费者
D.企业
E.网上银行
☆考生答案：
C,D
★考生得分：
2分评语：
3.电子商务系统框架的支柱有（）。
（2分）
A.Internet和Intranet
B.身份识别和网上支付
C.公共政策和法律
D.技术标准和网络协议
E.前台网页和后台数据库
☆考生答案：
A,B,C,D
★考生得分：
0分评语：
4.构成C2C电子商务的要素包括（）。
（2分）
A.买方
B.卖方
C.CA认证中心
D.广告服务提供商
E.电子商务交易平台提供商
☆考生答案：
A,B,E
★考生得分：
2分评语：
5.电子商务时代生产模式的特征包括（）。
（2分）
A.创新
B.流水线
C.个性化服务
D.低成本
E.更新快
☆考生答案：
A,C,E
★考生得分：
2分评语：
6.目前国内外保障电子商务支付技术安全的协议包括（）。
（2分）
A.SSL
B.WAP
C.SET
D.VAN
E.RSA
☆考生答案：
A,C
★考生得分：
2分评语：
7.Web2.0时代，网络技术有了创新性的发展，主要代表技术有（）。
（2分）
A.Tag
B.ASP
C.RSS
D.Trackback
E.Ajax
☆考生答案：
A,B,D,E
★考生得分：
0分评语：
8.EDI的优势包括（）。
（2分）
A.降低成本
B.减少错误
C.减少库存
D.改善客户服务
E.运行费用低
☆考生答案：
A,B,C,E
★考生得分：
0分评语：
9.Internet和EDI的结合方式有（）。
（2分）
A.标准翻译
B.Web-EDI方式
C.InternetMail
D.VAN方式
E.XML／EDI方式
☆考生答案：
A,B,C,E
★考生得分：
2分评语：
10.电子商务系统框架结构包含的层次有（）。
（2分）
A.国家公共政策
B.一般业务服务
C.网络基础设施
D.信息发布和传输技术
E.技术标准和网络协议
☆考生答案：
B,C,D
★考生得分：
2分评语：
三.判断题（共20题,共40分）
1.商务主体为追求价值最大化所进行的一系列商务活动的有序集合，称为销售流程。
（）（2分）
错误
正确
☆考生答案：
错误
★考生得分：
2分评语：
2.企业以生产能力和输出的各种产品为起点的一系列活动。
（）（2分）
错误
正确
☆考生答案：
错误
★考生得分：
2分评语：
3.电子商务模式是使用网络信息技术的商务模式。
（）（2分）
错误
正确
☆考生答案：
正确
★考生得分：
2分评语：
4.波士顿矩阵法中瘦狗类产品的特点是销售增长率低、市场占有率低。
（）（2分）
错误
正确
☆考生答案：
正确
★考生得分：
2分评语：
5.如果生产产品的企业数目多，企业控制价格的能力一般，企业间的产品有差异，企业进入市场的壁垒低，这种市场结构是完全竞争。
（）（2分）
错误
正确
☆考生答案：
错误
★考生得分：
2分评语：
6.团购类网站的商务流程属于微观的商务流程。
（）（2分）
错误
正确
300-400元1632%☆考生答案：
错误
★考生得分：
2分评语：
7.电子商务市场中，大多数企业都是在互补产品中实行免费策略。
（）（2分）
9、如果你亲戚朋友送你一件DIY手工艺制品你是否会喜欢？
错误
正确
☆考生答案：
正确
1、你一个月的零用钱大约是多少？
6、你购买DIY手工艺制品的目的有那些？
★考生得分：
2分评语：
1、现代文化对大学生饰品消费的影响8.确定产品指标和特性、描述产品、划分产品三层次，确定消费者兴趣点、产品的盈利点。
以上这些活动在产品创新流程中属于产品设计阶段。
（）（2分）
错误
正确
☆考生答案：
错误
（四）DIY手工艺品的“个性化”
（五）DIY手工艺品的“价格弹性化”★考生得分：
2分评语：
9.电子商务系统的“四流”中，代表着货物所有权转移，标志着交易完成的是物流。
（）（2分）
5、你认为一件DIY手工艺制品在什么价位可以接受？
错误
正确
（三）大学生购买消费DIY手工艺品的特点分析
☆考生答案：
错误
★考生得分：
2分评语：
10.网络拍卖的细分模式不包括荷兰式拍卖。
（）（2分）
错误
正确
☆考生答案：
错误
★考生得分：
2分评语：
11.阿里巴巴的电子商务模式属于B2C。
（）（2分）
错误
正确
☆考生答案：
错误
★考生得分：
2分评语：
12.CA的中文含义为认证中心。
（）（2分）
错误
正确
☆考生答案：
正确
★考生得分：
2分评语：
13.企业在制定电子商务战略时，对外部环境进行评估常用的分析工具是SWOT分析法。
（）（2分）
错误
正确
☆考生答案：
错误
★考生得分：
2分评语：
14.团购模式属于C2B。
（）（2分）
错误
正确
☆考生答案：
错误
★考生得分：
2分评语：
15.偏重于向主体要素的交易行为提供服务的电子商务系统要素是中介组织要素。
（）（2分）
错误
正确
☆考生答案：
正确
★考生得分：
2分评语：
16.支付中心在电子商务系统组成中属于中介组织要素。
（）（2分）
错误
正确
☆考生答案：
正确
★考生得分：
2分评语：
17.在产品创新流程中，研发人员起作用最关键的阶段是试验推广。
（）（2分）
错误
正确
☆考生答案：
错误
★考生得分：
2分评语：
18.长尾理论的基本原理是众多小市场可以汇集成与大市场相匹敌的市场能量。
（）（2分）
错误
正确
☆考生答案：
正确
★考生得分：
2分评语：
19.需要在阿里巴巴交易平台的认证中心进行认证的是买卖双方企业。
（）（2分）
错误
正确
☆考生答案：
正确
★考生得分：
2分评语：
20.第一价位秘密竞标称为日本式拍卖。
（）（2分）
错误
正确
☆考生答案：
正确
★考生得分：
2分评语：
窗体底端
绝密★考试结束前
全国2012年10月高等教育自学考试
电子商务概论试题
课程代码：
00896
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.企业与政府之间电子商务的英文缩写是
A.B2BB.B2C
C.C2CD.B2G
2.Web2.0最具有代表性的应用是
A.博客B.文件传输
C.电子邮件D.远程登录
3.安全电子交易协议的英文缩写是
A.ATMB.POS
C.SETD.SSL
4.下列不属于EDI优势的是
A.降低交易成本B.减少企业库存
C.改善客户服务D.提供交易双方面对面沟通的机会
5.电子商务的基本流程中，交易双方利用电子通信设备和通信方法将彼此的权利、义务、具体订单、运输方式及违约索赔做出详细规定，该阶段属于
A.索赔B.签订合同
C.履行合同D.交易磋商
6.电子商务系统的基础是
A.中介组织B.电子商务服务商
C.电子商务参与者D.Internet信息系统
7.利用信息网络技术全面实现电子交易的商务系统是
A.电子商务系统B.Internet信息系统
C.Internet支付系统D.企业管理信息系统
8.电子商务系统的“四流”中，代表着货物所有权转移，标志着交易完成的是
A.物流B.商流
C.资金流D.信息流
9.团购类网站的商务流程属于
A.宏观的商务流程B.微观的商务流程
C.中观的商务流程D.采购的商务流程
10.需要在阿里巴巴交易平台的认证中心进行认证的是
A.买方企业B.卖方企业
C.中介服务商D.买卖双方企业
11.网络拍卖的细分模式不包括
A.美式拍卖B.英式拍卖
C.日本式拍卖D.荷兰式拍卖
12.下列选项中，对电子商务模式解释正确的是
A.使用网络结算技术的商务模式B.使用网络信息技术的商务模式
C.使用网络安全技术的商务模式D.使用网络交易技术的商务模式
13.长尾理论的基本原理是
A.大市场由小市场融合而成
B.两个小市场可以汇集成中型市场
C.众多小市场可以汇集成与大市场相匹敌的市场能量
D.众多小市场不可能汇集成与大市场相匹敌的市场能量
14.企业在制定电子商务战略时，对外部环境进行评估常用的分析工具是
A.五力模型B.PEST分析法
C.ABC分析法D.SWOT分析法
15.根据波士顿矩阵法，决定企业产品结构是否合理的外在因素是
A.产业集中度B.资金周转率
C.产品利润率D.销售增长率
16.消费者不惜代价以追求决策方案和效果完美为目标，属于
A.预期满意原则B.遗憾最小原则
C.相对满意原则D.最大满意原则
17.消费者理性意识的加强主要表现在
A.对交易安全的关注B.对产品质量的关注
C.对交易速度的关注D.对产品包装的关注
18.客户关系管理中的二八法则指的是
A.20％的客户提供80％的利润B.20％的市场提供80％的利润
C.80％的市场提供20％的利润D.20％的客户购买80％的产品
19.对物流中的物品进行标识和描述的方法是
A.条码技术B.射频技术
C.GPS技术D.地理信息系统
20.在全球电子商务物流发展初期，占主要地位的物流模式是
A.第三方物流B.第四方物流
C.企业自营物流D.企业物流联盟
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出
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