中国农业银行北京市分行代理保险业务销售岗位考试参考题库doc资料文档格式.docx

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人身意外伤害保险因其具有投保简单、无须体检、保费低廉、保障程

度高等优点，比较受欢迎，因此在整个人身保险业务中所占比重最大。

7、试题答案：

保险合同涉及的所有保证内容都是重要的，无须判定其重要性，投保

人与被保险人都必须严格遵守。

8、试题答案：

一般来说，人身保险的被保险人必须是自然人。

9、试题答案：

受益人为数人的，被保险人或者投保人都可以确定受益顺序和受益份额。

10、试题答案：

保险代理人和投保人之间通常情况下不发生任何法律关系。

11、试题答案：

在人身意外伤害保险中，伤害的侵害对象是被保险人的身体。

12、试题答案：

人身意外伤害保险的费率一般不区分年龄、性别。

13、试题答案：

长期人身意外伤害保险是保险期限超过半年的人身意外伤害保险。

14、试题答案：

公路旅客人身意外伤害保险属于一年期人身意外伤害保险。

15、试题答案：

保险公司目前开办的大多数附加人身意外伤害保险属于一年期人身意

外伤害保险。

16、试题答案：

在人身意外伤害保险中，死亡保险金的给付是一次性的，给付的唯一条件就是发生保险意外事故导致被保险人身故。

17、试题答案：

保险学所说的“残疾”，是纯粹医学意义地判断人的身体组织或部分器官丧失正常活动机能，永久性地、不可挽回地缺失某种正常的生理活动能力的一种状态。

18、试题答案：

当一次意外伤害造成被保险人身体若干部位残疾时，若残疾部位属于同一器官，则按照保险金额和各部位残疾程度百分率之和（不超过 

100%）的乘积计算残疾保险金。

19、试题答案：

购买了人身意外伤害保险之后，只要满足“被保险人在保险期限内遭受了意外伤害”、“被保险人在责任期限内死亡或残疾”就能得到赔付。

20、试题答案：

在人身意外伤害保险实务中，存在个别险种死亡保险金和残疾保险金分开给付的情况。

21、试题答案：

健康保险，是指以人的身体为保险标的，使被保险人在因疾病或意外事故所致伤害时发生的医疗费用或收入损失获得补偿的一种人身保险。

22、试题答案：

健康保险因保险内容不同，所以决定健康保险费率的因素往往比人寿保险的简单。

23、试题答案：

健康保险为被保险人提供医疗费用和残疾收入补偿，无需指定受益人。

24、试题答案：

目前市场上出现的防癌险属于特种疾病保险。

25、试题答案：

普通医疗保险与综合医疗保险的区别在于是否将门诊费用纳入报销范畴。

26、试题答案：

护理保险中的医护人员看护是属于最高程度的护理。

27、试题答案：

某人不能独立完成进食与沐浴，则其适用长期护理保单。

28、试题答案：

一份健康保险契约的订立，通常需要经过多次风险选择过程。

其中，

第一次风险选择存在于投保人的健康告知行为中。

29、试题答案：

健康保险续保手续有以下三种办理方式：

客户收到续保通知书后自行去保险公司办理、保险公司业务员主动上门办理和在投保时签订自动续保协议。

30、试题答案：

健康保险理赔由索赔过程和保险金给付过程两部分组成。

31、试题答案：

现代人寿保险制度的建立，是从生命表运用于计算人寿保险保费开始的。

32、试题答案：

与人身意外伤害保险、健康保险相同的是，普通人寿保险转嫁的是被保险人生存或者死亡的风险。

33、试题答案：

人寿保险通常采用均衡保险费，即被保险人在各个年龄均衡交纳数额相等的保险费。

34、试题答案：

定期寿险的被保险人在保险期限届满仍然生存，则不能得到保险金的给付，且已交纳的保险费不再退还。

35、试题答案：

保险公司通常对身体状况略差或一些从事某种危险工作的被保险人提高收费标准，以避免逆选择。

36、试题答案：

分红保险一般不可以开发成年金保险的形态。

37、试题答案：

在分红保险中，每年由保险公司的精算等相关部门计算盈余中可作为红利分配的数额，并由投资运作部门经理基于商业判断决定可分配盈余。

38、试题答案：

在分红保险产品中，如果保险公司的预定死亡率较低，以致实际发生的赔付额比预期要多，两者差异形成的损失就是死差损。

39、试题答案：

在分红保险产品中，如果保险公司的预定死亡率较低，以致实际收取的保险费比预期要少，两者差异形成的损失就是死差损。

40、试题答案：

在分红保险销售过程中，保险销售从业人员应向消费者强调分红保险不一定有分红。

41、试题答案：

在分红保险销售过程中，保险销售从业人员应向消费者提示犹豫期的起算时间、天数及犹豫期享有的权利。

42、试题答案：

在分红保险销售过程中，保险销售从业人员应提醒消费者不要过分看重历史业绩。

43、试题答案：

在期交万能保险中，如果首期保费足以支付第二个周期的费用及死亡风险保费，在第二周期内保单持有人可以不交纳保险费。

44、试题答案：

万能保险的产品说明书应以表格形式演示万能保险各保单年度末的保单利益，表格中应当包括收取的各项费用，但无需逐项列明初始费用、保单管理费、风险保费等费用。

45、试题答案：

在万能保险中，保险公司每月应当至少在公司网站上公布一次当月的日结算利率和年化结算利率。

46、试题答案：

对于在相同时期销售的相同万能保险产品，在万能保险的万能账户中，同一保险公司不同的个人万能保险客户可以采用不同的最低保证利率。

47、试题答案：

针对万能保险，如果采用不同的保险金额或不同的最低保证利率，保险公司应当建立与之对应的子万能账户。

48、试题答案：

分红保单的红利大部分来源于费差益。

49、试题答案：

分红保险账户的盈余可以用于保险公司充当下一年度的责任准备金。

50、试题答案：

一切不符合保险法律规范的行为都属保险违法行为。

51、试题答案：

严重违法行为是指刑事违法行为，即犯罪行为。

52、试题答案：

根据所违反法律规范的不同性质，将保险法律责任分为保险民事法律责任与保险刑事法律责任两种。

53、试题答案：

在保险实务中，如果保险公司及其代理人诱导投保人替代被保险人签名导致人身保险合同无效，保险公司承担主要责任。

54、试题答案：

保险公司及其代理人的“明确说明义务”指保险公司在保单上作出引起投保人注意的提示。

55、试题答案：

如果投保人不按约定交付保险费通常会导致合同中止，甚至终止。

56、试题答案：

合同解除权消灭后的法律责任主要用于约束保险人。

57、试题答案：

58、试题答案：

投保人在保险合同成立后，并未按照合同约定交纳续期保险费期间，

发生保险事故，保险公司不应承担保险责任。

59、试题答案：

洗钱罪是指以非法获取保险金为目的，通过转账或者其他结算方式协助资金转移的、协助将资金汇往境外的以及以其他方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的行为。

60、试题答案：

组织、领导保险传销活动的行为要承担保险民事法律责任。

61、试题答案：

在投保人填写投保单前，销售人员应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书。

63、试题答案：

销售人员应主动提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息，以便保险公司能够及时回访，确保自己的利益得到切实保障。

销售人员应提示投保人在回访中对各项问题如实答复，不清楚的地方可以立即提出，并要求保险公司进行详细解释。

64、试题答案：

保险公司的各级分支机构不得设计、印刷和修改新型产品的信息披露材料。

65、试题答案：

代理人使用与产品说明书不一致的信息披露材料时，应当取得保险公司的同意。

66、试题答案：

根据《中华人民共和国保险法》的规定，居住于我国的外国公民如需办理境内保险业务，可向所在国籍的保险公司投保。

67、试题答案：

根据《中华人民共和国保险法》，保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循经济补偿原则。

68、试题答案：

根据《中华人民共和国保险法》，保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担给付保险金责任的商业保险行为。

69、试题答案：

根据《中华人民共和国保险法》的规定，保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同；

发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。

70、试题答案：

根据《中华人民共和国保险法》的规定，投保人和保险人协商变更保险合同的，作出口头承诺即可。

71、试题答案：

根据《中华人民共和国保险法》的规定，任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。

72、试题答案：

《中华人民共和国保险法》规定，外国保险机构在中华人民共和国境内设立代表机构，应当经国务院保险监督管理机构批准。

代表机构不得从事保险经营活动。

73、试题答案：

保险公司的设立、管理，除《保险法》另有规定外，适用《公司法》

的规定。

74、试题答案：

根据《中华人民共和国保险法》，转让或者由国务院保险监督管理机构指定接受转让相关规定的人寿保险合同及责任准备金的，应当维护保险人的合法权益。

75、试题答案：

根据《中华人民共和国保险法》的规定，保险公司的控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员不得利用关联交易损害公司的利益。

76、试题答案：

根据《中华人民共和国保险法》的规定，保险公司应当按照国务院保险监督管理机构的规定，公平、合理拟订保险条款和保险费率，不得损害自身的合法权益。

77、试题答案：

根据《中华人民共和国保险法》的规定，保险公司应当按照国务院保险监督管理机构的规定，公平、合理拟订保险条款和保险费率，不得损害投保人、被保险人和受益人的合法权益。

78、试题答案：

根据《中华人民共和国保险法》的规定，保险代理人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以保险人名义订立合同，使投保人有理由相信其有代理权的，该代理行为有效。

79、试题答案：

根据《中华人民共和国保险法》的规定，保险经纪人因过错给投保人、被保险人造成损失的，依法承担赔偿责任。

80、试题答案：

根据《中华人民共和国保险法》的规定，被接管的保险公司的债权债务关系不因接管而变化。

81、试题答案：

根据《中华人民共和国保险法》的规定，国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。

82、试题答案：

根据《中华人民共和国保险法》的规定，保险监督管理机构依法履行职责，被检查、调查的单位和个人应当配合。

83、试题答案：

根据《中华人民共和国保险法》，保险代理人、保险经纪人、保险公估机构应当加入保险行业协会。

84、试题答案：

根据《中华人民共和国保险法》的规定，拒绝、阻碍保险监督管理机构及其工作人员依法行使监督检查、调查职权，未使用暴力、威胁方法的，依法给予治安管理处罚。

85、试题答案：

违反《中华人民共和国保险法》规定，转让、出租、出借业务许可证的，由保险监督管理机构处一万元以上十万元以下的罚款；

情节严重的，责令停业整顿或者吊销业务许可证。

86、试题答案：

根据《北京地区电话回访问题件细化标准》的规定，如果客户回答“请问投保单上的人身保险风险提示语是由您亲笔抄录的吗？

”时表示未曾抄录，此时回访人员应记录问题件，回访终止。

87、试题答案：

根据《北京地区电话回访问题件细化标准》的规定，如果投保人回答“请问您是否已经收到了正式的保险合同？

”时表示未收到合同，此时回访人员应记录问题件，回访继续。

88、试题答案：

保险公司应严格按照《北京地区新单回访问题件管理办法（试行）》

确定的问题件细化标准确认问题件，并在系统中进行标注。

89、试题答案：

根据《北京地区保险销售强调语及新单回访基础用语（2012 

年修订）》的规定，保险公司可以按照相关规定在保险合同中对犹豫期作约定。

90、试题答案：

年修订）》的规定，投保单和投保提示书只能由投保人亲笔签名或家属代签，不得由销售人员代签。

91、试题答案：

年修订）》的规定，保险销售人员在介绍保险产品过程中，“这是我公司的情况介绍，请您认真阅读。

如有疑问可以随时拨打我公司的全国统一客服电话进行咨询。

”不属于必须告知客户的内容。

92、试题答案：

根据《北京地区人身保险经营行为管理办法》，各人身保险公司相关管理信息系统对于未取得保险监管部门核发许可证或许可证过期的专、兼业代理机构，核心业务系统应自动予以控制，不予出单。

93、试题答案：

根据《北京地区人身保险经营行为管理办法》，各人身保险公司应按次妥善保存培训课件、培训讲义、销售用语和签到表等资料，保存时间不得少于3年。

94、试题答案：

保险销售从业人员职业道德是社会道德在保险销售职业生活中的具体体现。

95、试题答案：

保险销售从业人员在执业活动中应当遵循诚实信用原则，当客户拟购买的保险产品不符合客户需求时，应主动提示并建议其不要购买保险产品。

（）

96、试题答案：

专业胜任是指秉持勤勉的工作态度，彻底避免执业活动中的失误。

97、试题答案：

保险销售从业人员的行为规范和专业素质，仅取决于其在行业内所受教育的质量。

98、试题答案：

在监督过程中，监督者要对道德主体的良好行为做出肯定的评价和褒奖，对道德主体的不良行为做出否定的评价，从而引导督促人们形成良好的职业道德。

99、试题答案：

中国保监会是国务院直属事业单位。

100、试题答案：

为了规范对人身保险销售误导行为的认定，明确执法标准，有效惩处销售误导行为，切实维护投保人、被保险人或者保险人合法权益，制定了《人身保险销售误导行为认定指引》。

101、试题答案：

《人身保险销售误导行为认定指引》中办理保险销售业务的人员，是指人身保险公司、保险代理机构中销售保险的工作人员，以及受人身保险公司委托，代理人身保险公司销售保险的人员。

102、试题答案：

在《人身保险销售误导行为认定指引》中，欺骗是指人身保险公司、

保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，违反《保

险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定，对与保险合同有关的重要情况不予告知或者予以掩盖。