结构化面试类型总结和答题套路.docx

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结构化面试类型总结和答题套路

结构化面试类型总结及答题套路

一、计划组织题：

（一）答题模式

意义叙述（本次活动的意义—本次活动活跃了干群关系，促进了干群工作积极性等）

请示领导确定主题，制定计划草案，确定时间、地点、人员、物资（本着高效、务实、节约的原则，合理安排人财物），将会场安排、会议流程、现场保障、财务预算形成草案，征求同事意见，请领导批示！

实施阶段。

注意灯光、音箱、安保工作顺利开展，关注特殊群体的出行安排。

总结经验教训，向领导汇报。

结尾：

我相信，在领导的正确领导、同事的帮助、我的努力，本次活动一定能圆满完成。

（二）竞赛类

1、意义叙述

2、原则：

本着公平、公正、公开的原则，保证竞赛的目的圆满达成。

3、请示领导确定主题，制定计划草案，确定时间、地点、人员、物资，将参赛人员选拔、比赛规程、赛事宣传、评分标准、评委选聘、经费预算、会场突发应急预案等形成草案，报领导审批。

4、实施阶段：

加强会场保卫。

5、总结经验教训，向领导汇报

6、结尾

（三）培训类

1、意义叙述

2、请示领导确定培训主题，制定计划草案，将聘请专家、培训资料、外来人员接待、活动财务预算等形成草案，报领导审批！

3、实施阶段

4、总结汇报，归档整理，以备查询。

（若非保密材料，可以刊发）

（四）调查类

1、意义叙述

2、原则：

本着注重调查有效性、真实性

3、请示领导确定主题、调研地点、调研方式、调研内容。

制定计划草案，将调查内容、人员安排、统计算法形成草案，报领导审批！

4、实施过程：

协调各方，确保调研顺利进行。

5、统计问卷，汇总、分析并呈交领导审批

6、归档整理，以备以后查验

二、沟通协调题：

（一）答题要点：

1.坚持原则（靠党性干，按原则办）

2.区分急、重、轻、缓

3.处理问题排序：

①生命第一原则②原则第一③工作第一（无论在任何情况下，我多要把工作放在第一位）④尊重领导第一

4.下级对上级（负起维护领导权威，促进正确领导，完成领导任务）

A．领导之间矛盾（不参与、不介入、不评论、不传播）

B．同事之间矛盾

（二）答题模式

1、简要叙述：

矛盾是正常的，但不能任其长期存在，在不影响工作的前提下，解决好它。

矛盾、误会、谣言来自于沟通不畅。

2、表态度：

保持冷静，要每临大事有静风。

本着真诚、坦率的态度来解决矛盾。

3、具体步骤：

①在适当时间、适当的场合、以适当的方式与对方进行沟通。

②了解产生误会的原因，具体问题具体分析

③化解矛盾--（生活上、工作上给予对方充分的关心，节假日多问候，多嘘寒问暖，对方遇到问题，要积极协助解决，化解之前的不快）

④开展多种形式、多种沟通管道，让群众的知情权、参政权、表达权、监督权得以保证，保证管理决策的透明度。

4、结尾：

我相信，对方也是善解人意的通情达理的，我一定能化解矛盾。

三、突发事件题

（一）出题类型1、自然灾害2、社会突发事件

（二）答题模式

1、第一时间赶到现场，并通知领导。

2、迅速控制局面，确保事态不再进一步恶化，采取以下措施解决：

①成立突发事件应急指挥部

②协调多部门，开展应急措施。

维持现场秩序，保持当地稳定。

③征得领导同意，联系媒体，通报许可范围内的信息

④按照突发事件条例要求，及时向上级行政机关领导汇报。

⑤认真总结经验教训

四、自我认知能力

（一）出题类型：

1、从自己出发2、从外物出发3、别人评价我

（二）答题模式

本着谦虚、谨慎、严于律己的原则答题

德：

常怀律己之心、常念民生之苦、常修为政之德、常思贪腐之害

能：

组织、协调能力

绩：

自身工作业绩结合

五、社会现象分析

（一）答题要点

1、步骤：

是什么、为什么、怎么办、将会怎样（点题见功夫，分析见深度，评论见高度）

2、原因3、对策

（二）答题模式

意义

分析原因：

1、国家原因（立法、监督原因）2、社会原因（观念、道德层面）

3、主体（个人责任、道德方面原因）

对策：

1、加强立法监督2、加强舆论监督，确保权力在阳光下运行

3、加强精神文明建设

结尾：

我坚信/我相信/我们有一万个理由相信，这一问题能够得到社会各界理解，圆满得以解决。

结构化面试题型

一、,求职动机和拟任职位的匹配性

1、自我认知能力

2、求职动机与拟任职位匹配性

二、,计划、组织、协调能力

1、职位型2、活动型3、方案型4、突发型5、协调型6、排序型

三、,人际关系意识与技巧

1、普通型2、挫折型3、两难型4、综合型

四、,应变能力

1、普通型2、编讲故事串词型

五、,综合分析能力

1、普通型2、消极型3、新生事物型4、名言锦句型5、历史故事寓言型

6、思辨型

结构化面试答题套路

一求职动机和拟任职位的匹配性

例1请问你为何报考公务员？

答：

要点是你为报考公务员做了何种准备进行阐述

套路：

a、政治上

b、学习上

c、能力上（我曾经担任军体区队长、参与学生会工作、参加社会实践，基于以上工作我获得了成就感，为别人服务我很开心，我追求的是一种责任）

d、性格上（沉着稳健、有耐心、执着、遇事不慌）。

例2,请谈谈你的优缺点？

答：

优点三个，缺点一个（平时做事原则性过强，灵活性稍显不足，太过追求完美，这是通过改善可以克服的，不是原则上的缺点）。

例3,有人说优秀学生出国，二流学生考公务员，对此你怎么看？

答：

不可人为将自己划入二流学生。

选择职业只是人们在择业观上的不同，并无优劣之分，我报考公务员是基于我对此做好了充分的准备（将例1内容列入）。

二计划、组织、协调能力

1、,职位型

例4如果你被录取了，你打算怎样开展工作？

答：

首先，熟悉工作，适应环境

其次，肯于学习求教，向领导学习，向老同事学习

再次，把领导交办的工作认真负责积极德尔处理好，争取创造性的完成任务

最后，在熟悉和胜任本职工作之后，积极寻找工作中还有哪些问题，提出解决的办法。

2、,活动型

例5领导交办你组织*****活动，你怎么办？

答：

基本套路是一个表态，三、四个环节。

1、首先破题做表态：

领导把这份工作交办于我，是对我的信任，也是对我锻炼能力的一次机会，我一定努力完成这项任务，以不辜负领导对我的信任，我打算从以下几个环节来完成这项任务。

2、而后具体的处理：

一般有三到四个环节来完成此项任务，如果是大型活动有四个环节。

①计划阶段：

了解大致情况，根据活动的实际情况，谈谈重要性、必要性、目的、意义、形式、主题、内容、地点、人员、经费、办法、步骤、措施、要求等等。

②准备阶段：

配置好人、财、物。

,

③实施阶段：

召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、检查督促、协调指导、解决问题、沟通联络、总结汇报。

④总结阶段：

肯定成绩、找出差距、写好总结、报送领导，以不断提高自己的工作能力，在今后更好的做好此方面工作。

3、,方案型

实质就是活动型的计划部分的具体申发。

例5请你撰写一份关于人才跨领域流动的调查方案，你怎么写？

4、突发型

例6某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完成，你如何解决？

答：

首先表态，食物中毒事关老百姓生命安全，领导把这份工作交给我，我应尽自己最大努力将此次事件处理好。

a、在第一时间赶赴现场，在赶赴现场的同时通知卫生、公安、质检部门也到达现场。

b、到达现场后，根据事故处理预案，成立领导小组，并成立相关职能小组，如抢救组、事故调查组、思想工作安抚组、宣传舆论组。

c、在处理时间过程中，遇有超出自己职能范围的事，应及时请示汇报，请求领导指示，以获得及时有效的帮助和指导。

d、时间处理完毕后要作出总结，重点分析产生中毒时间的原因，提出加强食品安全的建议，以防止类似事件再次发生。

5、协调型

例7在城市拆迁过程中，领导指派你去做几个钉子户的工作，你打算怎么做？

答：

首先做表态，领导把这份工作交办于我，是对我的信任，也是对我锻炼能力的一次机会，我一定努力完成这项任务，以不辜负领导对我的信任，我打算从以下几个环节来完成这项任务。

a、友善沟通，了解钉子户不愿搬迁的原因（补偿标准为达到预期目标、学习生活不便、重土安迁思想严重、没有后继保障等）。

b、将这些要求认真记录，针对其原因进行劝解，向其讲解政策，取得他们支持和理解。

c、如果执意不肯搬迁，要将原因记录连同处理意见向领导汇报，根据领导决定进行处理。

d、工作完成后形成工作总结，报请领导阅示。

6、排序型

此类题型把握三个原则：

a、公务优先，私人事务在后。

b、上级优先，下级在后。

c、紧急优先，不急在后。

三人际关系的意识与技巧

1、普通型

例8如果你被录取为公务员，你打算怎么处理与上级领导及同事之间的关系？

答：

首先破题，处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个良好的环境，有益于工作的顺利开展，对于此问题我向谈以下几点。

e、进入单位后要积极主动、认真负责的将自己的本职工作做好，这是建立良好人际关系的前提和基础。

f、对领导要尊重、服从、虚心请教、多向领导汇报工作、正确对待领导的批评。

G、对同事要支持、配合、谦虚谨慎、多与同事沟通交流、不斤斤计较、不争名夺利。

最后表态，作为一个公务员，把自己的本职工作做好是首要，在此前提下，多多培养自己沟通交往能力，以更好的促进工作的开展。

2、挫折型

例9领带同志对你冷淡、不信任、不热情，你怎么办？

答：

首先表态，作为一个新录用公务员，进入一个全新的工作环境，对我不大了解的情况下对我冷淡、不热情是比较正常的，这是一种客观情况，对于一个公务员来说，正确处理与同事关系，获得同事信任是非常重要的，我打算从以下几方面着手解决。

a、尽快了解工作环境，熟悉单位文化，熟悉自己工作职责，积极主动把工作做好，毕竟做好工作是进一步发展良好人机关习的前提和基础。

b、要充分尊重领导和同事，积极主动协助其完成工作任务，在工作中虚心请教，多听、多看、多问，小事不斤斤计较，坚定配合工作。

c、多多参与沟通交流，与领导同事坦诚相见，彼此求同存异，建立良好的思想交流氛围。

总之，作为一个新人，应尽快熟悉本职工作，与同事和睦相处，以变现自己的真诚和善意，尽快使同事和领导了解自己，自己也能得到同事的接受和认同，从而进一步把自己的工作做好。

3、,两难型

例10你怎样处理情与法的关系？

答：

首先破题，情与法两者都很重要，作为公务员要争取做到两者两不误、两促进。

做到两不误、两促进须从以下几方面着手。

a、,在情与法发生冲突时，必须坚持法大于情，严格依法办事。

b、,在两者不想冲突时，在严格执法，不违背原则的前提下考虑情与法兼得。

c、,因严格执法损伤到感情后，要积极沟通交流，请求谅解，并寻求其他途径帮助解决问题。

4、,综合型

例11你两个上司发生矛盾，都求你帮助，你怎么办？

答：

首先破题，以上情况发生说明领导对我做人的信任，面对这种情况我要妥善处理，争取调解二者之间矛盾

a、,保持中立，不应个人感情二有所偏袒。

b、,分别交流，了解双方立场理由和矛盾冲突点。

c、,根据矛盾冲突的原因，分别劝解，化解矛盾，求同存异。

d、,实在无法化解，我应避免参与其中，不能因为领导矛盾而丧失我的工作积极性，做好本职工作财最为关键。

四应变能力

1、普通型

例12你被录取后，你同事说你工作不认真怎么办？

答：

首先表态，面对这种情况我应当保持冷静，工作中遇到不顺心是难免的，关键是积极应对，妥善处理。

a、分析原因，是由于对某项工作不够重视，导致有疏忽指出，是否由于工作方法不当引起他人误解，是否是与同事沟通交流不够导致的。

b、对于第一种情况，我应到端正态度，把握细节，以更加认真负责的态度去完成各项工作。

c、对于第二种情况，我应当虚心向同事请教，改进工作方法，消除同事对我的误解。

d、对于第三种情况，我应当多多与同事沟通交流，融入他们的工作生活圈子，消除彼此的隔阂。

最后，不论是处于什么原因，我都应坚持以工作为重，一方面端正工作态度，改进工作方法，一方面保持谦虚谨慎、宽以待人，将本质哦工作做好是转变形象的前提和关键。

3、,编讲故事串词

开头要引人入胜，结尾要有感召力，中间层次要有逻辑性、结构性、要符合当场氛围。

对于给开头和结尾的，结尾重要，开头一般不重要。

对于给定词汇串词的，可以串入对任务生活状态的描述。

五综合分析

1、普通型

四步法：

a、破题，同意或反对。

b、分析，指出问题实质，如果反对指出负面影响，负面作用，如果辩证来看，则要分别分析正面和负面影响、作用。

c、对策。

d、表态，和政府工作及公务员的联系。

2、消极型

四段：

a、破题，对此事要有正确认识。

b、分析，原因后果。

c、对策，解决问题。

d、表态，和政府工作及公务员的联系。

3、新生事物型

要用辩证的方法看

4、名言锦句型

三段论：

a、解释分析其意义，尤其是对我们公务员的意义

b、如何正确面对和处理

c、拉伸到站在政府工作和公务员角度上看，为何这样做不能那样做，表明态度。

例13要用望远镜看别人，要用放大镜看自己，你怎么看？

答：

解释其意义，其意义在于宽以待人，严于律己。

面对和处理,要多看别人优点，不斤斤计较，同时对自己要求要严格,工作要勤勉。

提升高度，作为公务员，只有这样才能处理好人际关系，建立良好的人际关系，从而有利于工作开展，也只有这样才能促进自身的发展。

5、历史寓言型

采取主要时间分析法，把握主问题实质，掌握寓言的寓意，撇除其他因素，诸如寓言的合理性、现实性等等无关要素。

6、思辨型

四段论：

a、采用辩证法破题，两者表面矛盾对立，其实二者存在辩证统一，因此必须坚持具体问题具体分析。

b、在何种情况下应该是甲而非乙，并进行论证。

c、在何种情况下应该是乙而非甲，并进行论证。

d、作为一名公务员应当如何面对和处理。

例14人要善于表现自己，人要善于克制自己，你怎么看？

答：

a、采用辩证法破题，两者表面矛盾对立，其实二者存在辩证统一，因此必须坚持具体问题具体分析。

b、在有的场合要善于表现自己，如应聘时，在工作中也应表现出勤勉好学，遇有问题多向领导请示汇报工作，进场性的参与与同时的交往与沟通，c、在有的场合要善于克制自己，在日常个哦能作中要谦虚谨慎，多虚心学习请教，这样才能进步，在物质欲望上也要善于克制自己，坚持艰苦奋斗、克己奉公。

d、作为一名公务员应当时刻以工作为重，需要自己挺身而出的时候毫不犹豫，但在功利面前要保持一颗平常心，克制自己的功利心，坚持以大局为重。