苏州私营羽毛球馆经营现状分析Word文件下载.doc

苏州私营羽毛球馆经营现状分析Word文件下载.doc

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　　1、市场供需不平衡

　　目前苏州的体育场馆，多数是政府提供土地，一些是省政府或地方政府投资建立的，一些是企事业单位、学校投资建立的。

经营方面，大多数场馆的规划设计主要是为了满足一些赛事需要或建设配套而建立的，多数场馆是根据事业单位模式进行管理经营的，以满足企事业单位内部需求为主，很少考虑或从未考虑场馆对外经营的需求，而一般消费者都是在下班后从事羽毛球活动，所以工作日晚间供不应求，而周末往往因为赛事和企业包场而不能稳定的供应场地，导致场地紧缺。

　　2、政策支持

　　2014年国务院出台《国务院关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》，《意见》中明确指出可以"

改造旧厂房、仓库、老旧商业设施等用于体育健身。

鼓励社会力量建设小型化、多样化的活动场馆和健身设施，政府以购买服务等方式予以支持。

鼓励社会资本根据市场需求，投资建设游泳馆、网球馆、羽毛球馆等体育设施，积极参与现有体育设施的维护与营运。

"

以政府的政策为导向，为私营羽毛球场的开设提供了必要的保障。

　　二、私营羽毛球馆的经营优势

　　1、市场潜力巨大

　　羽毛球馆属于室内运动体育场馆，不受场地和气候条件限制。

羽毛球运动人口年龄在16岁到50岁之间，考虑到消费水平，大部分羽毛球消费群体在25岁到45岁之间，中青年白领，收入稳定，喜爱健身，羽毛球运动除了保持身材、娱乐身心，还能实现社交功能，满足人们随求潮流、实现自我价值的心理功能。

除了个人的需求，企事业单位为了保持良好的形象，提高员工福利，维护员工身心健康，建立完善的企业文化，培养企业凝聚力，也需要经常性的羽毛球群体活动。

苏州工业园区和新区拥有大量的外资企业和本地企业，这为私营羽毛球馆的经营提供了巨大市场空间。

　　2、场地设施专业，服务到位

　　羽毛球运动对灯光和场地铺设的要求比较高，公立羽毛球馆大多采用顶灯，导致光线不足或者太亮。

苏州私营羽毛球场采用目前较为流行的侧灯，更受资深羽毛球爱好者的青睐。

较好的私营球馆采用龙骨地板加地胶的配置，较差的私营球馆也会铺上地胶，因此地面弹性较好，运动保护性较强。

　　苏州私营羽毛球馆一般设有停车场、馆内设有更衣室、寄存柜、厕所、淋浴等配套设施，兼卖羽毛球器材和饮料。

羽毛球馆靠近住宅区或人群较为集中的场所，目标市场的针对性比较强。

培训服务到位，羽毛球馆大多配备专业的羽毛球教练，提供各种羽毛球培训服务。

　　三、私营羽毛球馆的经营存在问题

　　1、投资维护成本高

　　羽毛球场馆的规模很大，投资建设费用多。

场馆能源使用费全部根据商业标准来收取，日常保洁、水电和维护费用较高，私营羽毛球馆自开展经营创收活动开始，必须自负盈亏。

地方税务部门对羽毛球场馆的税费主要含有营业税、房产税、土地使用税等，这加剧了场馆运营的成本。

虽然苏州地区的消费水平有所上升，但人们用于娱乐健身的费用并有增加太多的预算，这就导致较高成本的运营，而价格却无法提高。

　　2、管理成本高

　　由于私营羽毛球馆的建设维护成本较高，苏州当地的人力成本近年来大幅增长，大部分私营羽毛球馆没有聘请专门负责经营或者管理的工作人员，因为缺少既懂管理又懂羽毛球的人才，使场馆体制不够健全，部分私营场馆经营效益较差。

　　3、营销方法单一雷同

　　私营羽毛球馆的营销方式雷同，主要宣传方式还是口碑和宣传单，通过微信或者QQ群来进行推广，少数场馆利用各种活动和比赛来吸引羽毛球爱好者，只有非常少的场馆利用现代通信、网络及多媒体手段来宣传，场馆缺乏和消费者的交流与沟通。

此外，换汤不换药的相互模仿培训内容，也使得营销效果大打折扣。

　　四、私营羽毛球馆经营改善对策

　　1、开发多元化的体育项目

　　单一开展羽毛球场地经营必然受到羽毛球市场的影响，增加经营风险。

采取多元化的竞争策略，利用羽毛球场地优势，开发多元化的体育项目，如：

将羽毛球场地规划为既可以打篮球又可以打羽毛球的场地，提高场地的利用率，由于羽毛球馆层高较高，可以考虑墙壁改造，开发室内攀岩运动项目。

　　2、建立羽毛球俱乐部

　　提高羽毛球爱好者的忠诚度，建立羽毛球俱乐部。

俱乐部成员属于长期参加羽毛球活动的消费者，他们的活动频率高，技术水平较好，定期举行一些羽毛球比赛进行交流，带动其他的散客加入这个俱乐部，这样在相互交流观看的同时，既增加了自己的球技，又带动了人们参加羽毛球运动的积极性，也增加了羽毛球场馆的消费。

　　3、网络营销手段的应用

　　通过网络广告、搜索引擎、社区网络平台、博客、电子邮件、即时聊天工具等多种网络模式进行网络营销，羽毛球培训服务商可以建立独具特色的网站或采用O2O平台提供服务信息，设计更加合理和针对性的培训课程，从产品实质上提高对客户的吸引。

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参考文献：

　　[1]李超.聊城市东昌府区有偿性羽毛球健身俱乐部运营现状的研究[J].当代体育科技，2014年（第4卷）第27期.

　　[2]殷征辉.羽毛球场馆经营管理现状的分析和对策研究[J].大众体育，2015年4月总第112期.

　　[3]李冰.浅析我国体育产业发展现状和对策[J].内蒙古体育科技，2008年（第21卷）第2期：

45.

　　[4]于丽辉.群众性羽毛球运动发展策略研究[J].辽宁体育科技.2008年12月第30卷第6期：

21.

　　[5]陈莉琳杨强.群众性羽毛球运动开展的模式与构想[J].体育科学研究，2007年3月第11卷第1期：

43.

　　2、满足个性化需求，提升客户体验

　　"

互联网+"

带来的一个核心变化是消费者主权时代的到来，消费者逐渐拥有了话语权，倒逼力量开始形成。

基于"

选择更加自主性、个性化和多样化"

等消费特征，卷烟工业企业应改变原先大规模、标准化的生产模式，向非标准化的、"

柔性"

化的生产组织方式转变，以满足消费者的个性化需求。

在卷烟营销中，互联网思维的核心仍然是用户至上。

现代卷烟零售终端应利用互联网天然的平等、开放、透明等属性，来引导、协调、创新卷烟营销活动。

具体地说，现代卷烟营销可以通过零售终端搜集卷烟消费者消费习惯、个性偏好等数据，并对其进行系统化地分析整理，发现卷烟市场动态、消费需求等信息，开发一系列能够贴合市场实际、满足消费者需求的产品，从而有针对的开展产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销等活动，提升客户体验的同时获得市场效应。

　　3、提升终端价值，实现多渠道联动

主要有两种融合模式，消费互联网模式旨在搭建互联网平台，整合供需双方;

产业互联网模式旨在打造信息系统，指挥产业链协同。

互联网模式的形态和渠道，为卷烟行业的转型升级创造了巨大的想象空间。

在消费互联网中，卷烟零售终端价值凸显。

以现代信息技术为支点，构建具有统一的终端形象、高效的信息共享、规范的服务标准、强大的营销能力的终端零售群体，形成卷烟企业、零售终端和消费者营销的一体化。

综合利用零售户与烟草公司之间的交互数据、交易数据、网上行为数据和现代零售终端经营数据等各种不同的数据，帮助企业更好地把握客户需求，增加客户收益，优化服务营销方案。

产业互联网将实现多渠道联动，卷烟行业以更长远和可持续的视角来来认识这种发展的新常态。

互联网对卷烟企业营销的影响，是贯通产品、营销、管理整个链条，在这个链条中，问题的根本依然是如何把产品卖给终端消费者。

围绕零售终端建立融合烟草工业企业、烟草商业企业、零售客户、消费者、金融机构、周边社区人群等商业生态系统，充分利用产业链大数据库的优势，打造依赖度较高的终端网络，实现多系统的联动效应。

　　三、卷烟营销适应"

新经济形态的建议

　　卷烟营销应对"

新经济形态，要充分围绕着商流、物流、信息流三个方向进行，不断提升运行水平，促进卷烟营销整体向现代化主体转变。

　　1、提高商流运行水平

（1）推进新媒体营销，积极引导消费者。

以移动智能终端为代表的个人新媒体为烟草商业企业构建消费者个人移动大数据库提供了捷径。

借助移动新媒体，实现卷烟品牌病毒式传播。

烟草企业通过公众平台可以向零售户、消费者推送新产品、服务等一系列信息，同时完成包括产品咨询、客户互动等功能，成为企业CRM系统的一部分，增强营销效果。

针对零售客户和消费者分别进行有针对性的信息推送，增强零售户对烟草企业营销策略的认识，同时引导消费者完成网上调研、新产品宣传、消费偏好收集等。

通过对从移动端获取的数据进行采集、分析和应用等智能化的信息处理，把隐形的数据变成提升效益和市场份额的切实工具，提高适应市场的水平。

（2）构建一体化卷烟营销服务体系。

利用"

的云计算和大数据处理能力，实现商流在烟草商业企业、工业企业和零售终端的信息交流无缝对接，加强与消费者、零售户及客户经理的良好合作关系，及时准确地掌握更多市场信息。

同时要建立网络电子商务系统，实现后台信息化管理，建立操作层面、管理层面、运营、分析、监控层面的管理系统。

扩大信息在网络内部的应用范围，提高分析、应用水平。

通过对业务数据的深度挖掘和应用分析，为生产经营的指挥和决策提供依据。

　　2、提高物流保障水平

　　在当前电子商务蓬勃发展中，物流越来越成为影响消费体验和客户感知价值的重要因素，进而影响营销卷烟营销效果。

时代，通过物联网的建设和完善，将有效地满足企业、客户的物流需求，实行物流过程的持续改进和创新，降低物流成本，提高物流效率。

（1）积极开展多渠道配货。

设计多渠道订货的运行模式、流程，特别是利用移动新媒体开展手机订货和支付服务，实现电话订货、网上订货、手机订货等多种订货方式的互联互通。

按照"

数据对接、以存定购、滚动配货、综合平衡"

的模式推行多渠道配货的联动。

（2）卷烟营销系统应该积极拓展物联网技术的应用和实践，按照全面覆盖、全程控制、全面感知、全面提升的要求，充分运用物联网体系中的感知技术、网络技术、智能处理技术，对卷烟零售供应链进行深度改造。

卷烟销售网络信息化建设的重点，是建立各环节信息分享的统一大平台，形成供应链上下环节之间有机联系的电子商务系统。

实现电话订货系统、网上配货系统、电子结算系统和物流配送系在统一的平台上运行，逐步建立覆盖整个业务链的ERP、SCM、CRM，以及物流信息系统，以更有效地供应资源和管理客户，健全物流管理和配送体系，提升消费体验，完善营销策略。

　　3、提高信息流支撑水平

的核心发力点在于对数据、信息的处理和分析能力，强化了信息流对整个产业链的推动和支撑。

卷烟营销应重点完善零售终端、经营决策系统的建设，推动信息化与市场化的深度融合，提高工商业企业、零售客户、消费者全过程的信息收集、处理，实现信息智能化。

（1）增强网络营销功能。

建立卷烟营销网络社区，提升客户的忠诚度。

通过建立与零售客户、消费者网络社区，烟草企业积极参与进网络社区，融入零售客户、消费者的交流中，增强信息互动和流通，从而了解市场，获得有关零售客户、消费者具体需求和需要的信息，发现与挖掘产品营销的机会。

（2）打通工商协同信息共享通道。

工业企业和商业企业要以市场为导向，共享客户订单、市场需求、库存状态等信息，动态调整产品策略，建立快速响应机制。

要加强品牌培育，完善品牌进退规则，营造品牌公平竞争的良好环境。

　　[1]孟艳超.坚持卷烟营销市场化取向改革――促进北京烟草行业向现代化网络电商转变的建议[J].经营与管理，2015

（2）.