供水服务平台用户操作手册Word文件下载.docx

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1.3.支持和服务

部门

电话号码

电子邮件

技术部

2.相关操作流程

图2.1-1

3.WAP前台操作

3.1.网站首页

在手机浏览器中输入网站的URL，进入网站首页（图3.1-1），网站首页主要包括水费查询和新闻列表功能。

图3.1-1

3.2.水费查询

输入水表号，选择查询年月份，输入验证码（图3.2-1），点击“查询”，若存在该水表号该月份的水费单信息，系统自动跳转到水费单详情页面（图3.2-2）。

图3.2-1查询页面图3.2-2详情页面

3.3.新闻

点击新闻模块列表中的文章标题（图3.3-1），则进入文章详情面（如图3.3-2）。

图3.3-1图3.3-2

4.超级管理员WEB后台操作

4.1.系统管理

4.1.1.机构管理

点击“系统管理-机构管理”菜单，进入机构管理列表页面（图4.1-1）。

可对机构管理进行添加、删除、修改等操作。

图4.1-1

新增：

点击“新增”，进入机构管理新增界面（图4.1-2），输入用户名、姓名、单位、手机号码、密码、确认密码，点击“保存”。

图4.1-2

编辑：

点击记录中的“编辑”，进入机构管理修改界面，对需修改项进行修改，点击“保存”即可完成操作。

删除：

选中记录，点击“删除选中项”，待系统弹出删除确认框后点击“确定”，信息将从列表中被删除。

查询：

输入部门名称，点击“查询”，系统自动搜索相关信息并将结果显示在列表中。

点击“全部”按钮，所有记录都显示在列表中。

注：

排序号越大，排在越前。

4.1.2.操作人员

点击“系统管理-操作人员”菜单，进入操作人员列表页面（图4.1-3）。

可对操作人员进行添加、删除、修改等操作。

图4.1-3

添加：

点击“添加”，进入操作人员添加界面（图4.1-4），输入用户名、姓名、手机号码、密码、确认密码，选择所属机构，点击“保存”。

图4.1-4

更新：

点击记录中的“更新”图标，进入操作人员资料修改界面，对需修改项进行修改，点击“保存”即可完成操作。

修改密码：

点击“密码”图标，进入密码修改界面（图4.1-5），输入新密码、确认密码，点击“保存”。

图4.1-5

授权：

点击“授权”图标，进入角色分配界面（图4.1-6），选中左方框内的角色名称，将其添加到右方框内，点击“保存”即可为用户分配新的角色。

如想为用户去除角色，则可选中右方框中的角色名称，点击移动按钮将其移动到左方框，然后点击“保存”。

图4.1-6

输入用户名、姓名和手机号码，选择所属机构，点击“查询”，系统自动搜索相关信息并将结果显示在列表中。

导出:

点击“导出”，待系统弹出文件下载框，选择文件保存路径，点击“保存”，系统将会把列表中的记录以Excel的格式导出。

4.1.3.角色管理

点击“系统管理-角色管理”菜单，进入角色管理列表页面（图4.1-7），可对角色进行添加、修改、删除等操作。

图4.1-7

新增角色：

点击“添加”，进入角色新增界面（图4.1-8），输入角色名称和备注，点击“保存”。

图4.1-8

修改：

点击“更新信息”图标，进入更新角色信息界面，对需修改项进行修改，点击“保存”。

点击“授权”，进入授权界面（图4.1-9），选择所要分配的权限，点击“保存”。

图4.1-9

添加成员：

点击“添加成员”图标，进入添加角色成员界面（图4.1-10），点击“选择用户”，进入新增用户成员界面（图4.1-11），可输入用户名和姓名，或者选择单位，点击“查询”，查询结果将显示在左边列表框中，选中左边方框中的人员，点击“>

”按钮逐个将人员添加到右方框中，或者直接点击“》”按钮将左方框所有人员添加至右方框，然后点击“确认新增”，自动关闭新增用户成员界面，所新增的成员显示在添加角色成员界面左方框中，继续将左方框成员添加至右方框，然后点击“保存”即可完成操作。

图4.1-10

图4.1-11

选中记录，点击“删除选中项”，被选中的记录将从列表中被删除。

输入角色名称和备注，点击“查询”，系统自动将搜索结果显示在列表中。

4.1.4.系统模板

点击“系统管理-系统模板”菜单，进入系统模板管理列表页面（图4.1-12），可对系统模板进行添加、启用、编辑和删除操作。

对于模板的相关操作，建议非专业人员不要对其进行修改，防止网站前台的页面显示混乱。

（1）添加模板：

点击“添加新模板”，进入如图4.1-13的模板添加界面，填写模板名称，并选择模板路径和缩略图，点击“保存”。

（2）编辑模板：

点击已添加模板缩略图下方的“编辑”，进入如图4.1-14的模板详细页面，可通过点击记录中的“更新”按钮进入相应的界面对模板文件进行修改。

（3）启用模板：

当有多个系统模板时，可通过点击模板缩略图下方的“启用本模板”按钮启用该模板，成功启用后，网站前台的相关页面将以该模板中所设置的样式进行显示。

图4.1-12

图4.1-13

图4.1-14

4.1.5.系统日志

点击“系统管理-系统日志”菜单，进入系统日志列表页面（图4.1-15），选择时间段，输入操作者或内容，点击“查询”可根据查询条件查看相关操作详细信息。

图4.1-15

4.1.6.短信参数配置

点击“系统管理-短信参数配置”菜单，进入短信参数配置页面（图4.1-16），选择短信类型，输入短信端口，点击“保存”即可完成操作。

图4.1-16

5.一般操作人员WEB后台操作

5.1.登录系统

在浏览器地址栏中输入后台管理平台的URL地址，进入平台登录界面，如图5.1-1，输入有效的用户名和密码，点击“登录”即可成功进入系统，如用户名或密码有误，系统将给出相应的提示信息。

系统根据用户的权限，自动判断用户能操作哪些功能。

图5.1-1

5.2.系统首页

登录系统后，即可进入系统首页（图5.2-1），即我的工作台。

首页分上、左、右三部分，上方为功能菜单栏，左方为常用菜单栏，通过点击这两部分的功能链接即可进入相应的操作界面，右方则显示最新资料文章。

图5.2-1

5.3.网站管理

5.3.1.文章管理

点击“网站管理-文章管理”菜单，进入文章管理列表页面（图5.3-1）。

图5.3-1

点击“新增”，进入如图5.3-2所示的界面，输入文章标题、关键字、作者、跳转地址、导读和内容，选择所属栏目、同时发布到其他栏目，相关信息添加完毕，点击“保存”。

内容编辑时，还可在内容中插入图片，具体操作为：

鼠标经过图标

，在弹出的界面（如图5.3-3）点击“上传”，待系统自动插入图片即可，图片插入后可用鼠标拖动图片的大小，或双击图片，然后在系统弹出的参数设置界面设置图片的宽和高。

（注：

新增的记录状态默认为“不显示”）

图5.3-2

图5.3-3

点击记录列表中的“编辑”，进入编辑页面，修改相关信息，点击“保存”。

选中记录，点击“删除选中项”，待系统弹出删除确认框后点击“确定”，被选中的记录从列表中被删除。

批量显示：

选中记录，点击“批量显示”，被选中的记录自动将状态更改为“显示”，状态为“显示”的记录显示在前台中。

批量不显示：

选中记录，点击“批量不显示”，被选中的记录自动将状态更改为“不显示”，状态为“不显示”的记录不显示在前台中。

输入文章标题，选择录入时间、所属栏目或前台显示，点击“查询”，系统自动搜索并将结果显示在列表中。

5.3.2.文章树

点击“网站管理-文章树”菜单，进入文章树列表页面（图5.3-4）。

可点击左边栏目名称，根据点击的栏目名显示该栏目的文章信息列表。

可执行新增，编辑和删除操作。

图5.3-4

5.3.3.栏目管理

点击“网站管理-栏目管理”菜单，进入栏目管理列表页面（图5.3-5）。

图5.3-5

添加栏目：

点击“新增”，在弹出的添加栏目界面（图5.3-6）中填写相关的信息，点击“保存”。

前台及后台栏目都按排序号进行排序，序号越小，排在越前。

点击“删除”，若删除的栏目下存在文章，弹出提示框提示无法删除，若删除的栏目下不存在文章，弹出相应提示框，点击确定则成功删除栏目。

输入栏目名称或选择栏目，点击“查询”，系统自动搜索相关信息并显示在列表中；

图5.3-6

5.3.4.水费信息

点击“网站管理-水费信息”菜单，进入水费信息列表页面（图5.3-7）。

可进入导入、导出、删除和查询等操作。

图5.3-7

导入模板：

点击“导出模板”，待系统弹出文件下载框，选择文件保存路径，点击“保存”即可下载模板。

选中记录，点击“删除选中项”，待系统弹出确认框，点击“确定”，被选中的记录将从列表中被删除。

输入水表号、用水量（吨）、客户编号或客户姓名，选择抄表时间，点击“查询”，系统自动根据查询条件搜索相关信息并显示在列表中。

5.4.系统管理

5.4.1.敏感号码管理

点击“系统管理-敏感号码管理”，进入敏感号码管理列表页面（图5.4-1）。

可进行新增、修改、删除等操作。

图5.4-1

点击“新增”，进入添加敏感号码页面（图5.4-2），输入敏感号码和用户名，点击“保存”。

图5.4-2

输入关键字，点击“查询”，系统自动搜索相关信息并将结果显示在列表中。

点击“导出数据”，待系统弹出文件下载框，选择文件保存路径，点击“保存”，系统将会把列表中的记录以Excel的格式导出。

5.4.2.敏感字符管理

点击“系统管理-敏感字符管理”，进入敏感字符管理列表页面（图5.4-3）。

可进行添加、删除、导出等操作。

图5.4-3

点击“新增”，进入添加敏感字符页面（图5.4-4），输入敏感字符，点击“保存”。

图5.4-4

点击“修改”图标，进入敏感字符修改页面，修改敏感字符，点击“保存”。

5.4.3.广告管理

点击“系统管理-广告管理”菜单，进入广告管理列表页面（图5.4-5）

图5.4-5

添加广告：

点击“添加”，进入如图5.4-6所示界面，输入广告名称、宽度和高度，选择显示位置、广告类型（可选）和是否显示，根据所选广告类型的不同，界面自动更新字段，所有信息填写完毕，点击“保存”。

图5.4-6

标识：

选中记录，点击“显示选中项”或“不显示选中项”，可控制该广告是否在网站前台显示。

状态为“显示”的记录则能在网站前台查找到相应记录，如为“不显示”则查找不到。

选择状态、广告类型和广告位置，点击“查询”，系统自动根据查询条件搜索相关信息并显示在列表中，点击“全部”则显示所有数据。

5.5.通讯录管理

5.5.1.通讯录管理

点击“通讯录管理”菜单，进入通讯录管理列表页面（图5.5-1）。

图5.5-1

点击“新增”，进入添加成员信息页面（图5.5-2），输入用户姓名、手机号码、Email和排序，点击“保存”。

图5.5-2

点击“编辑”，进入成员信息修改页面，修改相关信息，点击“保存”。

输入用户姓名，点击“查询”，系统自动搜索相关信息并将结果显示在列表中。

5.5.2.群组管理

点击“通讯录管理-群组管理”菜单，进入群组管理列表页面（图5.5-3），可进行新增、修改、删除等操作。

排序ID越大，排在越前。

图5.5-3

点击“新增”，进入添加群组界面（图5.5-4），选择上级通讯录组，输入群名称和排序，点击“保存”。

图5.5-4

点击“编辑”，进入群组修改页面，修改相关信息，点击“保存”。

输入群组名称，点击“查询”，系统自动搜索相关信息并将结果显示在列表中。

5.6.短信发送

5.6.1.短信模板

点击“短信发送-短信模板”菜单，进入短信模板页面（图5.6-1），可进行添加、修改、删除等操作。

图5.6-1

点击“新增”，进入新增短信模板界面（图5.6-2），输入标题和模板内容，点击“保存”。

图5.6-2

点击“编辑”，进入短信模板修改界面，修改相关信息，点击“保存”。

输入标题或内容，点击“查询”，系统自动搜索相关信息并将结果显示在列表中。

5.6.2.短信录入

点击“短信发送-短信录入”菜单，进入短信录入列表页面（图5.6-3），可进行添加、修改、删除、提交等操作。

图5.6-3

（1）新增：

点击“新增”，进入新增短信信息界面（图5.6-4），可选择已配置好的模板，选择后短信内容文本框自动调用模板信息，输入主题，选择发送人员（通讯录组人员），也可手动输入姓名和号码，点击“新增”，若点击“保存”，记录将保存至列表中，且状态为“草稿”，若点击“保存并提交”，保存后该记录状态为“待审”。

（2）编辑：

点击“编辑”，进入短信信息编辑界面，对需修改项进行修改，点击“保存”或“保存并提交”按钮。

（3）提交：

对于状态为草稿或驳回的记录，可选中记录，点击“提交选中项”，待系统弹出确认框后，点击“确定”，记录状态自动更改为“待审”并转至短信审核模块中。

（4）取消：

除了状态为“已发送”的记录不能执行取消操作外，其他状态下的记录可执行取消操作，只需点击“取消”，待系统弹出批阅短信界面，填写意见，点击“取消”按钮即可完成操作。

（5）发送：

点击“发送”，弹出短信发送界面，点击“发送”按钮，信息将自动发送给发送对象。

（6）删除：

选中记录，点击“删除选中项”，待系统弹出确认框后，点击“确定”，被选中的记录将从列表中被删除。

（7）查询：

输入标题和内容，选择发送时间，状态和发送方式，点击“查询”，系统自动根据查询条件搜索相关信息并显示在列表中。

点击“全部”，列表显示所有记录信息。

图5.6-4

5.6.3.短信审核

点击“短信发送-短信审核”菜单（图5.6-5），进入短信审核列表页面，可进行审核和取消操作。

图5.6-5

审核：

点击“审核”，在弹出的界面（图5.6-6）中填写审核或驳回意见，若点击“通过”或“驳回”按钮即可完成审核操作。

取消：

点击“取消”按钮，记录状态将自动更改为“取消”，不显示在列表中。

输入标题或内容，选择发送时间和发送方式，点击“查询”，系统自动根据查询条件搜索相关信息并显示在列表中。

点击“全部”，所有记录将显示在列表中。

若发送方式为“立即”，审核通过的记录自动发送信息给发送对象，且状态为“已发送”。

若为其他发送方式，审核通过的记录状态自动更改为“待发”。

图5.6-6

5.7.统计

5.7.1.短信统计

点击“统计-短信统计”菜单，进入短信统计页面（图5.7-1），可选择时间段查询某段时间发送的短信成功数和失败数，以饼图的形式显示。

可选择相关格式进行数据导出操作。

也可进行打印操作。

图5.7-1

5.7.2.网站栏目点击统计

点击“统计-网站栏目点击统计”菜单，进入网站栏目点击统计列表页面（图5.7-2），该列表显示各栏目浏览次数。

图5.7-2